客戶服務(wù)課程名稱 |
培訓(xùn)費(fèi)用 |
培訓(xùn)講師 |
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) |
講師地址 |
人氣 |
| “客戶全方位服務(wù)”服務(wù)技能提升實(shí)訓(xùn)班 |
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杜金晶 |
1天 |
廈門 |
19 |
| 服務(wù)意識(shí)提升與服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
杜金晶 |
1天 |
廈門 |
19 |
| 客戶服務(wù)溝通技巧提升訓(xùn)練 |
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杜金晶 |
2天 |
廈門 |
22 |
| 客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與投訴處理技巧 |
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杜金晶 |
2天 |
廈門 |
11 |
| 金牌員工訓(xùn)練營(yíng) |
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杜金晶 |
1天 |
廈門 |
11 |
| 銀行員工綜合服務(wù)素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
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杜金晶 |
1天 |
廈門 |
13 |
| 內(nèi)慧外秀 航空級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)走進(jìn)商場(chǎng) 《商場(chǎng)服務(wù)禮儀》 |
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田彩霞 |
1天 |
北京 |
9 |
| 服務(wù)人員與客戶溝通之道 |
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曹文方 |
1天 |
北海 |
12 |
| 電信從服務(wù)規(guī)范化到服務(wù)價(jià)值化 |
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曹晶 |
2天 |
長(zhǎng)沙 |
9 |
| 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，禮儀提升品質(zhì) |
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曹晶 |
2天 |
長(zhǎng)沙 |
10 |
| 贏在大堂--銀行人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)強(qiáng)化 |
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曹晶 |
1天 |
長(zhǎng)沙 |
8 |
| 《銀行服務(wù)能力提升培訓(xùn)》 |
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曹晶 |
3天 |
長(zhǎng)沙 |
25 |
| 物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通技巧 |
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曹晶 |
1天 |
長(zhǎng)沙 |
13 |
| 變?cè)V為金：電網(wǎng)投訴處理與預(yù)防 |
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程莉 |
1天 |
武漢 |
12 |
| 電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升 |
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程莉 |
1天 |
武漢 |
8 |
| 電力服務(wù)滿意度提升 |
電話咨詢 |
程莉 |
2天 |
武漢 |
8 |
| 營(yíng)業(yè)廳五星級(jí)服務(wù)鍛造及服務(wù)溝通 |
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程莉 |
2天 |
武漢 |
8 |
| 高情商溝通提升顧客體驗(yàn)，打造金牌服務(wù) |
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李芳 |
1天 |
西安 |
33 |
| 置業(yè)顧問銷售禮儀---好的營(yíng)銷從優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)開始 |
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李芳 |
1天 |
西安 |
54 |
| 重視服務(wù)，提升業(yè)主滿意度 |
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李芳 |
1天 |
西安 |
51 |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升系列課程—廳堂服務(wù)篇 |
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林濤 |
1天 |
西安 |
52 |
| 有溫度的客戶服務(wù) |
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林濤 |
1天 |
西安 |
72 |
| 溝通的力量 ——電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練 |
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于男 |
2天 |
廣州 |
210 |
| 全渠道客戶體驗(yàn)服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn) |
電話咨詢 |
于男 |
2天 |
廣州 |
58 |
| 95598客服中心人員服務(wù)溝通能力提升訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
于男 |
1天 |
廣州 |
91 |
| 現(xiàn)代服務(wù)體系下營(yíng)銷服務(wù)人員技能提升 |
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于男 |
1天 |
廣州 |
138 |
| 《全面提升客戶服務(wù)能力》 |
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劉暢（BJXS） |
2天 |
北京 |
106 |
| 國(guó)網(wǎng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練 |
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于男 |
5天 |
廣州 |
43 |
| 星服務(wù)、心溝通—綜合柜員服務(wù)能力提升訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
于男 |
2天 |
廣州 |
75 |
| 全運(yùn)會(huì)期間供電優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
電話咨詢 |
于男 |
1天 |
廣州 |
73 |
| 《客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 |
電話咨詢 |
于男 |
2天 |
廣州 |
56 |
| 政務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 |
電話咨詢 |
于男 |
1天 |
廣州 |
87 |
| 供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理 |
電話咨詢 |
于男 |
2天 |
廣州 |
59 |
| 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì)》 |
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劉文熙 |
2天 |
北京 |
41 |
| 網(wǎng)格化服務(wù)下客戶經(jīng)理服務(wù)技能提升 |
電話咨詢 |
于男 |
2天 |
廣州 |
76 |
| 服務(wù)“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”——銀行客戶服務(wù)綜合能力提升 |
電話咨詢 |
于男 |
1天 |
廣州 |
62 |
| 勝在服務(wù)——供電服務(wù)人員綜合素質(zhì)強(qiáng)化 |
電話咨詢 |
于男 |
1天 |
廣州 |
64 |
| 《超越預(yù)期的服務(wù)瞬間》 |
電話咨詢 |
劉文熙 |
2天 |
北京 |
47 |
| 供電窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
電話咨詢 |
于男 |
2天 |
廣州 |
70 |
| 《酒店服務(wù)煥新—從投訴到忠實(shí)客戶的高效轉(zhuǎn)換》 |
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劉文熙 |
1天 |
北京 |
38 |
| 呼叫中心服務(wù)技能提升訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
于男 |
2天 |
廣州 |
57 |
| 提升營(yíng)商環(huán)境，增效優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
電話咨詢 |
于男 |
1天 |
廣州 |
58 |
| 客戶投訴處理以及話術(shù)分析 |
電話咨詢 |
于男 |
1天 |
廣州 |
28 |
| 《部門管理者如何激發(fā)員工的服務(wù)意識(shí)》 |
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劉艷萍 |
1天 |
北京 |
54 |
| 《揚(yáng)帆出海-待客先行》 ——如何成功的接待客戶來訪 文化和價(jià)值觀的碰撞 |
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趙楠(BJGL) |
1天 |
北京 |
42 |
| 《銀行客戶服務(wù)與營(yíng)銷溝通的技巧》 |
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李瑞倩 |
1天 |
石家莊 |
68 |
| 提升服務(wù)禮儀與投訴處理技能技巧 |
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張瑤 |
1天 |
十堰 |
53 |
| 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)規(guī)范 |
電話咨詢 |
郭粉 |
1天 |
上海 |
91 |
| 商務(wù)接待與服務(wù)技巧 |
電話咨詢 |
郭粉 |
1天 |
上海 |
72 |
| 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值-從客戶滿意到客戶忠誠(chéng) |
電話咨詢 |
郭粉 |
1天 |
上海 |
90 |
| 《電商客服職場(chǎng)情緒解壓與服務(wù)技能提升》 |
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顧櫻英 |
1天 |
上海 |
131 |
| 體驗(yàn)為王——共創(chuàng)中國(guó)酒店業(yè)*服務(wù)體系 |
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付曼田 |
2天 |
杭州 |
64 |
| 《金牌客服修煉手冊(cè)》 |
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葛萍 |
2天 |
濟(jì)南 |
60 |
| 廳堂綜合服務(wù)與管理體系打造 |
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張亞西 |
1天 |
天津 |
104 |
| 《服務(wù)及體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)工作坊》 |
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翟紅亮 |
2天 |
深圳 |
61 |
| “打造*服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)” 運(yùn)營(yíng)條線優(yōu)質(zhì)服務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) |
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王瀟 |
2天 |
長(zhǎng)春 |
201 |
| 標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)體系建設(shè) |
電話咨詢 |
張濱 |
2天 |
深圳 |
119 |
| 華為服務(wù)體系：ITR 流程體系 |
電話咨詢 |
張濱 |
1天 |
深圳 |
91 |
| 服務(wù)意識(shí)與客戶投訴處理 |
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趙明碩 |
2天 |
西安 |
127 |
| 《贏得客戶—服務(wù)意識(shí)與溝通技巧培訓(xùn)》 |
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曹愛子 |
2天 |
長(zhǎng)沙 |
86 |
| 《禮贏市場(chǎng)?服務(wù)致勝——服務(wù)落地戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)》 |
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曹愛子 |
3天 |
長(zhǎng)沙 |
83 |
| 《酒店賓客關(guān)系的建立與管理》 |
電話咨詢 |
曹愛子 |
1天 |
長(zhǎng)沙 |
84 |
| 《禮商塑品牌 服務(wù)贏未來—物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升全面系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)》 |
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曹愛子 |
7天 |
長(zhǎng)沙 |
69 |
| 《景區(qū)服務(wù)品質(zhì)全面提升培訓(xùn)》 |
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曹愛子 |
8天 |
長(zhǎng)沙 |
78 |
| 《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值—讓酒店業(yè)績(jī)倍增》 |
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曹愛子 |
8天 |
長(zhǎng)沙 |
106 |
| 《高質(zhì)量客戶服務(wù)4要素—提升售后工程師客戶現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量》 |
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鮑臻煒 |
2天 |
上海 |
114 |
| 員工職業(yè)素養(yǎng)提升之 《電力企業(yè)員工服務(wù)技能提升》 |
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戴萍 |
2天 |
貴陽(yáng) |
112 |
| 職業(yè)素養(yǎng)提升之 《新員工服務(wù)意識(shí)及禮儀培訓(xùn)》 |
電話咨詢 |
戴萍 |
1天 |
貴陽(yáng) |
105 |
| 職場(chǎng)心理學(xué)：洞悉客戶心理，提升投訴應(yīng)對(duì)能力 （客服投訴團(tuán)隊(duì) |
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彭遠(yuǎn)軍 |
1天 |
上海 |
139 |
| 職場(chǎng)心理學(xué)：洞悉客戶心理與行為特征，提升服務(wù)質(zhì)量 |
電話咨詢 |
彭遠(yuǎn)軍 |
1天 |
上海 |
187 |
| 《酒逢知己—白酒行業(yè)服務(wù)意識(shí)與客戶心理掌控能力訓(xùn)練》 |
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粟長(zhǎng)風(fēng) |
2天 |
廣州 |
169 |
| 客戶投訴實(shí)戰(zhàn)技巧 |
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秦超 |
1天 |
成都 |
99 |
| 《震撼人心——打造超預(yù)期的驚喜客戶體驗(yàn)》 |
電話咨詢 |
粟長(zhǎng)風(fēng) |
2天 |
廣州 |
224 |
| 《投其所好——服務(wù)心理和團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練》 |
電話咨詢 |
粟長(zhǎng)風(fēng) |
2天 |
廣州 |
156 |
| 政務(wù)窗口——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀素養(yǎng) |
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付曼田 |
2天 |
杭州 |
132 |
| 向服務(wù)要效能——服務(wù)體系搭建與管理 |
電話咨詢 |
湯佳佳 |
2天 |
成都 |
167 |
| 《服務(wù)至上——服務(wù)意識(shí)提升與客戶投訴管理》 |
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文慧 |
2天 |
南京 |
114 |
| 酒店服務(wù)培訓(xùn)方案 |
電話咨詢 |
張霄嘉 |
2天 |
東莞 |
310 |
| 服務(wù)價(jià)值培訓(xùn)方案 |
電話咨詢 |
張霄嘉 |
2天 |
東莞 |
177 |
| 用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值感，用價(jià)值贏得歸屬感 |
電話咨詢 |
張霄嘉 |
2天 |
東莞 |
164 |
| 高速收費(fèi)站文明服務(wù)提升 |
電話咨詢 |
孫亞曉 |
2天 |
深圳 |
173 |
| 行為心理學(xué)，贏在客戶體驗(yàn)時(shí)代 |
電話咨詢 |
李燕 |
1天 |
上海 |
224 |
| 客戶服務(wù)心理學(xué)應(yīng)用 |
電話咨詢 |
李燕 |
1天 |
上海 |
183 |
| 心存美好 悅享服務(wù) |
電話咨詢 |
席婷 |
2天 |
呼和浩特 |
124 |
| 《服務(wù)禮儀能力提升》 |
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王若塵 |
2天 |
濟(jì)南 |
291 |
| 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)+”駐點(diǎn)輔導(dǎo) |
電話咨詢 |
季文龍 |
6天 |
北京 |
134 |
| 中銀協(xié)千佳、百佳示范單位創(chuàng)建 |
電話咨詢 |
季文龍 |
5天 |
北京 |
158 |
| 智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能提升 |
電話咨詢 |
季文龍 |
1天 |
北京 |
202 |
| 如何提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全 |
電話咨詢 |
劉強(qiáng) |
2天 |
北京 |
374 |
| 醫(yī)院質(zhì)量管理與服務(wù)流程優(yōu)化 |
電話咨詢 |
劉強(qiáng) |
2天 |
北京 |
327 |
| 深度競(jìng)爭(zhēng)下的企業(yè)服務(wù)能力提升 |
電話咨詢 |
柳娟 |
2天 |
鄭州 |
2656 |
| 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力提升 |
電話咨詢 |
柳娟 |
1天 |
鄭州 |
2642 |
| 店面服務(wù)能力提升 |
電話咨詢 |
柳娟 |
1天 |
鄭州 |
2666 |
| 互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)在線服務(wù)卓越溝通與禮儀提升 |
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金天野 |
3天 |
溫州 |
2563 |
| 《AI企業(yè)賦能——搭建企業(yè)知識(shí)庫(kù)與智能客服》 |
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朱霄丹 |
1天 |
杭州 |
2581 |
| 醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)改善策略 |
電話咨詢 |
許偉明 |
2天 |
杭州 |
2576 |
| 醫(yī)院科室改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)、提高護(hù)理服務(wù)、增加門診人次 |
電話咨詢 |
許偉明 |
1天 |
杭州 |
2579 |
| 溝通與投訴處理-河北講師 |
電話咨詢 |
王慧 |
1天 |
石家莊 |
2596 |
| 禮遇服務(wù)·迎創(chuàng)未來 |
電話咨詢 |
王慧 |
1天 |
石家莊 |
2589 |
| 重塑服務(wù)意識(shí)·規(guī)范服務(wù)形象 |
電話咨詢 |
王慧 |
1天 |
石家莊 |
2582 |
| 禮誠(chéng)相待?優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升 |
電話咨詢 |
閆文瑞 |
1天 |
北京 |
2572 |
| 村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷一體化 |
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代宸熙 |
2天 |
青島 |
2600 |
| 《ASD服務(wù)*—誰(shuí)殺死了你的客戶之陸拾公園迷案》 |
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張毓嵐 |
1天 |
成都 |
2578 |
| 存量深挖、服務(wù)創(chuàng)值-2024燃?xì)忾T店?duì)I銷管理專項(xiàng)訓(xùn)練營(yíng) |
電話咨詢 |
李方 |
2天 |
重慶 |
2577 |
| 服務(wù)驅(qū)動(dòng)新增值-營(yíng)裝維服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)值訓(xùn)練營(yíng) |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2591 |
| *服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶-零售行業(yè)門店 |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2615 |
| 贏在客戶體驗(yàn)時(shí)代 ——服務(wù)營(yíng)銷溝通技能訓(xùn)練營(yíng) |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2587 |
| 美業(yè)-服務(wù)品質(zhì)升級(jí) |
電話咨詢 |
邱郁含 |
1天 |
杭州 |
2599 |
| 金牌營(yíng)業(yè)廳服務(wù) |
電話咨詢 |
邱郁含 |
1天 |
杭州 |
2587 |
| 五星酒店卓越服務(wù) |
電話咨詢 |
邱郁含 |
1天 |
杭州 |
2587 |
| 超越期待-從優(yōu)質(zhì)到卓越的服務(wù)躍遷 |
電話咨詢 |
邱郁含 |
1天 |
杭州 |
2585 |
| *服務(wù)贏在細(xì)節(jié) |
電話咨詢 |
吳冰慧 |
2天 |
徐州 |
2571 |
| 物業(yè)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升 |
電話咨詢 |
吳冰慧 |
1天 |
徐州 |
2559 |
| 醫(yī)路有禮 |
電話咨詢 |
吳冰慧 |
1天 |
徐州 |
2572 |
| 《贏在體驗(yàn)時(shí)代—服務(wù)效能提升》 |
電話咨詢 |
吳冰慧 |
2天 |
徐州 |
2554 |
| 溫度對(duì)話、高效溝通 ——技術(shù)型員工服務(wù)積極心態(tài)培養(yǎng)及溝通技能提升訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2559 |
| 從內(nèi)到外打造一線專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) |
電話咨詢 |
李方 |
2天 |
重慶 |
2571 |
| 技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)流程設(shè)計(jì)及滿意度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2573 |
| 客戶全生命周期服務(wù)管理及客戶經(jīng)營(yíng) |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2557 |
| 向服務(wù)要效益-客戶體驗(yàn)之旅及服務(wù)體系建設(shè) |
電話咨詢 |
李方 |
2天 |
重慶 |
2562 |
| 客戶視角下的卓越服務(wù)設(shè)計(jì) |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2568 |
| 打造峰值體驗(yàn) ——關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)效能提升 |
電話咨詢 |
李方 |
2天 |
重慶 |
2568 |
| *服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶 ——后勤集團(tuán)服務(wù)滿意度體系設(shè)計(jì) |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2573 |
| 人人都是客戶經(jīng)理 ——服務(wù)思維轉(zhuǎn)變及服務(wù)滿意度提升 |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2565 |
| 下一道工序都是客戶——內(nèi)外部客戶滿意度提升及溝通技能訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
李方 |
1天 |
重慶 |
2552 |
| 內(nèi)外部“客戶”滿意度提升及溝通技能訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
李方 |
2天 |
重慶 |
2556 |
| 向服務(wù)要效益 ——內(nèi)外部服務(wù)滿意度管理及溝通技能訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
李方 |
2天 |
重慶 |
2563 |
| 變?cè)V為寶——客戶投訴管理 |
電話咨詢 |
班紅亮 |
2天 |
杭州 |
2572 |
| 對(duì)公優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范與聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷技巧 |
電話咨詢 |
班紅亮 |
1天 |
杭州 |
2574 |
| 服務(wù)致勝—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量提升 |
電話咨詢 |
李一卓 |
1天 |
上海 |
2610 |
| 醫(yī)院職工內(nèi)部滿意度全維度調(diào)研與分析 |
電話咨詢 |
仲崇海 |
3天 |
上海 |
2570 |
| 《產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)管理體系的建立和實(shí)施》 |
電話咨詢 |
泰豐 |
2天 |
西安 |
2609 |
| 亞運(yùn)金融服務(wù)管理-體驗(yàn)度* 獲得感最強(qiáng) |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2573 |
| 服務(wù)升溫“護(hù)晚情”一一銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)規(guī)范 |
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李樂 |
2天 |
北京 |
2566 |
| 聚焦銀發(fā)客戶群體 提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力 |
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李樂 |
3天 |
北京 |
2564 |
| 變?cè)V為金：塑優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強(qiáng)投訴處理技巧 |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2561 |
| 服務(wù)管理：達(dá)共識(shí)聚人心 |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2548 |
| 銀行廳堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷技巧 |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2560 |
| 卓越服務(wù) 團(tuán)隊(duì)升級(jí) 成就你我 |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2552 |
| 創(chuàng)新服務(wù)管理：提升質(zhì)效，服務(wù)百姓 |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2553 |
| 服務(wù)設(shè)計(jì)：重塑客戶體驗(yàn) 賦能銀行品牌 |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2553 |
| 傳播動(dòng)容時(shí)刻 優(yōu)化服務(wù)營(yíng)銷 |
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李樂 |
2天 |
北京 |
2548 |
| 千百佳網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)打造流程和關(guān)鍵要素 |
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李樂 |
2天 |
北京 |
2551 |
| 臨柜人員精品服務(wù)之——柜員服務(wù)營(yíng)銷一體化 |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2560 |
| 保安人員服務(wù)禮儀規(guī)范與技巧 |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2571 |
| 大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——廳堂服務(wù)技巧培訓(xùn) |
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李樂 |
1天 |
北京 |
2562 |
| 商業(yè)銀行創(chuàng)新金融服務(wù)思路、展業(yè)模式和經(jīng)典案例解碼 |
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陳德勝 |
1天 |
廣州 |
2576 |
| 金融機(jī)構(gòu)消保管理和營(yíng)運(yùn)人才管理解碼 |
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陳德勝 |
1天 |
廣州 |
2606 |
| 投訴處理及方法論 |
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任鵬宇 |
1天 |
杭州 |
2576 |
| 雅致尊享 沉浸式服務(wù)體驗(yàn) |
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喬云 |
2天 |
杭州 |
2606 |
| 《體驗(yàn)創(chuàng)優(yōu)—銀行服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》 |
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佘麗超 |
2天 |
青島 |
2596 |
| 《電力營(yíng)業(yè)廳卓越服務(wù)技能提升》 |
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佘麗超 |
2天 |
青島 |
2589 |
| 《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)效能提升訓(xùn)練營(yíng)》 |
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佘麗超 |
2天 |
青島 |
2592 |
| 《用服務(wù)筑基競(jìng)爭(zhēng)力 —服務(wù)效能提升指南訓(xùn)練》 |
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佘麗超 |
2天 |
青島 |
2579 |
| 《卓越服務(wù) 賦能品牌—物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》 |
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佘麗超 |
2天 |
青島 |
2588 |
| 服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻-* |
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曾貝貝 |
1天 |
武漢 |
2570 |
| 金融服務(wù)行業(yè)運(yùn)行及營(yíng)銷 |
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楊婷 |
2天 |
無錫 |
2576 |
| 《銀行服務(wù)效能提升》 |
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楊婷 |
2天 |
無錫 |
2585 |
| 新員工入職第一課：主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升 |
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連麗榮 |
2天 |
張家口 |
2601 |
| 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧 |
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連麗榮 |
2天 |
張家口 |
2561 |
| 賦能服務(wù)品牌—中國(guó)銀行業(yè)千百佳網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系解讀 |
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連麗榮 |
2天 |
張家口 |
2570 |
| 抱怨是企業(yè)最好的禮物 ——將投訴處理轉(zhuǎn)為卓越用戶體驗(yàn) |
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黃志強(qiáng) |
2天 |
上海 |
2588 |
| “胖東來商界頂流”的十大致勝法寶 |
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黃志強(qiáng) |
1天 |
上海 |
2580 |
| 《全場(chǎng)景服務(wù)溝通與投訴處理應(yīng)對(duì)技巧訓(xùn)練》 |
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吳永彬 |
2天 |
上海 |
2574 |
| 《優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧》 |
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吳永彬 |
2天 |
上海 |
2570 |
| 《主動(dòng)服務(wù)—客戶體驗(yàn)提升與服務(wù)心態(tài)精進(jìn)》 |
電話咨詢 |
吳永彬 |
1天 |
上海 |
2569 |
| 《呼叫中心服務(wù)溝通與職業(yè)化素養(yǎng)精進(jìn)》 |
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吳永彬 |
1天 |
上海 |
2586 |
| 《高價(jià)值服務(wù)與客訴溝通提升訓(xùn)練》 |
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吳永彬 |
2天 |
上海 |
2554 |
| 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力 ——企業(yè)對(duì)基層單位的管理服務(wù) |
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蔣麗娜 |
1天 |
廣州 |
2563 |
| 私人銀行高凈值客戶感官品鑒會(huì) |
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陳奕穎 |
1天 |
成都 |
2583 |
| 服務(wù)禮儀（含投訴、考核） |
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陳奕穎 |
2天 |
成都 |
2600 |
| 2024醫(yī)療服務(wù)體系效能提升 |
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許燕 |
2天 |
珠海 |
2584 |
| 服務(wù)技能提升 卓越服務(wù)提質(zhì)效 |
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崔靜靜 |
2天 |
濟(jì)南 |
2586 |
| 政務(wù)管理層禮商素養(yǎng)提升 及“變?cè)V為金”民眾投訴處理技巧 |
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崔靜靜 |
1天 |
濟(jì)南 |
2587 |
| 《理財(cái)客戶心理分析與KYC技巧》 |
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王振柱 |
2天 |
湘潭 |
2562 |
| （新版）旅游景區(qū)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程項(xiàng)目計(jì)劃書》 |
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梁楸蓉 |
3天 |
?？?/td>
| 2570 |
| 《春風(fēng)化雨、化訴為金——售后服務(wù)滿意度提升與投訴處理》 |
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李方 |
2天 |
重慶 |
2573 |
| 《*服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶——高凈值客戶服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新與突破》 |
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李方 |
2天 |
重慶 |
2563 |
| 《人人都是客戶經(jīng)理——客戶服務(wù)體系建設(shè)及關(guān)鍵時(shí)刻溝通訓(xùn)練》 |
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李方 |
2天 |
重慶 |
2568 |
| 《體驗(yàn)式溝通助力詢單成交——金牌客服售前售后全能訓(xùn)練》 |
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李方 |
2天 |
重慶 |
2572 |
| 《微服務(wù)、心體驗(yàn)——關(guān)鍵角色服務(wù)能力提升工作坊》 |
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李方 |
2天 |
重慶 |
2563 |
| 《向服務(wù)要滿意——技術(shù)工程師服務(wù)滿意提升訓(xùn)練》 |
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李方 |
2天 |
重慶 |
2556 |
| 《卓越服務(wù)、溫度溝通——服務(wù)團(tuán)隊(duì)與正向溝通技能訓(xùn)練》 |
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李方 |
2天 |
重慶 |
2559 |
| 保險(xiǎn)公司服務(wù)意識(shí)提升與溝通實(shí)戰(zhàn) |
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李瑞倩 |
1天 |
石家莊 |
2585 |
| 《打造高效能投訴處理》 ——保險(xiǎn)銀行續(xù)期投訴問題及處理 |
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李瑞倩 |
1天 |
石家莊 |
2576 |
| 《優(yōu)化服務(wù) 提升留存》 挽留客戶退保培訓(xùn) |
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李瑞倩 |
1天 |
石家莊 |
2569 |
| 客戶至上—保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)投訴處理 |
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李瑞倩 |
1天 |
石家莊 |
2573 |
| 巧釋異議—客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧 |
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李瑞倩 |
2天 |
石家莊 |
2569 |
| 外籍來華人員服務(wù)提升 |
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李瑞倩 |
1天 |
石家莊 |
2564 |
| *服務(wù)與綜合能力提升 --高階服務(wù)能手的五項(xiàng)核心制勝心法 |
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李金琦 |
2天 |
深圳 |
2584 |
| 投訴處理的制勝之道 --專業(yè)投訴處理人員的技能大全 |
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李金琦 |
1天 |
深圳 |
2593 |
| 溫情服務(wù)能力提升 |
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李金琦 |
2天 |
深圳 |
2576 |
| 專業(yè)形象塑造與服務(wù)能力提升 --全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化模范營(yíng)業(yè)廳賦能練習(xí)手冊(cè) |
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李金琦 |
1天 |
深圳 |
2578 |
| 營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴預(yù)防 --服務(wù)管理最關(guān)鍵的技能大全 |
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李金琦 |
1天 |
深圳 |
2585 |
| 《客戶類型分析與應(yīng)對(duì)技巧》 --投訴處理高手的高階核心技能 |
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李金琦 |
1天 |
深圳 |
2575 |
| 客戶類型分析與服務(wù)應(yīng)對(duì)技巧 |
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李金琦 |
2天 |
深圳 |
2582 |
| 觸點(diǎn)服務(wù)與綜合能力提升 --客戶最關(guān)心的顯性化服務(wù)技能大全 |
電話咨詢 |
李金琦 |
2天 |
深圳 |
2596 |
| 服務(wù)贏銷——以客戶為中心的團(tuán)險(xiǎn)戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系搭建與客戶維護(hù) |
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黃興 |
1天 |
武漢 |
2597 |
| 團(tuán)險(xiǎn)集團(tuán)客戶服務(wù)技能 |
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黃興 |
1天 |
武漢 |
2610 |
| *服務(wù)系統(tǒng) |
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王建四 |
2天 |
成都 |
2556 |
