供應(yīng)鏈經(jīng)理避諱的管理方法之PDCA循環(huán)規(guī)則。PDCA循環(huán)是*質(zhì)量管理專家沃特阿曼德休哈特首先提出的，由戴明采納、宣傳獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即plan 計(jì)劃、do 執(zhí)行、check 檢查、和act處理。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照做出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。
步驟一，計(jì)劃。計(jì)劃包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。制定項(xiàng)目的計(jì)劃。計(jì)劃要做到有節(jié)點(diǎn)有進(jìn)度，按節(jié)點(diǎn)進(jìn)度考核完成情況，以及最終的我們想要達(dá)到的目標(biāo)是什么。這個(gè)是計(jì)劃需要考慮的三個(gè)要素。
步驟二，執(zhí)行。根據(jù)已知的信息設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局，再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。為了把計(jì)劃落實(shí)到位，需要強(qiáng)大的執(zhí)行力和監(jiān)督監(jiān)管能力，把控項(xiàng)目，進(jìn)而有序地落實(shí)完成。
步驟三，檢查?？偨Y(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)階段節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查，對(duì)比完成度、項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)度情況，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)的仔細(xì)檢查。
步驟四，處理。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。這樣階梯式上升的PDCA循環(huán)，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
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