話是人說(shuō)的,事是人做的,說(shuō)靠譜的話,做靠譜的事,客戶會(huì)看在眼里,當(dāng)深入客戶心里時(shí),會(huì)產(chǎn)生共鳴,達(dá)成共識(shí),銷(xiāo)售成交就更容易,讓客戶感知好的方法。 一、是標(biāo)準(zhǔn)。做銷(xiāo)售時(shí)要懂得產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),如介紹拍照鏡頭的標(biāo)準(zhǔn)焦距,讓客戶學(xué)到知識(shí),與感知吻合
營(yíng)商生態(tài)的變化讓商家開(kāi)始關(guān)心客戶資產(chǎn)與客戶價(jià)值,需要圍繞 “用戶” 這一核心。在成交的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,關(guān)注背后長(zhǎng)期沉淀的用戶資產(chǎn)。即以全生命周期服務(wù)關(guān)注每個(gè)用戶的價(jià)值,通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)沉淀長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)。私域是屬
大客戶銷(xiāo)售為什么能夠年賺百萬(wàn),而其他的銷(xiāo)售呢很難做到。因?yàn)榘〈罂蛻翡N(xiāo)售跟toc的銷(xiāo)售最大的區(qū)別在于啊,他不是單純的賣(mài)貨,他也不是靠單純的便宜,靠性價(jià)比,靠打折促銷(xiāo)客戶就會(huì)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的。因?yàn)榇罂蛻翡N(xiāo)售,首先你要賣(mài)的是人啊,你要想方設(shè)法把自己先賣(mài)掉
銷(xiāo)冠是怎么找客戶的?做銷(xiāo)售就像懷孕三個(gè)月才能看到效果,十個(gè)月才能看到結(jié)果。三年入行,五年懂行,十年成王,可是太多銷(xiāo)售努力了兩個(gè)月就放棄了,放棄的核心就是找不到客戶。那銷(xiāo)冠是怎么找客戶的呢?只需要兩個(gè)步驟。 1、首先要清楚你的客戶是誰(shuí)?
討論話題:這兩個(gè)客戶你會(huì)放棄哪一個(gè)? 客戶一:中小企業(yè)主,有付費(fèi)能力,家里出了事,服務(wù)能解決其問(wèn)題,但不太信任,多次找且每次聊三四個(gè)小時(shí)仍未成交,同事勸放棄。 客戶二:精明的企業(yè)老板,有問(wèn)題想解決,之前公司未解決好,想通過(guò)資源整
銷(xiāo)售見(jiàn)面談客戶的八大好處,成交率啊比在電話手機(jī)線上面高出二十倍。 1、見(jiàn)面談啊,能夠試探客戶的意向,你面都不愿意見(jiàn),你覺(jué)得他是意向客戶嗎? 2、記住客戶和你見(jiàn)面,他付出了時(shí)間成本付出的越多,他會(huì)越不在乎成交率啊會(huì)越高。 3
做銷(xiāo)售,反正被拒絕,那就讓有錢(qián)人拒絕,至少還能多賺點(diǎn)錢(qián)。就像蘇世民說(shuō),一個(gè)人真正做大事和做小事,投入的精力和時(shí)間都是差不多的。但收入的結(jié)果相差很大。所以我們做銷(xiāo)售的要敢于做大客戶制定目標(biāo)的時(shí)候,可以把目標(biāo)制定的稍微比自己的能力高。那么一點(diǎn)點(diǎn)
提升客戶價(jià)值的 7 個(gè)方法。 一、建立良好的客戶關(guān)系。與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,確??蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。在與客戶交流時(shí)要積極傾聽(tīng)客戶的需求和反饋,及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和疑慮。 二、深入了解客戶需求。通
讓高端客戶幫你裂變的方法,以一個(gè)做少兒藝術(shù)培訓(xùn)的客戶為例。家長(zhǎng)能夠主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)介紹的黃金點(diǎn)是在剛交款的時(shí)候,讓家長(zhǎng)自愿幫你裂變非常重要。他們采用 “慈善大使” 的方法,學(xué)校會(huì)把其中的 39 塊 9 捐給當(dāng)?shù)氐?/p>
為什么很多軟件銷(xiāo)售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力,但是他就是賣(mài)的比你好呢?因?yàn)樗麜?huì)在以下這三個(gè)方面比你突出。 一、是對(duì)客戶的商業(yè)模式更理解。 二、是對(duì)客戶的行業(yè)更加了解。 三、就是對(duì)行業(yè)的客戶的區(qū)域。 在這里面呢,我非常強(qiáng)
SCRM和CRM的區(qū)別。SCRM,即Social CRM,也叫社會(huì)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是在CRM的基礎(chǔ)上更加注重社交性,接入了各種社交媒體平臺(tái)數(shù)據(jù),能深入了解客戶的特征、偏好和行為習(xí)慣。并能通過(guò)各種社交網(wǎng)絡(luò)渠道有針對(duì)性的自動(dòng)給客戶推送營(yíng)銷(xiāo)活
銷(xiāo)售如何成交有錢(qián)人?有錢(qián)人懂得花錢(qián),但他更在乎的是你能給他提供多大的確定性的價(jià)值,他才更愿意向你買(mǎi)。賺窮人的錢(qián),他恨不得花那點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)你的命,并且差評(píng)了還不斷。賺有錢(qián)人的錢(qián)更容易獲得尊重,因?yàn)檎嬲挠绣X(qián)人,多數(shù)都有你正在經(jīng)歷的這種經(jīng)歷,因此看到
公司那么多客戶應(yīng)該怎么管,既然老板關(guān)注,那一定得從組織層面做一個(gè)分析,其實(shí)客戶管理核心就三件事,分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個(gè),客戶需求。這是銷(xiāo)售人員每天掛在嘴邊的詞,但是大部分人不知道,什么是客戶需求,他們把
無(wú)論你自認(rèn)為產(chǎn)品有多牛,特別是想做大客戶渠道生意的,任憑你巧舌如簧,任憑你多么會(huì)打扮,其實(shí)都不如會(huì)這一招,就是送禮。因?yàn)樵蹅冇芯淅显捳f(shuō)的好,抬手不打送禮人,禮其實(shí)跟多少錢(qián)買(mǎi)的一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有,而且分為三個(gè)層面,尤其是不用錢(qián)的第三層。 1、
今天很多企業(yè)創(chuàng)始人,他們總是希望自己去創(chuàng)造一個(gè)新概念,然后教育市場(chǎng)讓客戶去接受他,從而作為一個(gè)這個(gè)新概念的領(lǐng)導(dǎo)者,為此,他們不斷的去創(chuàng)造一些新的概念新的認(rèn)知新的名字。但是這一切又怎樣呢?我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在傳遞到客戶耳朵里的時(shí)候,客戶根本感受不到這
企業(yè)沒(méi)有客戶增量有四個(gè)原因。 一、沒(méi)有源源不斷獲得客戶的獲客方案,導(dǎo)致客戶不穩(wěn)定,無(wú)法做增量。 二、私域沒(méi)有變現(xiàn)系統(tǒng),流量來(lái)了留不住,需要一套私域變現(xiàn)系統(tǒng)。 三、沒(méi)有很好的商業(yè)模式,像電腦沒(méi)有絲滑的運(yùn)行系統(tǒng),需要一套能絲滑
最近一直在研究啊,如果你是做大客戶銷(xiāo)售的話,你應(yīng)該怎么樣去把這個(gè)流程體系梳理出來(lái)。我們大概在過(guò)去半年多時(shí)間甚至更長(zhǎng)的時(shí)間一直在琢磨這件事情,大客戶營(yíng)銷(xiāo)到底有沒(méi)有機(jī)會(huì)用一套體系來(lái)解決。之前呢我們?cè)?jīng)提出過(guò)ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶
ToB銷(xiāo)售中很多人以為搞定了對(duì)方的決策人,這是基本就成了。但有的時(shí)候半路殺出的程咬金,可能讓你馬上就要倒數(shù)的單子就這么不翼而飛了。講一個(gè)我朋友多年前的失敗案例,那時(shí)候他在一家人力資源管理咨詢公司做銷(xiāo)售經(jīng)理,自己談了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的客戶,是一家
你要進(jìn)階到大客戶銷(xiāo)售的話,必須要經(jīng)歷兩個(gè)核心的前面的階段。 1、就是初級(jí)銷(xiāo)售階段,他的定位就是以學(xué)習(xí)總結(jié)的這樣一個(gè)定位為主的。那他學(xué)習(xí)什么呢?他學(xué)習(xí)三個(gè)核心的產(chǎn)品,第一個(gè)就是產(chǎn)品知識(shí),公司本身的產(chǎn)品知識(shí)。第二點(diǎn)的話就是他要學(xué)習(xí)客戶的知
那你要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶究竟怎么安排你的拜訪順序是最佳的呢?那我在一七年的時(shí)候,真的就是很成功的搶掉了一個(gè)預(yù)約在我之前,但是呢我拜訪在先的一個(gè)行業(yè)的大客戶,那在我的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上真的也非常的有實(shí)力。那我究竟做對(duì)了什么,可以讓客戶當(dāng)場(chǎng)就拒絕
如何成交高端客戶? 1、了解目標(biāo)客戶。深入的了解你的目標(biāo),高端客戶,包括他們的需求,偏好購(gòu)買(mǎi)決策。整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,你要通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)的分析以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等各種方式,盡可能的獲取更多的相關(guān)關(guān)系,這個(gè)是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)很重要的。 2、就是
這個(gè)客戶管理能力真是絕了。第一個(gè)能夠看的就不要去查,能夠查的就不要去問(wèn)。 一、比如說(shuō)他有客戶的朋友圈,客戶有的時(shí)候在朋友圈會(huì)發(fā)一些信息,他就會(huì)去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時(shí)候可能跟他聊天順帶聊起來(lái),就確認(rèn)了一下,這是一個(gè)服
我們?cè)诔山划?dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到一些高端的,氣質(zhì)比較高的客戶上來(lái),我們銷(xiāo)售員一般都會(huì)有壓力怎么辦?各位啊給大家提一點(diǎn)的這個(gè)思路。 1、首先我們要確信自己的專業(yè)準(zhǔn)備足夠,你才確信展現(xiàn)自己的自信,是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)和準(zhǔn)備深入的了解客戶的情況,掌握客戶
為什么客戶遲遲不下單,就是因?yàn)樗q豫不決,那么如何打消客戶的顧慮呢?就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣(mài)適合你這三個(gè)字給客戶。無(wú)論客戶對(duì)你說(shuō)什么,你都要堅(jiān)持使用,適合你這三個(gè)字來(lái)化解客戶的問(wèn)題。例如客戶問(wèn)你,我
一個(gè)銷(xiāo)售員應(yīng)該通過(guò)什么樣的途徑去來(lái)收集客戶的一些基礎(chǔ)信息,來(lái)判斷客戶他的基本情況,你通過(guò)這種方式呢這樣幾點(diǎn)思路吧。首先呢我覺(jué)得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過(guò)的銷(xiāo)售,不知道如何通過(guò)下手。 1、從調(diào)研問(wèn)卷開(kāi)始,你要有一個(gè)調(diào)研的這個(gè)角度進(jìn)行客
怎么賣(mài)未來(lái)取決于形勢(shì)的變化就是 pest 政策,比如說(shuō)我們的雙碳戰(zhàn)略、國(guó)產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會(huì)等等,從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個(gè)這些維度中會(huì)給客戶形成一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)窗。而這個(gè)機(jī)會(huì)給到客戶,客戶要布局未來(lái)三年他
你知道客戶為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?在形形色色的銷(xiāo)售方法中,最有力量的一種是口碑,滿意客戶是你重復(fù)銷(xiāo)售和向客戶推介的最好資源,如果你花時(shí)間詢問(wèn)他們,為什么從你這里購(gòu)買(mǎi),而不是從別人那里。以后遇見(jiàn)新客戶時(shí),你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)
能不能成為優(yōu)秀的大客戶銷(xiāo)售的話就是看你拜訪前的準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序,準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序的話分四個(gè)核心的工作。你是不是在拜訪之前能夠做到一個(gè)客戶背景的調(diào)查。就是你今天去見(jiàn)大客戶,你一定要了解他的同行是誰(shuí),你一定要了解他的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。
這里啊做銷(xiāo)售的人啊都要反思一個(gè)問(wèn)題,包括我自己在內(nèi)。有的時(shí)候我們會(huì)忘記我們到底是在解決誰(shuí)的問(wèn)題,尤其是遇到很多困難的時(shí)候啊,人們往往會(huì)下意識(shí)的去解決自己的問(wèn)題,但實(shí)際上真正解決問(wèn)題的辦法是先去解決別人的問(wèn)題。我記得以前我采訪過(guò)一位餐飲界的大
將現(xiàn)有老客戶的價(jià)值最大化。我們?cè)诳蛻糍Y源稀缺的這個(gè)時(shí)代是越來(lái)老客戶越珍貴了,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)老客戶的成本。所以說(shuō)在現(xiàn)有的老客戶的價(jià)值最大化是提升銷(xiāo)售人員效率的一個(gè)重要的方向,將老客戶的價(jià)值如何最大化呢?首先有幾個(gè)點(diǎn)分享給大家