一、引言
在當(dāng)今全球化與數(shù)字化快速發(fā)展的商業(yè)格局下,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力是推動(dòng)企業(yè)不斷前行的關(guān)鍵力量。騰訊作為一家在全球科技領(lǐng)域占據(jù)重要地位的企業(yè),其干部領(lǐng)導(dǎo)力模型有著獨(dú)特的構(gòu)建與豐富的內(nèi)涵。這一模型不僅反映了騰訊在不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略需求,更是其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。
二、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力模型的理念基石
(一)騰訊領(lǐng)導(dǎo)力通道管理理念 騰訊的領(lǐng)導(dǎo)力通道管理理念著重于提升各級(jí)管理者的實(shí)際工作能力。這一理念源自公司職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)中的管理族職業(yè)發(fā)展通道的需求。在騰訊這樣的大型企業(yè)里,管理者需要應(yīng)對(duì)不同崗位的任職資格要求,并且要與公司的整體發(fā)展方向相契合。領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估以領(lǐng)導(dǎo)力渠道標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際工作為依據(jù),這種評(píng)估方式全面且緊密聯(lián)系實(shí)際工作場(chǎng)景,確保對(duì)管理者能力的評(píng)估準(zhǔn)確有效。例如在騰訊的項(xiàng)目運(yùn)作中,管理者依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、分配資源并達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的能力是評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力的重要考量因素。
(二)與員工職業(yè)發(fā)展體系的區(qū)別 1. 目的方面 領(lǐng)導(dǎo)力體系旨在通過(guò)識(shí)別騰訊對(duì)管理者的能力和行為要求,支撐公司戰(zhàn)略和文化。而員工職業(yè)發(fā)展體系主要是為普通員工提供專業(yè)發(fā)展通道,促使員工在專業(yè)能力上不斷精深。 2. 理念差異 不同等級(jí)的管理者必須達(dá)到本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力定義的要求,強(qiáng)調(diào)“勝任”。員工則在符合本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí),還需提升自己以達(dá)到下一級(jí)別要求。 3. 方式不同 公司主動(dòng)識(shí)別和培養(yǎng)有潛質(zhì)的管理者以滿足戰(zhàn)略需要,而主管需要關(guān)注所有下屬的職業(yè)發(fā)展。 4. 能力側(cè)重 領(lǐng)導(dǎo)力體系注重計(jì)劃、監(jiān)督、控制等管理能力的培養(yǎng),員工職業(yè)發(fā)展體系更注重專業(yè)能力和基本工作方法的培養(yǎng)。
三、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力模型的文化價(jià)值觀基礎(chǔ)
(一)正直 正直是騰訊文化價(jià)值觀的重要組成部分,也是企業(yè)發(fā)展的根基。騰訊的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備正直的品德,在商業(yè)決策、團(tuán)隊(duì)管理以及對(duì)外合作等各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到誠(chéng)實(shí)守信、遵循道德規(guī)范。這種正直的品質(zhì)有助于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造信任的氛圍,無(wú)論是員工之間還是員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的信任關(guān)系,都是實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作的前提條件。
(二)進(jìn)取 騰訊從一個(gè)小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展成為全球科技巨頭,進(jìn)取精神在這一發(fā)展歷程中體現(xiàn)得十分顯著。領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展,勇于探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速變化的環(huán)境下,進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速調(diào)整戰(zhàn)略,適應(yīng)新的市場(chǎng)變化。
(三)協(xié)作 騰訊的業(yè)務(wù)范圍廣泛,涵蓋社交、游戲、金融科技等多個(gè)領(lǐng)域,這就要求不同業(yè)務(wù)部門之間必須緊密協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于促進(jìn)跨部門合作,打破部門壁壘,整合資源,使各部門的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。例如在游戲開發(fā)過(guò)程中,研發(fā)部門、運(yùn)營(yíng)部門、市場(chǎng)部門等多部門協(xié)同工作,領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)調(diào)各方利益,保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
(四)創(chuàng)造 在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)創(chuàng)新速度極快的行業(yè)中,創(chuàng)造是騰訊保持創(chuàng)新活力的源泉。騰訊不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù),從早期的QQ秀等個(gè)性化虛擬產(chǎn)品到微信這一具有重大意義的移動(dòng)社交產(chǎn)品,都體現(xiàn)了騰訊領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新的重視和推動(dòng)。
四、騰訊領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)體現(xiàn)
(一)遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略思維 騰訊的領(lǐng)導(dǎo)者,如馬化騰,以卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略思維著稱。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中,騰訊多次做出具有前瞻性的決策。早期在社交網(wǎng)絡(luò)布局方面,騰訊敏銳地察覺(jué)到即時(shí)通訊工具在社交互動(dòng)方面的巨大潛力,大力發(fā)展QQ并逐步將其打造成綜合性社交平臺(tái)。這種遠(yuǎn)見(jiàn)不僅體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),在國(guó)際市場(chǎng)拓展上,騰訊也有著自己的戰(zhàn)略考量,不斷探索如何將自身優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)與全球市場(chǎng)需求相結(jié)合。
(二)創(chuàng)新能力 創(chuàng)新在騰訊的領(lǐng)導(dǎo)力中占據(jù)重要地位。騰訊持續(xù)推出新的產(chǎn)品和服務(wù),這背后離不開領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和推動(dòng)。從QQ秀到微信等一系列產(chǎn)品的成功推出,展示了騰訊領(lǐng)導(dǎo)者敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的特質(zhì)。
五、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力模式中的能力項(xiàng)
(一)客戶導(dǎo)向 在騰訊的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程中,客戶導(dǎo)向始終處于核心地位。騰訊的眾多產(chǎn)品,如QQ和微信等即時(shí)通訊工具,都是以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化的。領(lǐng)導(dǎo)者需要將客戶需求放在首位,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
(二)組織發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注組織的發(fā)展,包括組織架構(gòu)的優(yōu)化、人才的培養(yǎng)與引進(jìn)等。在騰訊不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中,合理的組織架構(gòu)和優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素,領(lǐng)導(dǎo)者需要在這方面發(fā)揮積極的規(guī)劃和推動(dòng)作用。
(三)執(zhí)行力 在騰訊這樣的大型企業(yè)中,決策的有效執(zhí)行至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備強(qiáng)大的執(zhí)行力,能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),確保各項(xiàng)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成。
(四)個(gè)人形象塑造 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人形象對(duì)于團(tuán)隊(duì)和企業(yè)有著一定的影響力。在騰訊,領(lǐng)導(dǎo)者需要塑造積極正面的個(gè)人形象,以身作則,傳遞企業(yè)的文化價(jià)值觀,激勵(lì)員工積極向上。
六、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力模型的意義與影響
騰訊的干部領(lǐng)導(dǎo)力模型對(duì)企業(yè)內(nèi)部有著多方面的積極意義。首先,它為管理者提供了明確的發(fā)展方向和能力提升目標(biāo),有助于各級(jí)管理者不斷成長(zhǎng)。其次,這種領(lǐng)導(dǎo)力模型有助于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造積極向上、協(xié)作創(chuàng)新的文化氛圍,促進(jìn)員工之間的高效協(xié)作。再者,從企業(yè)整體發(fā)展來(lái)看,它能夠確保公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施,使騰訊在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù),在全球科技領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。同時(shí),騰訊的領(lǐng)導(dǎo)力模型也為其他企業(yè)提供了一個(gè)可借鑒的范例,特別是在科技行業(yè)中,對(duì)于如何構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力體系有著重要的參考價(jià)值。
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