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你信不信，我可以讓所有的客戶都不想掛你的電話，只要你懂得駕馭人性中最大的弱點(diǎn)，逆反，你就能立刻操控所有客戶的思想。比如你打電話給客戶問(wèn)他，您現(xiàn)在方便嗎？客戶呢就很想讓你滾。但如果你反過(guò)來(lái)問(wèn)一句，您現(xiàn)在是不是不太方便，他就會(huì)告訴你說(shuō)沒(méi)事兒。你...
客戶說(shuō)還要跟領(lǐng)導(dǎo)再商量，銷售最傻的就只會(huì)說(shuō)好的，您再商量。最煩的就是追問(wèn)客戶，您還需要商量什么呢？而聰明的銷售就兩句話，立刻鎖定成交。先分析一下，客戶說(shuō)在商量是有兩個(gè)坑，你必須要先填填。 1、就是客戶自己還有沒(méi)有什么顧慮，他這個(gè)商量是...
工資不到六千五的銷售，如果能輕松的駕馭這道題，建議你可以換個(gè)工作，你老板的錢沒(méi)給夠啊。昨天我跟員工去拜訪客戶，寒暄破冰后，客戶看了我們的方案，興奮的說(shuō)太好了，這個(gè)方案早該動(dòng)了。如果此刻你聽到的是成交信號(hào)，問(wèn)客戶，啥時(shí)候可以簽合同啊，那你確實(shí)...
價(jià)格報(bào)高了，把客戶嚇跑了，怎么辦？連價(jià)都不還一下，就說(shuō)太貴了，不考慮的客戶，銷售該怎么接，遇到這種直接放棄的客戶，銷售千萬(wàn)不要慌。你要是馬上降價(jià)說(shuō)哥，你說(shuō)多少合適嗎？我再去申請(qǐng)申請(qǐng)，完了，你這個(gè)報(bào)價(jià)不實(shí)在的標(biāo)簽，算是給你貼上了。后面不管你怎...
王哥，如果您壓一下，他們就能包郵，壓一下，他們就能給出新的優(yōu)惠，您覺得是他們真的給您面子，還是他們從頭到尾就沒(méi)有對(duì)您真心過(guò)呢？您說(shuō)有沒(méi)有可能他們就是怕給您的優(yōu)惠太多，讓您占了便宜，才把價(jià)格藏的這么深呢？而我們這些報(bào)完價(jià)后就沒(méi)有辦法再少的銷售...
銷售啊想要把產(chǎn)品賣出去，就要根據(jù)客戶他最在乎的東西去激發(fā)他們對(duì)于現(xiàn)狀的不滿。例如我們公司樓底下啊有一個(gè)健身房，每天晚上呢公司的女同事嘛都要去鍛煉一個(gè)小時(shí)。哎，我們公司有個(gè)男同事就很好奇呀，他就問(wèn)你們一天這么辛苦啊，哪還有這么大的精氣神去跳操...
客戶判斷產(chǎn)品的好壞的標(biāo)準(zhǔn)啊，向來(lái)都是很主觀的。即便你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差不多，但是在客戶看來(lái)啊，誰(shuí)能給他帶來(lái)更好的感覺，誰(shuí)更懂他，客戶就會(huì)感覺誰(shuí)的產(chǎn)品更加適合自己。所以說(shuō)如何讓客戶感覺你更懂他，你就要去了解在客戶已有的認(rèn)知當(dāng)中，他更在乎什么。...
做生意賣貨如何做到賣的更快，賺的更多？下面我給大家分享一個(gè)銷售賣貨的九項(xiàng)基本原則，教給大家如何做銷售，做營(yíng)銷。 1、賣產(chǎn)品你要賣有效性，你要明確的告訴你的顧客，你靠什么技術(shù)幫助他解決了什么問(wèn)題。 2、賣場(chǎng)景就要賣必要性。你要讓你...
當(dāng)你給消費(fèi)者推薦產(chǎn)品的時(shí)候，你告訴他哎這個(gè)產(chǎn)品會(huì)使你變得更好。我跟你講多數(shù)消費(fèi)者他是不care的，他會(huì)下意識(shí)的告訴你啊，我不需要我。如果你告訴他啊，假如沒(méi)有這個(gè)東西，他將失去什么。我告訴你啊，消費(fèi)者他會(huì)豎起耳朵，聽你說(shuō)話。所以當(dāng)我們?cè)谧鲣N售...
高情商的銷售啊，不僅會(huì)給客戶省錢，而且還會(huì)讓客戶滿意的同時(shí)賺的更多。我們做銷售啊，如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢，其實(shí)就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬(wàn)塊錢，卻能夠享受到兩萬(wàn)塊錢的價(jià)值，或者是讓客戶覺得他花了兩萬(wàn)塊錢購(gòu)買的產(chǎn)品，卻能...
假如一位母親抱著自己的孩子問(wèn)你啊，你看我的孩子長(zhǎng)得像我嗎？請(qǐng)記住，這句話的意思不是在征求你的意見，這個(gè)時(shí)候，無(wú)論長(zhǎng)得像還是不像，你都要回答對(duì)方心中想聽到的答案。因此，當(dāng)客戶預(yù)算有限的時(shí)候，他就剛好看上另外一款貴一點(diǎn)的產(chǎn)品，假如這個(gè)時(shí)候他讓你...
做銷售為什么要賣認(rèn)知而不要賣產(chǎn)品呢？我給大家舉一個(gè)例子，中國(guó)人有一種說(shuō)法叫做人走茶涼。實(shí)際上除了酒水之外，中國(guó)人喝什么都喜歡喝熱的，尤其是這個(gè)茶葉，如果這個(gè)茶涼了以后，一定要倒掉，重新泡一壺。那為什么王老吉能夠讓所有的消費(fèi)者都接受涼茶？而很...
假如客戶威脅你說(shuō)，如果你不給我便宜，那么我就再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。面對(duì)這種客戶，你可以這樣講，張總，這個(gè)價(jià)格是我跟你最大的誠(chéng)意了，我相信你買東西也是有誠(chéng)意的。如果你非得想要再轉(zhuǎn)一圈，那么我也不攔著你，畢竟貨比三家，但是您出去砍價(jià)的時(shí)候，一定要看看對(duì)方的產(chǎn)...
你想讓客戶立馬做出購(gòu)買的決定也是有技巧的，不是說(shuō)你想讓客戶著急，客戶就能著急，而是你要能夠抓住客戶的需求場(chǎng)景，刺激客戶的痛點(diǎn)，讓客戶感覺到這個(gè)問(wèn)題是必須要解決的問(wèn)題，當(dāng)下解決就是最合適的時(shí)間，當(dāng)下買就是最合適的價(jià)格。我們以前做展會(huì)的時(shí)候，你...
今年市場(chǎng)上產(chǎn)品很多，很多消費(fèi)者選來(lái)選去也很痛苦，因?yàn)橄M(fèi)者不知道該以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去選擇產(chǎn)品。而你自賣自夸式的銷售，又讓他很反感，但是如果你能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求，告訴消費(fèi)者買不買我們家的產(chǎn)品沒(méi)關(guān)系，但是你一定要知道購(gòu)買這類產(chǎn)品的挑選方法就是第...
銷售要不要能說(shuō)？銷售新手說(shuō)沒(méi)你那么能說(shuō)能做好銷售嗎？銷售老手說(shuō)你那么能說(shuō)能做好銷售嗎？我理解，新手的意思是銷售應(yīng)該是口若懸河，頭頭是道的。但是你們見過(guò)這樣一種人嗎？不管聊什么，都能把話題轉(zhuǎn)到他自己身上，或者他感興趣的地方，說(shuō)個(gè)不停。你怎么用...
沒(méi)有拜訪客戶的理由嗎？不熟的時(shí)候真是不好約，長(zhǎng)得好看還行，打電話撒個(gè)嬌就約上了，長(zhǎng)我這樣的那就得靠威脅了，有時(shí)候威脅都不好使，只能硬著頭皮去見。但是到了門口，還不知道要說(shuō)啥咋辦，下面兩個(gè)方法分享給你。我說(shuō)客戶檔案是寶藏，但是它不會(huì)憑空掉下來(lái)...
來(lái)給你們看一下，什么是跟客戶的同理心。我同事有個(gè)客戶跟競(jìng)品A公司合作了五年，同事想把它搶過(guò)來(lái)，跟了半年來(lái)機(jī)會(huì)了。有一次聽見客戶抱怨說(shuō)，最近A公司產(chǎn)品總出問(wèn)題，而且他們反應(yīng)太慢了，老得催，搞得很煩，想干脆換一下得了。同事聽了很興奮，這是銷售信...
和大家分享關(guān)于酒店或餐飲經(jīng)常會(huì)碰到的一個(gè)場(chǎng)景，我們應(yīng)該怎么來(lái)處理，那就是抱怨或投訴。面對(duì)抱怨或投訴，我們應(yīng)該具備哪一些溝通技巧呢？ 1、同理心，一定要仔細(xì)聆聽客人投訴的內(nèi)容，搞清楚投訴的點(diǎn)在哪里。 2、就是我們表示感謝，我們很多...
我們?cè)谧錾虡I(yè)的過(guò)程當(dāng)中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是你按照你的客戶的要求，完完全全100%把這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)做出去，但是你沒(méi)有拿到那個(gè)訂單，為什么呢？我告訴你一個(gè)故事。我有兩個(gè)朋友，一個(gè)是胖子，一個(gè)是瘦子，他們有一天都來(lái)找我做襯衫。那個(gè)瘦子說(shuō)我要...
線上的服務(wù)和線下的服務(wù)差別有多大呢？ 1、服務(wù)及溝通溝通的第一要?jiǎng)?wù)在于信任，當(dāng)你線下一見面，人與人之間自然就產(chǎn)生了信任，為你后面的溝通打好了良好的鋪墊。 2、叫反饋，良好的溝通需要及時(shí)反饋，就是我觀察到你有什么樣的反應(yīng)，我馬上調(diào)...
賣的便宜不算本事，要比別人賣的便宜，我還能掙錢，這才是本事，要做到這一點(diǎn)，光簡(jiǎn)單靠節(jié)省成本已經(jīng)不行了，你要學(xué)會(huì)改變交易結(jié)構(gòu)，從而使新的要素相加的整體成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于原來(lái)的總體成本，這才可以。有點(diǎn)聽不懂，是不是？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，電商模式，電商...
所謂銷售，無(wú)非你剛好需要，我剛好專業(yè)而已，很多人覺得好的銷售一定要能說(shuō)會(huì)道，你們都錯(cuò)了。一個(gè)好的銷售，它核心能力就是通過(guò)自己的專業(yè)能力做服務(wù)，只要用心，我們每個(gè)人都可能是一個(gè)好銷售。日本有兩個(gè)很有意思的稱謂，一個(gè)叫業(yè)者，一個(gè)叫職人。你發(fā)現(xiàn)沒(méi)...
怎么能夠招到好的創(chuàng)意的人才？我不知道大家有沒(méi)有這種感覺，就是你在整個(gè)市場(chǎng)部的招聘過(guò)程中，其實(shí)好的創(chuàng)意的人才是非常難找的。做創(chuàng)意的人很多，但是能拿出那種讓你眼前一亮的那種方案的人是非常少的。那么怎么辨別他們，怎么找到他們？我給大家分享幾個(gè)我自...
其實(shí)不管你做營(yíng)銷，做銷售還是做管理，你都必須要研究人性，告訴大家人性的五個(gè)真相。 1、就是人性是懶惰的，所以你看為什么現(xiàn)在懶人經(jīng)濟(jì)這么火，因?yàn)槿丝偸沁@種想方設(shè)法的要尋求一些簡(jiǎn)單的獲得好處的捷徑，就是花很小的努力，然后獲得一個(gè)非常大的回...
就是公司業(yè)績(jī)一旦不理想，就會(huì)砍市場(chǎng)預(yù)算。所以作為市場(chǎng)部的同事，怎么能夠在預(yù)算被砍的情況下，還能夠盡最大努力去完成今年的市場(chǎng)KPI呢？我給大家分享三點(diǎn)我的感受。 1、如果公司相當(dāng)大的幅度坎市場(chǎng)預(yù)算，你一定要去砍項(xiàng)目。雖然從老板的角度來(lái)講...
銷售問(wèn)問(wèn)題，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 第一個(gè)，你不要總問(wèn)客戶要買什么產(chǎn)品，你要先問(wèn)客戶要解決什么問(wèn)題，解決什么問(wèn)題，你才能知道對(duì)癥下藥。 第二點(diǎn)，多問(wèn)一些場(chǎng)景的問(wèn)題，客戶在沒(méi)有用這款產(chǎn)品的時(shí)候，他是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景？這個(gè)場(chǎng)景也許就直接擊中...
好的銷售一定是懂得利他，多談買點(diǎn)少談賣點(diǎn)，做銷售，他是有兩種思維的。 一種叫推銷思維，普通銷售大多是這種思維，他滿腦子都在想，我的產(chǎn)品怎么好，我怎么才能把產(chǎn)品賣出去。你是站在自己想賣東西的角度來(lái)說(shuō)服客戶，強(qiáng)推客戶的。 另一種思維...
銷售該如何結(jié)交更高圈層的人，送你未必能夠成功，因?yàn)楸饶愀呷拥娜送饶愀绣X。你梳理這個(gè)分寸，你是很難把握的，而且比你更高圈層的人也往往比你更有見識(shí)。你想用物質(zhì)贏得他的尊重，我覺得也是比較難的。 那該怎么去結(jié)交更高圈層的人呢？有一...