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某公司在績(jī)效評(píng)估時(shí)過(guò)于依賴上級(jí)主觀評(píng)價(jià)，忽視員工實(shí)際工作表現(xiàn)與成果。致使員工不滿、團(tuán)隊(duì)氛圍緊張，暴露出評(píng)估過(guò)程透明度與公正性缺失問(wèn)題。優(yōu)化建議如下。 一、構(gòu)建多元化評(píng)估體系。涵蓋上級(jí)、同事、下屬及自我評(píng)估等，使評(píng)估結(jié)果更全面客觀。 ...
某企業(yè)在績(jī)效管理中存在反饋機(jī)制滯后、獎(jiǎng)勵(lì)措施單一且未與績(jī)效緊密掛鉤的問(wèn)題。導(dǎo)致員工積極性不高、績(jī)效提升緩慢，這表明及時(shí)有效的反饋與獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)激發(fā)員工潛能至關(guān)重要。優(yōu)化建議如下。 一、建立及時(shí)反饋機(jī)制。通過(guò)定期會(huì)議、在線平臺(tái)等確保管理者與員...
很多管理者存在錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)為績(jī)效提升就意味著員工成長(zhǎng)，實(shí)際上二者不一定劃等號(hào)。以自身為例，曾因部門成員少而拼命加班，績(jī)效雖提升，但個(gè)人成長(zhǎng)停滯。很多管理者在績(jī)效管理中只關(guān)注目標(biāo)達(dá)成，忽視員工成長(zhǎng)，還誤以為給員工壓擔(dān)子是培養(yǎng)，實(shí)則適得其反。 ...
從成果角度解釋績(jī)效管理體系，主要包括以下 3 個(gè)方面。 一、績(jī)效管理制度。包含目的、適用范圍、績(jī)效管理組織及職責(zé)、考核指標(biāo)、考核流程、考核結(jié)果及應(yīng)用、申訴及處理等要素。作為與員工利益密切相關(guān)的制度，除必要的制度審批外，還需經(jīng)過(guò)職工代表...
分享一些提升專業(yè)能力的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于初入職場(chǎng)的 HR，不建議只把時(shí)間用在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)是一部分。更重要的是 8 小時(shí)之外的自我學(xué)習(xí)，僅依靠工作經(jīng)驗(yàn)提升專業(yè)會(huì)很慢。以下是一些快速提升專業(yè)能力的小竅門。 一、論文法。在某寶買知網(wǎng)賬號(hào)，上...
對(duì)于小部門，有人認(rèn)為部門負(fù)責(zé)人拿到優(yōu)秀，下面的員工就不可能拿到優(yōu)秀，否則對(duì)其他部門不公平，理由是要控制部門優(yōu)秀比例。但作者覺(jué)得很搞笑，部門負(fù)責(zé)人考核優(yōu)秀很大程度上反映部門工作優(yōu)秀，這是部門所有成員努力的結(jié)果。 如果只有部門負(fù)責(zé)人能拿優(yōu)...
現(xiàn)在很多企業(yè)的考核都是無(wú)效考核，主要有以下幾種情況。 一、考核周期長(zhǎng)。比如只有年度考核或半年度考核，一年考一兩次，大家憑感覺(jué)、印象打分，考核流于形式。 二、考核與績(jī)效未掛鉤。雖有月度或季度考核，但與月度或季度績(jī)效基本無(wú)關(guān)。例如一...
一、績(jī)效考核流于形式。管理層和人力資源部門為了考核而考核，每個(gè)月到了要統(tǒng)計(jì)的時(shí)候。大家就一起演戲，然后年底發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，人力資源部門就發(fā)一堆表格下去，每個(gè)部門開始打分。至于怎么打不知道，于是就你好我好大家好，這次給我打高點(diǎn)，下次給他打高點(diǎn)。...
做好績(jī)效面談，員工的問(wèn)題會(huì)減少百分之八十。很多的管理者會(huì)特別煩績(jī)效面談這個(gè)事情，覺(jué)得公司那么忙還要跟員工進(jìn)行績(jī)效面談，真的是太浪費(fèi)時(shí)間，但作為管理者你必須要認(rèn)清楚一個(gè)現(xiàn)實(shí)。那就是正是因?yàn)槟闾?，你沒(méi)有時(shí)間和員工進(jìn)行績(jī)效面談。員工的工作就會(huì)出...
為什么很多企業(yè)做績(jī)效考核，最終都變成了員工和老板之間的對(duì)抗？為什么很多企業(yè)做績(jī)效考核，最后都變成了一種權(quán)謀游戲，甚至最后績(jī)效考核員會(huì)以失敗而告終？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單， 第一，過(guò)去很多企業(yè)做績(jī)效考核，那個(gè)績(jī)效得分都是依靠老板的感覺(jué)和感情來(lái)評(píng)...
績(jī)效考核周期長(zhǎng)一點(diǎn)兒好，還是短一點(diǎn)？要解決這個(gè)問(wèn)題，首先得明確績(jī)效考核的目的是什么？無(wú)非在于兩個(gè)方面： 一、可以通過(guò)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)。 二、可以通過(guò)考核了解員工部門以及組織的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)...
很多HR在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，往往只關(guān)注結(jié)果，這就會(huì)導(dǎo)致員工和企業(yè)的短視行為，那怎么才能更加全面的提取績(jī)效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)短結(jié)合？就必須要知道常用的績(jī)效考核指標(biāo)有哪些？一般績(jī)效考核指標(biāo)主要分為五類。 一、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。這類...
大多數(shù)企業(yè)一把手總是嘴上說(shuō)績(jī)效績(jī)效，然而說(shuō)得越多越頻繁，企業(yè)的績(jī)效管理做的越差，這就是典型的表面重視，那如何真正的從心里重視？分享四步法。 一、學(xué)。要學(xué)習(xí)績(jī)效管理的理念和方法，一把手要具有和績(jī)效管理推進(jìn)團(tuán)隊(duì)相似的基礎(chǔ)信息，才能夠確保在...
管理者在用人時(shí)，如果能制造機(jī)會(huì)，引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)論，讓大家唇槍舌劍一番，自己從旁觀察，就很容易衡量出個(gè)人的才學(xué)。有的人在與人論辯時(shí)，總是擺事實(shí)講道理，道理講的清清楚楚，明明白白說(shuō)的人心服口服，不能不服。這種人思路清晰，看問(wèn)題，能抓住本質(zhì)，反應(yīng)也快...
面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，許多管理者都存在著這樣的心理，只要獎(jiǎng)勵(lì)員工就能讓他們工作更勤奮更努力，但單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工加倍努力的期望往往會(huì)落空。因此，在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)要注意以下幾個(gè)方面。 1、避免無(wú)效獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)閱T工非常優(yōu)秀，也不缺錢，因是想被...
積分制管理的工資調(diào)整有多種方式，包括工資水平調(diào)整工資結(jié)構(gòu)調(diào)整和工資構(gòu)成調(diào)整三個(gè)方面，工資水平調(diào)整是指在工資結(jié)構(gòu)工資構(gòu)成等不變的情況下，調(diào)整工資水平的過(guò)程，工資水平調(diào)整包括工資整體調(diào)整工資部分調(diào)整以及工資個(gè)人調(diào)整三個(gè)方面。首先按工資整體調(diào)整，...
積分制管理運(yùn)用積分能使不同部門的人員得到有效的配置，避免企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)對(duì)于企業(yè)某一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，可以給大家的力量一起來(lái)開拓，這樣更容易成功。一般企業(yè)的各個(gè)部門都是各自為政，只做自己本職內(nèi)的工作，這不利于各項(xiàng)資源的整合。在積分制管理落...
在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，管理者與員工進(jìn)行績(jī)效溝通的目的主要有三點(diǎn)。 1、只有通過(guò)上下級(jí)溝通，才能制定科學(xué)合理的績(jī)效目標(biāo)。在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，管理者需要明確員工在企業(yè)中的角色定位是什么？員工要為企業(yè)履行哪方面的職責(zé)？員工如果想要?jiǎng)偃文壳暗膷徫唬?..
新員工的試用期表現(xiàn)非常出色，但是試用期一過(guò)，就變了，這可怎么辦？出現(xiàn)這種情況，多半是因?yàn)閱T工在試用期的時(shí)候有所偽裝，因?yàn)樵囉闷诳己耸亲詈笠坏狸P(guān)卡，如果通不過(guò)就會(huì)被淘汰，所以他們?cè)谠囉闷诘臅r(shí)候，就特別的努力，特別的積極。可是當(dāng)試用期結(jié)束，當(dāng)公...
績(jī)效管理，在抖音上各路大咖們眾說(shuō)紛紜，經(jīng)常一南一北，大家也不知道聽(tīng)誰(shuí)的。了解一下績(jī)效管理的核心邏輯，從而可以知其然，也知其所以然。任何績(jī)效管理體系的目標(biāo)只有一個(gè)，幫助實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略與和短期的目標(biāo)，怎么做到？這里需要知道一個(gè)好的績(jī)效管理體...
在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)候，一定要搞清楚，做績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)是什么。很多公司做績(jī)效考核的時(shí)候，把考核放在前面，覺(jué)得員工是因?yàn)槠綍r(shí)不努力，不負(fù)責(zé)任，所以要找點(diǎn)東西來(lái)考核他，這種想法其實(shí)是本末倒置的。企業(yè)做績(jī)效考核的目的，首先是要提升績(jī)效，而不是考...
要想選出有價(jià)值的指標(biāo)，就得從量、質(zhì)、效三個(gè)核心出發(fā)。先解釋一下概念，然后再去拿一個(gè)案例來(lái)解析。概念就是： 第一，什么是量？量就是工作量與產(chǎn)出的數(shù)量，每一個(gè)崗位都要先有量的指標(biāo)，量實(shí)際上是一種多勞多得的體現(xiàn)，但是也不能為了追求量而犧牲了...
選取績(jī)效考核指標(biāo)的時(shí)候，需要掌握四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)性。經(jīng)營(yíng)性是指績(jī)效考核指標(biāo)要與利潤(rùn)相關(guān)的粘合度、聯(lián)合度，就是這些指標(biāo)能直接或間接影響利潤(rùn)的結(jié)果的，例如銷售額、成本率、費(fèi)用率等。 第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，可測(cè)性?？蓽y(cè)性就是指...
績(jī)效指標(biāo)提取，指標(biāo)很重要，因?yàn)槿绻笜?biāo)搞錯(cuò)了，考核就是白費(fèi)的。分享的是在選取指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該從額、率、人、量、度五個(gè)維度來(lái)提取。額、率、人、量、度是什么意思。 第一個(gè)，額。就是帶額類的指標(biāo)，通常都是關(guān)鍵的效果。例如毛利額、銷售額、產(chǎn)值額。...
選取指標(biāo)的五個(gè)基本原理。 第一個(gè)，是BSC的四個(gè)維度法。BSC就是平衡積分卡，就是指在選取指標(biāo)的時(shí)候，要從財(cái)務(wù)、內(nèi)控、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、客戶四個(gè)維度，都要至少選取一個(gè)，缺少任何一個(gè)維度就將失去管理的平衡。 第二個(gè)，是產(chǎn)值，價(jià)值兩面法。就...
關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)要注意的八個(gè)問(wèn)題。 第一，同一屬性的指標(biāo)，選擇其一，不重復(fù)多選。例如工資費(fèi)用率和人創(chuàng)營(yíng)業(yè)額二選一即可。 第二，參考分析，測(cè)算類的指標(biāo)，不宜作為績(jī)效考核的指標(biāo)。例如，餐飲企業(yè)選用了營(yíng)業(yè)額，就不會(huì)再用客單價(jià)與進(jìn)店人數(shù)...
分享三種選取績(jī)效指標(biāo)的方式，有哪三種？ 第一種，是管控性的指標(biāo)。這種指標(biāo)重過(guò)程管理主要指事件與項(xiàng)目。 第二種，是參考性指標(biāo)。這種指標(biāo)主要用作經(jīng)營(yíng)分析與測(cè)算功能。 第三種，就是考核性的指標(biāo)。這種指標(biāo)是關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)結(jié)果導(dǎo)向，客觀數(shù)...
在提取績(jī)效考核指標(biāo)的時(shí)候，很多企業(yè)容易踩雷，六個(gè)提取績(jī)效指標(biāo)的常見(jiàn)問(wèn)題。 第一，指標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合不緊。很多公司定指標(biāo)只站在解決問(wèn)題或考核員工為方向，而忘記了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣操作是不夠系統(tǒng)的。 第二，指標(biāo)的考核方式不合理...
選取指標(biāo)有很多種方法，從考核的角度來(lái)看，指標(biāo)應(yīng)該如何選？從考核的角度來(lái)看，要從四個(gè)方向進(jìn)行選擇指標(biāo)。 方向一，經(jīng)營(yíng)價(jià)值類。輸出的主要是業(yè)績(jī)加成本類的指標(biāo)，例如銷售額、毛利額、毛利率、客均價(jià)、銷售費(fèi)用率、回款率。 方向二，客戶價(jià)值...
選對(duì)指標(biāo)績(jī)效考核就成功了一半。選指標(biāo)的時(shí)候要符合哪些原則？至少要遵循以下三個(gè)原則。 第一個(gè)原則，指標(biāo)是公司需要。企業(yè)在設(shè)計(jì)指標(biāo)的時(shí)候，首先要站在公司的角度來(lái)選取，而不是站在員工的角度，如果選錯(cuò)了指標(biāo)，對(duì)企業(yè)都沒(méi)有效益的提升，那考核還有...