關(guān)于如何理解HRBP，從四個方面來給大家來進(jìn)行分析。
第一個,就是從HR部門內(nèi)部來看，HRBP它是前臺，我們說的COE是中臺，SSC是后臺。作為前臺的話，它的主要的角色是理解業(yè)務(wù)的需求和痛點。把這些痛點和需求轉(zhuǎn)化成了人力資源的需求。然后由人力資源的管理團(tuán)隊來幫助業(yè)務(wù)管理者來解決這些問題。所以在這個過程當(dāng)中，BP它是對整個事件的這個過程的結(jié)果負(fù)責(zé)。
第二個,是從對外的這個角度，他的合作的對象來看，他是管理者，是員工。管理者又分成這個企業(yè)的一號位。我們做的高管團(tuán)隊以及我們做的中間商的管理者。所以說HRBP根據(jù)服務(wù)的對象工作的難度以及他的能力的要求，我們可以把它分成大BP中BP和小BP之分。但是無論是大中小的，畢竟它的工作的性質(zhì)和內(nèi)容基本上是基本上是一致的.
第三個,是HRBP，首先它是HR因為市場上的很多人把HRBP把這個業(yè)務(wù)伙伴或者業(yè)務(wù)的放在很重要的這樣一個位置。實際上這是誤解。HRPP首先它是業(yè)務(wù)管理者,我們說的這個左膀右臂，他是他的參謀。他更多的時候是從人力資源的角度來來去分析我們說的這個組織的問題，人才的問題和文化的問題。這樣的話才能夠幫助業(yè)務(wù)管理者從這三方面來去解決有關(guān)人的問題。不能夠越俎代庖，不能夠是把業(yè)務(wù)作為這個重點來去開展工作。
第四個,是關(guān)于我們說的這個BP的這個角色。當(dāng)然因為HRBP他很重要的一個特點，他不是COE，也不是SSC，他是BP，所以BP在這個角色當(dāng)中又是非常重要的。
那如何去理解BP呢？分成兩個部分，
1、是了解業(yè)務(wù)，就是我們說的B，那么B來說就是要真正理解業(yè)務(wù)。我想理解業(yè)務(wù)可以分成三個方面。
1、就是了解業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。并不是說你通過道聽途說，告訴管理者告訴你我的戰(zhàn)略是什么。更多的時候需要他必須能夠真正參與到業(yè)務(wù)上面的指定解碼和落地的工作當(dāng)中來，才能夠真正理解業(yè)務(wù)層面。
2、就是了解業(yè)務(wù)的價值鏈。就是從業(yè)務(wù)的需求。我們說的這個市場銷售到市場制造到售后服務(wù)的整個過程，要對這個價值鏈的整個全景要了解，并且要了解目前企業(yè)在價值鏈當(dāng)中出現(xiàn)了什么樣的問題。關(guān)鍵矛盾是什么，這樣才能夠跟業(yè)務(wù)管理者進(jìn)行平等的對話。
3、了解業(yè)務(wù)的語言。業(yè)務(wù)的語言就是說很重要的，不是站在HR的視角，從專業(yè)的角度來跟業(yè)務(wù)部門對話，而是站在對方的角度，從財務(wù)，從數(shù)據(jù)，從客觀的分析的角度來進(jìn)行進(jìn)行溝通。這樣才能夠才能夠真正讓對方有響應(yīng)，能夠產(chǎn)生共鳴。
2、電力伙伴的關(guān)系，就是P。伙伴的關(guān)系很重要的就是能夠跟業(yè)務(wù)的管理者建立伙伴的關(guān)系。這里的關(guān)系就包括建立關(guān)系和經(jīng)營關(guān)系兩個方面。這一點并不是說我們要去對客戶，對我們的這個業(yè)務(wù)伙伴有什么樣的要求。更多的時候是對我們自己的要求。我想這個要求可以分成三個方面。
1、就是說我們要去對事情能夠真正做到位，只有做到位了，你才能夠要求對方。
2、就是能夠站在對方的角度去看待問題，而不是永遠(yuǎn)站在這個HR的視角去看待問題。
3、就是處理沖突的能力，或者是能夠很好的處理沖突。作為人力資源的業(yè)務(wù)伙伴，其實我們掌握很多的信息，我們也是很多利益和矛盾的焦點。這個漩渦當(dāng)中。所以能夠很多時候能夠就事論事，就事情來去分析問題來解決問題，而不是說救人。否則的話大家會覺得你是偏頗的。所以長此以往，如果能夠堅持，就事情而論，是能夠分析事情背后怎么樣去理解問題這個人的問題。事情的問題是什么，這樣才能夠真正讓業(yè)務(wù)的管理者，讓員工看到你是客觀，你是公正的。
所以說真正理解業(yè)務(wù)伙伴，我們對內(nèi)的這個角色，對外的合作的對象是誰？我們的我們首先是HR 然后是PP。
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