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優(yōu)秀的客戶服務就是產品最大的競爭力

 
講師:龍韓林 瀏覽次數(shù):2322
 每一個做銷售賺到錢的都沒有賣產品的,你見過哪個銷冠,是因為把產品介紹的很詳細,然后把業(yè)績做上去的。我舉個例子,我朋友的那個公司有一個銷冠,他剛入職的時候就很與眾不同。每當客戶對比同行產品的時候,你看一般的銷售小白,肯定是抬高自己的產品,說別人的產品不好,但是他的做法值得我們借鑒。他總是微微一笑對客戶

每一個做銷售賺到錢的都沒有賣產品的,你見過哪個銷冠,是因為把產品介紹的很詳細,然后把業(yè)績做上去的。我舉個例子,我朋友的那個公司有一個銷冠,他剛入職的時候就很與眾不同。每當客戶對比同行產品的時候,你看一般的銷售小白,肯定是抬高自己的產品,說別人的產品不好,但是他的做法值得我們借鑒。他總是微微一笑對客戶說,其實坦誠的跟你講,我們家的這個產品沒有比別人家好多少,當然了,別家的產品也一定沒有比我們家的好多少。因為這個市場上面所有人都在打價格戰(zhàn),成本壓下來了,也就意味著沒有那種獨一無二的產品,大家都差不多。

所以我覺得您選擇一個好的產品固然重要,但更重要的是你得找一個長此以往真心為您解決問題的人。因為您今天做的這個決定,可能五分鐘就夠了,未來漫長的服務都是由銷售人員來主導的,我沒有說自己有多優(yōu)秀,但是目前我手里的客戶好評率都是百分之百。各位,聽到這個話術,當你自己的產品沒什么競爭力的時候,不要灰心,這個啊對你把產品賣出去不是很重要?,F(xiàn)在不光是賣產品,也是賣服務,也是賣自己。那我呢又想起了某一個大師講過的一句話,賣產品不如賣自己。



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龍韓林
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