客戶服務內訓課
客戶服務課程名稱 |
培訓費用 | 培訓講師 | 培訓時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 禮悅職場——銀行員工服務禮儀提升 | 電話咨詢 | 王瑞清 | 2天 | 北京 | 2538 |
| 五星服務與有效溝通 | 電話咨詢 | 王瑞清 | 1天 | 北京 | 2546 |
| “訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 王瑞清 | 2天 | 北京 | 2545 |
| 非凡時刻：強化服務意識，提升客戶體驗 | 電話咨詢 | 王磊（GL） | 1天 | 北京 | 2552 |
| 服務意識與接待服務禮儀素養(yǎng)提升 | 電話咨詢 | 張濛 | 1天 | 濟南 | 2562 |
| 物業(yè)服務品質與多經管理 | 電話咨詢 | 云潭 | 2天 | 鄭州 | 2567 |
| 物業(yè)運營品質管理 | 電話咨詢 | 云潭 | 2天 | 鄭州 | 2571 |
| 銀行卓越服務——以禮相伴 服務有招 | 電話咨詢 | 張慧蓮 | 2天 | 杭州 | 2575 |
| 服務意識與投訴處理6654 | 電話咨詢 | 張慧蓮 | 1天 | 杭州 | 2576 |
| 關注客戶體驗的郵政服務禮儀 | 電話咨詢 | 李健 | 1天 | 上海 | 2556 |
| 適老服務 暖心升級 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 1天 | 西安 | 2571 |
| 服務為王 禮儀相彰 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 2天 | 西安 | 2562 |
| 智慧“心”服務 贏在“新”廳堂 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 2天 | 西安 | 2569 |
| 卓越服務 追求* | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 2天 | 西安 | 2561 |
| 點滴鑄就非凡 服務創(chuàng)造價值 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 3天 | 西安 | 2569 |
| 智慧服務 贏在廳堂 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 1天 | 西安 | 2573 |
| 體驗制勝 轉訴為金 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 1天 | 西安 | 2566 |
| 卓越服務 創(chuàng)造價值 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 2天 | 西安 | 2557 |
| 銀行“新”服務 服務更有“型” | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 2天 | 西安 | 2558 |
| 智慧服務 創(chuàng)造價值 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 1天 | 西安 | 2565 |
| 服務轉型賦能 贏在智慧廳堂 | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 1天 | 西安 | 2556 |
| 服務創(chuàng)造價值之“天龍八部” | 電話咨詢 | 張寧（XALY） | 1天 | 西安 | 2556 |
| 《優(yōu)質服務與投訴處理》 | 電話咨詢 | 巢暉 | 2天 | 廣州 | 2546 |
| 客戶服務與高效溝通 | 電話咨詢 | 巢暉 | 2天 | 廣州 | 2548 |
| 銀行*服務禮儀與溝通——創(chuàng)星級標桿示范網點標準化提升 | 電話咨詢 | 崔靜靜 | 2天 | 濟南 | 2568 |
| 銷售人員客戶服務營銷技巧 | 電話咨詢 | 李俊 | 2天 | 廣州 | 2557 |
| 專業(yè)化學術拜訪 | 電話咨詢 | 李聰 | 2天 | 武漢 | 2633 |
| 《高效客戶拜訪-三維客戶分析法》 | 電話咨詢 | 孫琦 | 2天 | 沈陽 | 2575 |
| 《高效客戶拜訪九大工具》 | 電話咨詢 | 孫琦 | 2天 | 沈陽 | 2577 |
| 《你學得會的胖東來——胖東來服務文化與服務落地解析》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2609 |
| 《客服崗管理技能提升的六大修煉》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2585 |
| 《打造品質化服務——服務意識修煉與服務溝通實戰(zhàn)》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2576 |
| 汽車售后服務市場營銷技術 | 23000元/天 | 詹晶明 | 1天 | 廣州 | 2548 |
| 滿意的現代銀行服務技術 | 電話咨詢 | 張晨 | 2天 | 昆明 | 2575 |
| NPS從客戶滿意度到忠誠 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2558 |
| 數據挖掘中的服務創(chuàng)新策略 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2554 |
| 基于電信法規(guī)的投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2546 |
| 呼叫中心服務質量提升策略 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2561 |
| 服務主管能力提升 | 電話咨詢 | 顏梅 | 3天 | 武漢 | 2546 |
| 5G時代關鍵服務觸點 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2551 |
| 完美服務——10000號電話服務人員服務規(guī)范和溝通技巧 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 2535 |
| 銀行柜面服務禮儀及投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 2549 |
| 打造營業(yè)廳創(chuàng)新服務管理藍圖 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 2547 |
| 服務人員服務素質與溝通技巧培訓 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 2551 |
| 電話服務規(guī)范與溝通技巧培訓 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 2551 |
| 完美意志 *服務 | 電話咨詢 | 楊澤（鄭州） | 2天 | 鄭州 | 2553 |
| 銀行網點廳堂服務標準化課程 | 14000元/天 | 王藝涵 | 1天 | 大連 | 2555 |
| 贏在服務——優(yōu)質服務禮儀規(guī)范 | 14000元/天 | 王藝涵 | 2天 | 大連 | 2562 |
| 《打造金牌服務工程師》 | 電話咨詢 | 張魯寧 | 2天 | 煙臺 | 2543 |
| 樹立以客戶為中心的經營與服務理念 | 電話咨詢 | 林安 | 1天 | 深圳 | 2566 |
| 區(qū)域經理如何輔導售后運營管理 | 電話咨詢 | 馬誠駿 | 2天 | 北京 | 2564 |
| 重卡客戶滿意度提升 | 電話咨詢 | 馬誠駿 | 2天 | 北京 | 2555 |
| 汽車售后運營與管理提升 | 電話咨詢 | 馬誠駿 | 2天 | 北京 | 2560 |
| 內部客戶服務意識與服務技巧 | 18000元/天 | 王一恒 | 2天 | 鄭州 | 2561 |
| 《銀行客戶權益維護和特殊業(yè)務風險防控》 | 電話咨詢 | 鄭用純 | 2天 | 杭州 | 2576 |
| 《續(xù)期客戶服務訓練》 | 15000元/天 | 杜曉婕 | 1天 | 上海 | 2555 |
| 《銀行服務規(guī)范與檢查標準解讀》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2540 |
| 《效能為王，銀行廳堂服務提升》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2580 |
| 《從心出發(fā)，銀行服務管理與投訴問題處理》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2545 |
| 《智能化時代廳堂服務營銷一體化》（十二大板塊） | 17000元/天 | 趙宇 | 5天 | 上海 | 2576 |
| 《廳堂服務管理與應急處理》 | 16000元/天 | 王維玲 | 1天 | 蘇州 | 2565 |
| 《驚喜服務——老年客戶升級服務與技能修煉》 | 16000元/天 | 王維玲 | 1天 | 蘇州 | 2569 |
| 《服務從心開始——亞運會專題服務》 | 16000元/天 | 王維玲 | 1天 | 蘇州 | 2564 |
| 《驚喜服務——智能廳堂*服務》 | 16000元/天 | 王維玲 | 1天 | 蘇州 | 2568 |
| 餐飲服務人員金牌服務禮儀 | 12000元/天 | 孫悅溪 | 4天 | 青島 | 2550 |
| 服務為王禮儀相彰 | 12000元/天 | 孫悅溪 | 4天 | 青島 | 2556 |
| 《客戶投訴與處理技巧》 | 12000元/天 | 孫悅溪 | 1天 | 青島 | 2548 |
| 微笑賦能---讓微笑提升服務體驗 | 12000元/天 | 孫躍溪 | 2天 | 青島 | 2551 |
| 持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務升級訓練營 | 電話咨詢 | 舒軾 | 2天 | 杭州 | 2566 |
| 服務型人員服務意識、職業(yè)素養(yǎng)提升及宣導技巧訓練 | 電話咨詢 | 彭智平 | 1天 | 北京 | 2548 |
| 《私人銀行服務與營銷》 | 27000元/天 | 杜蘊姍 | 2天 | 上海 | 2556 |
| 餐飲突發(fā)事件應變能力提升 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 2554 |
| 服務意識與服務素養(yǎng)提升 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 2547 |
| 餐飲優(yōu)質服務方法與技巧 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 2549 |
| 餐飲前廳高品質服務模式 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 2547 |
| 互聯網下的客戶投訴處理應對技巧 | 22000元/天 | 孫海藍 | 2天 | 青島 | 2561 |
| 卓越售后服務規(guī)范和服務禮儀訓練 | 22000元/天 | 孫海藍 | 2天 | 青島 | 2719 |
| 電力系統優(yōu)質服務訓練營 | 電話咨詢 | 李偉愷 | 3天 | 石家莊 | 2579 |
| 優(yōu)質服務與服務標準化管理 | 22000元/天 | 孫海藍 | 2天 | 青島 | 2566 |
| 物業(yè)服務實戰(zhàn)管理能力提升訓練 | 22000元/天 | 孫海藍 | 2天 | 青島 | 2567 |
| 以客戶為中心推進服務管理 | 22000元/天 | 孫海藍 | 2天 | 青島 | 2566 |
| 《服務設計思維：重塑數字時代的客戶體驗》 | 16000元/天 | 宋致旸 | 2天 | 廣州 | 2552 |
| 銀行柜員與大堂經理服務營銷技能提升 | 電話咨詢 | 郭銳蓉 | 2天 | 忻州 | 2560 |
| 《銀行服務.體驗為王》銀行服務營銷提升課程 | 電話咨詢 | 郭銳蓉 | 3天 | 忻州 | 2554 |
| 餐飲360優(yōu)質服務體系建設 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 2天 | 北京 | 2551 |
| 變訴為金?客戶端危機有效化解之道 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 2天 | 深圳 | 2558 |
| 最美客服-以客為尊——優(yōu)質客戶服務心態(tài)與溝通技能 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 2天 | 深圳 | 2554 |
| 以法應訴-投訴涉及的法律問題與應對 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 1天 | 深圳 | 2553 |
| 服務行為“心”法則 | 電話咨詢 | 耿昀 | 2天 | 上海 | 2543 |
| 高效能服務的七習慣 | 電話咨詢 | 耿昀 | 2天 | 上海 | 2547 |
| 客服極客——銀行網點投訴處理溝通技巧 | 電話咨詢 | 張晨楊 | 1天 | 北京 | 2553 |
| 數據分析與客戶服務 | 24000元/天 | 韓迎娣 | 1天 | 北京 | 2558 |
| 只有“肯定”方能“推薦”——售后NPS“12345”提升法 | 電話咨詢 | 王孜超 | 2天 | 南京 | 2555 |
| 新戰(zhàn)場：售后的硝煙，服務顧問變革 | 電話咨詢 | 王孜超 | 2天 | 南京 | 2546 |
| 《客服人員服務技巧和投訴處理》 | 電話咨詢 | 施增虎 | 2天 | 上海 | 2546 |
| 《體驗經濟時代的客戶旅程管理》 | 電話咨詢 | 陸堯 | 1天 | 北京 | 2576 |
| 客戶人員綜合技能的提升 | 16000元/天 | 陳知一 | 4天 | 北京 | 2557 |
| 如何打造呼叫中心完美服務 | 16000元/天 | 陳知一 | 2天 | 北京 | 2570 |
| 微博營銷與投訴處理技巧提升 | 16000元/天 | 陳知一 | 2天 | 北京 | 2552 |
| 房地產客戶服務意識及禮儀提升訓練 | 20000元/天 | 閔新聞 | 2天 | 上海 | 2559 |
| 客戶服務體系建立及管理 | 14000元/天 | 劉云 | 2天 | 上海 | 2573 |
| 管理者服務意識、感恩和奉獻 | 電話咨詢 | 張良全 | 2天 | 北京 | 2583 |
| 主人翁服務意識和積極心態(tài) | 電話咨詢 | 張良全 | 2天 | 北京 | 2565 |
| 售后工程師的服務意識和溝通技巧 | 電話咨詢 | 張良全 | 1天 | 北京 | 2559 |
| 保險行業(yè)的服務營銷與服務流程定位 | 45000元/天 | 劉春華 | 1天 | 青島 | 2558 |
| B2B工程師的服務意識與溝通能力提升 | 電話咨詢 | 張良全 | 2天 | 北京 | 2553 |
| 客戶滿意系列課程——客戶投訴系統及管理 | 20000元/天 | 王為人 | 1天 | 北京 | 2578 |
| 客戶服務的管理與投訴處理技巧公開課 | 電話咨詢 | 李華麗 | 1天 | 廣州 | 2579 |
| 四度服務法——門店服務意識培養(yǎng)與服務技能提升 | 電話咨詢 | 劉三力 | 1天 | 濟南 | 2561 |
| 服務意識與文化領導力 | 22000元/天 | 孫海藍 | 2天 | 青島 | 2554 |
| 銀行網點服務管理與投訴處理技巧 | 16000元/天 | 吳昊林 | 2天 | 深圳 | 2558 |
| 提供出色的服務課程 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2561 |
| 營業(yè)廳服務創(chuàng)新管理 | 電話咨詢 | 顏梅 | 3天 | 武漢 | 2563 |
| 轉型趨勢下的全服務管理模式提升 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2563 |
| 基于客戶體驗的銀行投訴處理 | 12000元/天 | 李春蓉 | 2天 | 廣州 | 2550 |
| 醫(yī)院VIP客戶接待服務 | 10000元/天 | 賀柏雅 | 2天 | 長沙 | 2601 |
| 優(yōu)質服務意識與服務心態(tài)塑造 | 10000元/天 | 賀柏雅 | 1天 | 長沙 | 2617 |
| ISE服務品質提升 | 13500元/天 | 楊燕琪 | 3天 | 西安 | 2576 |
| 客戶投訴處理實戰(zhàn)技巧 | 13500元/天 | 楊燕琪 | 1天 | 西安 | 2589 |
| 服務心理學在銀行服務中的實戰(zhàn)運用 | 電話咨詢 | 喬秀強 | 2天 | 廣州 | 2552 |
| 網點轉型下內勤行長管理和服務營銷能力提升實戰(zhàn)技巧 | 電話咨詢 | 喬秀強 | 2天 | 廣州 | 2554 |
| 《銀行大堂經理主動服務營銷》 | 16000元/天 | 朱華 | 1天 | 武漢 | 2565 |
| 全渠道客服智能化質量管理與ChatGPT應用 | 電話咨詢 | 周逸松 | 2天 | 北京 | 2567 |
| 商業(yè)銀行服務管理策略與方法 | 18000元/天 | 馮文 | 2天 | 廣州 | 2552 |
| 金牌客戶服務人員素質提升及客戶關系 | 18000元/天 | 馮文 | 2天 | 廣州 | 2566 |
| 數字化時代營業(yè)網點心服務 | 電話咨詢 | 高春梅 | 1天 | 北京 | 2556 |
| 《從心到心——優(yōu)質服務降投訴》 | 電話咨詢 | 黃海建 | 1天 | 石家莊 | 2562 |
| 呼叫中心運營管理訓練 | 電話咨詢 | 李華麗 | 1天 | 廣州 | 2559 |
| 客戶服務溝通及影響力 | 電話咨詢 | 李華麗 | 1天 | 廣州 | 2558 |
| 個性化客戶服務技巧 | 電話咨詢 | 李華麗 | 1天 | 廣州 | 2568 |
| 移動互聯網時代下的客戶關系管理 | 電話咨詢 | 李華麗 | 1天 | 廣州 | 2555 |
| 客情建立與維護 | 電話咨詢 | 張方金 | 2天 | 泉州 | 2566 |
| 微笑服務與接待禮儀 | 電話咨詢 | 吳梅 | 2天 | 天津 | 2565 |
| 從心開始——新員工服務綜合能力提升 | 10000元/天 | 官惠珍 | 2天 | 福州 | 2582 |
| 服務智勝—綜合柜員實務 | 10000元/天 | 官惠珍 | 2天 | 福州 | 2579 |
| 臺區(qū)經理網格化服務技能提升 | 10000元/天 | 官惠珍 | 2天 | 福州 | 2576 |
| 門店前臺人員服務提升 | 電話咨詢 | 丁敏 | 2天 | 連云港 | 2554 |
| 銀行新員工禮儀及服務綜合提升 | 電話咨詢 | 丁敏 | 2天 | 連云港 | 2549 |
| 客戶服務，我有我更優(yōu) | 電話咨詢 | 丁敏 | 2天 | 連云港 | 2562 |
| 服務營銷實戰(zhàn)策略 | 電話咨詢 | 李孫建 | 2天 | 上海 | 2554 |
| 從優(yōu)秀到卓越――“軟”時代客戶服務 | 電話咨詢 | 張洪勝 | 2天 | 濟南 | 2552 |
| 客戶服務意識與溝通技巧訓練 | 電話咨詢 | 舒曉菁 | 2天 | 上海 | 2552 |
| 卓越服務 賦能品牌 | 電話咨詢 | 張灝蓉 | 1天 | 珠海 | 2570 |
| 指尖上的溫柔——在線文字服務能力的提升 | 16000元/天 | 陳知一 | 2天 | 北京 | 2564 |
| 呼叫中心職業(yè)形象與商務禮儀 | 16000元/天 | 陳知一 | 1天 | 北京 | 2564 |
| 專業(yè)客戶服務技巧 | 電話咨詢 | 李羿鋒 | 1天 | 廣州 | 2550 |
| 服務管理能力提升課程 | 電話咨詢 | 李羿鋒 | 1天 | 廣州 | 2550 |
| 標桿房企工程管理客戶滿意度提升管理要點及實戰(zhàn)案例 | 電話咨詢 | 楊帆 | 2天 | 上海 | 2555 |
| 大客戶經理服務意識與服務溝通技巧提升 | 電話咨詢 | 李健 | 1天 | 上海 | 2545 |
| 關注大客戶體驗的銀行服務禮儀 | 電話咨詢 | 李健 | 1天 | 上海 | 2543 |
| 銀行服務零投訴 | 電話咨詢 | 李健 | 1天 | 上海 | 2548 |
| 創(chuàng)五星服務 樹行業(yè)標桿 ——讓客戶滿意的門店服務禮儀 | 電話咨詢 | 李健 | 2天 | 上海 | 2548 |
| 高瞻遠矚看物業(yè)服務 | 電話咨詢 | 李健 | 1天 | 上海 | 2550 |
| 銀行廳堂服務禮儀及投訴處理 | 20000元/天 | 童恬 | 1天 | 武漢 | 2559 |
| 服務創(chuàng)造價值—銀行規(guī)范化服務四重奏 | 20000元/天 | 童恬 | 2天 | 武漢 | 2552 |
| 網點服務及投訴處理 | 20000元/天 | 童恬 | 1天 | 武漢 | 2600 |
| 銀行規(guī)范化服務與消保五號令解讀 | 20000元/天 | 童恬 | 2天 | 武漢 | 2556 |
| 客戶管理溝通及服務技巧 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 2天 | 北京 | 2557 |
| 卓越服務禮儀打造和服務意識固化訓練 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 2天 | 北京 | 2547 |
| 如何有效處理客戶投訴 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 2天 | 北京 | 2557 |
| 商業(yè)銀行轉型期的優(yōu)質服務與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 2天 | 北京 | 2552 |
| 優(yōu)質服務的塑造 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 1天 | 北京 | 2547 |
| 銀行優(yōu)秀柜員創(chuàng)造優(yōu)質的服務 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 2天 | 北京 | 2547 |
| 銀行網點的優(yōu)質服務與形象提升 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 1天 | 北京 | 2542 |
| 服務客戶的關鍵時刻* | 19000元/天 | 李禹成 | 1天 | 北京 | 2549 |
| 服務禮儀-七步服務流程 | 電話咨詢 | 溫倩倩 | 1天 | 南京 | 2551 |
| 銀行網點現場服務全流程 | 電話咨詢 | 于栗 | 1天 | 沈陽 | 2553 |
| 從心出發(fā) 向禮而行——柜面一線服務效能提升 | 12000元/天 | 王穎 | 1天 | 鄭州 | 2553 |
| 新形勢下城軌交通服務效能提升 | 12000元/天 | 王穎 | 1天 | 鄭州 | 2552 |
| 廳堂優(yōu)質服務禮儀與服務技能提升 | 16000元/天 | 唐黛琳 | 2天 | 廣州 | 2550 |
| 醫(yī)護人員服務管理與溝通投訴處理技巧 | 16000元/天 | 唐黛琳 | 2天 | 廣州 | 2553 |
| 適老化服務讓銀行更有溫度 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 1天 | 南通 | 2636 |
| 金融消費者權益保護與客戶投訴處理——理財經理條線消保專題培訓 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 2天 | 南通 | 2547 |
| 金融業(yè)消費者權益保護和客戶投訴處理——個貸經理條線消保專題培訓 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 2天 | 南通 | 2550 |
| 金融消費者權益保護與客戶投訴處理——大堂經理條線消保專題培訓 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 2天 | 南通 | 2555 |
| 金融消費者權益保護與客戶投訴處理——信用卡條線消保專題培訓 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 2天 | 南通 | 2571 |
| 新員工服務技能提升 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2549 |
| 消保投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2558 |
| 消保工作要點提升 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2568 |
| 網點服務質效提升 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2557 |
| 網點服務及投訴管理提升 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2548 |
| 特殊客群服務提升及應對 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2553 |
| 從服務規(guī)范化到服務價值化--銀行服務督導 | 12000元/天 | 姜華 | 5天 | 北京 | 2573 |
| 廳堂服務競爭力提升培訓 | 12000元/天 | 姜華 | 1天 | 北京 | 2560 |
| 銀行服務禮儀與服務流程規(guī)范 | 12000元/天 | 姜華 | 1天 | 北京 | 2560 |
| 恰到好處的服務 ——銀行服務規(guī)范與網點現場管理 | 12000元/天 | 姜華 | 1天 | 北京 | 2554 |
| 恰到好處的服務——銀行服務規(guī)范與投訴處理 | 12000元/天 | 姜華 | 1天 | 北京 | 2560 |
| 金融消保與投訴處理專題——培、訓、賽 | 18000元/天 | 何映輝 | 3天 | 深圳 | 2552 |
| 恰到好處的服務——銀行廳堂服務標準化 | 18000元/天 | 何映輝 | 1天 | 深圳 | 2561 |
| 贏在“執(zhí)行” 服在“溝通”--- 銀行廳堂服務管理專題培訓 | 18000元/天 | 何映輝 | 1天 | 深圳 | 2565 |
| 中國銀行業(yè)協會千百佳示范網點創(chuàng)建解讀 | 12000元/天 | 徐敏 | 2天 | 南京 | 2607 |
| 廳堂金融業(yè)務服務手語&管理手語培訓 | 12000元/天 | 徐敏 | 2天 | 南京 | 2592 |
| 銀行廳堂常用金融業(yè)務服務手語 | 12000元/天 | 徐敏 | 2天 | 南京 | 2589 |
| 銀行消保&網點服務語言技能提升 | 12000元/天 | 徐敏 | 2天 | 南京 | 2559 |
| 轉型期，全崗位服務營銷綜合技能提升 | 12000元/天 | 徐敏 | 2天 | 南京 | 2578 |
| 柜員主動服務營銷實戰(zhàn)技巧提升 | 12000元/天 | 徐敏 | 1天 | 南京 | 2595 |
| 理財經理服務營銷技能提升 | 12000元/天 | 徐敏 | 1天 | 南京 | 2584 |
| 工程建筑企業(yè)業(yè)務拓展與客戶關系管理 | 電話咨詢 | 虞東 | 1天 | 重慶 | 2569 |
| 轉型期，廳堂服務營銷一體化提升 | 12000元/天 | 徐敏 | 1天 | 南京 | 2605 |
| 轉型期，柜面星級服務營銷技能提升 | 12000元/天 | 徐敏 | 1天 | 南京 | 2577 |