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趙曉

趙曉

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危機管理文章

危機之下的應對上策

講個故事,有兩個人在森林里突然遇到一只黑熊,向他們迎面撲來。危機之下,兩個人想轉身逃跑,而其中的矮個子沒有跑,而是彎下腰來系鞋帶。那另外的高個子急忙問他,為什么不趕緊跑,系鞋帶有什么用?誰知道對方回答說,我不敢確定我們倆能否跑得過黑熊,但我

林景新 2429 瀏覽次數

品牌如何做危機公關?

危機公關在信息透明化的時代只有兩個字--真實。當你出現了某個危機,用公關的手段去解決的時候,一定要知道,在信息透明化的時代,消費者有各種路徑來求證這個信息的真假。有很多企業(yè)就是自己編一套借口和理由,然后再通過微博,通過公眾號,愛就通過各種渠

王志鴻 2429 瀏覽次數

企業(yè)如何做好危機公關?

企業(yè)在經營過程中,或多或少都會碰到突發(fā)性的危機事件。比如消費者的投訴,員工和客戶的維權,政府監(jiān)管部門在檢查過程中發(fā)現重大問題,媒體報道出負面的消息等等。那么怎么來面對處理好這些突發(fā)的危機事件,目前有許多企業(yè)并沒有這方面的經驗和預案,也不是非

任海濤 2433 瀏覽次數

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時代

隨著機器人成本的下降和能力的提升,機器變成員工的情形會越來越多,而相應崗位上的人自然就要下崗了。下崗了之后怎么辦呢?還得上崗??渴裁瓷蠉從??靠創(chuàng)新能力。如果人們創(chuàng)新能力的提升快于機器人發(fā)展的速度,那就自然會有機會從事新的更好的崗位,機器實際

何萬斌 2409 瀏覽次數

向愛馬仕學品牌公關,如何把危機做成轉機?

你永遠不要低估一個設計師的腦洞,最近愛馬仕的設計師推出了一款純綠色的包包,大家知道嗎?它有多綠色?他真的是用水果和蔬菜做成的,真的你沒有聽錯。設計師甚至把他現場制作的照片都發(fā)到了網上,并成功讓愛馬仕沖上了熱搜。我們說無論你是一家什么樣的公司

魏勤 2461 瀏覽次數

如何處理危機,提高鎮(zhèn)定能力?

任何企業(yè)都有可能遇到危機,市場經濟的發(fā)展決定了企業(yè)在任何階段都要面臨突發(fā)的新形勢新問題,若處理不當,輕則給企業(yè)帶來損失,破壞企業(yè)公眾形象,重則使企業(yè)陷入困境不能自拔。因此,要求管理者必須具備一定的應變能力,良好的應變能力,包括敏銳的洞察能力

楊東暄 2423 瀏覽次數

老板焦慮還伴隨這個動作,危險已深,特準

  作者:張大力   方向:經營規(guī)律思考   昨天早晨,我在散步的時候聽一位策劃大師錄制的《孫子兵法》,其中一篇介紹了主帥焦慮的話題,略有同感,然細思極恐。歷史戰(zhàn)事兇險,現代商戰(zhàn)暗流涌動。焦慮便是開始。   說趙王過于

張大力 2445 瀏覽次數

又一家店關門了,誰搞死的?

原創(chuàng) 2017-12-24 竇昆 竇昆老師 1 早上睜開眼,看到手機上一條短信:“尊敬的**造型會員您好,**店已轉讓,請從12月24日起到總店消費,地址……由此帶來的不便敬請諒解。&rd

竇昆 2449 瀏覽次數

健康的活著是企業(yè)家最大的責任

 近幾年來,企業(yè)家因病英年早逝以及一些企業(yè)家自殺的案例不斷進入公眾視線,引起人們對企業(yè)家這個群體的生理及心理健康的關注。 作為長期關注企業(yè)家生理及心理健康的專業(yè)人士,道生元健康管理中心董事長李誠博士認為,企業(yè)家在用創(chuàng)新精

肖南方 2404 瀏覽次數

肖海萍:中小企業(yè)老板“集權與授權”之困

導讀:當下,很多民企老板在解決該“用人”“授權”的問題時傷透腦筋,大多尚停滯在是“愚民政策”、“集權管理”人治化管理階段;在現代管理制度盛行的情況下,反其道而行之,內部信息隔離,部門溝通阻滯,管理層級實質上只有兩層,即只有老板(民營企業(yè)家)

肖海萍 2376 瀏覽次數

應急計劃管理必須清楚的兩個方面

大部分人還不清楚的應急計劃管理的兩個方面。應急計劃是所預見的一套技術和組織方法,旨在以最佳的方式應對所發(fā)生的給組織質量管理體系有效實施及顧客滿意度帶來危害,并影響其順利運行的事件。簡單說,應急計劃就是事先策劃好如何應對可能發(fā)生的各類異常事件

李允洲 2451 瀏覽次數

“雷士內斗”給中國企業(yè)的教訓和啟示

核心觀點: 1.         樹根(股東、董事、高管)出了問題,樹長得再高也可能會倒掉! 2.    

周凌峰 2577 瀏覽次數

企業(yè)戰(zhàn)略聯盟形成的動因

<div class=\\\"Editable-unstyled\\\" style=\\\"margin:0px 0px 1.4em;color:#121212;font-family:-apple-system, bl<x&

河南誠儒 2510 瀏覽次數

啟動心理危機相關工作的三種情形

啟動心理危機相關工作應該是三種情形。 1、出事兒了,聽說有這樣一個新生事物,安排底下的人,你去找心理危機管理的專家,需要找他們給我們的人去做點工作,可能七成以上是這個因素所導致的。 2、有一些理念比較先進,事業(yè)比較前瞻這樣的一些

羅曉 2450 瀏覽次數

處理品牌危機的關鍵步驟

危機公關處理的四個步驟     一、監(jiān)控輿情判斷分析     危機爆發(fā)之后,公關做的第一件事就是要確認信息。第一時間搞清楚外部的輿情和內部的實情。外部的輿情是讓你搞清楚外面的人是怎么以為你的內部的

任海濤 2435 瀏覽次數

竇昆老師自述人生之五:起心動念,與人為善

晉級團隊愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的原因是什么?晉級教育獨占鰲頭、不斷晉級的奧秘是什么?竇昆老師活力四射、能量十足的源泉是什么?全靠八字箴言:起心動念,與人為善! 為什么晉級教育從培訓學校轉型為托管為主?為什么要面向全國做加盟?為什么堅決不走

竇昆 2449 瀏覽次數

如何把輿情變成感情?

有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯營檔口搟面皮加工點衛(wèi)生環(huán)境差,胖東來經一天多調查后,確認顧客投訴成立。處理結果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補償,有支付憑證的顧客可獲 1000 元補償,問題面皮共賣出 8833 份,需賠 883.3 萬。

楊文浩 178 瀏覽次數

曾水良談家族企業(yè)六大劣質文化

在中國家族企業(yè)的軀體內,存在著一種天生的“死亡與破產基因”,這種基因潛藏在企業(yè)肌膚內,“死亡與破產基因”的內部潛藏著一種文化的缺失。從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天開始,家族企業(yè)家自身的文化形態(tài)、價值觀念、思維模式和精神境界就已經注定了企業(yè)的失敗,之后家

曾水良 2394 瀏覽次數

微信黑客破解版問世,可查看對方“已撤回消息”

   這世界上最痛苦的事情莫過于:朋友發(fā)來的微信消息你還沒來得及看,Ta就突然撤回了......   黑客破解微信,破解版問世   目前市場上面有一款黑客腹黑破解版微信,就算被對方“秒撤”的消息,也會異

劉秀光 2652 瀏覽次數

危機關頭如何迅速控制事態(tài)?

企業(yè)遭遇危機屬于非常情況,這對企業(yè)的決策以及付諸實踐的速度都提出了更高的要求。贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地,危機中的每一個企業(yè)都在與時間賽跑,他們需要比拼的不僅是智慧和實力,還有一個重要的因素是速度。怎樣做能贏得最快的速度

林景新 2469 瀏覽次數

品牌公關應該怎么起步?

一個品牌公關到底該怎么起步呢?我們給大家介紹四個方法。 第一個方法叫借助權威,建立信任。一個品牌剛起步的時候,其實是在顧客的心智里面是缺乏信任感的。這個時候就是你需要借助一些權威的媒體或機構給你背書,這樣的話就是顧客更容易相信你。你比

魏勤 2412 瀏覽次數

營銷不利的業(yè)績下滑是線性的,公關不利的業(yè)績下滑是斷崖式的

  趙一波(企業(yè)營銷咨詢專家)   營銷不利的業(yè)績下滑是線性的,公關不利的業(yè)績下滑是斷崖式的   你知道最近最火的餐飲是哪一家?徽州宴,因為老板娘的不良言論,大罵一孩子還不如她家的狗值錢,狂言誰敢動她的狗就打死誰,打死個人不就賠

趙一波 2407 瀏覽次數

房地產轉型:如何挺過艱難的陣痛(中)

 轉型惟艱,房企必定承受轉型陣痛 房地產轉型,說起來容易,做起來卻很難。房地產行業(yè)作為一個典型的重資產配置的傳統產業(yè),其轉型勢必會經歷一個劇烈的陣痛期。 房地產轉型難。難在什么地方?   行業(yè)巨頭們無疑是最早轉型

涂山青 2400 瀏覽次數

企業(yè)如何實施心理危機管理?

00年開始,有一些外資背景的五百強企業(yè)的,包括國內市場化程度比較高的創(chuàng)新意識比較強的企業(yè),還是嘗試開展這方面的一些工作。2005年之后,國企和央企,他們較早的去導入了一批的一些工作模式,這其中以中國移動為例,2010年之后,越來越多的國企和

羅曉 2440 瀏覽次數

企業(yè)應該如何有效的開展危機公關?

        移動互聯網時代,企業(yè)做大后品牌有了知名度,全國上億雙眼睛盯著你,哪怕很小的一個事情,如果處理不好,都有可能釀成轟動全國的輿論問題。那么如果企業(yè)遇到危機公關到底該如何應對呢?按照我講的這

周見君 2432 瀏覽次數

張雪峰事件的啟示,企業(yè)如何在輿論風暴中穩(wěn)住陣腳?

張雪峰替窮人說話,為窮人請命,最后卻被窮人打倒了。這張照片最近火遍了全網,因為過度勞累,張雪峰被醫(yī)院強制收留。某財經在扒他的商業(yè)版圖說他講課就能賺幾百萬,暗示他的財富來路不明,掙錢就是原罪,更何況他掙的是窮人的錢。還有媒體斷章取義,說張雪峰

魏勤 2483 瀏覽次數

互聯網時代傳統企業(yè)怎么玩?

            互聯網去中心化,干掉了泱泱大甲方們的半條命;去中介化,又干掉了服務中介行業(yè)半條命。雖然比貓還好奇,但我們真沒有九條命啊。因此現在我們要找的答案不是

劉秀光 2396 瀏覽次數

員工一旦離職做好輿情管理

離職后管理者最容易忽視的一點,我朋友自己開公司,最近遇上些麻煩事,兩個跟他創(chuàng)業(yè)之初入職的核心的員工,同時提出了離職,不僅帶走了部分的客戶資源和渠道的資源,還搞得團隊人心惶惶的留言,滿天飛。什么公司經營不善裙帶關系混亂,同行高薪挖人等等,弄得

高春燕 2449 瀏覽次數

互聯網+到底是什么?

了解互聯網是什么,我認為還是要從這三個字著手,中國文化博大精深,文字背后往往把事物的精髓包裹殆盡。 先看第一個字聯 互聯網的起步是“聯結”。英語的互聯網是兩個詞,一個叫Internet,一個叫Web。Intern

劉秀光 2399 瀏覽次數

阿里巴巴集團換帥看馬云的危機感

 近期,阿里巴巴集團一則人事變動令人關注:阿里集團COO逍遙子張勇取代陸兆禧,成為新一任CEO,5月10日完成交接。 這信息看去有些突然,表面上,業(yè)績如此美好,好像沒什么換帥理由。但從交接最后期限看,阿里一定早有準備。我能想到幾

劉秀光 2478 瀏覽次數
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