老板們不要去討好所有的顧客，這是一個很愚蠢的做法。有顧客喜歡你，就有顧客討厭你，讓所有的人都喜歡的不是產(chǎn)品，那是人民幣。想把產(chǎn)品賣給全天下所有的人，也就意味著沒有人真正為你去買單，心越大越不賺錢。服裝舉個案例。
第一類人，對品牌特別忠誠，只要你不是巴寶莉，我就不買。
第二類人，對價格很敏感，不管什么品牌，超過500我就不買。
第三類人，對質(zhì)量特別敏感。
第四類人，對服務(wù)特別的敏感，就是享受上帝般的感覺。
這四位顧客對產(chǎn)品的需求一樣嗎？不要去叫醒裝睡的人，也不要去試圖打動那些不屬于你的客戶。你為什么不掙錢？因為你明明只賺一類人的錢，卻花了大量的時間去討好四類顧客，浪不浪費？最可怕的還不是浪費，最可怕的是，為了迎合這四類人群，把自己搞得不倫不類。最后真正的受眾，不知道葫蘆里到底裝的是什么藥，然后就流失了。需要忠誠的顧客，顧客同樣也需要忠誠的產(chǎn)品，吃著碗里的，看著鍋里的，很容易雞飛蛋打。
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