很多老板都在苦惱一個事情,我們都知道一線的員工才是給我們拿結(jié)果回來的員工。所以我們希望我們所有一線的員工業(yè)務(wù)員都是銷冠,都是能夠為我們創(chuàng)造更多的價值。所以我們會去從績效上面去激勵他們薪酬上面給到他們高額的提成,能夠讓他們甚至于低底薪高提成或者是固定的工資,或者是相對應(yīng)的保底工資,其實目的就是希望他能夠拿業(yè)績出來。但是HR和老板忽略的一些事情,就是我們要教會他們?nèi)ツ脴I(yè)績,要教會他們拿業(yè)績回來拿產(chǎn)出回來。有些時候,員工不是不夠努力,是努力的方式不對,無知的勤奮,對不對?所以作為HR我們要建立什么呀?建立相對應(yīng)的這個崗位的新員工培訓(xùn),業(yè)務(wù)技能類的培訓(xùn),能夠然后讓他去把業(yè)績拿回來,教他去完成業(yè)績。所以員工沒有拿業(yè)績,不光是給員工自己的錯誤,不能靠員工摸索摸索是需要時間去激勵他們,但們應(yīng)該干嘛建立新員工相對應(yīng)的業(yè)務(wù)技能類的培訓(xùn)。那我們其實新員工培訓(xùn)除了建立業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn),我們還要建立什么樣的培訓(xùn)呢?
我們要建立相對應(yīng)的制度類的培訓(xùn),這個行業(yè)通用類的培訓(xùn)。舉例說我們是商場,我們就應(yīng)該做禮儀培訓(xùn)啊,做消防安全相關(guān)知識類的培訓(xùn),這就是通用類的培訓(xùn)。那我們會做制度相關(guān)的培訓(xùn)流程表格標(biāo)準(zhǔn)介紹發(fā)展史規(guī)模業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),會做什么產(chǎn)品和產(chǎn)品的賣點話術(shù)總結(jié)的相關(guān)的一些實戰(zhàn)的經(jīng)驗,一對一的輔導(dǎo)到線下去實戰(zhàn)還有情景模擬復(fù)盤,我們是不是就應(yīng)該去提升員工真正對企業(yè)的認(rèn)可,對這個產(chǎn)品認(rèn)可對這個職位的認(rèn)可,認(rèn)可達(dá)到了愿意去接受這樣的崗位了,過后呢才能去想辦法創(chuàng)造更多的價值。想辦法過程當(dāng)中,我們應(yīng)該主動去幫他們?nèi)ス?jié)約這個想辦法時間,節(jié)約這個摸索的時間。所以我們應(yīng)該建立相對應(yīng)的新員工培訓(xùn)體系,以及我們員工工作過程當(dāng)中不斷的有相關(guān)的這個崗位的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),以及相關(guān)的專業(yè)知識相關(guān)的培訓(xùn)。
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