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增量績(jī)效管理課程

課程背景：
本課程摒棄大部分課程只講績(jī)效面談、輔導(dǎo)、實(shí)施、反饋等績(jī)效體系搭建后的理論。而本次的課程主要讓大家學(xué)會(huì)績(jī)效體系前期搭建的底層邏輯，本課程追求的結(jié)果是JIT即時(shí)應(yīng)用的理念，在學(xué)習(xí)完成后可馬上根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)體系迅速?gòu)臒o(wú)到有的搭建績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，并可以做到績(jī)效實(shí)施過(guò)程中全部公開績(jī)效結(jié)果，使績(jī)效管理體系在落地實(shí)施過(guò)程中真正的做到向員工解釋而不是只能捂住讓員工產(chǎn)生質(zhì)疑。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、OD-TD總監(jiān)/經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理/主管、事業(yè)部負(fù)責(zé)人、中小公司老板等

課程收益：
本次課程學(xué)會(huì)的工具（績(jī)效工具純干貨）：
1、績(jī)效杠桿設(shè)計(jì)原理（績(jī)效的增量與存量設(shè)計(jì)）
2、KPA績(jī)效考核工具法（延伸：全方位評(píng)價(jià)考核法）
3、KPI績(jī)效考核工具法
4、KRA績(jī)效考核工具法（延伸：KSF（ppv）薪酬全績(jī)效應(yīng)用場(chǎng)景）
5、BSC績(jī)效考核工具法（指標(biāo)提取與場(chǎng)景應(yīng)用）
6、目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)+流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)定法
7、360環(huán)評(píng)績(jī)效考核工具法（晉升評(píng)價(jià)體系）
8、OKR（自驅(qū)型目標(biāo)管理法）的績(jī)效考核結(jié)合方法
9、經(jīng)典績(jī)效指標(biāo)抽取法（經(jīng)典五因素法+流程路徑圖法）
10、指標(biāo)權(quán)重確定的3個(gè)經(jīng)典設(shè)定方法
11、目標(biāo)值（績(jī)效得分）增量/控制指標(biāo)的算法
本次課程的企業(yè)角度考量：
1、起到組織增效（效能）
2、生產(chǎn)成本降低
3、生產(chǎn)效率提高
本次課程的實(shí)施角度考量：
1、可量化的結(jié)果指標(biāo)為工作成果負(fù)責(zé)
2、可量化的過(guò)程指標(biāo)為工作流程負(fù)責(zé)
3、去主觀指標(biāo)（主觀判斷等態(tài)度指標(biāo)）
4、好操作好實(shí)施好落地執(zhí)行
本次課程的被考核者角度考量：
1、績(jī)效指標(biāo)相對(duì)獨(dú)立，只可跟過(guò)去的自己比，不會(huì)朝三暮四
2、績(jī)效指標(biāo)分值測(cè)算的來(lái)源均是科學(xué)數(shù)據(jù)來(lái)源，沒有徇私舞弊的土壤
3、目標(biāo)一致性原則，相同指標(biāo)不同職位使用，過(guò)程傾向不同，都為結(jié)果負(fù)責(zé)
本次課程的核心思想：
1、本次的課程主要讓大家學(xué)會(huì)績(jī)效體系前期搭建的底層邏輯
2、到了新環(huán)境可以馬上根據(jù)實(shí)際情況迅速?gòu)臒o(wú)到有的搭建績(jī)效體系
3、讓績(jī)效管理體系做到在企業(yè)中全部公開績(jī)效結(jié)果
4、讓績(jī)效經(jīng)理真正解釋清楚績(jī)效管理而不是糊涂過(guò)程推諉員工的質(zhì)疑

課程大綱
第一講：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的組織增效模型
思考：績(jī)效管理是流程管事和目標(biāo)管人的總監(jiān)控系統(tǒng)
一、組織增效模型的運(yùn)作原理
1、績(jī)效指標(biāo)與目標(biāo)管理的關(guān)系
2、績(jī)效指標(biāo)與流程管理的關(guān)系
3、績(jī)效管理的監(jiān)控體系
二、關(guān)于績(jī)效管理的四個(gè)階段
1、KPA階段與考核思想特點(diǎn)
2、KPA階段與考核思想特點(diǎn)
3、KRA階段與考核思想特點(diǎn)
4、BSC階段與考核思想特點(diǎn)
三、建立面對(duì)企業(yè)全生命周期的考核體系
1、4個(gè)經(jīng)典績(jī)效工具的考核模式
2、4種特例績(jī)效工具的考核模式

第二講：KPA績(jī)效管理體系
一、KPA績(jī)效考評(píng)的基本思想
1、KPA的影響結(jié)果事件
2、KPA的績(jī)效指標(biāo)來(lái)源
3、KPA的指標(biāo)影響程度
案例：KPA影響結(jié)果的事件(舉例)
案例：行政（后勤）人員KPA績(jī)效考核表
二、全方位評(píng)價(jià)績(jī)效
1、關(guān)于“全方位評(píng)價(jià)績(jī)效”的邏輯
案例：關(guān)于“全方位評(píng)價(jià)績(jī)效考核”的考核樣例
2、確定考核維度與評(píng)價(jià)元素的方法
工具：WHR崗位職責(zé)分析方法
工具：勝任力素質(zhì)能力樣例表格
案例：某公司員工全方位評(píng)價(jià)績(jī)效考核表

第三講：KPI績(jī)效管理體系
一、KPI“關(guān)鍵指標(biāo)考核”的基本思想
1、績(jī)效管理的兩個(gè)實(shí)施類別與考核實(shí)質(zhì)
2、績(jī)效管理的核心與考核的實(shí)質(zhì)
案例：兩個(gè)關(guān)于KPI績(jī)效的故事
3、關(guān)于KPI“關(guān)鍵指標(biāo)”的邏輯
案例：關(guān)鍵崗位KPI績(jī)效指標(biāo)樣例
案例：KPI標(biāo)準(zhǔn)格式樣例
二、KPI指標(biāo)設(shè)定的4個(gè)步驟和3個(gè)方法
1、KPI指標(biāo)設(shè)定四步驟
2、指標(biāo)抽取的常用結(jié)構(gòu)模塊法
案例：結(jié)構(gòu)模塊法KPI考評(píng)案例演示
3、指標(biāo)抽取的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊法
案例：KPI傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊法的6個(gè)案例演示（五因素法）
4、指標(biāo)抽取的流程路徑工作職責(zé)法
案例：流程路徑工作職責(zé)法的4個(gè)案例演示

第四講：績(jī)效管理的實(shí)施方法
一、績(jī)效規(guī)則建立
1、績(jī)效指標(biāo)確保監(jiān)控精準(zhǔn)和工作聚焦
2、績(jī)效權(quán)重提高工作任務(wù)的重視程度
3、績(jī)效目標(biāo)值考驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)的熟知程度
4、績(jī)效的計(jì)算公式體現(xiàn)考核的公平性
5、數(shù)據(jù)來(lái)源的合理性確保打分的依據(jù)
6、績(jī)效執(zhí)行建立結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值體系
案例：某商場(chǎng)（運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）績(jī)效考核得分表（案例）
案例：某商場(chǎng)（運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）考核數(shù)據(jù)匯總表（案例）
二、績(jī)效管理表中的全套工具
1、3個(gè)經(jīng)典分項(xiàng)權(quán)重確定法
工具：(排序編碼)權(quán)重確定法
工具：(環(huán)比比率)權(quán)重確定法
工具：(優(yōu)序?qū)Ρ?權(quán)重法
2、不同類型績(jī)效指標(biāo)的分值算法
工具：指標(biāo)增長(zhǎng)型計(jì)算公式
工具：指標(biāo)控制型計(jì)算公式
3、增量績(jī)效與薪酬應(yīng)用方案
案例：增量績(jī)效與薪酬應(yīng)用（實(shí)際案例）

第五講：KRA績(jī)效管理體系
一、KRA“關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域”的基本思想
1、關(guān)于KRA的三個(gè)思考
2、KRA的底層邏輯與KSF“薪酬全績(jī)效”的應(yīng)用
工具：杜拉克的8個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域及影響
案例：軟件開發(fā)人員的KRA（案例）
案例：產(chǎn)品經(jīng)理的KRA（案例）
關(guān)于KSF“薪酬全績(jī)效”
1、KSF薪酬全績(jī)效的定義
案例：KSF月度績(jī)效考核表（軟件開發(fā)工程師）
案例：KSF月度績(jī)效考核表（建筑類項(xiàng)目經(jīng)理）
案例3：KSF月度績(jī)效考核表（酒店大堂經(jīng)理）
2、關(guān)于KSF“薪酬全績(jī)效”的設(shè)計(jì)步驟
工具：關(guān)于KSF“關(guān)鍵成功因子”的指標(biāo)提?。ò咐菔荆?br /> 工具：關(guān)于KSF“指標(biāo)與薪酬融合”的工具（案例演示）
工具：關(guān)于KSF“選定平衡點(diǎn)”的工具（案例演示）
工具：關(guān)于KSF“測(cè)算、套算”的口訣（案例演示）

第六講：BSC績(jī)效管理體系
一、關(guān)于BSC的三個(gè)故事
1、組織層級(jí)簡(jiǎn)單，老板--部門經(jīng)理--員工
2、中國(guó)的人口紅利和政府的引資政策
3、政策成果和商業(yè)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)化
二、管理者的組織角度思考
1、高級(jí)管理者的5個(gè)思考
2、如何體現(xiàn)高級(jí)管理者的價(jià)值
案例：關(guān)于BSC的組織管理邏輯（案例）
思考：管理者的戰(zhàn)略級(jí)別思考
案例：某銀行管理團(tuán)隊(duì)的BSC戰(zhàn)略管理邏輯（案例）
工具：BSC財(cái)務(wù)類指標(biāo)部分參考（常規(guī)指標(biāo)）
工具：BSC客戶類指標(biāo)部分參考（常規(guī)指標(biāo)）
工具：BSC內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)部分參考（常規(guī)指標(biāo)）
工具：BSC學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類指標(biāo)部分參考（常規(guī)指標(biāo)）

第七講：MBO績(jī)效管理體系
一、目標(biāo)管理的實(shí)操邏輯
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)制定的四個(gè)過(guò)程
2、制定目標(biāo)管理規(guī)劃從學(xué)會(huì)量化開始
案例：目標(biāo)管理量化任務(wù)關(guān)鍵步驟
工具：從老板到員工的各級(jí)目標(biāo)量化表
二、MBO目標(biāo)管理的KPI績(jī)效考核方法
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到事業(yè)部目標(biāo)推演及績(jī)效指標(biāo)抽取
2、事業(yè)部目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)的推演及績(jī)效指標(biāo)抽取
案例：銷售系統(tǒng)目標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)
案例：生產(chǎn)目標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)

第八講：流程績(jī)效管理體系
一、業(yè)務(wù)流程、管理流程及輔助流程關(guān)系
1、核心業(yè)務(wù)流程
2、管理流程
3、輔助流程
案例：華為三大核心業(yè)務(wù)流程的顛覆性發(fā)展
二、業(yè)務(wù)流程、管理流程及輔助流程關(guān)系
1、流程的企業(yè)效能增值方式
2、流程層級(jí)分級(jí)示意
工具：常見業(yè)務(wù)流程績(jī)效指標(biāo)及責(zé)任部門識(shí)別
案例：流程績(jī)效指標(biāo)抽?。I(yíng)銷）
案例：流程績(jī)效指標(biāo)抽?。裳邪l(fā)）（人力資源）
案例：流程績(jī)效指標(biāo)抽取（集成供應(yīng)鏈）

第九講：360績(jī)效管理體系
一、關(guān)于360度考核法
1、關(guān)于360度考核法的底層邏輯
2、關(guān)于360度考核法的操作流程
二、360度考核法操作工具
工具：360度“界定目標(biāo)與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)”工具（九宮格）
工具：360度“界定目標(biāo)與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)”工具（技能矩陣）
工具：360度“界定目標(biāo)與發(fā)展”工具（高層四維+中層十二能力模型）
工具：360度“問(wèn)卷設(shè)定”工具（綜合評(píng)價(jià)設(shè)定法）
補(bǔ)充工具：勝任能力雷達(dá)圖
補(bǔ)充工具：IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第十講：OKR與績(jī)效管理體系
一、風(fēng)靡全球的OKR目標(biāo)管理法
1、關(guān)于OKR的三個(gè)故事
2、OKR的四個(gè)實(shí)踐理解
二、關(guān)于OKR的底層邏輯
1、關(guān)于OKR的底層邏輯（案例）
案例：三個(gè)月后變得精壯
2、OKR的實(shí)施過(guò)程與實(shí)施流程
工具：OKR在現(xiàn)實(shí)中的實(shí)施步驟（經(jīng)典）
3、關(guān)于OKR的書寫案例
工具：OKR評(píng)價(jià)的樣例
案例：OKR評(píng)價(jià)的實(shí)際案例（總經(jīng)理--產(chǎn)品經(jīng)理--銷售經(jīng)理）
三、OKR的評(píng)價(jià)
案例：評(píng)價(jià)--業(yè)績(jī)考核（谷歌案例）
案例：評(píng)價(jià)--能力評(píng)估（谷歌案例）
案例：OKR在績(jī)效管理中的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用（華為案例）

增量績(jī)效管理課程