你信不信,我可以讓所有的客戶都不想掛你的電話,只要你懂得駕馭人性中*的弱點(diǎn),逆反,你就能立刻操控所有客戶的思想。比如你打電話給客戶問(wèn)他,您現(xiàn)在方便嗎?客戶呢就很想讓你滾。但如果你反過(guò)來(lái)問(wèn)一句,您現(xiàn)在是不是不太方便,他就會(huì)告訴你說(shuō)沒(méi)事兒。你說(shuō)人活一世啊,總想證明自己比別人更優(yōu)秀,所以我們只比錢(qián)比錢(qián)比聰明,那如何證明我比你更聰明呢?我只要反對(duì)你的意見(jiàn),就好像證明我有獨(dú)立思考的能力,我就比你更厲害。
所以你想逼客戶下單,不要問(wèn)客戶,您今天要買(mǎi)嗎?而是問(wèn)客戶李總,您今天只是想先了解了解,不打算購(gòu)買(mǎi),對(duì)嗎?客戶呢可能會(huì)很生氣的說(shuō),誰(shuí)說(shuō)我不買(mǎi),只要合適我就買(mǎi)。然后你再告訴的說(shuō),李總您別生氣哈,咱們一套房子呢好幾百萬(wàn),所以大部分客戶呢都會(huì)花很多時(shí)間多比比多看看我們也支持客戶慢慢的選。但如果您今天要買(mǎi)的話,那我就得多向您借點(diǎn)時(shí)間。好好了解一下您的需求哈,方便給您更好的推薦嘛,逆反心理不可怕,可怕的是你不會(huì)利用他。
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