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公司那么多客戶應(yīng)該怎么管，既然老板關(guān)注，那一定得從組織層面做一個(gè)分析，其實(shí)客戶管理核心就三件事，分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個(gè)，客戶需求。這是銷(xiāo)售人員每天掛在嘴邊的詞，但是大部分人不知道，什么是客戶需求，他們把
怎么賣(mài)未來(lái)取決于形勢(shì)的變化就是 pest 政策，比如說(shuō)我們的雙碳戰(zhàn)略、國(guó)產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會(huì)等等，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個(gè)這些維度中會(huì)給客戶形成一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)窗。而這個(gè)機(jī)會(huì)給到客戶，客戶要布局未來(lái)三年他
今天活得好等于三年后活得好嗎？這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么跟很多客戶一談就會(huì)談到戰(zhàn)略，因?yàn)橐獜漠?dāng)下的環(huán)境和變化，以及客戶應(yīng)對(duì)變化的戰(zhàn)略和策略是什么。根據(jù)戰(zhàn)略和策略一定要做到什么，比如雙碳戰(zhàn)略、人口老齡化等。當(dāng)下很多中小企業(yè)只考慮眼前生存問(wèn)題，所以要經(jīng)
企業(yè)沒(méi)有客戶增量有四個(gè)原因。 一、沒(méi)有源源不斷獲得客戶的獲客方案，導(dǎo)致客戶不穩(wěn)定，無(wú)法做增量。 二、私域沒(méi)有變現(xiàn)系統(tǒng)，流量來(lái)了留不住，需要一套私域變現(xiàn)系統(tǒng)。 三、沒(méi)有很好的商業(yè)模式，像電腦沒(méi)有絲滑的運(yùn)行系統(tǒng)，需要一套能絲滑
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽(tīng)說(shuō)過(guò)一些，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來(lái)有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動(dòng)和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開(kāi)始一直到訂單合同的整個(gè)客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個(gè)模塊：
能不能成為優(yōu)秀的大客戶銷(xiāo)售的話就是看你拜訪前的準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序，準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序的話分四個(gè)核心的工作。你是不是在拜訪之前能夠做到一個(gè)客戶背景的調(diào)查。就是你今天去見(jiàn)大客戶，你一定要了解他的同行是誰(shuí)，你一定要了解他的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。
成本就是顧客購(gòu)買(mǎi)需要付出的代價(jià)，真正的銷(xiāo)售高手，都是圍繞著解決顧客的購(gòu)買(mǎi)成本來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售的。先說(shuō)toc的生意，它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是顧客的決策成本，第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說(shuō)今天為什么網(wǎng)購(gòu)大行其道，其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了
銷(xiāo)售如何成交有錢(qián)人？有錢(qián)人懂得花錢(qián)，但他更在乎的是你能給他提供多大的確定性的價(jià)值，他才更愿意向你買(mǎi)。賺窮人的錢(qián)，他恨不得花那點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)你的命，并且差評(píng)了還不斷。賺有錢(qián)人的錢(qián)更容易獲得尊重，因?yàn)檎嬲挠绣X(qián)人，多數(shù)都有你正在經(jīng)歷的這種經(jīng)歷，因此看到
很多人都說(shuō)過(guò)怎么找老客戶去做轉(zhuǎn)介紹，無(wú)論是說(shuō)以利誘之的，還是說(shuō)不能讓老客戶感覺(jué)賺了朋友的錢(qián)的，其實(shí)這些都挺對(duì)的。但是我覺(jué)得他們?nèi)匀恢粚儆谥虚g環(huán)節(jié)，還有更重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。在前和后前面的環(huán)節(jié)是指對(duì)老客戶進(jìn)行分類(lèi)，找到影響力中心，也就是第一波愿意
大客戶銷(xiāo)售為什么能夠年賺百萬(wàn)，而其他的銷(xiāo)售呢很難做到。因?yàn)榘〈罂蛻翡N(xiāo)售跟toc的銷(xiāo)售最大的區(qū)別在于啊，他不是單純的賣(mài)貨，他也不是靠單純的便宜，靠性價(jià)比，靠打折促銷(xiāo)客戶就會(huì)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的。因?yàn)榇罂蛻翡N(xiāo)售，首先你要賣(mài)的是人啊，你要想方設(shè)法把自己先賣(mài)掉
在經(jīng)濟(jì)內(nèi)卷的時(shí)代背景下，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重價(jià)格相同，客戶群體相同的時(shí)候，你想要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賺的更多，那么你就要去經(jīng)營(yíng)好你的客戶。而想要經(jīng)營(yíng)好客戶，你就要把客戶根據(jù)溝通的難易程度分成三個(gè)類(lèi)，好談的不好談的很不好談的。然后根據(jù)這三類(lèi)客戶，你把每
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)持續(xù)流失率很高，如果你是企業(yè)主的話，如果你還是在抓這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理者的問(wèn)題，或者營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)氛圍的問(wèn)題，你的方向錯(cuò)了，你抓的方向錯(cuò)了，你根本就解決不了問(wèn)題。其實(shí)你應(yīng)該了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，客戶推進(jìn)的時(shí)候，最核心的就是客戶培
在私域經(jīng)營(yíng)中珍惜客戶的注意力是非常重要的，以下是一些相關(guān)的建議。 一、提供有價(jià)值的內(nèi)容。提供對(duì)客戶有價(jià)值的信息和資源，讓他們覺(jué)得在你的私域空間中能夠獲得有用的信息或建議。這不僅可以吸引他們的注意力，還可以增加他們對(duì)你的信任感。
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的套路啊，就是為了化解矛盾的促進(jìn)成交用的。哪怕你遇到的是個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的客戶，你都可以輕松的搞定他啊。例如你遇到一個(gè)急脾氣的客戶，他上來(lái)就問(wèn)你要價(jià)格。哎，這個(gè)時(shí)候你千萬(wàn)別說(shuō)我先要了解你的需求，我才給你一個(gè)滿意的報(bào)價(jià)。我跟你講急脾氣的客戶還
汽車(chē)銷(xiāo)售如何成交大客戶？要成交大客戶的汽車(chē)銷(xiāo)售，可以考慮以下幾個(gè)點(diǎn)。 1、建立關(guān)系。與潛在的大客戶建立密切的關(guān)系，可以通過(guò)行業(yè)的展會(huì)社交活動(dòng)行業(yè)的論壇等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)社交媒體讀取，關(guān)注他們積極參與他們的活動(dòng)的內(nèi)容，也是一個(gè)非常
你要進(jìn)階到大客戶銷(xiāo)售的話，必須要經(jīng)歷兩個(gè)核心的前面的階段。 1、就是初級(jí)銷(xiāo)售階段，他的定位就是以學(xué)習(xí)總結(jié)的這樣一個(gè)定位為主的。那他學(xué)習(xí)什么呢？他學(xué)習(xí)三個(gè)核心的產(chǎn)品，第一個(gè)就是產(chǎn)品知識(shí)，公司本身的產(chǎn)品知識(shí)。第二點(diǎn)的話就是他要學(xué)習(xí)客戶的知
高情商的銷(xiāo)售啊，不僅會(huì)給客戶省錢(qián)，而且還會(huì)讓客戶滿意的同時(shí)賺的更多。我們做銷(xiāo)售啊，如何讓客戶感覺(jué)我們賣(mài)的不貴呢，其實(shí)就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺(jué)他花了一萬(wàn)塊錢(qián)，卻能夠享受到兩萬(wàn)塊錢(qián)的價(jià)值，或者是讓客戶覺(jué)得他花了兩萬(wàn)塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，卻能
什么樣的客戶屬于那種高價(jià)值客戶，適合長(zhǎng)期交朋友的那種。我告訴你，他是可以被試探出來(lái)的。假如你們第一次見(jiàn)面，你給客戶送一個(gè)小禮物，假如客戶他嘗試性的給你一個(gè)回禮，例如向你透露一些關(guān)鍵性的信息，或者說(shuō)幫助你引薦關(guān)鍵人，那么通常這樣的一個(gè)小禮物，
最近一直在研究啊，如果你是做大客戶銷(xiāo)售的話，你應(yīng)該怎么樣去把這個(gè)流程體系梳理出來(lái)。我們大概在過(guò)去半年多時(shí)間甚至更長(zhǎng)的時(shí)間一直在琢磨這件事情，大客戶營(yíng)銷(xiāo)到底有沒(méi)有機(jī)會(huì)用一套體系來(lái)解決。之前呢我們?cè)?jīng)提出過(guò)ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶
為什么客戶遲遲不下單，就是因?yàn)樗q豫不決，那么如何打消客戶的顧慮呢？就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣(mài)適合你這三個(gè)字給客戶。無(wú)論客戶對(duì)你說(shuō)什么，你都要堅(jiān)持使用，適合你這三個(gè)字來(lái)化解客戶的問(wèn)題。例如客戶問(wèn)你，我
為什么很多軟件銷(xiāo)售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力，但是他就是賣(mài)的比你好呢？因?yàn)樗麜?huì)在以下這三個(gè)方面比你突出。 一、是對(duì)客戶的商業(yè)模式更理解。 二、是對(duì)客戶的行業(yè)更加了解。 三、就是對(duì)行業(yè)的客戶的區(qū)域。 在這里面呢，我非常強(qiáng)
將現(xiàn)有老客戶的價(jià)值最大化。我們?cè)诳蛻糍Y源稀缺的這個(gè)時(shí)代是越來(lái)老客戶越珍貴了，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)老客戶的成本。所以說(shuō)在現(xiàn)有的老客戶的價(jià)值最大化是提升銷(xiāo)售人員效率的一個(gè)重要的方向，將老客戶的價(jià)值如何最大化呢？首先有幾個(gè)點(diǎn)分享給大家
今天很多企業(yè)創(chuàng)始人，他們總是希望自己去創(chuàng)造一個(gè)新概念，然后教育市場(chǎng)讓客戶去接受他，從而作為一個(gè)這個(gè)新概念的領(lǐng)導(dǎo)者，為此，他們不斷的去創(chuàng)造一些新的概念新的認(rèn)知新的名字。但是這一切又怎樣呢？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在傳遞到客戶耳朵里的時(shí)候，客戶根本感受不到這
我們經(jīng)常聽(tīng)到這么一句話，銷(xiāo)售跟公司說(shuō)這客戶都搞定了，客戶關(guān)系特別好，就看我們的方案怎么樣了，其他我都搞定了。哎，邏輯看上去很正確，但你要真的這么相信，我覺(jué)得這個(gè)就有可能出問(wèn)題。那什么叫客戶關(guān)系搞定了，客戶關(guān)系靠譜到底有一些什么樣的表現(xiàn)？這個(gè)
這里啊做銷(xiāo)售的人啊都要反思一個(gè)問(wèn)題，包括我自己在內(nèi)。有的時(shí)候我們會(huì)忘記我們到底是在解決誰(shuí)的問(wèn)題，尤其是遇到很多困難的時(shí)候啊，人們往往會(huì)下意識(shí)的去解決自己的問(wèn)題，但實(shí)際上真正解決問(wèn)題的辦法是先去解決別人的問(wèn)題。我記得以前我采訪過(guò)一位餐飲界的大
老板讓跟進(jìn)新客戶怎么回復(fù)最靠譜？咱們要意識(shí)到這是一個(gè)好事，新客戶給公司即將帶來(lái)收入，然后領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的任務(wù)交給你了，說(shuō)明是什么？對(duì)你信任啊，所以你得高興。在這種情況之下呢，當(dāng)時(shí)回答。 1、是態(tài)度要肯定嘛，不是說(shuō)嘴上說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)我一定會(huì)完
話是人說(shuō)的，事是人做的，說(shuō)靠譜的話，做靠譜的事，客戶會(huì)看在眼里，當(dāng)深入客戶心里時(shí)，會(huì)產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)，銷(xiāo)售成交就更容易，讓客戶感知好的方法。 一、是標(biāo)準(zhǔn)。做銷(xiāo)售時(shí)要懂得產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，如介紹拍照鏡頭的標(biāo)準(zhǔn)焦距，讓客戶學(xué)到知識(shí)，與感知吻合
我們?cè)诔山划?dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到一些高端的，氣質(zhì)比較高的客戶上來(lái)，我們銷(xiāo)售員一般都會(huì)有壓力怎么辦？各位啊給大家提一點(diǎn)的這個(gè)思路。 1、首先我們要確信自己的專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備足夠，你才確信展現(xiàn)自己的自信，是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)和準(zhǔn)備深入的了解客戶的情況，掌握客戶
討論話題：這兩個(gè)客戶你會(huì)放棄哪一個(gè)？ 客戶一：中小企業(yè)主，有付費(fèi)能力，家里出了事，服務(wù)能解決其問(wèn)題，但不太信任，多次找且每次聊三四個(gè)小時(shí)仍未成交，同事勸放棄。 客戶二：精明的企業(yè)老板，有問(wèn)題想解決，之前公司未解決好，想通過(guò)資源整
銷(xiāo)冠是怎么找客戶的？做銷(xiāo)售就像懷孕三個(gè)月才能看到效果，十個(gè)月才能看到結(jié)果。三年入行，五年懂行，十年成王，可是太多銷(xiāo)售努力了兩個(gè)月就放棄了，放棄的核心就是找不到客戶。那銷(xiāo)冠是怎么找客戶的呢？只需要兩個(gè)步驟。 1、首先要清楚你的客戶是誰(shuí)？