客戶投訴
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| 客戶投訴的類型及處理流程 | 胡爽姿 | 2022-08-25 | 2533 |
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| 程家龍----干貨，怎樣寫好一份投訴處理分析8D報告 | 程家龍 | 2019-07-07 | 2380 |
| 遇投訴，要“用心 | 林瑜 | 2019-06-17 | 2342 |
| 客戶服務技巧培訓之通過良好溝通處理客戶投訴 | 晏一丹 | 2014-09-15 | 2595 |
| 客戶投訴及拒絕的處理實踐對營銷者的啟發(fā) | 蔣觀慶 | 2014-06-18 | 2359 |
| 從公關危機視角看投訴應對 | 沈志勇 | 2014-03-06 | 2344 |
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