為什么在相同地段的兩家相鄰門店,即使是相同品類甚至相同品牌,某些門店的進店人數(shù)就是比其他門店的高出10%-15%? 為什么有些消費者進店后,還沒走兩步,就會莫名其妙地掉頭而走? 為什么很多明明已經(jīng)到手的訂單,最
2013年1月,維克托的《大數(shù)據(jù)時代》出版,由于正逢互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新概念的風起云涌,這件遠涉重洋來到中國的舶來品,一時引得洛陽紙貴。 從維克托界定的大數(shù)據(jù)使用的三個原則來看(要整體不要抽樣;要效率
讓對方動起來:陌生變熟悉,客戶變朋友 通常來講,客戶之所以決定購買一個產(chǎn)品或享受一項服務,不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務本身,很大程度上是有“人”的因素。很多時候,客戶的消費行為也是一種情感上的滿足,當你
<p>很多銷售經(jīng)常要打電話邀約顧客到店進行體驗。但有一些銷售,剛開始的時候總擔心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。<br /> 第一個,就是調(diào)整心理模式。就是如果你要做電話營
進一步把握客戶:不要刻意隱瞞產(chǎn)品缺陷 “顏色太深”、“樣式太老”、“使用不方便”等等,銷售人員在推銷的過程中,總是能聽到客戶這樣的抱怨。而
不是所有的客戶都是一樣的。你也許知道你的頂級客戶是誰——但是你知道你應該把哪些客戶放棄掉嗎? 很多領導都在強調(diào)客戶服務,應該在任何時候都滿足并超越客戶的期望——我已經(jīng)聽到很多了。
江猛老師--銷售溝通激發(fā)客戶訴說欲 在與客戶交流的過程中,很多銷售人員都有這樣的感覺:自己激情澎湃,客戶卻只是敷衍了事。類似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的,真正懂得溝通銷售人員,總是能夠充分調(diào)動客戶
人性,有好有壞,既有積極的,亦有消極的,但無論如何,認真把握,都是商機。 先說說好的方面。 善良。人之初,性本善。人的善良,是企業(yè)最容易把握的機會。只要我們有足夠的耐心,足夠的恒心,足夠的積極、執(zhí)著與樂觀,我們就有打動客戶的
何萬斌解讀互聯(lián)網(wǎng)思維(3.0版) 習大大都說要“強化互聯(lián)網(wǎng)思維”了 互聯(lián)網(wǎng)思維是2014年中國企業(yè)界最熱門的話題,沒有之一。半年前為了論證該話題的重要性,我們會舉例說:馬云、馬化騰、李彥宏這三個哥們無一例外
讓客戶覺得你在替他考慮:換個角度看產(chǎn)品和服務 有很多銷售人員認為,銷售就是一場金錢交易,其實這樣的認識大錯特錯。 有這樣想法的人,都是只盯著客戶兜里的錢,他們第一目標不是為客戶解決所遇到的問題,而是想辦法如何把客戶的
如果你在營銷通訊公司,你一定會聽到“考慮”這個詞,一天很多次。好消息是有一些一定會成功的方法,會讓你的產(chǎn)品、服務或者組織被加到一個購買者的考慮列表中。在麥肯錫的一個研究中指出,品牌可以通過被考慮,來打斷決策流程,迫使
培訓的時候,我最喜歡說的一句話就是,好銷售和壞銷售最大的區(qū)別在于:好銷售在表述同一件事情的時候,即使時間、地點、對象都發(fā)生了變化,他表述的方法和邏輯是基本不變的;而壞銷售在表述同一件事情的時候,即使重回到那個時間點、重回到那個場景、仍然還是
隨著人們生活水平的提高,人們在飲食方面更加注重營養(yǎng)和科學,更加講究品位和個性。在消費逐步走向理性化的今天,在文化方面不斷提升,從英雄文化到孤獨文化,從好客到饋贈,從福文化到運文化,作為婚喪嫁娶、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、
2015年的半年財報出來不久,受制于整體經(jīng)濟環(huán)境的影響,各大科技公司的裁員新聞層出不窮。特斯拉裁員200人,聯(lián)想一次性裁員3200名非生產(chǎn)制造員工,雅虎就基本告別了中國市場,連阿里巴巴招募計劃都從3000人銳減至400人。公司裁
京東、淘寶的盛行,也讓平臺這個概念隨行就市,甚至火得有些一塌糊涂。我見過幾個銷售千萬級的經(jīng)銷商,言必及平臺,話必提大勢。問到準備怎么干,一番無外乎做大做強不痛不癢之論調(diào)。 當我們還是一頭豬時,卻硬撐著扮老虎
銷售培訓:不要把客情處成交情 客情是建立在良好的交易的基礎上,而交情是建立在良好的個人關系的基礎上,很多銷售人員一廂情愿地認為交情好,客情就會好,其實不一定,很簡單的道理,如果你的好朋友告訴你昨天晚上在某個飯店吃了某道菜,非常好吃,建
很多人告訴銷售人員,只要有1%的希望,就要付出100%的努力,最后,大部份的銷售人員都成了烈士、壯士,可憐啊,有很多人30歲以上還這樣想,還把這種不正確的想法傳遞給他們的下屬,最后導致的結果往往是“殺敵1000,而自損1200&
每個客戶都是不一樣的,每個品牌所要傳達的訊息都是獨一無二的,每一個社交媒體和數(shù)字渠道都有其特性,就像世界上沒有相同的兩片雪花,我們的受眾也都各不相同。那么,為什么我們總一遍又一遍用同樣的營銷方案?不同的品牌,不同的行業(yè)卻在網(wǎng)上重
閆治民 A在某啤酒企業(yè)營銷一線已經(jīng)8年時間了,雖然他不是營銷科班出身,但他勤奮好學,吃苦耐勞,積累了豐富了的實戰(zhàn)經(jīng)驗和能力,尤其是在客戶談判、空白市場的開發(fā)等方面卓有建樹,并拿下了許多硬骨頭市場,在公司有拼命三郎之稱,是公司里數(shù)一數(shù)二的業(yè)
一次出差結束準備返程,拖著拉桿箱從酒店大堂往外走,剛剛走出酒店迎面來了一輛的士,司機在我沒有招手也沒有問我的情況下,將車徑直停在了我的跟前。我很是驚喜這車來的正好,讓我無需耗時等待。上車后我順便問了下司機,你怎么就直接來酒店門口
關于兩只鵝的故事,這幾天網(wǎng)上朋友圈刷爆的圖片,親們!這才是結局真相...... 從前有四只大鵝 ▼ 其中兩只被做成烤鵝 ▼ 另外兩只逃跑 ▼ 逃跑途中一只被抓,它們就此別過。 “與君吻離別
終端,作為直接面對消費者的觸點,有多少資源能為企業(yè)所用,很大程度上決定了廠家的最后銷量。大企業(yè)可以靠品牌、靠資金、靠人員將門店拉倒自己的軌道,那中小企業(yè)憑什么讓門店將資源向自己傾斜呢?今天,本文將做一些嘗試性的探討。 &n
銷售觀念 有位銷售大師說:銷售是信心的傳遞,是情緒的轉移。通常一個賣不好產(chǎn)品的銷售人員一定是對自己公司挑三挑四的人,想想一個對自己公司對產(chǎn)品沒信心的人,怎么會有信心把產(chǎn)品賣出去。 其實任何產(chǎn)品都有包裝,包括服務業(yè)的銷售。最重要的包裝
【綜述】品牌是把雙刃劍,即使在業(yè)務拜訪中,它既可以助力銷售人員在銷售談判中攻城拔寨、橫掃宇內(nèi),又容易讓銷售人員養(yǎng)成浮躁驕橫、口無遮攔的工作作風。更為可怕的是,在品牌強勢的依
我是伊戈爾電氣股份有限公司的郭石光,上午聽了王越老師的內(nèi)容,主要談談以下一點感悟:對客戶的了解(客戶情報工作的收集)!很多時候我們對客戶對項目的了解都是比較片面的,更有部分銷售人員對通過百度等查詢到的客戶資料沾沾自喜,殊不知這些資料往往是皮
找到真正的目標客戶:學一點觀人術 對于銷售人員來說,只有客戶購買了自己的產(chǎn)品或服務才能稱得上是完成了推銷任務。從這個角度來看,購買力是判斷一個潛在客戶能否成為目標客戶的唯一條件。也就是說,只有具備購買條件或者有購買力的人才是我
2015年上半年的最后一天,“綠化率”屢創(chuàng)新高的中國股市,終于在各種利好消息的反復刺激下,殺紅了一條血路,雖然只堅持了一天。
江猛--拜訪客戶如何消除客戶的警惕心 預約是成功銷售中非常重要的一步,在拜訪前,需要與客戶約定,征求對方的意見,從而讓對方有個思想上的準備。這對雙方都有好處,一方面,這是對準客戶表示尊重,準客戶會感謝你的誠意,另一方面,可
在這個激烈競爭的商品化世界中,銷售是最難的事情。你知道已經(jīng)為客戶做了一件很棒的工作,你也為其做了很多增值服務,甚至你還有很多一流的證言。但是你發(fā)現(xiàn)你根本不能就近那些潛在的新客戶,把你的這些故事告訴他們,當然,你也就沒有機會完成你
銷售溝通--自信的交流加強客戶對產(chǎn)品的信心 客戶在做出購買決定之前總是有很多顧慮,對產(chǎn)品,對公司,以及對你本人。作為銷售人員要明白一點,客戶的這些顧慮都是不可避免的,即使你的產(chǎn)品是最好的,企業(yè)是最講信用的。要想打消