《華為績效管理：從目標(biāo)到考核，從考核到激勵(lì)》
發(fā)布時(shí)間:2025-02-12 10:41:22
講師：葉紹斌 瀏覽次數(shù)：26
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：葉紹斌
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
華為績效管理課程
【課程背景】
績效管理強(qiáng)調(diào)以責(zé)任結(jié)果為價(jià)值導(dǎo)向，力圖建立一種自我激勵(lì)、自我管理、自我約束的機(jī)制。
——任正非
IBM郭士納曾經(jīng)說過：績效管理的根本目的是為了引導(dǎo)并激勵(lì)員工貢獻(xiàn)于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的共同成長，它不是績效考核，而是一個(gè)管理過程?？冃Ч芾硎枪緫?zhàn)略落地的關(guān)鍵工具，是激活組織、激發(fā)員工的核心手段，是打造企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象的重要途徑。
華為公司經(jīng)過近三十年的實(shí)踐與探索，形成了一整套能夠有效滿足業(yè)務(wù)、激活組織與員工的績效管理體系，本次課程，葉老師將結(jié)合華為人力資源經(jīng)歷以及豐富的企管咨詢經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)績效管理各模塊的深度講解與操練，讓學(xué)員系統(tǒng)性提升績效管理能力，掌握相關(guān)的模型、技巧與工具，學(xué)之有用，用之有效。
【課程收益】
對(duì)每一位管理者來說，績效管理都是必須要做，但做起來又非常頭痛的一件事。
績效目標(biāo)制定，最重要的，也是最困難的。
績效考核，最長期的，也是最疏忽的。
績效激勵(lì)，最不自信的，也是最被抱怨的。
面對(duì)挑戰(zhàn)，管理者該如何迎難而上？
本課程幫助學(xué)員深刻理解與掌握績效管理的知識(shí)與技能，有效組織與開展績效管理活動(dòng)：
績效管理的核心理念
績效管理的關(guān)鍵方法
管理者在績效管理中的作用與價(jià)值
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、人力資源員工
【課程大綱】
第一單元：績效管理的認(rèn)知
1、案例分析
案例一：某公司績效目標(biāo)設(shè)定不科學(xué)，導(dǎo)致績效管理整體失效
案例二：某公司績效考核與績效激勵(lì)兩張皮，導(dǎo)致績效執(zhí)行落地難
分享：企業(yè)績效管理的核心挑戰(zhàn)有哪些？它如何影響到企業(yè)的經(jīng)營管理？
2、績效管理在新經(jīng)濟(jì)下的四大挑戰(zhàn)
目標(biāo)不清晰、不科學(xué)，方向錯(cuò)了！
組織績效、個(gè)人績效兩張皮，企業(yè)最終“買單”
無法有效區(qū)分員工工作內(nèi)容與價(jià)值貢獻(xiàn)，員工不滿意
組織無法有效推動(dòng)落地實(shí)施，缺乏方法與手段
3、績效管理三大目標(biāo)
聚焦價(jià)值方向：能夠有效支撐組織業(yè)務(wù)成功，能夠有效發(fā)揮員工的能力價(jià)值。
確保正確路徑：探索正確的能夠達(dá)成目標(biāo)的方式和方法。
激發(fā)追求卓越：激發(fā)員工工作積極進(jìn)取、勇于挑戰(zhàn)、追求卓越。
4、績效管理的價(jià)值
績效管理是一個(gè)幫助下屬達(dá)成更高績效的管理過程（讓績效管理成為“管理抓手”）
a) 第一階段：績效目標(biāo)制定
b) 第二階段：績效執(zhí)行與輔導(dǎo)
c) 第三階段：績效評(píng)價(jià)
d) 第四階段：績效結(jié)果反饋
績效管理面臨的挑戰(zhàn)（讓績效管理成為“工作習(xí)慣”）
a) 績效目標(biāo)，最重要的，也是最困難的。
b) 績效輔導(dǎo)，最長期的，也是最疏忽的。
c) 績效評(píng)價(jià)，最猶豫的，也是最痛苦的。
d) 績效反饋，最不自信的，也是最被抱怨的。
分享：管理者運(yùn)用績效管理的5好與5不好
第二單元：績效分解：從組織到個(gè)人（四大步驟）
1、步驟一/戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）：看3-5年，績效管理的“望遠(yuǎn)鏡”
差距分析：從業(yè)務(wù)“兩差”到經(jīng)營“兩差”
戰(zhàn)略意圖：從3年戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃到3年“經(jīng)營規(guī)劃”
市場洞察：市場“五看”
創(chuàng)新焦點(diǎn)：創(chuàng)新“四組合”
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到關(guān)鍵任務(wù)
工具：華為BLM模型，理解績效管理如何從業(yè)務(wù)中來、到業(yè)務(wù)中去？
2、步驟二/業(yè)務(wù)規(guī)劃（BP）：看當(dāng)年，績效管理的“放大鏡”
戰(zhàn)略解碼（BEM）：從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從SP到BP
形成業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖：從平衡計(jì)分卡看績效目標(biāo)“結(jié)構(gòu)”
分享：基于當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)/事業(yè)部需求，討論輸出本業(yè)務(wù)單元的績效目標(biāo)任務(wù)
3、步驟三/確定KPI：如何設(shè)計(jì)組織KPI？
公司級(jí)組織KPI確定
產(chǎn)品線/部門KPI分解：層層分解落實(shí)，建立公司KPI指標(biāo)體系
工具：KPI字典樣例（服務(wù)客戶滿意度）
4、步驟三/PBC簽署：如何簽署主管/員工PBC？
從組織績效KPI到個(gè)人績效PBC（上下同欲，實(shí)現(xiàn)“一張皮”）
產(chǎn)品線/部門KPI設(shè)定：層層分解落實(shí)，建立公司KPI指標(biāo)體系
第三單元：績效管理過程（四大步驟）
1、績效目標(biāo)制定
理念：奮斗首先是被要求出來的，沒有人是天生的奮斗者
三大要求
華為方法：崗位責(zé)任目標(biāo)
a) 基于不同崗位、不同員工的實(shí)際工作設(shè)置合適的績效目標(biāo)（量化是關(guān)鍵）
b) 目標(biāo)與子目標(biāo)（不宜過多，抓重點(diǎn)，找核心抓手）
c) 目標(biāo)項(xiàng)與目標(biāo)值
d) 目標(biāo)值的設(shè)置原則與方法
案例：華為XX部XX崗位目標(biāo)設(shè)定
績效目標(biāo)制定溝通：3+1對(duì)齊
e) 目標(biāo)對(duì)齊：績效目標(biāo)理解一致
f) 思路對(duì)齊：達(dá)成目標(biāo)的方法過程一致
g) 理念對(duì)齊：達(dá)成目標(biāo)的積極態(tài)度理解一致
h) 最終達(dá)成對(duì)績效目標(biāo)認(rèn)識(shí)和理解上的對(duì)齊
演練：績效目標(biāo)溝通
2、績效執(zhí)行輔導(dǎo)
常用三種輔導(dǎo)手段
a) 教練式輔導(dǎo)
b) 情境領(lǐng)導(dǎo)
c) 指令式管理
輔導(dǎo)5大原則
3、績效結(jié)果評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)要求：什么是績效？如何評(píng)價(jià)績效？如何獲得高績效？
a) 是相對(duì)考評(píng)，而不是*考評(píng)。
b) 考評(píng)不因其量化的形式而客觀。
c) 要讓員工感知到客觀公正，導(dǎo)向沖鋒。
評(píng)價(jià)什么
責(zé)任結(jié)果：崗位價(jià)值結(jié)果，看價(jià)值貢獻(xiàn)，看績效目標(biāo)完成情況
評(píng)價(jià)方式
a) 相對(duì)評(píng)價(jià)
b) 強(qiáng)制比例分布
c) 分類分層
d) 組織績效影響個(gè)人績效
評(píng)價(jià)3個(gè)過程
結(jié)果評(píng)議
分享：管理者績效評(píng)價(jià)的常見誤區(qū)
4、績效結(jié)果反饋
原則：績效結(jié)果反饋又是一次目標(biāo)承諾，牽引員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。
績效結(jié)果4大反饋要求
績效結(jié)果反饋溝通
案例：績效結(jié)果反饋溝通
第四單元：績效結(jié)果應(yīng)用與激勵(lì)
1、績效管理對(duì)管理者的要求
績效管理活動(dòng)責(zé)任主體：管理高層、管理中層、HR（績效管理=績效考核？）
案例分析：華為公司管理者的績效管理績效目標(biāo)制定
員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績
績效結(jié)果應(yīng)用（沒應(yīng)用，等于沒有績效管理）
i) 工資、獎(jiǎng)金、股票
j) 晉升、任職資格、培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)會(huì)
k) 優(yōu)勝劣汰，能上能下
l) 向奮斗者傾斜，不搞平均主義
2、不同類型員工的績效應(yīng)用（分層分類）
普通績效者：導(dǎo)向沖鋒
案例：如何做好一次有效的績效溝通？
m) 溝通五大要點(diǎn)
n) 如何規(guī)避溝通爭議
分享：卡帕的故事：最偉大的攝影師
低績效者的不勝任管理
案例：一位員工的投訴及處理
a) 低績效員工改善法
b) 如何破除心理障礙
分享：韋爾奇的建議
高績效者的輔導(dǎo)與激勵(lì)
案例：高績效員工的績效輔導(dǎo)法
a) 關(guān)注高績效員工的常見誤區(qū)
b) 高績效員工的需求在哪里？
c) 在績效管理中激勵(lì)*員工
綜合答疑現(xiàn)場答疑+咨詢
華為績效管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/317489.html
已開課時(shí)間Have start time
- 葉紹斌
[僅限會(huì)員]