很多企業(yè)都想提升自己的管理能力，但又沒(méi)錢(qián)到外邊請(qǐng)老師，請(qǐng)了也不一定能解決問(wèn)題，那應(yīng)該怎么培訓(xùn)？一個(gè)不花錢(qián)，或者花很少的錢(qián)，就能達(dá)到一定效果的培訓(xùn)方法：事件處理法，其操作主要包括七個(gè)步驟：
一、確定每次培訓(xùn)討論的主題，比如本次培訓(xùn)要討論的主題是如何對(duì)下屬的工作過(guò)程進(jìn)行有效控制。
二、確定培訓(xùn)的具體時(shí)間和參訓(xùn)人員。
三、參訓(xùn)人員分組，要注意每組的人數(shù)不能太多，最好控制在六人以內(nèi)，再選出每組的組長(zhǎng)。
四、讓所有參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)開(kāi)始前撰寫(xiě)討論案例，這些案例一定是要在參訓(xùn)員工作當(dāng)中實(shí)際發(fā)生過(guò)的、讓他印象深刻的且和培訓(xùn)主題密切相關(guān)的例子，最好還要有一定的難度。比如要討論如何對(duì)下屬的工作過(guò)程進(jìn)行控制，那就讓大家提前寫(xiě)出自己在實(shí)際工作中進(jìn)行過(guò)程管理的例子，成功的、失敗的都可以。另外，這個(gè)案例的撰寫(xiě)不能只是簡(jiǎn)單兩句話，一定要寫(xiě)清楚六個(gè)要素，分別是事件發(fā)生的背景、當(dāng)時(shí)他的任務(wù)或者要解決的問(wèn)題、他在事件發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中采取了哪些行動(dòng)措施、他當(dāng)時(shí)的想法、最終事件的結(jié)果以及他從這個(gè)事件當(dāng)中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
五、由各小組組長(zhǎng)，按照由易到難的原則確定案例討論的順序。
六、培訓(xùn)開(kāi)始后，每名參訓(xùn)人員按照順序闡述自己的案例，然后小組成員對(duì)案例進(jìn)行討論分析，并提出自己對(duì)于這個(gè)事件的處理意見(jiàn)和觀點(diǎn)，也就是如果是自己處理這個(gè)事情的話會(huì)采取哪些不同的思路、程序和方法。這樣一來(lái)，既可以讓參選員通過(guò)其他人的案例學(xué)習(xí)到一些他原來(lái)缺失的思路和方法，也可以通過(guò)群體討論讓案例闡述者知道自己的不足和可以借鑒的技巧。通過(guò)這種方式，可以讓好的管理經(jīng)驗(yàn)，在管理者當(dāng)中進(jìn)行廣泛的傳遞，以此提升大家的管理能力。溫馨提示，組長(zhǎng)在討論的過(guò)程當(dāng)中要切實(shí)履行自己的職責(zé)，合理控制討論進(jìn)度，保證不出現(xiàn)一言堂、人身攻擊、長(zhǎng)時(shí)間爭(zhēng)執(zhí)不下的不和諧局面。
七、小組總結(jié)，將當(dāng)次培訓(xùn)所學(xué)習(xí)到的思路、程序、方法、工具進(jìn)行匯總，并在小組之間進(jìn)行分享，以此進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，甚至還可以通過(guò)總結(jié)形成自己公司的管理訓(xùn)練手冊(cè)。
建議定期開(kāi)展此類培訓(xùn)，只要堅(jiān)持，就一定可以提升公司整體的管理能力。
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