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客戶投訴內(nèi)訓(xùn)課
客戶投訴課程名稱 |
培訓(xùn)費(fèi)用 | 培訓(xùn)講師 | 培訓(xùn)時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 投訴處理技巧與法律法規(guī)培訓(xùn) | 電話咨詢 | 神富強(qiáng) | 2天 | 深圳 | 2552 |
| 銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理及投訴溝通綜合能力提升 | 電話咨詢 | 浮詠晨 | 2天 | 西安 | 2557 |
| 轉(zhuǎn)化客戶投訴，促進(jìn)再次消費(fèi) | 14000元/天 | 郭軍鋒 | 2天 | 西安 | 2558 |
| 房地產(chǎn)銷售前后客戶關(guān)系管理及客戶投訴危機(jī)公關(guān)處理 | 22000元/天 | 何明 | 2天 | 上海 | 2554 |
| 如何化解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的客戶投訴風(fēng)險與提升投訴處理技能 | 電話咨詢 | 吳旭東 | 2天 | 北京 | 2541 |
| 化訴為機(jī)——物業(yè)投訴處理技能提升 | 16000元/天 | 欒秋蔚 | 2天 | 青島 | 2559 |
| 客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧——公開課 | 電話咨詢 | 姜老師 | 2天 | 2620 | |
| 商業(yè)銀行客戶抱怨投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 劉歡儀 | 1天 | 廣州 | 2567 |
| “轉(zhuǎn)危為機(jī)”——銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理 | 16960元/天 | 李曉光 | 2天 | 大連 | 2552 |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的投訴處理與法律支撐 | 15000元/天 | 勞慧明 | 2天 | 廣州 | 2563 |
| 客戶處理投訴技巧 | 16000元/天 | 李培英 | 2天 | 濟(jì)南 | 2556 |
| 客戶投訴應(yīng)對技巧培訓(xùn)課程 | 30000元/天 | 涂山青 | 2天 | 武漢 | 2573 |
| 企業(yè)客戶投訴處理培訓(xùn)課 | 14000元/天 | 郭軍鋒 | 2天 | 西安 | 2544 |
| 客戶投訴與處理技巧 | 12000元/天 | 檀嫻穎 | 2天 | 石家莊 | 2550 |
| 客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 曹敬 | 2天 | 北京 | 2555 |
| “轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2555 |
| 高效客戶投訴處理技巧課程大綱 | 電話咨詢 | 張瑤 | 2天 | 十堰 | 2549 |
| 客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 韋根 | 2天 | 桂林 | 2557 |
| 房地產(chǎn)客戶投訴有效應(yīng)對處理技巧與卓越客戶關(guān)系 | 30000元/天 | 涂山青 | 2天 | 武漢 | 2541 |
| 客戶投訴抱怨處理課程 | 電話咨詢 | 丁經(jīng)文 | 2天 | 廣州 | 2546 |
| 溝通系列：客戶投訴處理管控——轉(zhuǎn)怒為喜的投訴處理藝術(shù) | 16000元/天 | 王維玲 | 2天 | 蘇州 | 2542 |
| 客戶質(zhì)量管理與投訴處理技巧 | 20000元/天 | 吳建平 | 2天 | 北京 | 2578 |
| 電話服務(wù)禮儀與客戶投訴技巧 | 15000元/天 | 顏玉 | 2天 | 珠海 | 2565 |
| 客戶投訴抱怨處理技巧 | 16000元/天 | 張?zhí)凫o | 2天 | 上海 | 2550 |
| 引導(dǎo)式客戶抱怨投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 | 電話咨詢 | 胡爽姿 | 1天 | 廣州 | 2556 |
| 變“訴”為金——客戶投訴分析與投訴處理技巧 | 20000元/天 | 隋海燕 | 2天 | 廣州 | 2549 |
| 客戶投訴與意見處理 | 20000元/天 | 徐培杰 | 2天 | 北京 | 2549 |
| 變訴為寶----客戶投訴 8D 處理策略 | 25000元/天 | 程家龍 | 1天 | 廣州 | 2557 |
| 《再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對》 | 電話咨詢 | 姚靜潔 | 2天 | ?？?/td> | 2566 |
| 投訴處理藝術(shù)之《投訴是一道題》 | 電話咨詢 | 孫燕 | 2天 | 鄭州 | 2551 |
| 軟硬技巧系列-上兵伐謀—客戶抱怨及投訴技能提升 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2567 |
| 變訴為忠、轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴與危機(jī)處理技巧 | 電話咨詢 | 黃蕊 | 2天 | 北京 | 2597 |
| 服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧2019 | 15000元/天 | 林瑜 | 2天 | 廣州 | 2583 |
| 客戶投訴抱怨處理與溝通技巧 | 電話咨詢 | 馬麗 | 2天 | 北京 | 2573 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜－五星級客戶服務(wù)與投訴處理技巧 | 30000元/天 | 崔淼 | 2天 | 北京 | 2570 |
| 品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析 | 12000元/天 | 戚春根 | 2天 | 南京 | 2545 |
| 服務(wù)營銷管理與客戶投訴處置 | 16000元/天 | 劉煒 | 2天 | 合肥 | 2557 |
| 移動公司新形勢下的處理客戶投訴技巧提升訓(xùn)練 | 電話咨詢 | 黃錚 | 1天 | 北京 | 2560 |
| 營業(yè)廳投訴處理技巧 | 19000元/天 | 高思研 | 2天 | 深圳 | 2538 |
| 物業(yè)投訴處理與溝通技巧 | 16000元/天 | 黃東興 | 1天 | 成都 | 2564 |
| 《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》 | 16000元/天 | 孫辛 | 2天 | 北京 | 2575 |
| 卓越服務(wù)—房地產(chǎn)客戶投訴處理與溝通談判技能 | 19000元/天 | 安致丞 | 2天 | 北京 | 2575 |
| 客戶投訴管理和8D報告 | 電話咨詢 | 王東南 | 2天 | 深圳 | 2555 |
| 品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析 | 22000元/天 | 倪克 | 2天 | 深圳 | 2630 |
| 客戶投訴處理技能綜合提升培訓(xùn) | 20000元/天 | 余尚祥 | 3天 | 成都 | 2584 |
| 《讓投訴歸零——廳堂投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 高瑾 | 2天 | 合肥 | 2591 |
| 銀行客戶異議與投訴抱怨處理技巧 | 12000元/天 | 熊雨婷 | 2天 | 深圳 | 2541 |
| 投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧 | 電話咨詢 | 楊陽 | 2天 | 昆明 | 2542 |
| 贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)化解 | 15000元/天 | 顏玉 | 2天 | 珠海 | 2625 |
| 客戶投訴處理技巧 | 12000元/天 | 張瑞霞 | 2天 | 深圳 | 2545 |
| 投訴管控與技巧訓(xùn)練 | 18000元/天 | 高子馨 | 2天 | 北京 | 2560 |
| 變訴為金：電網(wǎng)員工投訴處理與案例分析 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 1天 | 深圳 | 2572 |
| 從客戶心理層面入手做好客戶投訴服務(wù)工作 | 14000元/天 | 郭笑雪 | 1天 | 北京 | 2543 |
| 銀行投訴處理技巧 | 12000元/天 | 涂文琪 | 2天 | 大連 | 2541 |
| 《客戶投訴與抱怨處理技巧》 | 16000元/天 | 翁岑 | 2天 | 寧波 | 2549 |
| 營業(yè)廳客戶投訴分析與投訴處理解決方案 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2537 |
| 《速站訴決——客戶投訴處理技巧》 | 16000元/天 | 王維玲 | 2天 | 蘇州 | 2572 |
| 《客戶投訴管理----大堂經(jīng)理篇》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 2天 | 杭州 | 2559 |
| 客戶投訴處理技巧與管理 | 20000元/天 | 周樾 | 2天 | 北京 | 2551 |
| 極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應(yīng)對 | 電話咨詢 | 包亮 | 2天 | 上海 | 2541 |
| “舌燦生花”投訴處理話術(shù)表達(dá) | 電話咨詢 | 仝曉麗 | 1天 | 鄭州 | 2538 |
| 投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧 | 16000元/天 | 楊陽 | 1天 | 杭州 | 2559 |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 2548 |
| 金牌電商客服投訴處理技能提升 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2535 |
| 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 | 電話咨詢 | 蔣湘林 | 3天 | 開封 | 2565 |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的輿情管控和投訴處理金點(diǎn)子 | 16000元/天 | 褚立欣 | 2天 | 深圳 | 2567 |
| 創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理技巧提升 | 13000元/天 | 陳瀅妃 | 2天 | 北京 | 2595 |
| 投訴處理技巧和客戶感知提升 | 14000元/天 | 潘巖 | 2天 | 廣州 | 2603 |
| 《投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升》 | 14000元/天 | 潘巖 | 2天 | 廣州 | 2557 |
| 《壓力情緒管理與客戶抱怨投訴處理技巧》 | 14000元/天 | 潘巖 | 1天 | 廣州 | 2555 |
| 《服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計 》 | 14000元/天 | 潘巖 | 2天 | 廣州 | 2548 |
| 銀行保險營銷技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理技巧 | 18000元/天 | 陳毓慧 | 3天 | 廣州 | 2554 |
| 浙商銀行柜面客戶投訴的高效處理 | 14000元/天 | 潘巖 | 2天 | 廣州 | 2536 |
| 銀行銀行呼叫中心：電話營銷、投訴處理、解壓課程 | 18000元/天 | 陳毓慧 | 3天 | 廣州 | 2548 |
| 農(nóng)商行：溝通、投訴處理、異議處理課程 | 18000元/天 | 陳毓慧 | 2天 | 廣州 | 2551 |
| 《客戶抱怨解析與投訴處理提升實(shí)訓(xùn)》 | 15000元/天 | 陳元方 | 2天 | 重慶 | 2568 |
| 訴戰(zhàn)速決---高效客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張瑤 | 1天 | 十堰 | 2540 |
| 銀行客戶投訴處理技巧培訓(xùn) | 12000元/天 | 檀嫻穎 | 1天 | 石家莊 | 2544 |
| 愛上投訴 | 12000元/天 | 檀嫻穎 | 2天 | 石家莊 | 2564 |
| 服務(wù)營銷與投訴處理 | 16000元/天 | 蘭潔 | 2天 | 廣州 | 2617 |
| 客戶投訴處理的四大核心能力聚焦訓(xùn)練 | 14000元/天 | 江磊 | 2天 | 杭州 | 2665 |
| 商務(wù)談判技巧與客戶投訴溝通 | 22000元/天 | 李文發(fā) | 2天 | 深圳 | 2553 |
| “贏在一線” —電話客戶經(jīng)理營銷投訴處理能力提升訓(xùn)練 | 12000元/天 | 李銳 | 2天 | 深圳 | 2547 |
| 柜面溝通及投訴處理 | 16000元/天 | 李紹輝 | 1天 | 杭州 | 2539 |
| 互聯(lián)網(wǎng)投訴處理能力提升 | 15000元/天 | 張昊 | 2天 | 廣州 | 2549 |
| 《客戶投訴處理的方式與技巧》 | 14000元/天 | 王思語 | 1天 | 南京 | 2559 |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶投訴處理 | 14000元/天 | 王浩全 | 2天 | 上海 | 2545 |
| 客戶投訴處理管控 | 16000元/天 | 韓穹 | 2天 | 太原 | 2570 |
| 銀行現(xiàn)場管理和高效投訴處理 | 12000元/天 | 金迎 | 2天 | 西安 | 2544 |
| 電力：客戶滿意度測評與抱怨投訴處理技巧訓(xùn)練 | 12000元/天 | 金迎 | 2天 | 西安 | 2561 |
| 客戶抱怨解析與投訴處理提升實(shí)訓(xùn) | 16000元/天 | 孫辛 | 2天 | 北京 | 2568 |
| 新形勢下疑難投訴與法律風(fēng)險防范 | 12000元/天 | 李銳 | 2天 | 深圳 | 2602 |
| 《明明白白消費(fèi)-流量投訴處理技巧》 | 12000元/天 | 李銳 | 2天 | 深圳 | 2535 |
| “化怨為機(jī)”-客戶投訴處理技巧提升 | 12000元/天 | 李銳 | 2天 | 深圳 | 2561 |
| 服務(wù)投訴管理流程及技巧 | 電話咨詢 | 王曉瓏 | 1天 | 廈門 | 2557 |
| 超越期望-創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理提升 | 12000元/天 | 丁一 | 2天 | 廈門 | 2548 |
| 中國式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧 | 電話咨詢 | 單運(yùn)濤 | 2天 | 杭州 | 2566 |
| 《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》 | 16000元/天 | 蘭潔 | 2天 | 廣州 | 2539 |
| 《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師 | 14000元/天 | 潘樂芙 | 1天 | 北京 | 2548 |
| 《房地產(chǎn)客戶投訴處理技巧與卓越客戶關(guān)系》—武漢講師 | 30000元/天 | 涂山青 | 2天 | 武漢 | 2542 |
| 轉(zhuǎn)訴為金——有效應(yīng)對顧客的抱怨與投訴 | 電話咨詢 | 王老師 | 1天 | 深圳 | 2538 |
| 投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題—深圳講師 | 電話咨詢 | 孫燕 | 2天 | 鄭州 | 2537 |
| 中國式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧—杭州講師 | 電話咨詢 | 單運(yùn)滔 | 2天 | 杭州 | 2536 |
| 《隨機(jī)應(yīng)變-銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理技巧》—昆明講師 | 14000元/天 | 王雨霏 | 2天 | 昆明 | 2574 |
| 《化訴為金——修煉七十二變、應(yīng)對八十一難》—上海講師 | 12000元/天 | 崔思誠 | 2天 | 上海 | 2563 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜——營業(yè)廳投訴處理與服務(wù)補(bǔ)救 | 電話咨詢 | 何春芳 | 2天 | 長春 | 2559 |
| 《反客訴為忠誠——客訴處理及滿意度提升寶典》—廣州講師 | 電話咨詢 | 張慶均 | 1天 | 廣州 | 2549 |
| 《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師 | 電話咨詢 | 馬麗 | 2天 | 北京 | 2534 |
| 投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題 | 電話咨詢 | 孫燕 | 2天 | 鄭州 | 2542 |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)用投訴處理技巧 | 16000元/天 | 楊理 | 1天 | 上海 | 2541 |
| 投訴應(yīng)對—把握贏回客戶的最后機(jī)會-重慶講師 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2536 |
| 變訴為金核心投訴處理能力提升 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 2天 | 深圳 | 2547 |
| 用實(shí)踐檢驗(yàn)真理-客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場（限45人）? | 16000元/天 | 舒薇 | 2天 | 北京 | 2700 |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 | 電話咨詢 | 李華麗 | 2天 | 廣州 | 2624 |
| 轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張瑛杰 | 2天 | 北京 | 2645 |
| 客戶投訴處理與客戶關(guān)系促進(jìn) | 14000元/天 | 郭軍鋒 | 1天 | 西安 | 2544 |
| 用“實(shí)踐”檢驗(yàn)真理—客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場 | 16000元/天 | 舒薇 | 2天 | 北京 | 2568 |
| 房地產(chǎn)客戶服務(wù)與客戶投訴處理技巧提升 | 電話咨詢 | 何明 | 1天 | 2564 | |
| 客戶問題解決與抱怨投訴處理 | 12000元/天 | 楊瑞萍 | 2天 | 廈門 | 2596 |
| 客戶投訴處理技巧與客服人員情緒壓力管理 | 14000元/天 | 詹婉園 | 2天 | 深圳 | 2595 |
| 化危為機(jī)之有效應(yīng)對顧客的抱怨與投訴 | 電話咨詢 | 2天 | 2568 | ||
| 呼叫中心的服務(wù)意識與投訴處理技巧 | 15000元/天 | 陳冰冰 | 2天 | 北京 | 2591 |
| 投訴處理與危機(jī)管理技能 | 電話咨詢 | 白光杰 | 2天 | 北京 | 2604 |
| 呼叫中心“疑難刁蠻客戶”投訴處理技能提升 | 22000元/天 | 舒冰冰 | 2天 | 廣州 | 2575 |
| 客戶投訴、抱怨處理技巧 | 14000元/天 | 敦平 | 1天 | 深圳 | 2638 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜--抱怨投訴處理禮儀與技巧 | 18000元/天 | 陳毓慧 | 2天 | 廣州 | 2588 |
| 客戶投訴處理與媒體溝通 | 電話咨詢 | 沈志勇 | 1天 | 北京 | 2621 |
| 微時代自媒體 投訴處理新思維——高績效客戶投訴處理進(jìn)階培訓(xùn) | 22000元/天 | 周力之 | 2天 | 上海 | 2567 |
| 客戶投訴與索賠處理技巧 | 電話咨詢 | 2天 | 2778 | ||
| 客戶投訴管理體系 | 電話咨詢 | 孫老師 | 1天 | 天津 | 2593 |
| 客戶聯(lián)絡(luò)中心的投訴管理與績效落地 | 16800元/天 | 陳知 | 2天 | 北京 | 2652 |
| 變不利為有利高效精益的客戶抱怨與投訴處理 | 22000元/天 | 周力之 | 1天 | 上海 | 2616 |
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升訓(xùn)練營——“訴戰(zhàn)速決“投訴處理 | 18000元/天 | 林鐵成 | 2天 | 廈門 | 2712 |
| 變訴為金TM-客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 2天 | 深圳 | 2588 |
| 客訴處理與應(yīng)對技巧-8D方法解析 | 電話咨詢 | 李老師 | 1天 | 2713 | |
| 客戶投訴處理與危機(jī)管理技能 | 電話咨詢 | 覃曦 | 2天 | 2603 | |
| 變“訴“為金之網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴與抱怨處理實(shí)務(wù) | 電話咨詢 | 陳昕 | 2天 | 武漢 | 2582 |
| 不同客戶的投訴應(yīng)對措施 | 電話咨詢 | 陳昕 | 2天 | 武漢 | 2581 |
| 客戶抱怨與投訴的處理 | 14000元/天 | 詹婉園 | 2天 | 深圳 | 2571 |
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 | 14000元/天 | 敦平 | 2天 | 深圳 | 2572 |
| 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 | 電話咨詢 | 韓老師 | 2天 | 2757 | |
| 客戶投訴的處理技巧 | 14000元/天 | 敦平 | 2天 | 深圳 | 2610 |
| 客服人員服務(wù)技巧和投訴處理培訓(xùn) | 電話咨詢 | 周文斌 | 2天 | 常州 | 2575 |
| 電話禮儀與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 周文斌 | 2天 | 常州 | 2598 |
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 | 14000元/天 | 敦平 | 2天 | 深圳 | 2693 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜——客戶溝通及投訴處理技能提升訓(xùn)練營 | 12000元/天 | 吳文娟 | 2天 | 廈門 | 2576 |