客戶投訴課程名稱 |
培訓(xùn)費(fèi)用 |
培訓(xùn)講師 |
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) |
講師地址 |
人氣 |
| 《客戶抱怨與投訴處理》 |
電話咨詢 |
田彩霞 |
1天 |
北京 |
15 |
| 《旅客抱怨與投訴處理》 |
電話咨詢 |
田彩霞 |
1天 |
北京 |
24 |
| 《疫情下服務(wù)客戶溝通的邏輯---高品質(zhì)投訴預(yù)防和處理技巧》 |
電話咨詢 |
劉艷萍 |
1天 |
北京 |
2562 |
| 《化危為機(jī)——處理客戶投訴的技巧》 |
12000元/天 |
陳靜 |
1天 |
南京 |
95 |
| 《景區(qū)投訴處理技巧與顧問(wèn)式營(yíng)銷》 |
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曹愛(ài)子 |
2天 |
長(zhǎng)沙 |
65 |
| 《得心應(yīng)手—客戶投訴心理分析與談判技巧》 |
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粟長(zhǎng)風(fēng) |
1天 |
廣州 |
142 |
| 《滴水不漏——消費(fèi)者心理解析與投訴應(yīng)對(duì)技巧》 |
電話咨詢 |
粟長(zhǎng)風(fēng) |
2天 |
廣州 |
160 |
| 投訴無(wú)憂——預(yù)防與處理策略 |
電話咨詢 |
湯佳佳 |
1天 |
成都 |
162 |
| 客戶投訴處理及消保應(yīng)急處理 |
16000元/天 |
張光祿 |
1天 |
北京 |
318 |
| 斷卡行動(dòng)產(chǎn)生的投訴處理 |
16000元/天 |
張光祿 |
1天 |
北京 |
133 |
| 《銀行對(duì)公條線投訴管理能力培訓(xùn)》 |
18000元/天 |
孔凡惠 |
1天 |
杭州 |
2655 |
| 《聚焦消保與投訴糾紛化解策略》 |
18000元/天 |
孔凡惠 |
1天 |
杭州 |
2664 |
| 《銀行投訴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)指南》 |
18000元/天 |
孔凡惠 |
1天 |
杭州 |
2645 |
| 《銀行投訴處理講解與管理能力進(jìn)階》 |
14000元/天 |
梁藝瀧 |
2天 |
廣州 |
2609 |
| 《話中有術(shù)-心理溝通與抱怨投訴》 |
14000元/天 |
梁藝瀧 |
1天 |
廣州 |
2608 |
| 《察心應(yīng)訴-客戶服務(wù)應(yīng)訴提升培訓(xùn)》 |
14000元/天 |
梁藝瀧 |
1天 |
廣州 |
2604 |
| 《促成(Close) / 異議處理》 |
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周恬 |
1天 |
天津 |
2608 |
| 《攻心為上，化訴為機(jī)—保險(xiǎn)投訴處理之心法》 |
電話咨詢 |
曾凡濤 |
2天 |
哈爾濱 |
2618 |
| 《應(yīng)對(duì)金融行業(yè)疑難類投訴實(shí)踐性方法論》 |
電話咨詢 |
曾凡濤 |
1天 |
哈爾濱 |
2609 |
| 《情緒談判術(shù)應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)“拒付類投訴”實(shí)踐性方法論》 |
電話咨詢 |
曾凡濤 |
1天 |
哈爾濱 |
2629 |
| 《全場(chǎng)景服務(wù)溝通與投訴處理應(yīng)對(duì)技巧訓(xùn)練》 |
電話咨詢 |
吳永彬 |
2天 |
上海 |
2574 |
| 《高價(jià)值服務(wù)與客訴溝通提升訓(xùn)練》 |
電話咨詢 |
吳永彬 |
2天 |
上海 |
2554 |
| 客戶異議處理技巧培訓(xùn)大綱 |
電話咨詢 |
Sera |
1天 |
廣州 |
2588 |
| 《變?cè)V為金：投訴預(yù)防、補(bǔ)救與處理的技巧》 |
電話咨詢 |
何春芳 |
2天 |
長(zhǎng)春 |
2569 |
| 《消保監(jiān)管下的理財(cái)類投訴預(yù)防與處理技巧》 |
電話咨詢 |
倪莉 |
1天 |
深圳 |
2578 |
| 《“訴”手有策——消費(fèi)者投訴場(chǎng)景化應(yīng)對(duì)技巧》 |
電話咨詢 |
崔海芳 |
1天 |
西安 |
2598 |
| 掌控廳堂——銀行網(wǎng)點(diǎn)管理與投訴實(shí)用應(yīng)對(duì)技巧 |
電話咨詢 |
郭宣婷 |
1天 |
棗莊 |
2559 |
| 《銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理應(yīng)對(duì)技巧》 |
電話咨詢 |
鄭雪松 |
1天 |
深圳 |
2569 |
| 《變?cè)V為金——銀行投訴處理與應(yīng)對(duì)》 |
電話咨詢 |
鄭雪松 |
1天 |
深圳 |
2568 |
| 電信行業(yè)投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程 |
電話咨詢 |
文茵 |
2天 |
深圳 |
2566 |
| 互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
文茵 |
2天 |
深圳 |
2564 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜，轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
鄭文茵 |
2天 |
深圳 |
2558 |
| 《投訴處理技巧》課程大綱 |
電話咨詢 |
殷慎浩 |
1天 |
石家莊 |
2569 |
| 服務(wù)營(yíng)銷投訴處理全技能提升培訓(xùn) |
22000元/天 |
舒冰冰 |
3天 |
廣州 |
2568 |
| 《酒店突發(fā)事件客訴處理技巧》 |
16000元/天 |
孫紅偉 |
1天 |
北京 |
2561 |
| 投訴處理技巧及客戶體驗(yàn)管理提升 |
電話咨詢 |
黎冰 |
2天 |
深圳 |
2579 |
| 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶投訴處理技巧 |
22000元/天 |
孫海藍(lán) |
2天 |
青島 |
2548 |
| 運(yùn)用心理學(xué)有效應(yīng)對(duì)客戶投訴 |
電話咨詢 |
李汶娟 |
2天 |
石家莊 |
2542 |
| 讀懂客戶的內(nèi)在需求——投訴客戶心理分析與應(yīng)對(duì)技巧 |
電話咨詢 |
李汶娟 |
2天 |
石家莊 |
2551 |
| 變?cè)V為金 — 大消保背景下合規(guī)營(yíng)銷與雙贏客訴處理實(shí)戰(zhàn)技能提升 |
20000元/天 |
顧雪峰 |
1天 |
深圳 |
2564 |
| 《消保重要政策解讀與客訴管理要點(diǎn)》 |
20000元/天 |
顧雪峰 |
2天 |
深圳 |
2568 |
| 《消保重要政策解讀與廳堂疑難客訴應(yīng)對(duì)》 |
20000元/天 |
顧雪峰 |
2天 |
深圳 |
2578 |
| 客戶抱怨投訴處理技巧 |
14000元/天 |
王浩全 |
1天 |
上海 |
2554 |
| “轉(zhuǎn)危為機(jī)”—客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析 |
電話咨詢 |
黃曉 |
2天 |
長(zhǎng)沙 |
2594 |
| 《銀行客戶投訴處理》 |
17000元/天 |
趙鴻漸 |
1天 |
北京 |
2537 |
| 銀行投訴與突發(fā)事件應(yīng)急處理 |
15000元/天 |
陳元方 |
1天 |
重慶 |
2572 |
| 《從心理學(xué)角度分析投訴處理技巧與陽(yáng)光心態(tài)》 |
20000元/天 |
柳麗惠 |
1天 |
北京 |
2545 |
| 客戶投訴與處理技巧 |
12000元/天 |
檀嫻穎 |
1天 |
石家莊 |
2560 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴與應(yīng)訴處理 |
14000元/天 |
王藝涵 |
2天 |
大連 |
2580 |
| 《銀行理財(cái)經(jīng)理處理銀保投訴技巧與實(shí)戰(zhàn)技巧》 |
電話咨詢 |
盧春紅 |
1天 |
深圳 |
2545 |
| 《郵儲(chǔ)銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》 |
電話咨詢 |
陳淑亞 |
1天 |
北京 |
2555 |
| 《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》 |
電話咨詢 |
陳淑亞 |
1天 |
北京 |
2553 |
| 《從心出發(fā)，銀行服務(wù)管理與投訴問(wèn)題處理》 |
電話咨詢 |
陳淑亞 |
1天 |
北京 |
2545 |
| 《轉(zhuǎn)為危機(jī)—— 客戶投訴的拆解與應(yīng)對(duì)》 |
電話咨詢 |
陳淑亞 |
2天 |
北京 |
2551 |
| 《轉(zhuǎn)怒為喜——高效處理客戶投訴》 |
電話咨詢 |
陳淑亞 |
1天 |
北京 |
2539 |
| 《速戰(zhàn)訴決——客戶疑難投訴處理技巧》 |
16000元/天 |
王維玲 |
2天 |
蘇州 |
2563 |
| 《有話好好說(shuō)——銀行廳堂投訴處理與溝通話術(shù)(超級(jí)實(shí)用版)》 |
16000元/天 |
王維玲 |
1天 |
蘇州 |
2558 |
| 《基金投訴客戶應(yīng)對(duì)：從“I’m sorry!”到“Don’t worry!”》 |
電話咨詢 |
朱海若 |
1天 |
上海 |
2567 |
| 《銀行金融消費(fèi)者投訴處理技巧》 |
16000元/天 |
張緒才 |
1天 |
濟(jì)南 |
2559 |
| 《打造高效能投訴處理》 |
電話咨詢 |
戴婭軒 |
1天 |
衢州 |
2569 |
| 《客戶投訴及索賠談判》 |
電話咨詢 |
王巧紅 |
1天 |
廣州 |
2541 |
| 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)管理與溝通投訴處理技巧 |
16000元/天 |
唐黛琳 |
2天 |
廣州 |
2553 |
| 客戶投訴處理與輿情風(fēng)險(xiǎn)管控技巧 |
16000元/天 |
唐黛琳 |
2天 |
廣州 |
2549 |
| 個(gè)人信息保護(hù)與投訴處理技巧 |
16000元/天 |
唐黛琳 |
2天 |
廣州 |
2555 |
| 溫情電力?客戶抱怨投訴處理技能提升 |
12000元/天 |
劉佳 |
2天 |
沈陽(yáng) |
2573 |
| 銀行客戶投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
陳麗芬 |
1天 |
南通 |
2564 |
| 銀行客戶投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
陳麗芬 |
1天 |
南通 |
2552 |
| 消保新規(guī)下的客戶投訴處理能力的提升 |
電話咨詢 |
陳麗芬 |
0.5天 |
南通 |
2545 |
| 消保投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
林思墨 |
1天 |
石家莊 |
2558 |
| 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及投訴管理提升 |
電話咨詢 |
林思墨 |
1天 |
石家莊 |
2548 |
| 商業(yè)銀行現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴處理及有責(zé)無(wú)責(zé)投訴界定和處理方法 |
12000元/天 |
姜華 |
2天 |
北京 |
2553 |
| 客訴處理案例實(shí)戰(zhàn)技巧提升 |
12000元/天 |
姜華 |
1天 |
北京 |
2557 |
| 將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)-銀行投訴異議實(shí)戰(zhàn) |
12000元/天 |
姜華 |
2天 |
北京 |
2545 |
| 金融消保與投訴處理專題——培、訓(xùn)、賽 |
18000元/天 |
何映輝 |
3天 |
深圳 |
2552 |
| 客戶投訴 管理與經(jīng)營(yíng) |
18000元/天 |
何映輝 |
1天 |
深圳 |
2556 |
| 轉(zhuǎn)“怒”為喜、變“訴”為金—— 基于消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的投訴處理技巧 |
18000元/天 |
何映輝 |
1天 |
深圳 |
2548 |
| 聚焦消保&客訴處理技巧提升 |
12000元/天 |
徐敏 |
1天 |
南京 |
2576 |
| 廳堂抱怨投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造 |
電話咨詢 |
張亞西 |
1天 |
天津 |
2576 |
| 客戶投訴與報(bào)怨處理技巧課程 |
電話咨詢 |
郭粉 |
1天 |
上海 |
2558 |
| 轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 |
電話咨詢 |
吳娥 |
1天 |
成都 |
2599 |
| 客服中心客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn) |
電話咨詢 |
胡爽姿 |
2天 |
廣州 |
2568 |
| 變?cè)V為金——投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
曹愛(ài)子 |
1天 |
長(zhǎng)沙 |
2589 |
| 《物業(yè)客服處理投訴流程和技巧》 |
電話咨詢 |
郭朗 |
1天 |
石家莊 |
2549 |
| 服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
孫煒彤 |
2天 |
上海 |
2564 |
| 《服務(wù)禮儀、溝通與投訴處理技巧》 |
20000元/天 |
柳麗惠 |
1天 |
北京 |
2536 |
| “轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴抱怨處理技巧 |
16960元/天 |
李曉光 |
2天 |
大連 |
2574 |
| 變?cè)V為金 ——投訴處理高手的策略與方法 |
電話咨詢 |
孫凱民 |
2天 |
深圳 |
2574 |
| 客戶投訴處理與應(yīng)對(duì) |
電話咨詢 |
仝曉麗 |
1天 |
鄭州 |
2554 |
| 投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧 |
電話咨詢 |
李桂仙 |
1天 |
昆明 |
2551 |
| 消保于心——消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴抱怨實(shí)戰(zhàn)解析 |
13000元/天 |
閆金星 |
2天 |
青島 |
2579 |
| 訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防 |
電話咨詢 |
郭宣婷 |
2天 |
棗莊 |
2567 |
| 訴速轉(zhuǎn)贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
郭宣婷 |
2天 |
棗莊 |
2568 |
| 怒訴轉(zhuǎn)贏——“斷卡行動(dòng)”投訴與“賬戶管控”應(yīng)對(duì)能力提升培優(yōu)班 |
電話咨詢 |
郭宣婷 |
2天 |
棗莊 |
2586 |
| 基于個(gè)人信息保護(hù)法下的銀行信用卡投訴處理 |
16000元/天 |
張光祿 |
1天 |
北京 |
2542 |
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對(duì)話 |
電話咨詢 |
劉映吟 |
2天 |
成都 |
2569 |
| 客戶投訴處理技能提升 |
12000元/天 |
劉梅 |
1天 |
重慶 |
2569 |
| 客戶投訴與危機(jī)處理實(shí)戰(zhàn)技能 |
28000元/天 |
宮同昌 |
1天 |
北京 |
2560 |
| 抱怨與投訴處理 |
16000元/天 |
陳培松 |
2天 |
合肥 |
2544 |
| 高效溝通與客戶投訴處理技巧 |
14000元/天 |
沈丹陽(yáng) |
2天 |
鄭州 |
2537 |
| 如何實(shí)現(xiàn) “完美交付”——交房精細(xì)化組織執(zhí)行與交房群訴糾紛應(yīng)對(duì) |
電話咨詢 |
孫老師 |
2天 |
天津 |
2550 |
| 投訴是金——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴管理 |
電話咨詢 |
王卓 |
1天 |
遼源 |
2576 |
| 銀行員工有效溝通與客戶投訴處理 |
電話咨詢 |
王月華 |
1天 |
北京 |
2568 |
| 《電話坐席服務(wù)與投訴處理技巧》 |
16000元/天 |
孫辛 |
1天 |
北京 |
2570 |
| 再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對(duì) |
電話咨詢 |
李金琦 |
2天 |
深圳 |
2567 |
| 一日店長(zhǎng)-營(yíng)業(yè)廳服務(wù)與投訴管理技巧 |
電話咨詢 |
李金琦 |
2天 |
深圳 |
2571 |
| 《客戶類型分析與投訴應(yīng)對(duì)技巧》 |
電話咨詢 |
李金琦 |
2天 |
深圳 |
2569 |
| 極限挑戰(zhàn)——5G時(shí)代下投訴處理與應(yīng)對(duì) |
電話咨詢 |
李金琦 |
2天 |
深圳 |
2555 |
| 好好說(shuō)話--抱怨投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
李金琦 |
1天 |
深圳 |
2551 |
| “轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析 |
電話咨詢 |
李金琦 |
2天 |
深圳 |
2544 |
| 新時(shí)期銀行投訴管理、應(yīng)急處置與輿情管控 |
電話咨詢 |
杜淮錦 |
2天 |
成都 |
2540 |
| 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理課綱之 ——如何減少客戶投訴 |
電話咨詢 |
杜淮錦 |
1天 |
成都 |
2558 |
| 銀行投訴處理技巧及情緒壓力管理 |
14000元/天 |
何慧 |
1天 |
上海 |
2555 |
| 《金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧》 |
電話咨詢 |
郭敬峰 |
2天 |
上海 |
2567 |
| 投訴和抱怨處理 |
電話咨詢 |
王翔 |
2天 |
上海 |
2546 |
| 《銀行合規(guī)營(yíng)銷宣傳及客戶投訴管理》 |
16000元/天 |
張光祿 |
1天 |
北京 |
2540 |
| 《醫(yī)院投訴案例復(fù)盤解析與經(jīng)驗(yàn)借鑒》 |
14000元/天 |
蒲黃 |
1天 |
北京 |
2546 |
| 變?cè)V為舒—銀行業(yè)投訴處理技巧 |
12000元/天 |
涂文琪 |
1天 |
大連 |
2555 |
| 醫(yī)患異議處理 |
12000元/天 |
涂文琪 |
1天 |
大連 |
2538 |
| 《轉(zhuǎn)怒為喜-領(lǐng)先的客戶投訴處理策略》 |
電話咨詢 |
公妍青 |
4天 |
濟(jì)南 |
2550 |
| 《ISO10002 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》 |
14000元/天 |
朱躍進(jìn) |
2天 |
北京 |
2540 |
| 以話術(shù)為核心的投訴技能晉階訓(xùn)練 |
14000元/天 |
趙孟季 |
1天 |
鄭州 |
2557 |
| 善言勝金——客訴處理技巧 |
12000元/天 |
王穎 |
1天 |
鄭州 |
2544 |
| “從客戶投訴到成為朋友”——投訴處理 |
15000元/天 |
周術(shù)鋒 |
1天 |
深圳 |
2539 |
| 輿情與投訴處理 |
15000元/天 |
周術(shù)鋒 |
1天 |
深圳 |
2542 |
| 讀懂客戶的內(nèi)在冰山 ——由內(nèi)而外有效應(yīng)對(duì)客戶投訴 |
電話咨詢 |
李汶娟 |
2天 |
石家莊 |
2548 |
| 客戶投訴處理與滿意技能訓(xùn)練 |
電話咨詢 |
尚峰 |
2天 |
深圳 |
2552 |
| 領(lǐng)先的投訴處理策略和方法 |
25000元/天 |
杜晶晶 |
1天 |
深圳 |
2563 |
| 匠心精神—銀行服務(wù)升級(jí)與投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
郝明玉 |
2天 |
鄭州 |
2595 |
| 《客戶關(guān)系處理與投訴處理技巧》 |
電話咨詢 |
趙了了 |
1天 |
北京 |
2560 |
| 客戶抱怨與投訴處理課程 |
16000元/天 |
海闊 |
1天 |
北京 |
2554 |
| 銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)投訴處理技巧 |
14000元/天 |
李儀 |
1天 |
北京 |
2553 |
| “3+1+5”訴解法則?的投訴處理技巧（版權(quán)課） |
14000元/天 |
趙孟季 |
2天 |
鄭州 |
2560 |
| 《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與客戶投訴處理技巧》 |
16000元/天 |
唐黛琳 |
2天 |
廣州 |
2557 |
| 葵花寶典—客戶投訴處理秘笈 |
電話咨詢 |
鄭逸凡 |
1天 |
廣州 |
2563 |
| 《客戶異議處理技巧》 |
電話咨詢 |
周薇 |
1天 |
深圳 |
2553 |
| 案例教學(xué)-以客戶為中心的投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
倪莉 |
2天 |
深圳 |
2544 |
| 客戶投訴處理技巧與投訴管理能力提升 |
16000元/天 |
劉學(xué)元 |
2天 |
深圳 |
2546 |
| 客戶抱怨與投訴處理技巧 |
電話咨詢 |
張?bào)?/td>
| 1天 |
北京 |
2555 |
| 《轉(zhuǎn)怒為喜---營(yíng)業(yè)廳投訴處理技巧》 |
15000元/天 |
林瑜 |
2天 |
廣州 |
2581 |
| 《禮儀規(guī)范管理與處理客戶投訴技能》 |
電話咨詢 |
張坤 |
2天 |
深圳 |
2550 |
| 客戶投訴中的情緒處理 |
16000元/天 |
王興東 |
2天 |
北京 |
2555 |
| 《提升服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技能技巧》 |
電話咨詢 |
張瑤 |
1天 |
十堰 |
2571 |
| 【“老江湖”客戶溝通與客訴平息】 |
20000元/天 |
孫郂亭 |
2天 |
南京 |
2627 |
| 客戶投訴與處理建議 |
16000元/天 |
顏珺 |
2天 |
西安 |
2564 |
| 心服務(wù) 馨體驗(yàn)（服務(wù)禮儀大綱） |
16000元/天 |
顏珺 |
2天 |
西安 |
2558 |
| 《客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)技巧提升》 |
14000元/天 |
杜榮軒 |
1天 |
廣州 |
2608 |
| 客戶體驗(yàn)服務(wù)與投訴管理“765” |
13000元/天 |
徐明明 |
1天 |
北京 |
2553 |
| 銀行服務(wù)意識(shí)及客戶投訴處理 |
14000元/天 |
何慧 |
2天 |
上海 |
2538 |
| 企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 |
電話咨詢 |
張老師 |
1天 |
北京 |
2556 |
| 客戶滿意系列課程——客戶滿意及客戶滿意測(cè)評(píng)體系 |
20000元/天 |
王為人 |
2天 |
北京 |
2547 |
| 卓越的客戶風(fēng)險(xiǎn)防控與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn) |
17000元/天 |
凌江左 |
2天 |
鄭州 |
2552 |
| 《化危為機(jī)，有效應(yīng)對(duì)顧客的抱怨與投訴》 |
16000元/天 |
常鈺秋 |
1天 |
北京 |
2546 |
| 學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松 |
14000元/天 |
肖大烈 |
2天 |
北京 |
2547 |
| 關(guān)注客戶體驗(yàn)銀行投訴管理“765” |
電話咨詢 |
曾淑靜 |
1天 |
廣州 |
2618 |
| 客戶投訴與索賠處理技巧 |
電話咨詢 |
王云飛 |
2天 |
北京 |
2546 |
| 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和客戶投訴處理 |
電話咨詢 |
陳麗芬 |
1天 |
南通 |
2589 |
| 客戶投訴及異議處理 |
18000元/天 |
孔凡惠 |
2天 |
杭州 |
2556 |
| 投訴處理步步精心不驚心 |
12000元/天 |
韓惠娜 |
2天 |
泉州 |
2559 |
| 商業(yè)銀行消保與投訴處理 |
16000元/天 |
周涵 |
1天 |
廈門 |
2571 |
| 點(diǎn)“訴”成金——銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理指南 |
16000元/天 |
周涵 |
1天 |
廈門 |
2564 |
| “化危為機(jī)”——客戶投訴和應(yīng)急處理策略 |
16000元/天 |
欒秋蔚 |
2天 |
青島 |
2659 |
| 物業(yè)客戶服務(wù)與金牌投訴處理技巧 |
15000元/天 |
姜子雅 |
2天 |
深圳 |
2552 |
| 客戶投訴處理與服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理 |
13000元/天 |
劉力存 |
2天 |
北京 |
2545 |
| 客戶投訴抱怨與處理技巧 |
電話咨詢 |
董小紅 |
1天 |
深圳 |
2551 |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升 |
13000元/天 |
閆金星 |
2天 |
青島 |
2681 |
| 《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021（林瑜老師） |
15000元/天 |
林瑜 |
2天 |
廣州 |
2582 |
| 客戶關(guān)系管理及投訴抱怨處理技巧 |
電話咨詢 |
薛勝剛 |
2天 |
上海 |
2549 |
| 以高鐵服務(wù)人員為典范的服務(wù)禮儀與投訴處理技巧 |
12000元/天 |
祝文婷 |
2天 |
廣州 |
2575 |
| 《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》 |
電話咨詢 |
郭敬峰 |
1天 |
上海 |
2549 |
| 客戶抱怨解析與投訴處理提升培訓(xùn) |
12000元/天 |
邢夢(mèng)涵 |
2天 |
天津 |
2547 |
| 95598呼叫中心《投訴處理應(yīng)答技巧》 |
22000元/天 |
舒冰冰 |
2天 |
廣州 |
2591 |
| 服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計(jì) |
22000元/天 |
舒冰冰 |
2天 |
廣州 |
2566 |
| 投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升 |
22000元/天 |
舒冰冰 |
2天 |
廣州 |
2568 |
| 情緒壓力管理與投訴處理技能提升 |
22000元/天 |
舒冰冰 |
2天 |
廣州 |
2546 |
| 客戶投訴處理技能提升 |
22000元/天 |
舒冰冰 |
2天 |
廣州 |
2560 |
| 柜面客戶投訴的高效處理 |
22000元/天 |
舒冰冰 |
2天 |
廣州 |
2550 |
| 關(guān)注客戶服務(wù)與投訴處理 |
14000元/天 |
張鑄久 |
1天 |
北京 |
2550 |
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理 |
14000元/天 |
張鑄久 |
1天 |
北京 |
2553 |
| ISO10002：2004《質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標(biāo)準(zhǔn) |
電話咨詢 |
張老師 |
1天 |
北京 |
2568 |
| 《供電營(yíng)銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 |
10000元/天 |
傅愛(ài)妹 |
2天 |
廈門 |
2585 |
| 暖心服務(wù)熱力客戶服務(wù)與投訴處理能力訓(xùn)練 |
16000元/天 |
張揚(yáng) |
2天 |
上海 |
2560 |
| 投訴處理技巧 |
12000元/天 |
曲瑋 |
2天 |
濟(jì)南 |
2582 |
| 互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴管理與解決技巧 |
電話咨詢 |
顏梅 |
2天 |
武漢 |
2542 |
| 客戶投訴與報(bào)怨處理技巧 |
電話咨詢 |
顏梅 |
2天 |
武漢 |
2548 |
| 銀行實(shí)戰(zhàn)客戶投訴應(yīng)對(duì)及處理技巧 |
12000元/天 |
田啟成 |
2天 |
深圳 |
2560 |
| 客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
20000元/天 |
宋佳龍 |
2天 |
上海 |
2566 |
| 客戶投訴與升級(jí)投訴處理 |
電話咨詢 |
王輝 |
2天 |
上海 |
2553 |
| 贏在服務(wù)—優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)及投訴處理技巧提升 |
16000元/天 |
褚立欣 |
2天 |
深圳 |
2565 |
| 客戶投訴心理分析與法律解析 |
16000元/天 |
褚立欣 |
2天 |
深圳 |
2552 |
| 精耕服務(wù) 訴戰(zhàn)速?zèng)Q |
16000元/天 |
褚立欣 |
2天 |
深圳 |
2548 |
| 投訴抱怨處理及應(yīng)對(duì)方式 |
16000元/天 |
宋子博 |
2天 |
上海 |
2549 |
| 人性中的水元素--投訴處理技巧 |
16000元/天 |
呂玥 |
2天 |
福州 |
2570 |
| 再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對(duì) |
14000元/天 |
梁芯萌 |
2天 |
徐州 |
2542 |
| 《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》 |
電話咨詢 |
郭敬峰 |
1天 |
上海 |
2610 |
| 有效沖突管理 |
15000元/天 |
馮昆 |
2天 |
重慶 |
2562 |
| 政務(wù)電話溝通技巧與智慧 |
17000元/天 |
鄭奕 |
2天 |
濟(jì)南 |
2552 |
| 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)客戶溝通及投訴處理技巧 |
14000元/天 |
何慧 |
1天 |
上海 |
2552 |
| 如何有效處理投訴——轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù) |
16000元/天 |
袁玥 |
2天 |
深圳 |
2545 |
| 有效處理客戶不滿 抱怨 投訴 |
20000元/天 |
田勝波 |
2天 |
上海 |
2675 |
| 轉(zhuǎn)訴為金——有效應(yīng)對(duì)客戶投訴與處理 |
16000元/天 |
王惠 |
2天 |
上海 |
2545 |
