員工離職,尤其是核心員工的離職,給企業(yè)造成的損失有多大,這就不得不提到一個概念,就是離職成本。一般而言,離職成本主要包括兩類:
第一,顯性成本。就是那些財務數(shù)據(jù)可以直觀反映出來看得見的成本,其實主要包括五個方面:
一、員工離職可能產(chǎn)生的補償金或者賠償金。
二、相關人員在進行離職管理過程中的工資。比如員工要離職,就需要進行離職面談,辦理離職手續(xù)處理工作交接,如果員工對離職的原因和程序等方面不滿意,還需要跟他進行溝通,協(xié)調(diào)溝通一次不行,還得兩次,兩次不行,可能還得三次,諸如此類的工作就免不了需要人力資源部的同事和用人部門的負責人都要參與其中,他們在處理這些工作時,所產(chǎn)生的工資也屬于離職成本。
三、由于員工離職,導致勞動爭議仲裁所發(fā)生的法律咨詢服務費。
四、離職員工所在崗位重新招聘的費用。
五、重新招聘的新員工入職后的培訓費用。
算一算,因為員工離職給公司造成的損失大嗎?這還沒完,除了顯性成本以外,員工離職還會導致大量的隱性成本,而這一部分的成本,因為往往不能夠通過財務數(shù)據(jù)直接反映出來,經(jīng)常被我們忽略,造成了高額的人工成本損失。
第二,隱性離職成本主要包括六類:
一、員工離職前的工作效率損失。想一想,離職之前還會和平時一樣工作嗎?
二、員工離職前給團隊帶來的負面情緒所引起的損失。尤其是那些在公司里人緣好的,有一定號召力的人離職,他們的負面情緒可能會導致很多人的情緒低落,從而影響工作效率,甚至有可能會造成更多人的離職。
三、員工離職時交接混亂,給企業(yè)帶來的損失。
四、員工離職后崗位空缺,以及商業(yè)機密泄露給企業(yè)帶來的損失。
五、重新招聘的新員工入職以后,初期效率低下,所帶來的損失。
六、重新招聘的新員工入職后,管理者為了重新培養(yǎng)團隊,給企業(yè)帶來的損失。
新員工來了,很多管理人員,為了讓他們能夠更快的融入團隊,可能就會搞一些團隊建設,吃吃吃喝喝喝,那都是需要花錢的。同時新團隊成員之間化解矛盾,進行文化傳輸,都需要消耗成本,現(xiàn)在再來看一看員工離職給企業(yè)帶來的損失大嗎?而且有一項研究表明,企業(yè)員工的離職率,往往會有一個三倍的放大效益,也就是如果企業(yè)離職率為百分之十,那么可能就有百分之三十的員工也正在找工作。如果離職率為百分之二十,則有百分之六十的員工可能正在找工作,這個給企業(yè)帶來的風險無疑是巨大的。所以再次強調(diào),雖然適當?shù)牧鲃有允俏覀冏非蟮?,但準確的選人和積極的留人,尤其是留住那些核心員工,是企業(yè)穩(wěn)定運行的關鍵。
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