一、帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型的維度與要素
騰訊的帝企鵝模型有著獨(dú)特的維度與要素。它有六個維度，這六個維度并非處于同一平面。其邏輯基于正直的心，以激情、好學(xué)、開放的態(tài)度和行動，去培養(yǎng)人才、打造精品并創(chuàng)造用戶價(jià)值。在每個維度下又包含兩個要素。這一模型體現(xiàn)了騰訊在干部管理等多方面的特色標(biāo)準(zhǔn)。例如在個人能力特質(zhì)類中，激情、好學(xué)、開放這三個素質(zhì)項(xiàng)，既體現(xiàn)了很強(qiáng)的價(jià)值觀導(dǎo)向，又涵蓋了態(tài)度和行為要求；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)類中的人才維度，強(qiáng)調(diào)凝聚人才，打造高效團(tuán)隊(duì)；在業(yè)務(wù)類中的用戶維度，則體現(xiàn)了騰訊對用戶的重視，強(qiáng)調(diào)打造精品。
二、帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型的升級
隨著企業(yè)變革的推進(jìn)，2019年騰訊同步升級了新帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型。升級后的模型涵蓋能力項(xiàng)和價(jià)值觀項(xiàng)兩大部分。其中三大能力項(xiàng)分別是洞察(Insight)、點(diǎn)燃(Inspire)和突破(Win)，組合成Allin。這次升級具有多個顯著特點(diǎn)。首先是能力與價(jià)值觀做了區(qū)分，更加突出強(qiáng)調(diào)能力要求，價(jià)值觀部分統(tǒng)一為公司價(jià)值觀，成為模型的底座。在舊版模型中，素質(zhì)項(xiàng)能力和價(jià)值觀融合在一起，具有非常明顯的價(jià)值觀導(dǎo)向，像正直、開放等更側(cè)重于價(jià)值觀。在宣導(dǎo)時(shí)問題不大，但在應(yīng)用落地時(shí)就存在尷尬之處，例如在干部考察時(shí)素質(zhì)項(xiàng)和價(jià)值觀的關(guān)系不清晰，干部培養(yǎng)時(shí)有些偏價(jià)值觀的素質(zhì)項(xiàng)難以培養(yǎng)。而升級后直接區(qū)分開，使得整個模型更加清晰明了。并且價(jià)值觀直接應(yīng)用了同樣升級后的新價(jià)值觀——正直、進(jìn)取、協(xié)作、創(chuàng)造，舊版的合作升級為協(xié)作，創(chuàng)新升級為創(chuàng)造。
三、帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型的應(yīng)用
- 干部選拔與發(fā)展
- 在騰訊的干部選拔、發(fā)展過程中，帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型起到了關(guān)鍵的作用。它是干部管理的重要標(biāo)準(zhǔn)，所有管理干部在被提拔之前都要依據(jù)該模型做相應(yīng)的考察。例如，在領(lǐng)導(dǎo)力360評估中，會從帝企鵝模型的相關(guān)維度進(jìn)行全面評估，這有助于選拔出具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)能力和符合騰訊價(jià)值觀的干部。
- 對于干部的發(fā)展，模型提供了明確的方向和目標(biāo)。干部可以依據(jù)模型中的各個維度和要素，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，如在培養(yǎng)人才方面不斷優(yōu)化自己的管理方式，在創(chuàng)造用戶價(jià)值方面不斷探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式等。
- 績效考核
- 騰訊的績效考核不僅僅考核責(zé)任結(jié)果、績效結(jié)果，同時(shí)還考核實(shí)現(xiàn)過程當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)力行為和價(jià)值觀。帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型為績效考核中的領(lǐng)導(dǎo)力行為考核提供了依據(jù)。例如，從正直、激情、好學(xué)等維度去評估員工在工作過程中的行為表現(xiàn)，從而全面衡量員工的績效。
- 人才盤點(diǎn)
- 騰訊的人才盤點(diǎn)從公司使命/愿景出發(fā)，傳導(dǎo)公司組織戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，通過組織能力分析和診斷，對組織和人才進(jìn)行全面盤點(diǎn)。在這個過程中，帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型是重要的評估工具。根據(jù)該模型，從“正直、激情、好學(xué)、開放、人才、用戶”六個維度進(jìn)行360度評估，或者根據(jù)騰訊的文化價(jià)值觀，從“正直、協(xié)作、創(chuàng)造、激情”四個維度進(jìn)行行為評估，作為人才評估的一個基本輸入。
- 在人才九宮格等人才盤點(diǎn)方案中，帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型也發(fā)揮著不可或缺的作用。能力的高中低可以根據(jù)過往兩年基于該模型的評估結(jié)果來賦予分值計(jì)算出來，再由管理團(tuán)隊(duì)一起校正。
四、帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型與騰訊組織管理的關(guān)系
- 與人力資源管理的聯(lián)系
- 騰訊HR的組織結(jié)構(gòu)采用三支柱模型，包括SSC（人力資源平臺部）、BP（對接各個BG）、COE（提供人力資源方面的專業(yè)咨詢）。帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型在這樣的人力資源管理架構(gòu)下得以應(yīng)用。例如組織發(fā)展部負(fù)責(zé)干部管理等多項(xiàng)工作，而干部管理是圍繞帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型這一干部標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的。
- 在騰訊的人才戰(zhàn)略中，帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型有助于選拔和培養(yǎng)符合“精兵強(qiáng)將”戰(zhàn)略的人才。通過模型對員工的評估，可以發(fā)現(xiàn)那些具備潛力和能力的員工，為他們提供更多的發(fā)展機(jī)會，從而實(shí)現(xiàn)騰訊物色行業(yè)內(nèi)最*精英人才的目標(biāo)。
- 對組織決策機(jī)制的影響
- 騰訊保持著較為扁平化的管理職級結(jié)構(gòu)，從高層管理者到一名普通員工的決策執(zhí)行往往只有三到四層的傳遞。在這種結(jié)構(gòu)下，帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型有助于提高決策效率。因?yàn)榛谠撃Ｐ瓦x拔和培養(yǎng)出的干部，具備較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和價(jià)值觀，能夠在扁平化的結(jié)構(gòu)中快速做出決策并有效執(zhí)行。例如在產(chǎn)品開發(fā)過程中，員工可以忽略日常的職級秩序，進(jìn)行跨層級匯報(bào)，形成簡潔的匯報(bào)鏈條。這一過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部依據(jù)帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型所具備的能力，能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，快速圍繞產(chǎn)品排除BUG、迭代版本，體現(xiàn)了騰訊以產(chǎn)品主義為導(dǎo)向的企業(yè)理念。
五、帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型與其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型的比較
與阿里、京東等企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型相比，騰訊的帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型有著自己的特點(diǎn)。阿里的領(lǐng)導(dǎo)力模型由“RESULT”、“SELF”、“THOUGH”、“PEOPLE”四個維度組成，主要用于盤點(diǎn)P9級及以上leader；京東的領(lǐng)導(dǎo)力體系模型主要考察管理者在個人、對內(nèi)、對外以及業(yè)務(wù)四個層面的能力，旨在培養(yǎng)能搭班子、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營、精管理的領(lǐng)導(dǎo)者。而騰訊的帝企鵝領(lǐng)導(dǎo)力模型從正直、激情、好學(xué)、開放、人才、用戶等維度出發(fā)，在意識行為的宣貫上得到了強(qiáng)應(yīng)用，還在干部選拔、員工發(fā)展、績效考核等多方面有著廣泛的應(yīng)用。不同企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型反映了各自企業(yè)的文化、戰(zhàn)略和管理需求的差異。
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