企業(yè)儀式是企業(yè)文化的生動(dòng)展現(xiàn)，以其結(jié)構(gòu)化和穩(wěn)定的模式，使企業(yè)的某些活動(dòng)變得戲劇化、固定化、程式化。下面我們來詳細(xì)了解一下。
企業(yè)文化潛移默化地滲透于員工的思想，調(diào)節(jié)員工行為，而在企業(yè)文化的塑造中，企業(yè)儀式是一種直接而深層次的影響因素。企業(yè)儀式分為正式儀式和非正式儀式。
正式儀式包括企業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)中的常規(guī)性工作儀式，如工作例會(huì)、晨會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等。企業(yè)的正式儀式還包括對(duì)企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動(dòng)儀式，如周年慶典、年會(huì)等。非正式儀式則是企業(yè)開展的與員工生活直接相關(guān)的各種活動(dòng)，如聚餐、聯(lián)誼會(huì)、文體活動(dòng)等。
我國企業(yè)普遍存在著一種誤解，即忽略儀式的價(jià)值和意義。由于我國歷來注重實(shí)體而非形式，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益時(shí)往往只關(guān)注結(jié)果而忽視過程。企業(yè)儀式的策劃必須明確企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，與企業(yè)精神、使命、愿景和價(jià)值觀等緊密結(jié)合。而目前我們的企業(yè)儀式存在常規(guī)性、重復(fù)性和可替代性，主要原因在于策劃的前提無法與企業(yè)文化保持高度一致。
要策劃富有深刻內(nèi)涵的企業(yè)儀式，必須深入挖掘企業(yè)的歷史故事與習(xí)俗，建立能引發(fā)全員共鳴的獨(dú)特使命、愿景和核心價(jià)值觀。例如，馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴公司十周年慶典晚會(huì)，以時(shí)尚娛樂的元素吸引了各大媒體的關(guān)注。阿里巴巴正是基于“讓天下沒有難做的生意”的理念，成為全球十大網(wǎng)站之一。各類儀式的設(shè)計(jì)都是基于這一理念。目前企業(yè)儀式的設(shè)計(jì)大多缺乏廣泛的參與性和長期堅(jiān)持的精神。很多企業(yè)存在“面子工程”意識(shí)和受制于經(jīng)費(fèi)狀況的問題，難以長期規(guī)劃企業(yè)儀式的策劃。
正式儀式中最傳統(tǒng)的是開會(huì)。開會(huì)儀式是塑造企業(yè)文化形象最直接的手段，可以統(tǒng)一思想，增加人脈資源，讓人從繁忙的工作中解脫出來，發(fā)揮與會(huì)者的聰明才智。作為企業(yè)正式儀式，一個(gè)簡單的日常會(huì)議也需要每個(gè)參與者精心設(shè)計(jì)。同時(shí)也要注意，管理儀式雖然重要，但領(lǐng)導(dǎo)者不能浪費(fèi)太多時(shí)間在會(huì)議上，導(dǎo)致會(huì)議效率低下。
精心設(shè)計(jì)的企業(yè)慶典儀式可以增強(qiáng)員工的歸屬感，有利于企業(yè)價(jià)值觀的傳播。看上去只是單純的慶典和頒獎(jiǎng)儀式，實(shí)際上主要功能是固化和傳導(dǎo)企業(yè)文化。獎(jiǎng)懲是企業(yè)激勵(lì)員工的重要形式，獎(jiǎng)懲儀式與企業(yè)文化對(duì)接可以彰顯企業(yè)的文化價(jià)值。大多數(shù)跨國直銷巨頭都懂得利用獎(jiǎng)懲儀式融合企業(yè)文化要素，傳遞價(jià)值取向。比如玫琳凱的頒獎(jiǎng)儀式和麥當(dāng)勞的*漢堡包制作團(tuán)隊(duì)競賽都是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
非正式儀式的組織要有親和力，避免過于程式化和約束化。我國的禮儀傳統(tǒng)容易讓非正式儀式變得過于死板，建議采用更加靈活的方式，如自助餐、自由交流等，讓企業(yè)的非正式儀式更具親和力。這樣更有利于激起員工的歸屬感，將他們?nèi)跒橐惑w，提供企業(yè)成員相互了解的機(jī)會(huì)，促進(jìn)非正式交流，減少工作配合方面的摩擦。培訓(xùn)開班儀式的簡短致辭也需要注重實(shí)際和鼓舞人心，讓參與者明確培訓(xùn)的目的和意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感。
今天全市基層干部科學(xué)發(fā)展與社會(huì)管理培訓(xùn)班正式開班，我代表市委黨校校委，向各位學(xué)員表示熱烈歡迎。此次培訓(xùn)旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力及整體競爭力。我們還舉辦了新員工入職培訓(xùn)班，我代表公司對(duì)大家的到來表示由衷的歡迎和對(duì)培訓(xùn)班的熱烈支持。
作為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，我要向大家介紹一些系統(tǒng)的常識(shí)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容大致可分為三類：首先是心態(tài)和思想意識(shí)類，占比百分之十；其次是技能類，包括基本崗位和專業(yè)崗位技能，占比百分之六十；最后是知識(shí)類，涵蓋公司、行業(yè)、職業(yè)、專業(yè)崗位及邊緣知識(shí)等，占比百分之三十。針對(duì)不同的員工類型，如新進(jìn)員工、正職員工、晉升員工及專業(yè)崗位員工等，我們?cè)O(shè)計(jì)了相應(yīng)的培訓(xùn)課程。根據(jù)工作性質(zhì)的不同，我們還可以將員工分為勤務(wù)型、科室型、專業(yè)型和管理型等。
接下來是一份針對(duì)新員工入職的詳細(xì)課程表。這份課程表是根據(jù)我們企業(yè)的實(shí)際情況制定的，刪去了涉及公司版權(quán)的內(nèi)容，其余部分供大家參考。新員工培養(yǎng)課程分為四個(gè)階段：首先是素質(zhì)提升階段；接著是行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)階段；然后是技能掌握階段；最后是匯報(bào)驗(yàn)收階段。員工必備技能包括誦讀、歌曲、手語操及課程學(xué)習(xí)等。
在具體課程中，我們強(qiáng)調(diào)傳授新人16堂課，幫助他們建立“三心”（對(duì)行業(yè)、公司、自身的信心）和“二意”（服務(wù)、品牌意識(shí)）。還包括人生目標(biāo)管理、心態(tài)教育、行業(yè)介紹、企業(yè)沿革與發(fā)展、企業(yè)文化、市場分析、新兵管理、職場禮儀、商品介紹、園區(qū)導(dǎo)覽、客戶開發(fā)、崗位業(yè)務(wù)職能全過程了解等內(nèi)容。在培訓(xùn)過程中，我們還將進(jìn)行心態(tài)、技能、知識(shí)的考察，包括座談、筆試、現(xiàn)場觀察等方式。
希望通過這一系列的培訓(xùn)課程，新員工能夠迅速融入企業(yè)，成為高素質(zhì)的員工隊(duì)伍中的一員，共同為企業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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