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在中國改革開放40年以來，同時(shí)也是銷售發(fā)展的過程，梳理一下銷售理論發(fā)展的脈絡(luò)，我們可以把銷售方法論的發(fā)展分為4個(gè)階段，銷售1.0時(shí)代，銷售2.0時(shí)代，銷售3.0時(shí)代和銷售4.0時(shí)代。我們?cè)诒緯?dāng)中主要介紹的是銷售4.0時(shí)代的理論與應(yīng)用發(fā)展。
在銷售過程中，銷售和客戶的共同參與，以客戶為中心，從建立關(guān)系，識(shí)別問題，創(chuàng)造方案，溝通價(jià)值等等方面需要雙方共同的參與和共同的行動(dòng)，這是一個(gè)共同創(chuàng)造的過程，離開了任何一方都無法形成銷售結(jié)果，更無法形成銷售價(jià)值。 1、共同識(shí)別客戶的業(yè)務(wù)需求
做銷售工作一定要要專業(yè)性，要讓用戶感覺你是專業(yè)人士，在用戶面前要非常有自信，才可以獲得用戶的信任。 無論你賣的是啥，用戶都喜歡專業(yè)級(jí)的營銷人員。假如你可以作到用戶的專業(yè)顧問，提供專業(yè)性的意見和建議，用戶會(huì)更為相信我們。
卓越銷售3組組長6.10分享：通過胥總今天深入淺出的講解，我學(xué)習(xí)到了16個(gè)知識(shí)點(diǎn)，還有三個(gè)模型讓我受益匪淺，具體內(nèi)容如下： 1.我們通過客戶貢獻(xiàn)和戰(zhàn)略匹配度將客戶分為4類，普通客戶，機(jī)會(huì)客戶，潛力客戶和利潤客戶，其中利潤客戶是首選客戶
價(jià)值主張，是一種陳述，表明你對(duì)客戶需求的理解，并證明自己為什么你是合適的合作伙伴。價(jià)值主張可以幫助你與客戶進(jìn)行更具相關(guān)性地，可操作性的對(duì)話，價(jià)值主張就是基于我們對(duì)客戶需求的理解，為客戶設(shè)計(jì)的解決方案。價(jià)值主張才是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
1.銷售賺錢來源=銷量 銷量=客戶數(shù)*客單價(jià)（客戶數(shù)=新客戶+老客戶，客單價(jià)=保留率+滲透率） 2.新客戶開發(fā) 定位目標(biāo)市場(chǎng)–市場(chǎng)覆蓋–潛在客戶–成交客戶 覆蓋市場(chǎng)越大，戰(zhàn)斗力越強(qiáng)，推薦重點(diǎn)產(chǎn)品，
銷售歸根到底是一個(gè)與客戶溝通的事情，如果我們不使用客戶語言，那么溝通的效果肯定會(huì)大打折扣。那么客戶這誰在復(fù)雜的客戶組織當(dāng)中，也就是在企業(yè)化客戶里面，你要說客戶的語言，你就得明確你的客戶是誰。 那么在企業(yè)化客戶當(dāng)中，我們要知道客戶就是能夠決
一談到目標(biāo)的管理，對(duì)每一個(gè)銷售人員都不會(huì)感到陌生。因?yàn)殇N售人員天生就是為目標(biāo)而服務(wù)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否也是證明銷售人員價(jià)值的重要體現(xiàn)。如果你能夠完成目標(biāo)，也就是合格的銷售人員，如果你
如果客戶已經(jīng)有了清晰的采購標(biāo)準(zhǔn)，那么如何去改變客戶的采購標(biāo)準(zhǔn)呢？當(dāng)然這并不是一件容易的事，可是我們并不想坐等出局，只要有一線的機(jī)會(huì)，我們就要想辦法去做。 往往客戶見面我們的時(shí)候已經(jīng)有了清晰的采購標(biāo)準(zhǔn)，而這些采購規(guī)定一般是來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
一，給客戶展示時(shí)，要按照7：38：55原則，即內(nèi)容7%，聲音38%，肢體語言包括肢體動(dòng)作，眼神，表情，移動(dòng)占55%; 二、方案演示模版 1.準(zhǔn)備 2.開場(chǎng) 3.需求回顧 4.解決方案對(duì)話 5.總結(jié)(成交) 6.跟進(jìn) &nbs
銷售都追求，想當(dāng)顧問式銷售，為什么？是因?yàn)轭檰柺戒N售代表著你是這個(gè)行業(yè)的專家，就是你說話可信，你簽客戶，客戶更容易相信你，對(duì)吧？但是很多人會(huì)問說顧問式銷售應(yīng)該怎么去做？顧問式銷售不是做出來的，顧問式銷售是一你專業(yè)技能。二你的銷售技能。三你意
區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們所談的差異化，這類的差異化不僅僅是跟對(duì)手不一樣，而是你做了對(duì)手做不到的，你的優(yōu)勢(shì)就是最大的差異化。如何做到區(qū)別于對(duì)手？要讓客戶記住，留給客戶印象，要有創(chuàng)意，要觸動(dòng)你的客戶。 比如，有的女孩不時(shí)髦，但總是出類拔萃令人過
首先，一定要配合對(duì)方的需求價(jià)值觀。 你所溝通的價(jià)值應(yīng)該與你所探尋的結(jié)果緊密相關(guān)，客戶的購買有兩個(gè)原因：信任和價(jià)值。信任是在與客戶互動(dòng)過程中建立的，演示則是你溝通價(jià)值的過程。溝通價(jià)值不只是說明價(jià)格的合理性，還包括更多的內(nèi)容，研究顯示人們
1.包含的內(nèi)容不同：營銷是一個(gè)系統(tǒng)，包括目標(biāo)客戶群，市場(chǎng)定位，產(chǎn)品定位，渠道，包裝，價(jià)格，促銷七個(gè)方面的營銷組合。而銷售只是營銷管理流程中關(guān)于執(zhí)行的一個(gè)部分， 2.思考的角度不同： 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶，
通過今天的學(xué)習(xí)，我有以下認(rèn)識(shí)： 1、處理抵制的三重境界，由低到高：①面對(duì)抵制無能為力，②應(yīng)對(duì)機(jī)制有章可循，③預(yù)見抵制提前溝通。 作為銷售人員遇到機(jī)制是在所難免的，可以說是家常便飯。但處理的方式不一樣卻會(huì)收到不一樣的效果。盡管我們
銷售有三種類型： 第一種，是乞求。求爺爺告奶奶陪吃、陪喝、陪玩，三陪。 第二種，是交易。跟客戶沒有什么交情，你買我就給你，這就是普通的導(dǎo)購員，普通的超市的結(jié)賬。 第三種，就是顧問型銷售客戶，不知道怎么選，客戶不是這方面的專
今天是SE銷售培訓(xùn)下半部分課程的第一天，首先時(shí)隔兩個(gè)月再培訓(xùn)遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)就是容易忘記前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容，所以昨天在動(dòng)車上和酒店我都特意翻看了以前的筆記，回顧了之前的內(nèi)容。果然今天剛開場(chǎng)胥總就讓我們回顧了
今日學(xué)習(xí)總結(jié)： 通過回顧上期內(nèi)容， 一、對(duì)探尋漏斗印象更深刻： 戰(zhàn)略方面： 業(yè)務(wù)目標(biāo)（3-5年），客戶目標(biāo)1年，業(yè)務(wù)問題，戰(zhàn)略計(jì)劃，
在客戶眼中，很多商家的產(chǎn)品幾乎是一樣的，但是他做出選擇的決斷依據(jù)是什么？那就是同樣的產(chǎn)品比價(jià)格，同樣的價(jià)格比質(zhì)量。如果要銷售成果不一樣，就要學(xué)會(huì)需要價(jià)值主張差異化。 在銷售過程當(dāng)中，可以幫助實(shí)現(xiàn)差異化的價(jià)值主張的策略分為四種，如圖所示，從
最近呢，有銷售人員向我提出這樣的問題，就是客戶已經(jīng)合作以后，如何增加客戶黏性，提高客戶的終身價(jià)值。今天呢，我們就這個(gè)話題跟各位一起探討一下。 我們說的所謂提高客戶的黏性，也就是說讓客戶不愿意離開我們也可以說是提高客戶的忠誠度，那么什么叫客
并不是所有的人都想要或需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，有些潛在客戶顯然是在浪費(fèi)你的時(shí)間；另一些客戶購買的數(shù)量也很有限，不值得你花費(fèi)太多時(shí)間；你必須首先明確哪些因素決定誰是最佳客戶或者及時(shí)放棄
詳情頁的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到轉(zhuǎn)化率，也直接關(guān)系到電商賣家的經(jīng)營成本。優(yōu)秀的詳情頁把進(jìn)店的準(zhǔn)顧客變成購買的顧客，來一個(gè)顧客就買賣家的產(chǎn)品，不浪費(fèi)一個(gè)準(zhǔn)顧客，是不是降低了營銷成本，店鋪的銷量和排名都提升了。 絕大部分的詳情頁都是賣貨
簡單地講活動(dòng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行是服務(wù)于年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和落地?；顒?dòng)計(jì)劃猶如作戰(zhàn)計(jì)劃，涉及到要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)狀的分析，制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并形成清晰的可以跟進(jìn)的活動(dòng)計(jì)劃，確保銷售團(tuán)隊(duì)有能力執(zhí)行活動(dòng)計(jì)劃并做相應(yīng)的激勵(lì)政策，整合資源，做好預(yù)算，確保
首先感謝胥老師又是一天的辛苦授課，讓我學(xué)到了很多銷售上系統(tǒng)的知識(shí)，深深的體會(huì)到自己的不足之處，讓我認(rèn)識(shí)到要想成為一個(gè)合格的銷售顧問面對(duì)現(xiàn)在突變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須以全新的思維和銷售模式來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以換賽道的模式建立標(biāo)準(zhǔn)，從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到賣標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)潛在客戶的業(yè)務(wù)、策略和品牌定位的研究，對(duì)于B2B業(yè)務(wù)至關(guān)重要，它可以幫助銷售人員識(shí)別機(jī)會(huì)，找到切入口，清晰客戶開發(fā)策略，更重要的是對(duì)客戶戰(zhàn)略匹配度的研究。開發(fā)客戶跟相親找對(duì)象是一個(gè)道理，都要講究門當(dāng)戶對(duì)，沒有戰(zhàn)略匹配度，客
8月19日SE培訓(xùn)心得體： 通過今天上午的演示，主要進(jìn)行了方案展示環(huán)節(jié)的模擬練習(xí)，按照如何進(jìn)行演示首先1.準(zhǔn)備2.打開話題3需求對(duì)話4.解決方案對(duì)話5.總結(jié)6.跟進(jìn)幾個(gè)環(huán)節(jié)展開了開場(chǎng)、客戶需求、嘉吉的解決方案及收益、定位解決方案、成功故事
泰安公司23日銷售效能培訓(xùn)總結(jié)： 首先感謝胥老師的辛苦的培訓(xùn)。我的心得體會(huì)如下： 第一點(diǎn)：服務(wù)是分類的。服務(wù)分為份內(nèi)服務(wù)，邊緣服務(wù)和份外服務(wù)。份內(nèi)服務(wù)是應(yīng)該做的，邊緣服務(wù)是
客戶開發(fā)以后，如何把客戶鞏固住，就成為了銷售人員的重要職責(zé)，接下來我給大家分享三個(gè)重要的策略來幫助你建立鞏固的客戶關(guān)系。 &nb
1，今天培訓(xùn)的第一塊內(nèi)容是如何應(yīng)對(duì)抵制，胥總把應(yīng)對(duì)抵觸分為3個(gè)層次，第一層是無法解決；第二層是利用話術(shù)，以及將抵觸分為幾類進(jìn)行總結(jié)歸納，遇到時(shí)及時(shí)對(duì)號(hào)入座進(jìn)行溝通。在這一層我感觸很深，多進(jìn)行
感謝劉總和胥總一天精彩授課通過今天的學(xué)習(xí)，劉總帶大家討論當(dāng)下非瘟疫情嚴(yán)峻的條件下如何開展工作，提到一定要開發(fā)新客戶，不斷地有新客戶加入，才能有源源不斷的銷量增長，即使非瘟影響也