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銷售中的溝通 在賣房子之前，讓我們先想想有什么比這更重要的事。 客戶買的到底是什么呢？ 任何一個(gè)銷售過程，無論何種產(chǎn)品，一定是人和人交易的過程，即使是網(wǎng)上購物，恐怕我們也總希望能在旺旺上聊幾句才踏實(shí)。所以對(duì)于客戶來講，整個(gè)銷售過程中是...
大客戶銷售學(xué)習(xí)心得： 今天一天的課程，感謝胥老師精彩的講解，讓我慢慢了解到什么叫做銷售。尤其從今天的聽課過程中感受特別明顯，銷售其實(shí)是一個(gè)探索人性的過程，顛覆了以往我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)。只有摸透了客
價(jià)值主張，是一種陳述，表明你對(duì)客戶需求的理解，并證明自己為什么你是合適的合作伙伴。價(jià)值主張可以幫助你與客戶進(jìn)行更具相關(guān)性地，可操作性的對(duì)話，價(jià)值主張就是基于我們對(duì)客戶需求的理解，為客戶設(shè)計(jì)的解決方案。價(jià)值主張才是企業(yè)保持核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵
銷售都追求，想當(dāng)顧問式銷售，為什么？是因?yàn)轭檰柺戒N售代表著你是這個(gè)行業(yè)的專家，就是你說話可信，你簽客戶，客戶更容易相信你，對(duì)吧？但是很多人會(huì)問說顧問式銷售應(yīng)該怎么去做？顧問式銷售不是做出來的，顧問式銷售是一你專業(yè)技能。二你的銷售技能。三你意
1，今天培訓(xùn)的第一塊內(nèi)容是如何應(yīng)對(duì)抵制，胥總把應(yīng)對(duì)抵觸分為3個(gè)層次，第一層是無法解決；第二層是利用話術(shù)，以及將抵觸分為幾類進(jìn)行總結(jié)歸納，遇到時(shí)及時(shí)對(duì)號(hào)入座進(jìn)行溝通。在這一層我感觸很深，多進(jìn)行
在大客戶銷售當(dāng)中，尤其是初次拜訪的機(jī)會(huì)，獲得對(duì)于銷售人員來講非常不易，所以當(dāng)銷售人員得到允許去見面等待客戶的時(shí)候，銷售人員往往欣喜若狂，高興萬分，便急不可耐的去見面，由于沒有做充分的準(zhǔn)備，所以這次寶貴的見面機(jī)會(huì)就沒有把握住，對(duì)面機(jī)會(huì)的上市不
作為銷售主管來講，幫助銷售人員不斷的提高他們的能力，是主管的責(zé)任，也是改善團(tuán)隊(duì)績效的重要一環(huán)。對(duì)于我們銷售團(tuán)隊(duì)來講，一般會(huì)使用項(xiàng)目復(fù)盤或者是階段性的銷售復(fù)盤。不過在這里我想強(qiáng)調(diào)的是，復(fù)盤并不是對(duì)結(jié)果復(fù)盤，而是對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的過程進(jìn)行復(fù)盤
今天要和大家一起分享關(guān)于銷售精英必懂的客戶三答對(duì)心理，通過三答對(duì)心理的學(xué)習(xí)，您的銷售一定會(huì)事半功倍。 第一種心理叫做客戶的貪利心理。其實(shí)貪利這個(gè)心態(tài)不是客戶有，是我們每個(gè)人都有我們自己在超市購物，或者說逛街的時(shí)候，只要碰到打折
首先，一定要配合對(duì)方的需求價(jià)值觀。 你所溝通的價(jià)值應(yīng)該與你所探尋的結(jié)果緊密相關(guān)，客戶的購買有兩個(gè)原因：信任和價(jià)值。信任是在與客戶互動(dòng)過程中建立的，演示則是你溝通價(jià)值的過程。溝通價(jià)值不只是說明價(jià)格的合理性，還包括更多的內(nèi)容，研究顯示人們
并不是所有的人都想要或需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，有些潛在客戶顯然是在浪費(fèi)你的時(shí)間；另一些客戶購買的數(shù)量也很有限，不值得你花費(fèi)太多時(shí)間；你必須首先明確哪些因素決定誰是最佳客戶或者及時(shí)放棄
一談到目標(biāo)的管理，對(duì)每一個(gè)銷售人員都不會(huì)感到陌生。因?yàn)殇N售人員天生就是為目標(biāo)而服務(wù)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否也是證明銷售人員價(jià)值的重要體現(xiàn)。如果你能夠完成目標(biāo)，也就是合格的銷售人員，如果你
學(xué)員1： 通過胥老師今天深入淺出的授課，以下幾個(gè)銷售技巧讓我受益匪淺，具體內(nèi)容如下： 探詢漏斗：從戰(zhàn)略高度，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，評(píng)定的角度系統(tǒng)地總結(jié)了銷售人員應(yīng)該如何站在客戶的角度，以客戶為中心提問深挖需求。站在客戶的角度探詢，替客戶找到解決方案
在銷售過程中，銷售和客戶的共同參與，以客戶為中心，從建立關(guān)系，識(shí)別問題，創(chuàng)造方案，溝通價(jià)值等等方面需要雙方共同的參與和共同的行動(dòng)，這是一個(gè)共同創(chuàng)造的過程，離開了任何一方都無法形成銷售結(jié)果，更無法形成銷售價(jià)值。 1、共同識(shí)別客戶的業(yè)務(wù)需求
<p>銷售就是銷售的能力，銷售的能力也就是溝通的能力。世界上最遠(yuǎn)的距離不是南極到北極，而是顧客站在你面前，你卻不知道對(duì)方在想什么，請(qǐng)問這是多么可怕呢？所以沒有經(jīng)過培訓(xùn)的銷售員，就是銷售中的職業(yè)殺手，因?yàn)樗刻於际堑米镱櫩停约簠s
心理學(xué)中的牧群效應(yīng)。所謂牧群效應(yīng)就是我們所說的，大多數(shù)人是因?yàn)槭艿侥莻€(gè)有影響力的人的行為的影響而模仿，也就是一種從眾的效應(yīng)。猶如在草原上的牧群一樣，還有的后面的群羊都
1.包含的內(nèi)容不同：營銷是一個(gè)系統(tǒng)，包括目標(biāo)客戶群，市場(chǎng)定位，產(chǎn)品定位，渠道，包裝，價(jià)格，促銷七個(gè)方面的營銷組合。而銷售只是營銷管理流程中關(guān)于執(zhí)行的一個(gè)部分， 2.思考的角度不同： 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶，
最近呢，有銷售人員向我提出這樣的問題，就是客戶已經(jīng)合作以后，如何增加客戶黏性，提高客戶的終身價(jià)值。今天呢，我們就這個(gè)話題跟各位一起探討一下。 我們說的所謂提高客戶的黏性，也就是說讓客戶不愿意離開我們也可以說是提高客戶的忠誠度，那么什么叫客
做了很多年的銷售，又做了多年的銷售培訓(xùn)師，見到了很多的銷售人員，在他們的銷售市場(chǎng)上取得了或大或小的銷售結(jié)果。 做一個(gè)資深的銷售培訓(xùn)師來講，我所能做的就是給到銷售人員正確地看待銷售這份職業(yè)，用正確的方式來識(shí)別一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并按照屬于自己這個(gè)
客戶開發(fā)以后，如何把客戶鞏固住，就成為了銷售人員的重要職責(zé)，接下來我給大家分享三個(gè)重要的策略來幫助你建立鞏固的客戶關(guān)系。 &nb
今天主要進(jìn)行了方案展示環(huán)節(jié)的模擬練習(xí)，按照開場(chǎng)、客戶需求、嘉吉的解決方案及收益、定位解決方案、成功故事、總結(jié)，這六大環(huán)節(jié)來進(jìn)行。 其中，我負(fù)責(zé)開場(chǎng)。 開場(chǎng)包括①問候、作介紹；②親和力；③接鉤子；④議程；⑤征求開始。 在會(huì)議開始前，將會(huì)
在客戶眼中，很多商家的產(chǎn)品幾乎是一樣的，但是他做出選擇的決斷依據(jù)是什么？那就是同樣的產(chǎn)品比價(jià)格，同樣的價(jià)格比質(zhì)量。如果要銷售成果不一樣，就要學(xué)會(huì)需要價(jià)值主張差異化。 在銷售過程當(dāng)中，可以幫助實(shí)現(xiàn)差異化的價(jià)值主張的策略分為四種，如圖所示，從
首先感謝胥老師又是一天的辛苦授課，讓我學(xué)到了很多銷售上系統(tǒng)的知識(shí)，深深的體會(huì)到自己的不足之處，讓我認(rèn)識(shí)到要想成為一個(gè)合格的銷售顧問面對(duì)現(xiàn)在突變的市場(chǎng)競(jìng)爭，必須以全新的思維和銷售模式來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭，以換賽道的模式建立標(biāo)準(zhǔn)，從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到賣標(biāo)準(zhǔn)
在我們的銷售管理當(dāng)中，我們經(jīng)常使用銷售指標(biāo)來衡量我們?cè)阡N售當(dāng)中所取得的進(jìn)展所達(dá)成的結(jié)果，可是有很多的組織，因?yàn)殇N售指標(biāo)太多，被大量的數(shù)據(jù)埋沒于其中，不能夠有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)的銷售行為和銷售結(jié)果，那么哪些銷售指標(biāo)對(duì)我們來講很重要呢？
銷售歸根到底是一個(gè)與客戶溝通的事情，如果我們不使用客戶語言，那么溝通的效果肯定會(huì)大打折扣。那么客戶這誰在復(fù)雜的客戶組織當(dāng)中，也就是在企業(yè)化客戶里面，你要說客戶的語言，你就得明確你的客戶是誰。 那么在企業(yè)化客戶當(dāng)中，我們要知道客戶就是能夠決
1.銷售賺錢來源=銷量 銷量=客戶數(shù)*客單價(jià)（客戶數(shù)=新客戶+老客戶，客單價(jià)=保留率+滲透率） 2.新客戶開發(fā) 定位目標(biāo)市場(chǎng)–市場(chǎng)覆蓋–潛在客戶–成交客戶 覆蓋市場(chǎng)越大，戰(zhàn)斗力越強(qiáng)，推薦重點(diǎn)產(chǎn)品，
銷售有三種類型： 第一種，是乞求。求爺爺告奶奶陪吃、陪喝、陪玩，三陪。 第二種，是交易。跟客戶沒有什么交情，你買我就給你，這就是普通的導(dǎo)購員，普通的超市的結(jié)賬。 第三種，就是顧問型銷售客戶，不知道怎么選，客戶不是這方面的專
今天主要學(xué)習(xí)了銷售框架里的第四階段——展示階段！一個(gè)好的展示，可以有效的提高合作的成功率。在展示階段，我們可以將合作推向成交，擴(kuò)大擁護(hù)者，體現(xiàn)我們的專業(yè)性同時(shí)可以尋求反饋（指導(dǎo)員）。 A，如何獲得信息 1，內(nèi)容7
一，給客戶展示時(shí)，要按照7：38：55原則，即內(nèi)容7%，聲音38%，肢體語言包括肢體動(dòng)作，眼神，表情，移動(dòng)占55%; 二、方案演示模版 1.準(zhǔn)備 2.開場(chǎng) 3.需求回顧 4.解決方案對(duì)話 5.總結(jié)(成交) 6.跟進(jìn) &nbs
8月19日SE培訓(xùn)心得體： 通過今天上午的演示，主要進(jìn)行了方案展示環(huán)節(jié)的模擬練習(xí)，按照如何進(jìn)行演示首先1.準(zhǔn)備2.打開話題3需求對(duì)話4.解決方案對(duì)話5.總結(jié)6.跟進(jìn)幾個(gè)環(huán)節(jié)展開了開場(chǎng)、客戶需求、嘉吉的解決方案及收益、定位解決方案、成功故事
感謝劉總和胥總一天精彩授課通過今天的學(xué)習(xí)，劉總帶大家討論當(dāng)下非瘟疫情嚴(yán)峻的條件下如何開展工作，提到一定要開發(fā)新客戶，不斷地有新客戶加入，才能有源源不斷的銷量增長，即使非瘟影響也
銷售的成功與否主要取決于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，但是與銷售的方式也有很大的關(guān)系。關(guān)于什么樣的銷售更容易成功這一話題的討論也已存在許久。目前，最為銷售業(yè)內(nèi)認(rèn)同的銷售方式是顧問式銷售。不同于傳統(tǒng)的銷售，顧問式銷售推銷的目標(biāo)不是把東西賣出去，而是要為