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客戶服務(wù)課程名稱	培訓(xùn)費(fèi)用	培訓(xùn)講師	培訓(xùn)時(shí)長	講師地址	人氣
《提升醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)聚焦醫(yī)患關(guān)系處理》	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2545
《“RATER”助力激發(fā)服務(wù)意識(shí) 激活優(yōu)質(zhì)服務(wù)》	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2558
《網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2553
《喚醒服務(wù)意識(shí)，鍛造服務(wù)品質(zhì)》	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2547
《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與溝通技巧》	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2558
《銀行網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理》	20000元/天	柳麗惠	1天	北京	2546
《大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)場管理》	20000元/天	柳麗惠	2天	北京	2543
《醫(yī)療美容服務(wù)規(guī)范與禮儀標(biāo)準(zhǔn)》	20000元/天	柳麗惠	1天	北京	2534
《美容院服務(wù)技能提升》	20000元/天	柳麗惠	1天	北京	2528
以用戶為中心的用戶體驗(yàn)管理和服務(wù)創(chuàng)新工作坊	20000元/天	薛新	2天	上海	2551
《Chat GPT與智能客服中心設(shè)計(jì)》	38000元/天	王海	2天	北京	2786
《新時(shí)代私行客戶服務(wù)》	電話咨詢	龍鑫	1天	深圳	2588
新媒體時(shí)代的輿情與投訴處理	電話咨詢	王旸	2天	北京	2554
投訴管理的七把利劍——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的投訴管控	電話咨詢	王旸	2天	北京	2561
360度五星級(jí)服務(wù)系統(tǒng)	電話咨詢	李鐵鏈	2天	深圳	2557
顧客滿意度管理	電話咨詢	王旸	2天	北京	2552
顧客服務(wù)中心的質(zhì)量監(jiān)督與員工輔導(dǎo)	電話咨詢	王旸	2天	北京	2550
顧客服務(wù)管理能力提升——服務(wù)，團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行力	電話咨詢	王旸	2天	北京	2548
GB31654-2021《餐飲服務(wù)衛(wèi)生規(guī)范》解讀	電話咨詢	魏新征	1天	南京	2568
用心服務(wù)-*關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿意度及乘客服務(wù)技巧	電話咨詢	韓軍	1天	青島	2571
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴化解技巧	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2582
非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù)	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2567
服務(wù)意識(shí)促管理——企業(yè)中高層服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化	15000元/天	顏玉	1天	珠海	2570
《老客戶關(guān)系營銷》	電話咨詢	馮宗紅	2天	蘇州	2561
建筑行業(yè)全面客戶服務(wù)建設(shè)	電話咨詢	李豪	2天	杭州	2546
客戶心理分析與KYC技巧	15000元/天	萬元	2天	上海	2574
銀行現(xiàn)場服務(wù)與精細(xì)化管理	電話咨詢	王瀟	1天	長春	2575
積極心態(tài)與服務(wù)意識(shí)	電話咨詢	李桂仙	2天	昆明	2578
把握客戶投訴的“機(jī)會(huì)”	電話咨詢	張坤	2天	深圳	2558
?非暴力溝通在投訴處理中的應(yīng)用	14000元/天	金瑩	2天	銀川	2554
?“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代服務(wù)營銷與投訴處理	14000元/天	金瑩	1天	銀川	2553
?全能型供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴處理技能提升	14000元/天	金瑩	1天	銀川	2558
服務(wù)致勝 ——客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量提升	電話咨詢	李一卓	2天	上海	2554
客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧培訓(xùn)	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2598
服務(wù)營銷與客戶關(guān)系創(chuàng)新	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2576
客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴化解技巧	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2576
銀行員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升	電話咨詢	周云飛	2天	南昌	2569
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型-商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式優(yōu)化轉(zhuǎn)型	電話咨詢	劉佳和	1天	北京	2565
銀行業(yè)營銷與服務(wù)中的客戶預(yù)期管理	30000元/天	陳勁松	2天	合肥	2563
投訴處理與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)	15000元/天	周術(shù)鋒	2天	深圳	2559
把投訴者變?yōu)榕笥选对V處理與消費(fèi)者者權(quán)益保護(hù)	15000元/天	周術(shù)鋒	1天	深圳	2556
《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》課程	電話咨詢	王可妮	1天	西安	2577
金融消費(fèi)者保護(hù)及案例分析	電話咨詢	彭志升	2天	廈門	2596
銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴應(yīng)對	電話咨詢	黃興	2天	武漢	2566
轉(zhuǎn)危為機(jī)——保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴應(yīng)對	電話咨詢	黃興	2天	武漢	2585
打造卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造*客戶體驗(yàn)	電話咨詢	吳雅瀾	1天	成都	2554
敏捷后勤服務(wù)管理	16000元/天	王惠	2天	上海	2554
廳堂聯(lián)動(dòng)之服務(wù)營銷	16000元/天	王惠	2天	上海	2565
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能與客戶談資力	16000元/天	王惠	2天	上海	2544
客服人員服務(wù)能力提升與陽光心態(tài)	16000元/天	王惠	2天	上海	2545
“政府熱線”客服人員溝通技能提升	16000元/天	王惠	2天	上海	2545
廳堂營銷服務(wù)管理能力提升	16000元/天	王惠	2天	上海	2542
機(jī)場客戶體驗(yàn)升級(jí)與服務(wù)管理創(chuàng)新	16000元/天	王惠	2天	上海	2546
服務(wù)意識(shí)與客戶關(guān)系維護(hù)	16000元/天	王惠	2天	上海	2542
4S店銷售意識(shí)與服務(wù)能力提升技巧	16000元/天	王惠	2天	上海	2538
投訴處理與服務(wù)品牌打造	16000元/天	劉煒	2天	合肥	2558
營業(yè)廳滿意度提升	15000元/天	張昊	2天	廣州	2545
客戶體驗(yàn)管理項(xiàng)目	15000元/天	張昊	2天	廣州	2544
客戶服務(wù)心理學(xué)及升級(jí)投訴處理能力提升	15000元/天	張昊	2天	廣州	2559
《服務(wù)促營銷》	電話咨詢	李艷梅	1天	石家莊	2545
客服自我情緒管理與服務(wù)執(zhí)行力提升	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2549
客戶投訴處理策略迭代升級(jí)	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2554
《投訴心理分析》	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2551
重構(gòu)客戶體驗(yàn) 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2555
新時(shí)期營業(yè)廳服務(wù)管理技能提升	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2555
銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務(wù)和營銷技巧	電話咨詢	高飛	1天	廣州	2558
新消保背景下雙贏客訴處理實(shí)戰(zhàn)技能提升	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2559
新消保時(shí)代用戶疑難投訴處理實(shí)戰(zhàn)技能提升	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2564
《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2548
《營業(yè)廳現(xiàn)場優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2547
新時(shí)期客戶滿意度提升及短板改進(jìn)方略	電話咨詢	李艷梅	2天	石家莊	2551
銷售不怕客戶說不 ——外呼客服營銷技能訓(xùn)練及話術(shù)腳本優(yōu)化	電話咨詢	李方	2天	重慶	2555
體驗(yàn)式溝通助力極速成交 ——金牌客服詢單轉(zhuǎn)換技能進(jìn)階訓(xùn)練	電話咨詢	李方	2天	重慶	2563
*服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶-*服務(wù)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外打造	電話咨詢	李方	2天	重慶	2564
好服務(wù)是設(shè)計(jì)的-服務(wù)創(chuàng)新與峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)	電話咨詢	李方	2天	重慶	2582
銀行六星級(jí)服務(wù)禮儀鍛造	電話咨詢	李泉	2天	鄭州	2552
服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)提升	電話咨詢	李泉	2天	鄭州	2556
銀行保險(xiǎn)——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營與關(guān)系維護(hù)課程	電話咨詢	劉智剛	2天	濰坊	2555
煙草企業(yè)客戶服務(wù)體系建立與品牌塑造	15000元/天	顧楓	2天	杭州	2561
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與患者就醫(yī)體驗(yàn)提升	電話咨詢	唐小婉	2天	廣州	2569
服務(wù)至上，大堂致勝——大堂經(jīng)理效能提升訓(xùn)練營	電話咨詢	倪莉	2天	深圳	2538
服務(wù)人員服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技巧	電話咨詢	許乃威	2天	臺(tái)北	2559
智能客服體系建設(shè)	電話咨詢	許乃威	2天	臺(tái)北	3046
客戶服務(wù)技巧與投訴處理	電話咨詢	張青青	2天	深圳	2554
銀行人實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向下的基金營銷與客戶維護(hù)	電話咨詢	鄺本真	1天	深圳	2551
推己及人—如何讓員工快速具備專業(yè)的服務(wù)意識(shí)與技巧	電話咨詢	楊俊	2天	珠海	2573
新時(shí)期客戶關(guān)系管理及維護(hù)策略	電話咨詢	江猛	2天	鄭州	2552
從客戶心理層面入手做好客戶服務(wù)	14000元/天	郭笑雪	1天	北京	2558
飯店如何做好個(gè)性化服務(wù)	30000元/天	易鐘	1天	北京	2553
優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)	電話咨詢	王瀟	2天	長春	2574
閃閃發(fā)光的你——銀行客戶服務(wù)流程體驗(yàn)官培養(yǎng)攻略	電話咨詢	孫素丹	1天	北京	2543
心理學(xué)助力呼叫中心專業(yè)投訴處理技能提升	電話咨詢	李文香	2天	北京	2555
基于法律法規(guī)的客戶投訴處理能力	電話咨詢	鐘旭	2天	北京	2552
用戶體驗(yàn)優(yōu)化 提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率	電話咨詢	鐘旭	2天	北京	2558
智慧化服務(wù)體系搭建與服務(wù)管理	電話咨詢	鐘旭	1天	北京	2567
廳堂一體化客戶全流程營銷服務(wù)策略	電話咨詢	李艷萍	2天	武漢	2568
在線客服運(yùn)營管理	16000元/天	楊茂林	1天	濟(jì)南	2550
呼入呼出主動(dòng)服務(wù)營銷技能提升	電話咨詢	鐘旭	2天	北京	2557
客戶服務(wù)質(zhì)量與投訴處理技巧能力	電話咨詢	鐘旭	2天	北京	2559
銀行服務(wù)體驗(yàn)與創(chuàng)新（工作坊）	電話咨詢	李桂仙	1天	昆明	2550
數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行廳堂服務(wù)營銷場景化訓(xùn)練	電話咨詢	李桂仙	1天	昆明	2556
醫(yī)院服務(wù)理念與服務(wù)藝術(shù)	電話咨詢	張欽	2天	鄭州	2563
服務(wù)至上-客戶需求分析及服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)	電話咨詢	李桂仙	2天	昆明	2550
服務(wù)效能提升與訓(xùn)練 ——優(yōu)服務(wù) 提效能	電話咨詢	李桂仙	1天	昆明	2568
醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與品牌打造	電話咨詢	張欽	2天	鄭州	2579
窗口服務(wù)效能提升場景化訓(xùn)練	電話咨詢	李桂仙	1天	昆明	2581
大堂制勝課程	電話咨詢	胡如意	2天	昆明	2579
導(dǎo)購員服務(wù)銷售標(biāo)準(zhǔn)化提升訓(xùn)練	電話咨詢	郜杰	2天	鄭州	2573
從海底撈服務(wù)看物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理	15000元/天	姜子雅	2天	深圳	2550
物業(yè)客戶心理分析與客戶關(guān)系管理	15000元/天	姜子雅	2天	深圳	2555
政務(wù)人員服務(wù)新理念新行為	電話咨詢	張?jiān)?/td>	2天	西安	2581
行動(dòng)學(xué)習(xí)——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值	電話咨詢	張?jiān)?/td>	2天	西安	2577
行動(dòng)學(xué)習(xí)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值提升酒店收益	電話咨詢	張?jiān)?/td>	2天	西安	2566
行動(dòng)學(xué)習(xí)——物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升市場價(jià)值	電話咨詢	張?jiān)?/td>	2天	西安	2564
行動(dòng)學(xué)習(xí)——電力客戶經(jīng)理服務(wù)品質(zhì)管理提升	電話咨詢	張?jiān)?/td>	2天	西安	2569
營業(yè)廳服務(wù)禮儀與溝通技巧	電話咨詢	郜杰	1天	鄭州	2568
品牌經(jīng)營和營銷創(chuàng)新	電話咨詢	文彬	2天	惠州	2562
商業(yè)銀行廳堂投訴抱怨化解之道	26000元/天	馬藝	2天	上海	2554
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)魅力提升與修煉	12720元/天	劉媛媛	2天	廣州	2561
贏在實(shí)戰(zhàn)--銀行對公營銷拓展能力	電話咨詢	周薇	2天	深圳	2562
提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧	電話咨詢	劉曉燕	2天	蘭州	2599
好服務(wù)贏得大業(yè)務(wù)--銀行信用卡客戶挽留技巧	電話咨詢	李竹影	1天	上海	2563
“訴戰(zhàn)速?zèng)Q”-銀行客服中心投訴處理技巧與客戶應(yīng)對溝通技能提升	電話咨詢	李竹影	2天	上海	2564
來電是金--銀行呼叫中心服務(wù)營銷技巧提升	電話咨詢	李竹影	2天	上海	2565
溫度服務(wù)——銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范提升情景化實(shí)訓(xùn)	13000元/天	閆金星	2天	青島	2641
順勢營銷——柜員主動(dòng)服務(wù)與產(chǎn)品順勢營銷情景	13000元/天	閆金星	2天	青島	2562
服務(wù)升溫“護(hù)晚情”——銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)	13000元/天	閆金星	2天	青島	2562
政務(wù)大廳服務(wù)禮儀	電話咨詢	田彩霞	2天	北京	2573
客戶經(jīng)營六步法	電話咨詢	田彩霞	2天	北京	2555
營業(yè)廳服務(wù)禮儀與高效溝通技巧	電話咨詢	田彩霞	1天	北京	2567
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理與運(yùn)營的精益落地	電話咨詢	許乃威	2天	臺(tái)北	2551
驚喜服務(wù)創(chuàng)造與團(tuán)隊(duì)管理	電話咨詢	許乃威	2天	臺(tái)北	2564
客戶感知滿意度分析與行為導(dǎo)向	電話咨詢	許乃威	2天	臺(tái)北	2554
客戶服務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新	電話咨詢	許乃威	2天	臺(tái)北	2557
體驗(yàn)為王——從互聯(lián)網(wǎng)思維，談客戶體驗(yàn)管理與提升之道	電話咨詢	許乃威	2天	臺(tái)北	2551
投訴處理技巧與陽光心態(tài)	電話咨詢	許乃威	2天	臺(tái)北	2550
引爆成交—讓客戶當(dāng)場下單	14000元/天	卿向東	2天	上海	2579
政企卓越營服品質(zhì)提升訓(xùn)練營	電話咨詢	劉瑜娜	2天	哈爾濱	2554
步步為贏——廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程與營銷	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2568
優(yōu)秀客戶服務(wù)技能提升	電話咨詢	平梵	2天	鄭州	2565
服務(wù)接待人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練	18000元/天	張澤河	2天	廣州	2566
卓越的客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理	12000元/天	張航	2天	深圳	2549
處理顧客投訴如何達(dá)到“雙贏”	電話咨詢	時(shí)婷	2天	北京	2555
品質(zhì)服務(wù)從“心”開始	電話咨詢	時(shí)婷	2天	北京	2561
《基于心理學(xué)的客戶心理解析與投訴應(yīng)對技巧》	17000元/天	高?？?/td>	1天	石家莊	2540
如何有效減少和避免顧客不滿與抱怨	電話咨詢	時(shí)婷	2天	北京	2554
跡、技、藝、法——聯(lián)動(dòng)式投訴處理技能	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2542
華麗轉(zhuǎn)身 服務(wù)生花——引導(dǎo)員專業(yè)形象塑造與主動(dòng)服務(wù)能力提升	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2547
贏在現(xiàn)場——基于客戶感知的營業(yè)廳服務(wù)管理能力提升	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2567
客服人員的溝通技巧與服務(wù)心態(tài)	17000元/天	孫安達(dá)	2天	天津	2560
客戶價(jià)值：內(nèi)部客戶服務(wù)（基層版）	24000元/天	蔣小華	0.5天	杭州	2540
客戶價(jià)值：打造客戶導(dǎo)向的組織	24000元/天	蔣小華	0.5天	杭州	2540
基于客戶價(jià)值的服務(wù)意識(shí)	24000元/天	蔣小華	1天	杭州	2539
客戶服務(wù)*關(guān)鍵時(shí)刻	12000元/天	曲瑋	2天	濟(jì)南	2542
和客戶交往的技巧	電話咨詢	華平生	2天	上海	2551
決勝廳堂——網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能提升	電話咨詢	王華麗	1天	海口	2574
數(shù)字化時(shí)代的客戶體驗(yàn)管理與卓越廳堂服務(wù)——數(shù)字化應(yīng)用賦能網(wǎng)點(diǎn)	電話咨詢	臧魯嘉	1天	濟(jì)南	2576
柜員管理與投訴處理能力提升	18000元/天	江濤	2天	深圳	2564
服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻*	25000元/天	陳巍	2天	北京	2564
新消法環(huán)境下的疑難投訴管控策略	25000元/天	陳巍	2天	北京	2549
易發(fā)投訴場景下的服務(wù)溝通技巧	25000元/天	陳巍	2天	北京	2565
客戶體驗(yàn)導(dǎo)向的服務(wù)改善計(jì)劃	25000元/天	陳巍	2天	北京	2552
打造忠誠的客戶關(guān)系化解企業(yè)的服務(wù)危機(jī)	25000元/天	陳巍	2天	北京	2560
《ITR服務(wù)管理務(wù)實(shí)》	19000元/天	李鳳山	1天	深圳	2637
銀行員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與四步營銷觸達(dá)	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2557
有效客戶服務(wù)與異議處理	電話咨詢	蘇蘇	2天	無錫	2571
客情維護(hù)與信任提升	電話咨詢	蘇蘇	2天	無錫	2637
客戶投訴處理與異議管理	電話咨詢	蘇蘇	2天	無錫	2561
營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升	電話咨詢	李洪源	2天	廣州	2528
客群深耕--重點(diǎn)客群深耕與重要客戶挖掘	電話咨詢	殷思源	3天	北京	2661
銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)力提升與投訴處理技巧	電話咨詢	禾潤	2天	銀川	2565
銀行客戶投訴處理之心法	電話咨詢	曾凡濤	2天	哈爾濱	2578
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