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績效流程設(shè)計培訓(xùn)

【課程背景】
蘋果公司對員工表態(tài)：“我不能承諾你終身受聘，甚至連五年受聘都不能承諾，但是我可以給你一個承諾，就是你在蘋果工作期間的能力是受到挑戰(zhàn)的，你的職業(yè)水平是在進步的，當(dāng)你離開蘋果的時候，你在當(dāng)?shù)厥袌龌蛘呷澜绲娜瞬攀袌鍪怯懈偁幜Φ?rdquo;。
蘋果公司的表態(tài)正是企業(yè)績效管理體系的價值所在。企業(yè)的績效管理體系和績效考核不是為了單純獎勤罰懶，他是一個戰(zhàn)略目標落地的重要方法，更是促進員工和組織能力提升的關(guān)鍵工具。
本課程將系統(tǒng)闡述和講解現(xiàn)代企業(yè)績效管理體系的落地方法，配合專業(yè)的培訓(xùn)方法，包括行動學(xué)習(xí)、現(xiàn)場互動、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等，更有利于學(xué)員理解與掌握實戰(zhàn)的工具和技巧。

【課程收益】
1、幫助管理者建立企業(yè)管理系統(tǒng)思維的方式和理念；
2、讓管理者重視目標，企業(yè)目標是一切工作的基礎(chǔ)和原點，不會目標分解就無法有效完成目標；
3、讓管理者學(xué)會目標分解的方法和工具，同時掌握績效考核的集中關(guān)鍵方法
4、使管理者學(xué)會績效面談，通過績效面談有效改善和員工之間的績效關(guān)系，從而達到員工不斷能力提升的目標；
5、使管理者高度重視績效，企業(yè)只有功勞沒有苦勞；
6、使管理者學(xué)會熟練運用績效考核工具進行團隊激勵

【課程對象】
中高層管理者、人力資源管理從業(yè)者

【課程方式】
講授分析、案例分享、工具演練、角色扮演、研討互動

【課程大綱】
一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建
1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系圖
2、人資部門和職能業(yè)務(wù)部門在人力資源管理中的定位作用

二、績效管理體系中人資部門的角色定位和價值
1、績效管理體系中人資部門的角色定位
2、績效管理體系中職能業(yè)務(wù)部門的角色定位

三、現(xiàn)代企業(yè)績效管理體系構(gòu)建
1、績效管理與績效考核之定位與關(guān)系
2、績效管理的流程設(shè)計
3、績效管理的價值意義
4、不會績效管理的管理者不是合格的管理者

四、績效管理的具體實施
1、績效目標設(shè)定的幾種方式與運用
1）目標管理
目標管理的基本思想
目標制定的作業(yè)程序
目標設(shè)定的依據(jù)：高管層/業(yè)務(wù)和職能部門/員工
如何設(shè)定工作目標并進行量化（工具和案例）
非量化目標如何設(shè)定（工具和案例）
企業(yè)和部門（項目公司/部）如何目標分解（表格和案例）
《目標管理卡》是員工的行動指南
2）KPI（關(guān)鍵績效指標）與KSF（關(guān)鍵成功因素）
KPI與KSF釋義與關(guān)系定位
企業(yè)自上而下的KPI的建立流程（工具和案例）
部門級KPI來源與建立
員工KPI來源與建立
2、績效考核的實施
1）績效考核的循環(huán)流程
2）不同職務(wù)類別的考核內(nèi)容設(shè)定（案例和表格）
3）不同層次人員的考核內(nèi)容比例設(shè)定（案例和表格）
4）績效考核的內(nèi)容要點
工作業(yè)績考核中的關(guān)注點（案例和表格）
工作能力考核中的關(guān)注點（案例和表格）
工作態(tài)度（案例和表格）
5）定量與定性考評的關(guān)系與操作
6）核操作中考核權(quán)重的設(shè)定技巧（案例和表格）
7）績效考核實操的一般流程和程序
8）年度考核結(jié)果的確定---如何避免老好人、考核得分基本相同的局面？（案例和表格）
3、績效反饋面談：沒有績效面談就沒有績效提升
1）績效面談的實施步驟
2）績效面談之前員工應(yīng)做準備工作（工具和表格）
3）績效反饋面談的主要內(nèi)容（案例和表格）
4）績效面談中的禁忌
5）績效面談的結(jié)果記錄和跟蹤（表格和工具）
6）如何同各種不同類型的員工進行績效面談？
7）現(xiàn)場情景案例演示：如何進行績效面談？（實景模擬）
8）保證績效面談成功的十大技巧
4、如何發(fā)揮績效考核的*功效：績效考核的成果應(yīng)用
---把績效考核變成績效激勵

績效流程設(shè)計培訓(xùn)