銷售員技巧培訓(xùn)學(xué)員總結(jié)
下午學(xué)習(xí)體會(huì)：以成單（結(jié)果）為導(dǎo)向，需要從客戶的角度去思考問題，一切以滿足客戶（崗位不同采用不同的方式）實(shí)際需求為目標(biāo)，通過提高客戶粘度，攻破客戶心里防線為手段，會(huì)大大提高工作效率，減少無(wú)用功。在工作執(zhí)行層面，要把各項(xiàng)指標(biāo)量化，根據(jù)實(shí)際情況分析哪些措施是可行的，且在成本控制的情況下，哪些措施是效果最好的，而后具體施行。
四組（天之嬌子）
很榮幸能參加王老師的精彩營(yíng)銷培訓(xùn)課程，對(duì)于上午的講解，學(xué)習(xí)感想如下：首先要確定目標(biāo)以終點(diǎn)為導(dǎo)向，各項(xiàng)要素?zé)o限細(xì)分，在了解自身產(chǎn)品與其他同業(yè)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，要不斷的學(xué)習(xí)提升自身專業(yè)性。了解客戶的實(shí)際需求，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行細(xì)分，用大量的時(shí)間，精力策略服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)的客戶。針對(duì)不同情況進(jìn)行有針對(duì)性的銷售以及后期維護(hù)。找到客戶的切實(shí)痛點(diǎn)，才能突破瓶頸，達(dá)成共贏！感謝王老師精彩分享！ 第五組：朱婉婷
下午培訓(xùn)比較深的心得體會(huì)：
針對(duì)一個(gè)短期例如3個(gè)月后的目標(biāo)，可設(shè)定：1、及格目標(biāo)，2、達(dá)標(biāo)，3、挑戰(zhàn)目標(biāo)，針對(duì)這三種不同的目標(biāo)設(shè)定，分別有相應(yīng)的開始時(shí)間設(shè)定及對(duì)應(yīng)措施。
針對(duì)決策層、管理層、操作層，都要知道相應(yīng)關(guān)心的問題及解決辦法。
新客戶開發(fā)會(huì)遇到諸如：1、資金不夠，2、申請(qǐng)流程繁瑣，3、客戶使用習(xí)慣，4、個(gè)人好處未滿、5、政策會(huì)規(guī)性，6、暫時(shí)需求不匹配，7、人員變動(dòng)，8、相關(guān)聯(lián)部門不配合等等客戶方面出現(xiàn)問題所帶來的痛點(diǎn)，都要有地放矢的解決。
總結(jié)：要根據(jù)民間信貸的客戶總量，設(shè)定開發(fā)策略、開發(fā)周期、開發(fā)成本，其中非持牌的P2P、小貸、分散在各地的民間借貸、線上信用貸（包括消費(fèi)金融）是重點(diǎn)目標(biāo)客戶群，明晰考核重點(diǎn)：1、會(huì)員數(shù)量，2、轉(zhuǎn)化率（采集數(shù)據(jù)），3、可持續(xù)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)的客戶數(shù)量、比例。
四組，天之驕子，上海辦傅曉松
下午培訓(xùn)總結(jié)：下午的課程在熱烈的討論氛圍中順利完成，又收獲了很多知識(shí)點(diǎn)，總結(jié)如下：一、如何快速的吸引客戶。從四個(gè)緯度學(xué)習(xí)了吸引客戶的方法。二、話術(shù)設(shè)計(jì)理論及演練。從實(shí)際銷售工作中我們可能面對(duì)的三種不同人群出發(fā)，設(shè)計(jì)針對(duì)性的話術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷。三、分析決策障礙及解決辦法。一次完整的銷售要經(jīng)過意向，立項(xiàng)，方案，決策四個(gè)步驟，決策環(huán)節(jié)尤為重要，通過列舉決策環(huán)節(jié)可能會(huì)遇到的問題并一起探討解決的方案，提升了我們解決問題的能力。四、成交提案設(shè)計(jì)。老師講解了成交提案的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。五、孫總針對(duì)全天的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行了梳理與總結(jié)。所有的培訓(xùn)最終都要落實(shí)到實(shí)際工作中去，課后我會(huì)做好學(xué)習(xí)內(nèi)容的消化與吸收，在工作上追求卓越。卓越組曾成毅
下午培訓(xùn)總結(jié):下午培訓(xùn)的節(jié)奏和強(qiáng)度較上午有了大幅度的提高，更多的從實(shí)戰(zhàn)的角度幫我們梳理了一下銷售技巧。其中分層級(jí)的溝通和銷售話術(shù)使我記憶猶新，針對(duì)不同的層級(jí)，有不同的銷售技巧，結(jié)合不同層級(jí)的工作內(nèi)容和內(nèi)心渴求，精準(zhǔn)營(yíng)銷往往能夠起到事半功倍的效果。另外對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，解決問題，應(yīng)用場(chǎng)景做了詳細(xì)的拆解，并逐條細(xì)化，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的術(shù)語(yǔ)，為市場(chǎng)部未來的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。期待明天的學(xué)習(xí)能夠?qū)W到更多干貨，并應(yīng)用到未來的工作中。 卓越隊(duì) 華西區(qū)于博
下午培訓(xùn)心得:攻心為上，一個(gè)客戶要想認(rèn)可你，我覺得應(yīng)該做到3點(diǎn)。一是第一印象看著要順眼，起碼不能夠讓他對(duì)你有厭惡的感覺,二 是要讓客戶覺得他可以相信你，能夠相信你，三 要給客戶帶來價(jià)值，讓他覺得你是可以為他帶來價(jià)值的，每個(gè)人的時(shí)間都那么寶貴，沒有人愿意將時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)價(jià)值的人身上。
先鋒隊(duì) 向家興
學(xué)習(xí)總結(jié)：在和客戶接觸的過程中，應(yīng)該整理出自己的一套服務(wù)體系。言簡(jiǎn)意賅以最快的速度，引起客戶的興趣，擊中其痛點(diǎn)，引發(fā)共鳴，激活客戶的購(gòu)買欲望。針對(duì)不同的對(duì)象說不同的話，也是細(xì)分的一種，說他們感興趣的，他們痛的地方，每一次的溝通都是給他們帶來好處的，那么在客戶建立的形象就是正面的，一來就有好事，感情也就慢慢深了。不管做什么事情都要給客戶理由，而不是讓客戶去找理由見你，用你的等等。服務(wù)這無(wú)形的東西要數(shù)字化，用了和沒用節(jié)約了多少次操作流程和時(shí)間。正確的理解客戶在決策過程中碰到的問題，針對(duì)性的去采取措施解決。卓越隊(duì)華中區(qū)陳仁杰
培訓(xùn)總結(jié)：1、銷售技能的標(biāo)準(zhǔn)化、工具化、武器化、習(xí)慣化，需要不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，讓自己更加的專業(yè)；2、在與新客戶的接觸時(shí)話術(shù)簡(jiǎn)明扼要突出重點(diǎn)，直擊其痛處；3、無(wú)論新客戶和老客戶“功人功其心”根據(jù)日常溝通了解其生活和工作中所需和愛好，跟進(jìn)過程需循序漸進(jìn)，并且要付出持之以恒耐心。雖然我們最初與客戶接觸是以結(jié)果為導(dǎo)向，但在溝通過程中需要隨時(shí)了解客戶目前以及未來的發(fā)展方向，來改變跟進(jìn)策略，所以整個(gè)的跟進(jìn)過程也尤為重要。希望在明天的培訓(xùn)中能夠?qū)W到更多營(yíng)銷方面的知識(shí)，并運(yùn)用于日后的工作中。祝大家晚安，先鋒隊(duì)楊平
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