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湖南大學工商管理碩士，經(jīng)濟師
CFP國際金融理財師
18年銀行銷售及財富管理經(jīng)驗
其中6年招商銀行理財經(jīng)理和私人銀行經(jīng)驗
招商銀行總行優(yōu)秀教師
招商銀行總行招銀大學教師
曾任：農(nóng)業(yè)銀行衡陽分行 分理處主任
曾任：招商銀行湘潭分行【點擊詳細】
你要進階到大客戶銷售的話，必須要經(jīng)歷兩個核心的前面的階段。 1、就是初級銷售階段，他的定位就是以學習總結(jié)的這樣一個定位為主的。那他學習什么呢？他學習三個核心的產(chǎn)品，第一個就是產(chǎn)品知識，公司本身的產(chǎn)品知識。第二點的話就是他要學習客戶的知
戰(zhàn)略客戶經(jīng)營，客戶會在意當期回報嗎？如果從當期收益，比如上一套產(chǎn)品給客戶帶來效率提升、降本增效，今年省五百萬就想戰(zhàn)略合作，拿今年的五百萬就想拿未來五年的錢是不太可能的，戰(zhàn)略客戶經(jīng)營是長遠持續(xù)的收益。長遠持續(xù)的收益取決于客戶未來的能力，要思考
什么樣的客戶屬于那種高價值客戶，適合長期交朋友的那種。我告訴你，他是可以被試探出來的。假如你們第一次見面，你給客戶送一個小禮物，假如客戶他嘗試性的給你一個回禮，例如向你透露一些關鍵性的信息，或者說幫助你引薦關鍵人，那么通常這樣的一個小禮物，
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽說過一些，即客戶關系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關的信息、活動和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個模塊：
讓高端客戶幫你裂變的方法，以一個做少兒藝術培訓的客戶為例。家長能夠主動幫你轉(zhuǎn)介紹的黃金點是在剛交款的時候，讓家長自愿幫你裂變非常重要。他們采用 “慈善大使” 的方法，學校會把其中的 39 塊 9 捐給當?shù)氐?/p>
哈佛大學調(diào)研顯示，員工滿意度提升會帶動客戶滿意度和利潤增長。員工對企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才，提升員工滿意度和忠誠度至關重要，這需要內(nèi)部客戶思維，即員工第一、客戶第二。以海底撈為例，其優(yōu)質(zhì)服務源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時創(chuàng)始人就認為餐飲行業(yè)
討論話題：這兩個客戶你會放棄哪一個？ 客戶一：中小企業(yè)主，有付費能力，家里出了事，服務能解決其問題，但不太信任，多次找且每次聊三四個小時仍未成交，同事勸放棄。 客戶二：精明的企業(yè)老板，有問題想解決，之前公司未解決好，想通過資源整
如何成交高端客戶？ 1、了解目標客戶。深入的了解你的目標，高端客戶，包括他們的需求，偏好購買決策。整個過程當中，你要通過市場的調(diào)研數(shù)據(jù)的分析以及網(wǎng)絡調(diào)查等各種方式，盡可能的獲取更多的相關關系，這個是對客戶來說很重要的。 2、就是
陳夕
劉亮
陳鋼
田牧
姚嵐
王開華
尚斌（BJYX）
崔鍵
王棟梁
徐德友
趙陽
天倫
劉清懿
冷坤
朱冠舟