就是人際關(guān)系特別緊張的團(tuán)隊(duì)，包括整個(gè)辦公室，大家互相勾心斗角，然后互相不支持。然后一下班以后，所有人各回各家，從來不做團(tuán)建，大家總覺得這個(gè)來公司就感覺很冷。我過往的時(shí)候有這樣的團(tuán)隊(duì)，他說怎么辦？出制度撥經(jīng)費(fèi)，他說我們撥經(jīng)費(fèi)讓大家團(tuán)建，結(jié)果沒有人申請這個(gè)經(jīng)費(fèi)，這個(gè)部門跟其他部門溝通也成問題。你跟我講策略，你跟我講套路，那幾次之后，我就知道你在講策略，你用策略用套路，我跟你也用，那這個(gè)時(shí)候這個(gè)部門就很孤立了。這個(gè)部門在組織內(nèi)部是孤立的，然后部門之間的人也是孤立的，怎么辦呢？那就要換一個(gè)打開大家心扉的人，換了一個(gè)什么？換了一個(gè)二號，原來在公司的這個(gè)組織部門，后來調(diào)到這個(gè)業(yè)務(wù)部門。第一步干什么呢？第一步就跟每個(gè)人聊天，他的行為是我跟每個(gè)人聊天，然后問你，你對公司有什么意見，你這種強(qiáng)大的壓力下，你希望公司怎么關(guān)心你。其實(shí)后來很多員工說公司是很好的，也有業(yè)績。
但是我們就是覺得什么公司對我們不太關(guān)心。比如說過生日，不是你非要搞個(gè)蛋糕，不是你非要搞個(gè)party，不是非要出去吃飯，對吧？哪怕寫個(gè)賀卡也行，對吧？我公司服務(wù)10十來年了，我過生日，他們說除了銀行對吧，電信，他們跟我說我生日快樂。那公司的完全忽視你搞個(gè)賀卡也行，或者整個(gè)月同樣過生日的人辦個(gè)party也可以，員工要的都是小事。他了解了之后，再開始搞些團(tuán)建，喝點(diǎn)酒聊聊天，對吧？出去不聊工作就談人情，大家發(fā)現(xiàn)這種團(tuán)建經(jīng)費(fèi)也花出去了。最后其實(shí)大家發(fā)現(xiàn)，人跟人的這個(gè)所謂猜忌就是溝通太少在一起。工作五年、十年，十幾年還是互相博弈，那這個(gè)地方就太沒意思了，溝通太少，馬上有問題，馬上幫你解決，馬上就有這個(gè)人情就過去了，跟其他部門也是喝酒，對吧？上次你對不起我，這次我對不起你，最后大家相逢一笑泯恩仇，以后好好團(tuán)結(jié)。二號他把人情功夫做足，大家知道我們的和在公司工作，除了講原則之外，相互你遇到困難，我?guī)湍阋幌?，我遇到困難你幫我一下，互相幫助。這事兒就能往前走一步。這個(gè)時(shí)候這個(gè)活動做一兩個(gè)月，大家就都打開了，大家就不一定非要變成家人一樣，但是至少是比較好的從事比較好的戰(zhàn)友。如果你一個(gè)部門特別冷，跟其他部門特別的難溝通，其實(shí)是需要什么？就是需要增加人性化，增加了人性化，做做人性化的活動，大家心扉打開了，很多事情就容易溝通了。
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