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客戶服務(wù)	培訓(xùn)講師	發(fā)布時(shí)間	人氣
如何預(yù)判并預(yù)防客戶不滿，重塑滿意體驗(yàn)？	朱文虎	2024-10-16	153
零售老板做好這三點(diǎn)就能成為下一個(gè)胖東來(lái)	宗錦(宋海林	2024-10-14	166
如何通過(guò)社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)？	呂依玲	2024-09-25	190
最好的裂變，是口碑傳播	午月	2024-09-24	191
零售企業(yè)如何做跨界服務(wù)？	黎冰	2024-08-13	2384
銷售不要排斥客戶的異議，要多去分析	張振華	2024-01-18	2379
銷售如何道歉最下火？	肖宇飛	2024-01-05	2394
別讓客戶異議沒(méi)完沒(méi)了	王珂	2023-12-08	2389
客戶要求退貨怎么辦？	劉飛	2023-11-02	2433
承諾做不到有客怨怎么解決？	黎冰	2023-09-27	2371
服務(wù)是同行業(yè)之間能夠拉開(kāi)差距的關(guān)鍵因素之一	黎冰	2023-09-26	2398
你失去的老顧客就是別人的新顧客	黎冰	2023-09-25	2366
服務(wù)水平?jīng)Q定了企業(yè)價(jià)值	黎冰	2023-09-25	2365
對(duì)待投訴的解決辦法就是一定不能讓客人帶著問(wèn)題離開(kāi)店	黎冰	2023-09-07	2367
分享接待的小技巧，黃金30秒的三覺(jué)	午月	2023-09-01	2403
想要穩(wěn)住客戶的數(shù)量，就要匹配客戶應(yīng)有的體驗(yàn)	曹恒山	2023-08-25	2366
處理客訴的第一反應(yīng)，是要端正好自己的態(tài)度	黎冰	2023-08-24	2382
服務(wù)可以有瑕疵，但是一定要有態(tài)度	黎冰	2023-08-24	2360
如何迭代服務(wù)？所有行業(yè)都值得用品質(zhì)服務(wù)思維再做一遍	黎冰	2023-08-14	2370
門店服務(wù)越好，越能吸引更多的顧客進(jìn)店	勞慧明	2023-08-14	2364
服務(wù)分成三個(gè)階段，看一看你的門店在哪個(gè)級(jí)別	勞慧明	2023-08-03	2370
送禮如何送？為什么不能送茶葉？	魏夢(mèng)婷	2023-07-05	2424
員工服務(wù)態(tài)度差怎么解決？	黎冰	2023-05-30	2445
高韜詩(shī)一首：對(duì)得起歌	高韜	2023-05-29	2370
不要降低對(duì)老客戶的服務(wù)水平，否則代價(jià)會(huì)很大	何葉	2023-05-22	2347
客戶高滿意度，源自高品質(zhì)服務(wù)	勞慧明	2023-05-17	2347
把產(chǎn)品中看得見(jiàn)、摸得著的部分，做的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好	勞慧明	2023-05-16	2365
老板們不要去討好所有的顧客，這是一個(gè)很愚蠢的做法	彭龍	2023-04-26	2355
千萬(wàn)不要對(duì)你顧客百依百順，舔狗是沒(méi)有好下場(chǎng)	彭龍	2023-04-26	2390
以客戶為導(dǎo)向，讓客戶舒服	勞慧明	2023-04-19	2372
小企業(yè)更需要做服務(wù)的流程	勞慧明	2023-04-18	2349
讓客戶舒服，是企業(yè)的軟實(shí)力	勞慧明	2023-04-18	2343
我們要建立客戶檔案	勞慧明	2023-04-17	2358
駕校案例：為什么很多行業(yè)，客戶交了錢，服務(wù)就變差了？	黎冰	2023-03-14	2358
【職場(chǎng)提升】?jī)?yōu)秀銷售人員，必須謹(jǐn)記這10條！	馮宗紅	2023-02-27	2339
面對(duì)抱怨的實(shí)用溝通技巧	曹勇	2023-02-22	2363
頂級(jí)的銷售服務(wù)都在線下	曹勇	2023-02-20	2353
一招教你做到客戶零差評(píng)	胡爽姿	2023-02-20	2344
三種服務(wù)模式，看看你是哪一種	劉子滔	2023-02-15	2368
餐廳服務(wù)的四個(gè)層級(jí)	蘭潔	2023-01-19	2390
客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義和作用	黎冰	2023-01-18	2433
設(shè)計(jì)與改進(jìn)的三大理念工具	黎冰	2023-01-17	2345
如何做到高質(zhì)量的服務(wù)	黎冰	2023-01-17	2412
客訴的處理流程要清楚	仝曉麗	2023-01-13	2352
正確理解項(xiàng)目中的客戶體驗(yàn)	敖建強(qiáng)	2023-01-12	2346
如何去建立一家門店服務(wù)體系，提升客戶滿意度	黎冰	2023-01-04	2344
如何去提升客戶的就診體驗(yàn)，達(dá)到一個(gè)最佳的轉(zhuǎn)換和客戶的回頭率。	黎冰	2023-01-04	2328
企業(yè)要做好服務(wù)連續(xù)性，上下同欲	吳鵬德	2023-01-04	2344
做好客戶管理提升門店口碑及客戶滿意度	劉子滔	2023-01-03	2358
用戶思維才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力	陸和平	2022-12-27	2351
企業(yè)內(nèi)的價(jià)值主張，鎖定客戶的真實(shí)需求	袁利紅	2022-12-16	2317
在同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，拼的就是服務(wù)	袁利紅	2022-12-15	2332
客戶服務(wù)的理念與溝通技巧	袁利紅	2022-12-09	2341
大客戶投訴你該怎么辦？	薛冰	2022-11-23	2326
解讀以客戶為中心-讀書筆記	杜忠	2022-11-21	2330
工業(yè)品營(yíng)銷 客戶滿意度調(diào)研-杜小忠讀書筆記	杜忠	2022-11-18	2332
如何提升你的客戶裂變能力？	吳鵬德	2022-11-11	2315
門店如何提升服務(wù)？好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？	吳鵬德	2022-11-11	2323
如果被客戶投訴了怎么辦？六個(gè)處理辦法讓您迎刃而解	關(guān)家駒	2022-10-24	2554
服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的五個(gè)方面，作為質(zhì)量管理的你知道嗎？	吳建平	2022-10-17	2653
提升顧客滿意度的五個(gè)步驟	楊航偉	2022-10-12	2418
建立一支好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于四個(gè)點(diǎn)	吳鵬德	2022-10-11	2313
如何把客戶牢牢抓在手里？客情維護(hù)有方法	吳鵬德	2022-10-11	2307
客戶關(guān)系管理四大設(shè)計(jì)要素	劉飛	2022-10-09	2344
如何收集客戶反饋信息？	孟葵	2022-10-09	2394
企業(yè)必須以客戶利益為中心	尚旭東	2022-10-08	2330
極致服務(wù)并不是服務(wù)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)	劉映吟	2022-09-23	2316
為什么要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)	劉映吟	2022-09-23	2375
客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義	袁利紅	2022-09-21	2347
客戶投訴如何解決？五個(gè)方法讓你擺脫困擾	袁利紅	2022-09-21	2340
工廠客訴的正確處理流程，你需要注意以下六點(diǎn)	郭濤	2022-09-20	2585
顧客滿意度的客觀評(píng)價(jià)方法	龍韓林	2022-09-16	2378
主題餐廳服務(wù)設(shè)計(jì)	陳元方	2022-09-14	2329
五條必須知道的社交潛規(guī)則	張晨	2022-09-09	2373
加強(qiáng)服務(wù)行為的訓(xùn)練，提升服務(wù)意識(shí)	龍韓林	2022-08-26	2325
真正的服務(wù)應(yīng)該是贏得客戶的尊重	謝晗苑	2022-08-26	2300
怎么把客戶服務(wù)好？學(xué)會(huì)給客戶創(chuàng)造感動(dòng)的瞬間	謝晗苑	2022-08-26	2318
優(yōu)秀的客戶服務(wù)就是產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)力	龍韓林	2022-08-25	2322
餐飲店如何處理客戶投訴？贏得回頭客	胡爽姿	2022-08-25	2336
怎樣提升客戶滿意度？客戶滿意度公式	程廣見(jiàn)	2022-07-13	2312
如何做好客戶滿意度調(diào)查？	章義伍	2022-07-13	2311
如何提高客戶滿意度？客戶滿意度提升方法	張沛霖	2022-07-13	2314
不會(huì)客戶維護(hù)？做好客戶維護(hù)管理的標(biāo)準(zhǔn)	喻國(guó)慶	2022-07-13	2329
淘寶客服的銷售技巧總結(jié)	李方	2022-07-11	2340
電商客服主要工作內(nèi)容是什么	黃志翔	2022-07-11	2640
你知道嗎？這些不交或少交物業(yè)費(fèi)的理由可能被支持	王占強(qiáng)	2022-07-11	2329
客服管理者：‘五問(wèn)’轉(zhuǎn)變管理意識(shí)	吳永彬	2022-07-11	2293
怎么知道客戶的真實(shí)想法？管理客戶的期望值	趙孟季	2022-07-11	2318
大客戶維護(hù)三個(gè)核心原則	張陽(yáng)	2022-07-08	2715
怎樣做好接待工作？商務(wù)接待主要內(nèi)容和注意事項(xiàng)	百合	2022-06-09	2448
如何接待客戶參觀工廠？銷售接待來(lái)訪客戶現(xiàn)場(chǎng)看廠的注意事項(xiàng)	諸強(qiáng)華	2022-05-31	3278
年底收款的五個(gè)步驟	趙一波	2021-12-02	2320
工業(yè)品營(yíng)銷-客戶服務(wù)如何應(yīng)對(duì)	丁興良	2021-08-02	2321
喜馬拉雅的巖羊	高韜	2021-06-22	2331
一本好書	高韜	2021-06-21	2325
怎樣的老師更快樂(lè)	高韜	2021-06-21	2316
自畫像	高韜	2021-06-21	2397
致2021年的物業(yè)人 —— 請(qǐng)不要在公司混日子！	蘇州聚城云技	2021-03-18	2337
說(shuō)話不要那么直	林瑜	2021-03-05	2352
客戶服務(wù)與關(guān)系管理	工業(yè)品營(yíng)銷研	2021-01-20	2318
4看——初判投訴客戶會(huì)不會(huì)越級(jí)？	林瑜	2020-09-14	2356
服務(wù)等于最好的營(yíng)銷	程家龍	2020-06-27	2340
程家龍--4招教你提高客戶粘度，你學(xué)會(huì)了嗎	程家龍	2020-04-15	2317
未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是售后服務(wù)	程家龍	2020-04-03	2327
程家龍談--怎樣建立品牌客戶服務(wù)體系	程家龍	2020-03-27	2314
干貨分享：如何培養(yǎng)提升用戶的忠誠(chéng)度	程家龍	2020-03-01	2305
程家龍論----培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的方法	程家龍	2020-03-01	2333
程家龍論客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度	程家龍	2020-02-29	2325
什么是客戶滿意度_什么是客戶滿意度管理方案	程家龍	2020-02-29	2360
程家龍--淺談客戶服務(wù)創(chuàng)新， 新 在哪里呢？	程家龍	2020-01-06	2332
程家龍---淺談怎樣提升客戶滿意度	程家龍	2019-12-26	2335
程家龍---有效提升客戶忠誠(chéng)度的策略及方法	程家龍	2019-12-24	2388
程家龍---淺析“客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度的關(guān)系”	程家龍	2019-12-24	2306
程家龍論---服務(wù)如何量化，如何讓客戶感知服務(wù)價(jià)值？	程家龍	2019-12-18	2396
中國(guó)服務(wù)最好的酒店--青島海景花園大酒店	程家龍	2019-12-12	2368
程家龍--論客戶中心部門的價(jià)值	程家龍	2019-12-11	2311
有價(jià)值的服務(wù)來(lái)源于對(duì)客戶價(jià)值的深刻認(rèn)知。用價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，而不用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)	程家龍	2019-12-10	2301
程家龍--服務(wù)不是給產(chǎn)品擦屁股	程家龍	2019-12-10	2294
程家龍--免費(fèi)服務(wù)會(huì)趕跑你的顧客、毀掉你的產(chǎn)品	程家龍	2019-12-10	2304
程家龍--不懂服務(wù)的本質(zhì)，你正在趕跑顧客、毀掉產(chǎn)品	程家龍	2019-12-10	2287
程家龍論：服務(wù)型呼叫中心：如何體現(xiàn)你的價(jià)值	程家龍	2019-12-09	2293
程家龍談服務(wù)怎樣才能創(chuàng)造價(jià)值	程家龍	2019-12-08	2327
服務(wù)的本質(zhì)：以顧客為中心，持續(xù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值	程家龍	2019-12-08	2344
智能家居行業(yè) 售后服務(wù)體系解決方案	程家龍	2019-12-08	2456
服務(wù)即體驗(yàn)：淺析產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)計(jì) | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理	程家龍	2019-11-19	2308
任正非談《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》觀后感：不要過(guò)度消費(fèi)客戶及民眾對(duì)我們的同情與支持	孫汗青	2019-10-12	2325
服務(wù)本質(zhì)，心要善，動(dòng)機(jī)要純	程家龍	2019-10-11	2317
提供出色的服務(wù)	林瑜	2019-09-09	2321
別讓客戶太費(fèi)力	林瑜	2019-08-14	2347
新時(shí)代下，服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的必備六大思維，你知道嘛？	程家龍	2019-07-16	2335
金牌客服的思維模式，你具備幾點(diǎn)？	程家龍	2019-07-16	2315
淺談客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)系	程家龍	2019-07-14	2434
程家龍 論 如何構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系	程家龍	2019-07-14	2309
程家龍 論 服務(wù)營(yíng)銷方案	程家龍	2019-07-14	2323
程家龍 論 什么是服務(wù)設(shè)計(jì)	程家龍	2019-07-14	2294
智能家居的發(fā)展離不開(kāi)健全的售后服務(wù)體系	程家龍	2019-07-13	2303
程家龍，論：智能家居行業(yè)售后服務(wù)體系建設(shè)。	程家龍	2019-07-13	2395
程家龍 論 服務(wù)品牌方案策劃	程家龍	2019-07-13	2303
這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程培訓(xùn)，你肯定沒(méi)見(jiàn)過(guò)！	程家龍	2019-07-09	2310
程家龍論--什么是最好的服務(wù)	程家龍	2019-07-07	2326
服務(wù)的溫度從何而來(lái)	程家龍	2019-07-07	2408
客戶服務(wù)與客戶體驗(yàn)的差異究竟是什么	程家龍	2019-07-07	2346
程家龍----干貨，怎樣寫好一份投訴處理分析8D報(bào)告	程家龍	2019-07-07	2379
如何提高客戶的忠誠(chéng)度？鎖住客戶？	王越	2019-07-02	2368
我們跟客戶關(guān)系，等于彼此需求的程度	王越	2019-07-02	2334
8招，深挖老客戶的價(jià)值	王越	2019-07-02	2433
售后服務(wù)是預(yù)防，而不是防錯(cuò)	王越	2019-07-02	2313
追求客戶的終身價(jià)值，就要鎖住客戶，樹立防護(hù)墻	王越	2019-07-02	2317
遇投訴，要“用心	林瑜	2019-06-17	2342
六號(hào)文-愛(ài)如潮水，如何注意起落飄移的滿意度(二)	楊顯榮	2019-01-30	2301
互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)是什么？該如何理解	何萬(wàn)斌	2018-10-22	2301
馬詩(shī)敏：贏取并影響客戶的方法論	馬詩(shī)敏	2018-02-08	2297
霸氣客服，你愛(ài)么？	林瑜	2017-09-21	2323
服務(wù)要適度，不要過(guò)度	林瑜	2017-09-21	2363
如何服務(wù)老年客戶——當(dāng)來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶以老年人居多	林瑜	2017-09-21	2393
佛山銷售技巧公開(kāi)培訓(xùn)課程總結(jié)	王越	2017-09-10	2315
營(yíng)銷經(jīng)理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)	王越	2017-09-04	2306
以人民的名義：海底撈，恐怕是再也撈不起來(lái)了	杭州傳智企業(yè)	2017-09-04	2314
銷售員技巧培訓(xùn)學(xué)員總結(jié)	王越	2017-08-25	2288
業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)	王越	2017-08-21	2311
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)課程總結(jié)	王越	2017-08-19	2286
公司銷售培訓(xùn)總結(jié)	王越	2017-08-18	2293
專業(yè)銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)	王越	2017-08-14	2296
銷售技巧學(xué)習(xí)總結(jié)	王越	2017-08-14	2307
銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必講：如何給客戶涂膠水	王越	2017-05-24	2288
閆治民－如何鞏固客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)再次銷售	閆治民	2017-05-19	2304
目標(biāo)有效分解--目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵	江猛	2017-03-16	2309
客戶分類--銷售事半功倍	江猛	2017-03-03	2348
醫(yī)生是如何判斷病人的支付能力？		2016-11-17	2313
銷售團(tuán)隊(duì)這樣激勵(lì)比用錢更有效	江猛	2016-06-28	2304
在商業(yè)服務(wù)行為中，如何提升客戶滿意度	樊朝暉	2016-06-14	2317
互聯(lián)網(wǎng)+講師劉秀光：自媒體時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)	劉秀光	2016-04-08	2338
體驗(yàn)式微營(yíng)銷創(chuàng)始人劉秀光受邀培訓(xùn)	劉秀光	2016-04-07	2365
親,站在微信公司小人地球面前什么感覺(jué)？	劉秀光	2016-04-05	2320
如何喚醒沉睡客戶	江猛	2016-03-08	2377
移動(dòng)、電信、聯(lián)通4G還沒(méi)普及，5G時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！	劉秀光	2016-03-05	2311
這么多年，業(yè)務(wù)員一直在戲弄客戶	王越	2016-02-29	2301
棉品世家—教你如何打消客戶戒備心理！	黃書山	2015-12-31	2293
這樣的服務(wù)，顧客不滿意才怪！	范祝平	2015-11-02	2296
地方性服務(wù)行業(yè)如何發(fā)展	蕭瑞海	2015-10-27	2293
怎樣識(shí)別客戶信用？	2325
售中服務(wù)關(guān)鍵把握	邰昌寶	2015-10-15	2286
如何帶好銷售新人？－王越講師	王越	2015-10-13	2295
邰昌寶：零售團(tuán)隊(duì)凝聚力的三個(gè)關(guān)鍵	邰昌寶	2015-10-13	2309
客戶服務(wù)制勝戰(zhàn)略	於國(guó)智	2015-09-25	2289
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