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 管理與溝通上海培訓(xùn)課程?

課程背景
 “我們選中的經(jīng)理人都是企業(yè)中的翹楚萬(wàn)里挑一，接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、銷售技巧、大客戶營(yíng)銷的培訓(xùn)，并在國(guó)內(nèi)取得不俗的業(yè)績(jī)，可是，為什么他們?cè)诤Ｍ夤ぷ鲿r(shí)困難重重？”
因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是一個(gè)全新的世界！“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，不了解外國(guó)人的思維方式，不了解外國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不了解外國(guó)人的宗教禮俗，如何能成功完成商務(wù)目標(biāo)？更不要忘了，比不了解其他文化更可怕的是，不了解自己！

模塊一：文化差異
"學(xué)習(xí)重點(diǎn)：文化差異是諸多問(wèn)題的根本所在，困擾國(guó)際經(jīng)理人的*難題。
如何了解文化差異，怎么用科學(xué)的手段去量化，是培養(yǎng)跨文化意識(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員有清晰的思路和工具去了解不同的文化，并對(duì)自身文化重新審視，獲得技能和心靈雙方面的提升。"
◆  文化差異的存在
◆  文化差異的維度
◆  文化差異的應(yīng)對(duì)

模塊二：跨文化競(jìng)爭(zhēng)力
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：走出自己的舒適區(qū)，去迎接新的挑戰(zhàn)。在這之前，需要做哪些準(zhǔn)備？本模塊將對(duì)海外工作所需的各項(xiàng)能力進(jìn)行講解，以期是學(xué)員有意識(shí)地自我訓(xùn)練，從而更為平滑地適應(yīng)海外工作
◆  全球化思維
◆  行動(dòng)風(fēng)格
◆  知識(shí)體系

模塊三：區(qū)域文化
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：增進(jìn)對(duì)西方文化的核心價(jià)值理解，并了解對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的影響
◆  文化特點(diǎn)
◆  對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響

模塊四：跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到打造跨文化團(tuán)隊(duì)時(shí)可能遇到的問(wèn)題，并學(xué)會(huì)相應(yīng)的解決手段，強(qiáng)化自身的跨文化團(tuán)隊(duì)融入技能
◆  跨文化團(tuán)隊(duì)的類型
◆  跨文化團(tuán)隊(duì)管理

模塊五：跨文化時(shí)間管理
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：不同文化對(duì)時(shí)間的不同理解，不同文化背景中如何進(jìn)行工作安排，在此基礎(chǔ)上了解如何合理安排及有效利用時(shí)間
◆  時(shí)間感的差異
◆  時(shí)間安排的差異
◆  有效時(shí)間管理

模塊六：身體語(yǔ)言
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：身體語(yǔ)言不僅僅是握手、微笑、聳肩。多數(shù)時(shí)候，身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更為準(zhǔn)確。但不同的文化背景下，身體語(yǔ)言存在著極大的差異，就如同語(yǔ)言一樣。看不懂身體語(yǔ)言，就如同聽(tīng)不懂別人的語(yǔ)言。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到不同文化對(duì)身體語(yǔ)言不同的解讀，以在身體語(yǔ)言的使用中避免沖突，贏得信任
◆  手勢(shì)的差異
◆  空間感差異
◆  身體語(yǔ)言的解讀

模塊七：英語(yǔ)適應(yīng)
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：語(yǔ)言一致，理解迥異。使用同一種工作語(yǔ)言依舊會(huì)造成誤解，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)了解更多要點(diǎn)以避免信息失真。
◆  口音適應(yīng)
◆  詞義差異
◆  國(guó)際英語(yǔ)

模塊八：國(guó)際商務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：面對(duì)不同文化背景的交流對(duì)象應(yīng)遵循不同的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，掌握多文化環(huán)境中的交流技能
◆  商務(wù)禮儀基礎(chǔ)
◆  特定環(huán)境禮儀
◆  禁忌與習(xí)俗

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