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我們?cè)诔山划?dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到一些高端的，氣質(zhì)比較高的客戶上來，我們銷售員一般都會(huì)有壓力怎么辦？各位啊給大家提一點(diǎn)的這個(gè)思路。 1、首先我們要確信自己的專業(yè)準(zhǔn)備足夠，你才確信展現(xiàn)自己的自信，是通過實(shí)際行動(dòng)和準(zhǔn)備深入的了解客戶的情況，掌握客戶
討論話題：這兩個(gè)客戶你會(huì)放棄哪一個(gè)？ 客戶一：中小企業(yè)主，有付費(fèi)能力，家里出了事，服務(wù)能解決其問題，但不太信任，多次找且每次聊三四個(gè)小時(shí)仍未成交，同事勸放棄。 客戶二：精明的企業(yè)老板，有問題想解決，之前公司未解決好，想通過資源整
這個(gè)客戶管理能力真是絕了。第一個(gè)能夠看的就不要去查，能夠查的就不要去問。 一、比如說他有客戶的朋友圈，客戶有的時(shí)候在朋友圈會(huì)發(fā)一些信息，他就會(huì)去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時(shí)候可能跟他聊天順帶聊起來，就確認(rèn)了一下，這是一個(gè)服
這五個(gè)問題想清楚了，輕松搞定客戶。 1、到底誰是你的客戶，列張清單，寫下自己的理想，客戶會(huì)擁有哪些特征？他的年齡教育職業(yè)收入水平經(jīng)歷態(tài)度或者需求會(huì)如何，你越能清晰的識(shí)別自己的理想客戶，就越會(huì)容易發(fā)現(xiàn)更多的此類客戶，并與之交流。
這里啊做銷售的人啊都要反思一個(gè)問題，包括我自己在內(nèi)。有的時(shí)候我們會(huì)忘記我們到底是在解決誰的問題，尤其是遇到很多困難的時(shí)候啊，人們往往會(huì)下意識(shí)的去解決自己的問題，但實(shí)際上真正解決問題的辦法是先去解決別人的問題。我記得以前我采訪過一位餐飲界的大
為什么很多軟件銷售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力，但是他就是賣的比你好呢？因?yàn)樗麜?huì)在以下這三個(gè)方面比你突出。 一、是對(duì)客戶的商業(yè)模式更理解。 二、是對(duì)客戶的行業(yè)更加了解。 三、就是對(duì)行業(yè)的客戶的區(qū)域。 在這里面呢，我非常強(qiáng)
大客戶銷售有三個(gè)難。 1、首先第一個(gè)難呢不是搞定問題啊，做大客戶啊不要上來就先去解決問題。因?yàn)閱栴}不是第一步?jīng)]有知根知底的信任，對(duì)方很難向你開口說出自己真實(shí)的需求和困難，所以搞定人才是第一步的動(dòng)作。 2、才是幫助客戶解決復(fù)雜難搞
那你要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶究竟怎么安排你的拜訪順序是最佳的呢？那我在一七年的時(shí)候，真的就是很成功的搶掉了一個(gè)預(yù)約在我之前，但是呢我拜訪在先的一個(gè)行業(yè)的大客戶，那在我的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上真的也非常的有實(shí)力。那我究竟做對(duì)了什么，可以讓客戶當(dāng)場(chǎng)就拒絕
在經(jīng)濟(jì)內(nèi)卷的時(shí)代背景下，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重價(jià)格相同，客戶群體相同的時(shí)候，你想要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賺的更多，那么你就要去經(jīng)營(yíng)好你的客戶。而想要經(jīng)營(yíng)好客戶，你就要把客戶根據(jù)溝通的難易程度分成三個(gè)類，好談的不好談的很不好談的。然后根據(jù)這三類客戶，你把每
學(xué)習(xí)銷售的套路啊，就是為了化解矛盾的促進(jìn)成交用的。哪怕你遇到的是個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的客戶，你都可以輕松的搞定他啊。例如你遇到一個(gè)急脾氣的客戶，他上來就問你要價(jià)格。哎，這個(gè)時(shí)候你千萬別說我先要了解你的需求，我才給你一個(gè)滿意的報(bào)價(jià)。我跟你講急脾氣的客戶還
在私域經(jīng)營(yíng)中珍惜客戶的注意力是非常重要的，以下是一些相關(guān)的建議。 一、提供有價(jià)值的內(nèi)容。提供對(duì)客戶有價(jià)值的信息和資源，讓他們覺得在你的私域空間中能夠獲得有用的信息或建議。這不僅可以吸引他們的注意力，還可以增加他們對(duì)你的信任感。
銷冠是怎么找客戶的？做銷售就像懷孕三個(gè)月才能看到效果，十個(gè)月才能看到結(jié)果。三年入行，五年懂行，十年成王，可是太多銷售努力了兩個(gè)月就放棄了，放棄的核心就是找不到客戶。那銷冠是怎么找客戶的呢？只需要兩個(gè)步驟。 1、首先要清楚你的客戶是誰？
最近一直在研究啊，如果你是做大客戶銷售的話，你應(yīng)該怎么樣去把這個(gè)流程體系梳理出來。我們大概在過去半年多時(shí)間甚至更長(zhǎng)的時(shí)間一直在琢磨這件事情，大客戶營(yíng)銷到底有沒有機(jī)會(huì)用一套體系來解決。之前呢我們?cè)?jīng)提出過ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶
銷售如何成交有錢人？有錢人懂得花錢，但他更在乎的是你能給他提供多大的確定性的價(jià)值，他才更愿意向你買。賺窮人的錢，他恨不得花那點(diǎn)錢買你的命，并且差評(píng)了還不斷。賺有錢人的錢更容易獲得尊重，因?yàn)檎嬲挠绣X人，多數(shù)都有你正在經(jīng)歷的這種經(jīng)歷，因此看到
怎么賣未來取決于形勢(shì)的變化就是 pest 政策，比如說我們的雙碳戰(zhàn)略、國(guó)產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會(huì)等等，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個(gè)這些維度中會(huì)給客戶形成一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)窗。而這個(gè)機(jī)會(huì)給到客戶，客戶要布局未來三年他
為什么客戶遲遲不下單，就是因?yàn)樗q豫不決，那么如何打消客戶的顧慮呢？就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣適合你這三個(gè)字給客戶。無論客戶對(duì)你說什么，你都要堅(jiān)持使用，適合你這三個(gè)字來化解客戶的問題。例如客戶問你，我
大客戶銷售為什么能夠年賺百萬，而其他的銷售呢很難做到。因?yàn)榘〈罂蛻翡N售跟toc的銷售最大的區(qū)別在于啊，他不是單純的賣貨，他也不是靠單純的便宜，靠性價(jià)比，靠打折促銷客戶就會(huì)買買買的。因?yàn)榇罂蛻翡N售，首先你要賣的是人啊，你要想方設(shè)法把自己先賣掉
ToB銷售中很多人以為搞定了對(duì)方的決策人，這是基本就成了。但有的時(shí)候半路殺出的程咬金，可能讓你馬上就要倒數(shù)的單子就這么不翼而飛了。講一個(gè)我朋友多年前的失敗案例，那時(shí)候他在一家人力資源管理咨詢公司做銷售經(jīng)理，自己談了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的客戶，是一家
SCRM和CRM的區(qū)別。SCRM，即Social CRM，也叫社會(huì)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是在CRM的基礎(chǔ)上更加注重社交性，接入了各種社交媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，能深入了解客戶的特征、偏好和行為習(xí)慣。并能通過各種社交網(wǎng)絡(luò)渠道有針對(duì)性的自動(dòng)給客戶推送營(yíng)銷活
什么樣的客戶屬于那種高價(jià)值客戶，適合長(zhǎng)期交朋友的那種。我告訴你，他是可以被試探出來的。假如你們第一次見面，你給客戶送一個(gè)小禮物，假如客戶他嘗試性的給你一個(gè)回禮，例如向你透露一些關(guān)鍵性的信息，或者說幫助你引薦關(guān)鍵人，那么通常這樣的一個(gè)小禮物，
話是人說的，事是人做的，說靠譜的話，做靠譜的事，客戶會(huì)看在眼里，當(dāng)深入客戶心里時(shí)，會(huì)產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)，銷售成交就更容易，讓客戶感知好的方法。 一、是標(biāo)準(zhǔn)。做銷售時(shí)要懂得產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，如介紹拍照鏡頭的標(biāo)準(zhǔn)焦距，讓客戶學(xué)到知識(shí)，與感知吻合
成本就是顧客購(gòu)買需要付出的代價(jià)，真正的銷售高手，都是圍繞著解決顧客的購(gòu)買成本來展開銷售的。先說toc的生意，它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問題。第一個(gè)是顧客的決策成本，第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購(gòu)大行其道，其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了
將現(xiàn)有老客戶的價(jià)值最大化。我們?cè)诳蛻糍Y源稀缺的這個(gè)時(shí)代是越來老客戶越珍貴了，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)老客戶的成本。所以說在現(xiàn)有的老客戶的價(jià)值最大化是提升銷售人員效率的一個(gè)重要的方向，將老客戶的價(jià)值如何最大化呢？首先有幾個(gè)點(diǎn)分享給大家
公司那么多客戶應(yīng)該怎么管，既然老板關(guān)注，那一定得從組織層面做一個(gè)分析，其實(shí)客戶管理核心就三件事，分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個(gè)，客戶需求。這是銷售人員每天掛在嘴邊的詞，但是大部分人不知道，什么是客戶需求，他們把
你要進(jìn)階到大客戶銷售的話，必須要經(jīng)歷兩個(gè)核心的前面的階段。 1、就是初級(jí)銷售階段，他的定位就是以學(xué)習(xí)總結(jié)的這樣一個(gè)定位為主的。那他學(xué)習(xí)什么呢？他學(xué)習(xí)三個(gè)核心的產(chǎn)品，第一個(gè)就是產(chǎn)品知識(shí)，公司本身的產(chǎn)品知識(shí)。第二點(diǎn)的話就是他要學(xué)習(xí)客戶的知
老板讓跟進(jìn)新客戶怎么回復(fù)最靠譜？咱們要意識(shí)到這是一個(gè)好事，新客戶給公司即將帶來收入，然后領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的任務(wù)交給你了，說明是什么？對(duì)你信任啊，所以你得高興。在這種情況之下呢，當(dāng)時(shí)回答。 1、是態(tài)度要肯定嘛，不是說嘴上說的領(lǐng)導(dǎo)我一定會(huì)完
營(yíng)商生態(tài)的變化讓商家開始關(guān)心客戶資產(chǎn)與客戶價(jià)值，需要圍繞 “用戶” 這一核心。在成交的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，關(guān)注背后長(zhǎng)期沉淀的用戶資產(chǎn)。即以全生命周期服務(wù)關(guān)注每個(gè)用戶的價(jià)值，通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)沉淀長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)。私域是屬
今天很多企業(yè)創(chuàng)始人，他們總是希望自己去創(chuàng)造一個(gè)新概念，然后教育市場(chǎng)讓客戶去接受他，從而作為一個(gè)這個(gè)新概念的領(lǐng)導(dǎo)者，為此，他們不斷的去創(chuàng)造一些新的概念新的認(rèn)知新的名字。但是這一切又怎樣呢？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在傳遞到客戶耳朵里的時(shí)候，客戶根本感受不到這
戰(zhàn)略客戶經(jīng)營(yíng)，客戶會(huì)在意當(dāng)期回報(bào)嗎？如果從當(dāng)期收益，比如上一套產(chǎn)品給客戶帶來效率提升、降本增效，今年省五百萬就想戰(zhàn)略合作，拿今年的五百萬就想拿未來五年的錢是不太可能的，戰(zhàn)略客戶經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益。長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益取決于客戶未來的能力，要思考
高情商的銷售啊，不僅會(huì)給客戶省錢，而且還會(huì)讓客戶滿意的同時(shí)賺的更多。我們做銷售啊，如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢，其實(shí)就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬塊錢，卻能夠享受到兩萬塊錢的價(jià)值，或者是讓客戶覺得他花了兩萬塊錢購(gòu)買的產(chǎn)品，卻能