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顧客心理分析 我們在咨詢和培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)，不少美容院老板和美容師不會銷售。有的僅憑熱情，有的全靠客情，有的直接強壓，雖有一定的效果，但總體上來說不夠?qū)I(yè)。眾所周知，銷售就是創(chuàng)造并滿足顧客需求的過程。如何創(chuàng)造顧客的需求是一門大學(xué)問，這就需要...
企業(yè)有進行內(nèi)部培訓(xùn)嗎？培訓(xùn)真的收到了實際效果了嗎？為什么會沒有效果？憑經(jīng)驗應(yīng)該有以下三個方面的原因。 第一，培訓(xùn)內(nèi)容可能與員工的實際需求脫節(jié)了。人力資源部門沒有對培訓(xùn)需求，做深入的調(diào)研，培訓(xùn)課程的設(shè)計缺乏針對性，不能在短期或者長期來解
班組長如何快速培訓(xùn)新員工？要解決好這三個問題。 第一，新員工快速融入團隊的問題。 一、要了解這個員工的基本情況。多溝通，跟他表達友好和接納。 二、介紹本部門的情況。比如生產(chǎn)流程、工藝要求、主要人員、團隊風(fēng)氣、管理風(fēng)格等等。
如何系統(tǒng)開展新員工培訓(xùn)。 一、系統(tǒng)入職培訓(xùn)的構(gòu)成。新員工培訓(xùn)并非簡單的入職引導(dǎo)或搞一下入職培訓(xùn)就結(jié)束，而是一個系統(tǒng)工程，包括入職面試、轉(zhuǎn)正述職、入職引導(dǎo)、新員工活動、指定指導(dǎo)人、入部門、上崗培訓(xùn)、試用期跟進以及經(jīng)理見面會等環(huán)節(jié)。
某互聯(lián)網(wǎng)公司在新員工入職方面采取了一系列措施。提供詳細入職指引（含公司文化、工作環(huán)境、流程培訓(xùn)等），設(shè)計個性化職業(yè)發(fā)展計劃。新員工第一周參與團隊建設(shè)活動，根據(jù)崗位和個人能力安排專業(yè)技能培訓(xùn)與導(dǎo)師制度。定期舉辦新員工交流會促進跨部門溝通，使新
如何保證培訓(xùn)項目的順利開展？一個方法幫你提升培訓(xùn)組織效率，稱其為五要素法，就是要從五個方面去做培訓(xùn)項目的實施準備。五個要素分別是人、財、物、時間、場地。 第一要素，人的方面。應(yīng)該考慮四個方面的內(nèi)容： 一、培訓(xùn)管理者。也就是負責(zé)本
現(xiàn)在我們的確是發(fā)展太快了，很多企業(yè)不僅出現(xiàn)的非常快，出現(xiàn)了之后成為了一個爆款現(xiàn)象，規(guī)模擴張非?？?。所以管理層的人都希望非?？斓乃俣饶軌蛘心嫉绞炀毠?，所以往往我們?nèi)フ心歼M來，新員工以后沒有耐心，沒有時間對他們進行合理的培訓(xùn)，使他們成為真正能夠
企業(yè)培訓(xùn)存在效果差、員工積極性不高的問題，給出了一些解決方法。 一、場景化小主題，培訓(xùn)要緊貼業(yè)務(wù)，通過運營數(shù)據(jù)分析制定真正的培訓(xùn)需求，從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去。這樣工作和學(xué)習(xí)的矛盾就不存在，培訓(xùn)有價值，學(xué)員有動力。 二、人人為師，
領(lǐng)導(dǎo)讓寫一個培訓(xùn)方案，知道應(yīng)該寫什么嗎？這十二個要素必須記住。 一、培訓(xùn)目的。就是做這個培訓(xùn)的原因是什么，比如本次培訓(xùn)的目的，是為了提高辦公室文員的電腦操作技巧，提升打字速度。 二、培訓(xùn)目標。是對培訓(xùn)目的的細化，是這次培訓(xùn)需要達
怎么樣讓這個培訓(xùn)部門在公司里面有話語權(quán)？怎么能讓你們培訓(xùn)師能夠感覺到在這個部門里面干的有意思？怎么樣讓你這個HRD能夠這個培訓(xùn)總監(jiān)能夠往上再走，也就取決于這個我的關(guān)鍵詞是價值和經(jīng)營，就是要有經(jīng)營思維，要主動出擊，而不是被動的來做一些培訓(xùn)，那
很多老板都在苦惱一個事情，我們都知道一線的員工才是給我們拿結(jié)果回來的員工。所以我們希望我們所有一線的員工業(yè)務(wù)員都是銷冠，都是能夠為我們創(chuàng)造更多的價值。所以我們會去從績效上面去激勵他們薪酬上面給到他們高額的提成，能夠讓他們甚至于低底薪高提成或
新員工入職培訓(xùn)是決定新員工是否能夠快速融入團隊形成戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，但往往被很多企業(yè)所忽略，很多新員工希望了解的內(nèi)容沒有在入職培訓(xùn)當中得到體現(xiàn)，很多應(yīng)該讓新員工掌握的知識和技能也沒有得到重視，那如何才能設(shè)計好入職培訓(xùn)？提供一個標準框架：
某創(chuàng)新科技跨國公司為推動多元化、公平與包容啟動全面培訓(xùn)計劃。包括在線學(xué)習(xí)、面對面研討會和定期多元化論壇，雖有初步成效但面臨挑戰(zhàn)。部分員工質(zhì)疑培訓(xùn)必要性，且培訓(xùn)內(nèi)容對某些群體適用性不足。 一、增強培訓(xùn)吸引力與實用性。引入互動性學(xué)習(xí)方法如
創(chuàng)業(yè)公司常面臨團隊成員能力不足致效率低，想提供有效培訓(xùn)卻不知如何入手的問題。 一、首先要明確企業(yè)和員工是利益共同體，共同成長很重要，公司為員工提供有效培訓(xùn)是必須的 二、其次要注重員工內(nèi)在成長，不僅是技能提高，東方傳統(tǒng)文化強調(diào)內(nèi)在
師徒制是一種非常有效的技能培訓(xùn)方法，尤其是針對那些體系復(fù)雜、學(xué)習(xí)難度較大、經(jīng)驗要求較高，新人在短時間內(nèi)很難完全掌握的技能。比如銷售人員的銷售技巧訓(xùn)練，就可以采用這種方法，想讓新員工，尤其是那些缺乏經(jīng)驗的新人，僅靠自己的理解和標準化的培訓(xùn)就能
節(jié)后復(fù)工，新員工的培訓(xùn)不是走過場，做好這五件事是關(guān)鍵。過完春節(jié)，工廠一般都會大量招人，新員工一多，效率就容易起不來，品質(zhì)也沒有保障，所以管理者一定要提前做好新員工的培訓(xùn)計劃。 第一，做好入職集中培訓(xùn)。主要是通用性的知識培訓(xùn)，包括企業(yè)文
某企業(yè)在績效管理中發(fā)現(xiàn)員工技能短板影響整體績效，但培訓(xùn)發(fā)展計劃缺乏針對性與系統(tǒng)性，致使員工成長緩慢、企業(yè)競爭力受限。優(yōu)化建議如下。 一、個性化培訓(xùn)計劃。依據(jù)員工績效評估結(jié)果和個人職業(yè)規(guī)劃，制定與員工需求緊密匹配的個性化培訓(xùn)計劃。
許多公司只注重招人卻不重視培訓(xùn)，這會帶來諸多危害。 一、降低工作效率。新員工未經(jīng)適當培訓(xùn)難以適應(yīng)工作環(huán)境和掌握技能流程，工作易出錯且效率低，還會影響團隊其他人。 二、增加成本。新人效率低需投入更多人力時間彌補，若離職，公司要承擔
很多企業(yè)都想提升自己的管理能力，但又沒錢到外邊請老師，請了也不一定能解決問題，那應(yīng)該怎么培訓(xùn)？一個不花錢，或者花很少的錢，就能達到一定效果的培訓(xùn)方法：事件處理法，其操作主要包括七個步驟： 一、確定每次培訓(xùn)討論的主題，比如本次培訓(xùn)要討論
什么是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合呢？很多的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)中心都在使用這個詞兒。這個詞兒其實最早呢在華為開始用起來的理解起來非常容易。 1、就是一方面要進行集中訓(xùn)練。那么仗怎么打兵就怎么練。 2、另外一方面要跟實際的工作結(jié)合起來，華為大學(xué)在進行培訓(xùn)的
對于一個成年人來說，在社會發(fā)展快速的腳步上。壓力是非常大的。每個人都有每個人的傷痛，只是他不一定會告訴你；你看見誰整天嘻嘻哈哈，其實他背地里哭的次數(shù)不比笑的次數(shù)少。壓力是一種感覺，一種心態(tài)。只能說，生而為人，都不容易。 人都是伴隨成長
我們在培訓(xùn)的授課的時候呢，我們會跟老師去溝通。我們說了，我們需要去評估老師的培訓(xùn)開發(fā)能力課程開發(fā)能力以及授課的能力。那我們到底作為HR我們應(yīng)該怎么樣去把控老師這兩個維度的結(jié)果，他是有這樣的能力的。 1、就是我們需要根據(jù)一個課程完了過后
公司重視心理安全與問責(zé)制的平衡，推行了如心理健康培訓(xùn)、匿名反饋渠道、明確績效考核標準等措施。雖有成效但部分員工仍感覺心理安全受威脅，影響創(chuàng)新和團隊合作。優(yōu)化建議如下。 一、強化正向反饋文化。除嚴格績效考核外，增加正向反饋比例，鼓勵管理
企業(yè)全套培訓(xùn)管理制度應(yīng)該包含哪些具體的內(nèi)容？一般完整的培訓(xùn)制度體系主要包括了七個部分： 一、培訓(xùn)責(zé)任制度。通過這個制度，要明確公司哪些人要參與到培訓(xùn)工作當中來，他們的具體職責(zé)是什么？又具有哪些權(quán)利？如何對他們的工作進行考核？考核的結(jié)果
新員工如何快速融入、勝任并做出業(yè)績。企業(yè)都希望新員工能快速融入團隊、勝任崗位并做出業(yè)績，而新員工入職培訓(xùn)是其培養(yǎng)的核心舉措，也是彰顯雇主形象的重要方式。若沒有入職培訓(xùn)，讓新員工快速達成這些目標就是空談。 一、職場熱點問題：為新員工講清
入職培訓(xùn)，可以幫助新員工快速融入團隊，也是形成戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵步驟，但很多企業(yè)卻常常忽視了它的作用，那么如何設(shè)計新員工入職培訓(xùn)？分三個維度。 一、從崗位培訓(xùn)做起。這包括了崗位的管理關(guān)系、工作內(nèi)容、職責(zé)和權(quán)限，以及行政福利、績效考核、晉升路
如何從戰(zhàn)略層面上制定培訓(xùn)課程呢？好，這個問題非常好啊，我們很多時候培訓(xùn)都是常規(guī)型的培訓(xùn)，只會分階段，還有分他的內(nèi)控條線，或者是銷售條線，或者是分為他的一個不同的職能崗位提供這些培訓(xùn)。那么我們企業(yè)的培訓(xùn)師的話，他重要的一個職能就是把我們企業(yè)的
如何對企業(yè)培訓(xùn)工作進行總結(jié)，這七個指標，必須知道。 一、當期培訓(xùn)成本總額。 二、人均培訓(xùn)成本。計算方法為：當期培訓(xùn)成本總額除以當期企業(yè)平均人數(shù)乘以百分之百，把前兩個指標和以往的數(shù)據(jù)做對比，就知道公司在培訓(xùn)方面的投資是增加了還是減
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)花錢出力還不落好！說說如何做好內(nèi)訓(xùn)？如何讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效率高效果好？對于企業(yè)來講，培訓(xùn)是一筆投資人力物力時間的事情，但很多時候出力不討好，大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成為業(yè)務(wù)部門眼中的額外負擔，成為企業(yè)員工內(nèi)耗的一種形式。有25%的直線經(jīng)理認為培訓(xùn)
忽略這個小細節(jié)，可能就會導(dǎo)致培訓(xùn)失敗，那就是培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標的設(shè)置，這兩個概念只有一字之差，但卻起到了不同的作用。培訓(xùn)目的就是為什么要進行培訓(xùn)，比如業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目的是幫助銷售員樹立正確的銷售意識，提升銷售技能，并且讓大家能夠掌握一些常用銷售
想不想知道公司的培訓(xùn)是否有效？柯氏層次法送給你，通常從四個維度去評估一個培訓(xùn)的效果： 一、反應(yīng)層評估。也就是去看參訓(xùn)人員，對于本次培訓(xùn)的滿意度，如果大家從心里就不認可這項培訓(xùn)，效果自然就無從談起了，這個層次的評估內(nèi)容主要包括三個方面：