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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

市場營銷團隊的核心能力是客戶培育

 
講師:吳昌鴻 瀏覽次數(shù):2353
 營銷團隊持續(xù)流失率很高,如果你是企業(yè)主的話,如果你還是在抓這個營銷團隊的管理者的問題,或者營銷團隊的團隊氛圍的問題,你的方向錯了,你抓的方向錯了,你根本就解決不了問題。其實你應(yīng)該了解銷售團隊在做營銷的時候,客戶推進的時候,最核心的就是客戶培育的一個能力。一些好的企業(yè)的話,它的團隊流失率不是特別高,因

營銷團隊持續(xù)流失率很高,如果你是企業(yè)主的話,如果你還是在抓這個營銷團隊的管理者的問題,或者營銷團隊的團隊氛圍的問題,你的方向錯了,你抓的方向錯了,你根本就解決不了問題。其實你應(yīng)該了解銷售團隊在做營銷的時候,客戶推進的時候,最核心的就是客戶培育的一個能力。一些好的企業(yè)的話,它的團隊流失率不是特別高,因為他在客戶培育的這個階段,公司市場營銷團隊把它做掉。就是市場營銷團隊的話,他通過一些互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。通過一些社交媒體讓客戶主動來關(guān)注公司的品牌,關(guān)注公司的產(chǎn)品。

所以說這個時候,其實客戶跟品牌是已經(jīng)建立了聯(lián)系,有一定的信任度了。當這些流量,這些銷售線索轉(zhuǎn)交給銷售團隊的時候,銷售團隊去跟進的時候,相對是比較容易的。但是如果說你今天沒有做一些市場營銷的這樣一個拉動式市場營銷的一個策略活動的話,即使你靠銷售團隊的人員敲鑼絲釘,一個客戶去拜訪,一個個去打電話,去做客戶,培育成本又高。這種被動觸達是很難去完成客戶培育的,所以你的團隊流失率高,根就在這個地方。所以你作為企業(yè)主來講,不要再去抓后端的問題了。后端是什么?就是銷售,營銷的后端就是團隊能力,團隊流失率高。你首先要去檢查前端營銷,前端是什么?就是你的市場營銷有沒有能夠完成這樣一個非常重要的步驟??蛻襞嘤?,如果你解決了客戶培育,通過公司層面解決客戶培育,你的團隊,就會穩(wěn)定你的營銷團隊的效率就會高。



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吳昌鴻
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