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為什么你該干的都干了，甚至還非常努力，非常辛苦，領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)你不滿意，問(wèn)題很有可能出在了你沒(méi)有做好及時(shí)反饋。有一天業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)找我跟他團(tuán)隊(duì)的一位新員工談話。因?yàn)檫@個(gè)新員工經(jīng)常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情已閱不回，領(lǐng)導(dǎo)也問(wèn)了他為什么經(jīng)常這樣？他說(shuō)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)問(wèn)...
之前馬云回應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大廠裁掉三十五歲以上的員工是為了員工好，也是為了其他中小企業(yè)好，對(duì)員工好，是因?yàn)榇髲S已經(jīng)給員工做了足夠的培訓(xùn)和歷練，他們出去都可以有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于眾多的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，則可以吸納這些優(yōu)秀的人才，讓自己的企業(yè)發(fā)展的更快，...
你說(shuō)一個(gè)同事的辦事效率太低了，那是多低。你說(shuō)我們這個(gè)視頻太受歡迎了，是多受歡迎。職場(chǎng)中做工作匯報(bào)或者溝通的時(shí)候，切忌少用形容詞，多用數(shù)字。用形容詞溝通工作，對(duì)方很難共鳴，你也很難實(shí)現(xiàn)自己想要的結(jié)果，反過(guò)來(lái)用數(shù)字就不一樣了。舉幾個(gè)例子，大家學(xué)...
職場(chǎng)中非常容易帶來(lái)負(fù)面情緒的事情，就是他竟然不承認(rèn)了，相信大家一定都有共鳴。這個(gè)他包含了很多對(duì)象，可能是你的領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬，你的客戶你的跨部門(mén)同事等等。很多時(shí)候我們不怕辛苦，怕的是你辛苦之后得不到認(rèn)可。明明是按照共識(shí)的方向做的事情，你做完了...
大家有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷呢？你經(jīng)常被邀約去參加一些你認(rèn)為跟自己關(guān)系不大的會(huì)議，不得不去，那就只帶著屁股不帶腦袋吧。別人在開(kāi)會(huì)，你在猛敲自己的電腦，做自己的事情。當(dāng)同事突然q到你讓你表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)候，你說(shuō)剛才沒(méi)聽(tīng)清楚，同事還要耐著性子再給你講一遍，...
開(kāi)會(huì)是管理者重要的杠桿，但是很多人非常忽略晨會(huì)啊，其實(shí)一個(gè)銷(xiāo)售一天的狀態(tài)很重要，我們說(shuō)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最重要一個(gè)狀態(tài)。那晨會(huì)呢關(guān)鍵就是怎么能夠激活一個(gè)銷(xiāo)售或每一個(gè)人的一天的好狀態(tài)。那一個(gè)人怎么在一天會(huì)有好狀態(tài)，這個(gè)問(wèn)題要很好的解決。 1、...
開(kāi)會(huì)是最耽誤效率的一件事情，為什么？因?yàn)殚_(kāi)會(huì)的人不會(huì)開(kāi)，你看啊，咱們常見(jiàn)的兩種開(kāi)會(huì)形式。最常見(jiàn)的一種就是通知一件事情，另外一種事情就是碰撞思考商量一件事情。那么你看第一種通知一件事情，你通知這件事情，能不能用微信群通知。那很多人會(huì)說(shuō)，說(shuō)我通...
想要做好戰(zhàn)略共創(chuàng)會(huì)啊有三個(gè)重點(diǎn)。 1、就是戰(zhàn)略會(huì)前，準(zhǔn)備確定聚焦討論的問(wèn)題。針對(duì)聚焦問(wèn)題的分析，也就是戰(zhàn)略會(huì)五看，看趨勢(shì)看市場(chǎng)看同行看用戶看自己。 2、確定參會(huì)人員。戰(zhàn)略會(huì)啊，都是解決頭部方向性的問(wèn)題。所以人員選擇很重要，參加人...
在開(kāi)會(huì)的時(shí)候啊，有一種特別扎心的一個(gè)情形，就是你在臺(tái)上呢說(shuō)的眉飛色舞。但是呢臺(tái)下的人面無(wú)表情，一言不發(fā)，甚至在看你笑話。有這四種情況，如果你中了其中一種，基本上就證明你的管理風(fēng)格要變了，尤其是最后一種。 1、就是老板的脾氣非常差，你跟...
每個(gè)管理者他重要的一個(gè)能力體現(xiàn)之一是會(huì)議解決問(wèn)題的能力，如何有效組織會(huì)議的話，有四個(gè)維度去評(píng)估的。 1、作為管理者，你是否在組織會(huì)議的時(shí)候是尊重員工的，每一個(gè)會(huì)議都需要有事先的通知議程的安排，被挑選的人員一定是在整個(gè)會(huì)議過(guò)程當(dāng)中起到一...
制定計(jì)劃不跟蹤，一切都?xì)w零，目標(biāo)達(dá)不達(dá)得成，過(guò)程很重要。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定完成后，要形成跟蹤的閉環(huán)。要有月度、季度、半、年度、年度的PDCA。在整個(gè)PDCA循環(huán)當(dāng)中不斷的調(diào)整與促進(jìn)，直到策略方法實(shí)施落地，目標(biāo)達(dá)成。 在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，有兩...
各位優(yōu)秀的企業(yè)家以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們，我相信你一定有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，就是當(dāng)公司有最新的指示的時(shí)候，你不知道怎么樣去進(jìn)行傳達(dá)。傳達(dá)的過(guò)程當(dāng)中，員工不能很好的進(jìn)行領(lǐng)會(huì)和理解，有時(shí)候進(jìn)行開(kāi)會(huì)總是解決不了實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。開(kāi)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)，員工疲軟，達(dá)不到想...
如果你是一個(gè)企業(yè)的老板或管理者，如果你不懂得經(jīng)營(yíng)分析的話，那么你這個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)是很難有良性的發(fā)展的。因?yàn)槟悴粫?huì)經(jīng)營(yíng)分析，你就不會(huì)測(cè)算盈利狀況，就很難去關(guān)注經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)，更不要說(shuō)如何去做分析，如何從分析當(dāng)中去找突破點(diǎn)了。在這里給你講一個(gè)會(huì)議...
新員工剛進(jìn)公司的第一個(gè)月是最為迷茫的時(shí)候，他對(duì)整個(gè)行業(yè)，整個(gè)公司不熟悉，同事又全是新的。所以在這個(gè)迷茫期，新員工的離職率是比較高的，造成這種情況的原因，就是信息不對(duì)稱。新員工在入職的第一個(gè)月對(duì)公司不了解或者了解的不深，才容易出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，...
為什么很多員工不愿意參加培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人呢？也覺(jué)得搞培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，不搞培訓(xùn)，好像不對(duì)，那搞培訓(xùn)大家又不太喜歡我們說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，核心在于我們?yōu)榱伺嘤?xùn)而培訓(xùn)，并沒(méi)有讓培訓(xùn)產(chǎn)生真正的價(jià)值，那怎么樣才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值呢？ ...
不會(huì)做績(jī)效輔導(dǎo)怎么辦？我們知道績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而績(jī)效輔導(dǎo)中有一個(gè)法則叫best法則，也叫剎車(chē)原則。意思就是說(shuō)，當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤的時(shí)候，管理者應(yīng)該及時(shí)的幫他踩住剎車(chē)，并且以后不要再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，那具體該怎么做呢？ ...
新員工培訓(xùn)究竟該怎么做？新員工培訓(xùn)對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常的重要，但是很多公司做的新員工培訓(xùn)卻非常的糟糕，歸結(jié)根本是沒(méi)有目的導(dǎo)向的去做培訓(xùn)的規(guī)劃。你不妨問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，公司為什么做新員工訓(xùn)練？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，幫助新員工融入企業(yè)，順利的完成試用期...
很多老板覺(jué)得開(kāi)一個(gè)晨會(huì)和夕會(huì)就可以了，開(kāi)那么多會(huì)，會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)早會(huì)和晚會(huì)只是幫助員工做好日常的工作總結(jié)和計(jì)劃的會(huì)議。但是很多的門(mén)店還需要傳達(dá)一定周期的工作計(jì)劃。比如周計(jì)劃、月計(jì)劃，或者要宣布某項(xiàng)制度，對(duì)全員進(jìn)行宣導(dǎo)的時(shí)候，也需要通過(guò)會(huì)議...
隨著時(shí)代發(fā)展，整個(gè)牙科市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。很多門(mén)店非常注重對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)，比如會(huì)有商務(wù)會(huì)客戶聯(lián)誼會(huì)、客戶答謝會(huì)等方式來(lái)促進(jìn)與客戶之間的感情，同時(shí)提升門(mén)店的知名知名度。其中答謝會(huì)是常見(jiàn)的一種活動(dòng)方式，但有的門(mén)診把答謝會(huì)做成了產(chǎn)品，推薦會(huì)...
開(kāi)績(jī)效會(huì)議，通過(guò)績(jī)效會(huì)議去提高業(yè)績(jī)。糾正四個(gè)誤區(qū)。 第一個(gè)，開(kāi)會(huì)不等于解藥?？傁肟恳粋€(gè)開(kāi)會(huì)解決所有的問(wèn)題是不可以的?？?jī)效會(huì)一定是以目標(biāo)為導(dǎo)向系統(tǒng)的解決問(wèn)題。如果每個(gè)人不清楚目標(biāo)，找不到解決方案，這個(gè)績(jī)效會(huì)是無(wú)意義的。 第二個(gè)，參...
如何去挑選我們的哪些員工來(lái)參加培訓(xùn)？應(yīng)該如何來(lái)做培訓(xùn)呢？我想跟大家分享的是說(shuō)，其實(shí)培訓(xùn)它并不是全員進(jìn)行培訓(xùn)。全員培訓(xùn)可能只適合說(shuō)我們那些新員工在加入公司的時(shí)候，我們那些基礎(chǔ)的一些培訓(xùn)，包括公司一些制度的培訓(xùn)，以及企業(yè)文化的一些培訓(xùn)，以及崗位...
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)分析會(huì)是企業(yè)常規(guī)例會(huì)之一，耗時(shí)耗力，但是很多企業(yè)開(kāi)的效果就非常不好，這里需要特別注意四點(diǎn)。 1、要重視分析改進(jìn)。很多企業(yè)在會(huì)上只是做數(shù)據(jù)匯報(bào)，但是忽視了原因的分析和改進(jìn)計(jì)劃，或者說(shuō)原因分析，也只是談外部原因，目的是為了推卸責(zé)任...
很多老板會(huì)跟我們反映一個(gè)，公司定期會(huì)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)會(huì)議，但每次這樣的會(huì)議，在老板看?？梢钥偨Y(jié)成八個(gè)字，食之無(wú)味，棄之可惜。確實(shí)，現(xiàn)在很多老板對(duì)于目標(biāo)的共創(chuàng)和定期的目標(biāo)復(fù)盤(pán)這件事情是越來(lái)越看重，但是大部分企業(yè)定期目標(biāo)復(fù)盤(pán)會(huì)議，確實(shí)是開(kāi)的索然無(wú)味...
什么才叫懂業(yè)務(wù)？之前講了很多的管理誤區(qū)和應(yīng)該有的常識(shí)和方法，這些前提都是要懂自己的業(yè)務(wù)，否則動(dòng)作就很容易變形。但是確實(shí)什么才是懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)其實(shí)包括事兒，也包括人。 1、對(duì)事兒，要俯瞰全局，探究細(xì)節(jié)。要有站在100樓的全局視角，要有回到...
很多工作也落地執(zhí)行不了，特別耽誤事兒，我和你分享一些思考，關(guān)于業(yè)務(wù)和關(guān)于管理的一些思考，管理承上是戰(zhàn)略，承下是執(zhí)行。在一個(gè)組織里，管理他就是承上啟下，或者說(shuō)管理是兩次重要的翻譯工作。他把上層的戰(zhàn)略翻譯成目標(biāo)，再把目標(biāo)翻譯成下級(jí)執(zhí)行的動(dòng)作。大...
培訓(xùn)說(shuō)起來(lái)是讓人非常頭疼的一個(gè)話題，很多管理者他都認(rèn)為培訓(xùn)就是發(fā)文手冊(cè)，大家看看就學(xué)會(huì)了，大不了再講兩句，兩句不行三句。給你們手冊(cè)了，我也講那么多了，怎么還是不會(huì)呢？這些員工肯定不行，但是這種情況更有可能的是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不行。培訓(xùn)有一種非常有...
德魯克說(shuō)管理是一種實(shí)踐，不在于知，而在于行。因此管理說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)很難，很多人覺(jué)得作為管理者就是當(dāng)官了，大家都要聽(tīng)我的命令，可能你們?cè)趯?shí)際工作跟生活中看到管理者威風(fēng)凜凜，每次開(kāi)會(huì)都會(huì)下屬長(zhǎng)篇大論。很多老板喜歡談古論今，思維跳躍和發(fā)...
很多時(shí)候溝通的模式其實(shí)就反映了一個(gè)人思維的模式，大家肯定經(jīng)歷過(guò)對(duì)方在和你溝通的時(shí)候，說(shuō)半天都不知道他想表達(dá)的意思，讓人云里霧里的最后不僅浪費(fèi)了大量時(shí)間，而且雙方對(duì)某個(gè)問(wèn)題最終還無(wú)法達(dá)成一致的意見(jiàn)。想想看，一貫追求高效的職場(chǎng)中，如果自己不善于...
培訓(xùn)部門(mén)的考核，是否有必要對(duì)培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行考核，我們?cè)搹暮稳胧郑衷摬扇∈裁葱问?？我建議對(duì)培訓(xùn)部門(mén)的考核定性指標(biāo)的比例不要低于40%。很多人會(huì)把績(jī)效指標(biāo)全部設(shè)置為定量指標(biāo)，但是這樣管理是不稱職的，可能是管理者想要逃避責(zé)任，所以比起設(shè)置什么指標(biāo)...
會(huì)議在團(tuán)隊(duì)和組織中的作用是無(wú)需質(zhì)疑的，一場(chǎng)低效能的會(huì)議不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，還會(huì)造成相關(guān)人員能量的耗損，在這里我為大家分享三個(gè)保障會(huì)議效能的辦法。 1、時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。為了保障會(huì)議的效能，我們有必要縮短會(huì)議的時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間短，更緊迫，更...