話是人說的,事是人做的,說靠譜的話,做靠譜的事,客戶會(huì)看在眼里,當(dāng)深入客戶心里時(shí),會(huì)產(chǎn)生共鳴,達(dá)成共識(shí),銷售成交就更容易,讓客戶感知好的方法。
一、是標(biāo)準(zhǔn)。做銷售時(shí)要懂得產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),如介紹拍照鏡頭的標(biāo)準(zhǔn)焦距,讓客戶學(xué)到知識(shí),與感知吻合。若能講出手機(jī)拍物的特殊處理方法和技巧,會(huì)讓客戶羨慕專業(yè)知識(shí),從而促進(jìn)成交。得到最標(biāo)準(zhǔn)的東西也會(huì)讓客戶覺得像得到寶。
二、是信任。公司背景和百姓口碑是銷售成功的加分項(xiàng),信任是商業(yè)成功的基礎(chǔ),一次被騙可能導(dǎo)致終身無二次生意機(jī)會(huì)。知名品牌營銷好,產(chǎn)品品質(zhì)和百姓體驗(yàn)好,能占領(lǐng)客戶心智,帶來復(fù)購機(jī)會(huì)。
三、是機(jī)會(huì)??蛻糍徺I產(chǎn)品能得到產(chǎn)品以外的福利、增值服務(wù)和意想不到的驚喜。例如購買手機(jī)后,告知客戶每月有創(chuàng)意攝影大賽或?qū)n}比賽。將日常生活關(guān)聯(lián)起來,讓客戶覺得參與活動(dòng)不花費(fèi)太多時(shí)間和精力,能創(chuàng)造生活中可記憶的美,很有意義。不是最貴最好的,而是最適合客戶,能為客戶生活帶來價(jià)值和美好感覺的。
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