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提升綜合管理能力的課程

課程背景：
本課程MTPⅡ（升級版）是在參考了MTP（英文全稱Management Training Program）原義為管理訓練計劃或管理才能發(fā)展培訓）原版基礎上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務操作，同時擷取*的管理理論精華推出的，這是最接近“游戲”的一門課程，從你“被任命的第一天”到你“升任高層的那一天”，拆解三個模塊9個管理階段，帶你層層闖關升級，讓你看懂管理難題，再用系統(tǒng)方法論來突破你職業(yè)的天花板。

課程目標：
改變思維模式，激發(fā)工作動力。
挑戰(zhàn)更高目標，激發(fā)工作潛能。
承擔個人責任，提高工作熱情。
忠誠企業(yè)使命，堅定行業(yè)信念。
提高個人執(zhí)行力，提高團隊戰(zhàn)斗力。
必須具有的工作狀態(tài)，必須改變的思維模式。

課程對象：企業(yè)中高層管理經(jīng)理（含“高層決策者（總經(jīng)理/副總經(jīng)理）；關鍵部門負責人及部門副經(jīng)理等”）

課程大綱
第一講：智能時代下管理認知的突破
一、從“執(zhí)行思維”到“經(jīng)營思維”的轉換
二、MTP核心管理技能的啟動與模型介紹
1、破冰游戲、分組、管理沙盤的規(guī)則簡介
案例講解：不同的團隊，在目標與結果之間都發(fā)生了什么？
2、智能時代下管理的四要素：愿景、規(guī)則、自愿、反饋
三、中層管理從優(yōu)秀到卓越的六個步驟
步驟一：如何讓角色定位場景化？
步驟二：如何讓場景問題職責化？
步驟三：如何讓職責主體目標化？
步驟四：如何讓目標落實流程化？
步驟五：如何讓流程協(xié)作團隊化？
步驟六：如何讓團隊協(xié)作持續(xù)化？
四、管理者必備的十二項核心能力分析與測評
1、自我管理（角色定位、時間管理、創(chuàng)新思維）
2、工作管理（目標管理、績效管理、問題管理）
3、團隊管理（團隊建設、輔導激勵、溝通協(xié)作）
測評：發(fā)現(xiàn)屬于自己的管理優(yōu)勢
五、討論：如何像企業(yè)家一樣的思考、有企業(yè)家的責任
第一輪操作：如何正確啟動你的系統(tǒng)思維模型

第二講：管理者的角色定位與時間管理
一、自我角色認知的管理
1、從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉換？
2、管理者要承擔哪些管理責任？
3、管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
4、管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識
5、管理者應具備哪些管理和領導技能？
討論互動：你是如何理解管理及角色的？
說明：用團隊共創(chuàng)法梳理問題
二、自我時間與精力的管理
錄像研討：開始覺醒的經(jīng)理
研討：時間管理的六個核心步驟
1、明確角色、職責與目標
2、羅列事件清單并區(qū)分主動性和應對性任務
小練習：根據(jù)你的角色列出事件
3、排定事件的優(yōu)先次序
錄像研討：時間管理的四個象限及其管理策略，把你的重點放在第二象限
練習：為張經(jīng)理的一天事件排序
4、制定時間表與計劃
制定時間計劃表的要點
5、言行一致地執(zhí)行
研討：如何有效地排除干擾
三、如何用ChatGPT做效率管理
1、如何設計匹配自己工作職位的AI工具
2、向Chat GPT提問的設計
1）用LACES問題模型做提問
2）給AI一個任務描述
3）給AI賦予一個角色
3、提高Chat GPT輸出的四種方法
操練：AI工具的設計與使用
第二輪操作：自我效率管理

第三講：如何做好目標與績效管理
一、用敏捷應對VUCA時代的挑戰(zhàn) 
案例分析1：OKR敏捷績效管理模型
案例分析2：CEO們對OKR如何落地的建議
討論：如何正確啟動團隊的目標
二、群體如何變團隊？
1、團隊中的角色定位與分工
2、團隊分工的原則
三、我們一起做什么？
1、任務診斷與分析
2、明白自己的責任與權限
3、明白任務下達者的期許
4、任務的接收與確認
5、應用SMART原則制定共贏目標
四、績效管理全流程操作技巧
1、職責劃分與績效指標分解
2、層層設定SMART的績效目標
3、定期績效回顧（Review）：做好日常績效跟蹤工作
4、針對性的績效輔導（Coach）與改進
5、績效評估面談操作實務
6、做好績效結果的全面應用
五、用制度保證上聯(lián)戰(zhàn)略下聯(lián)績效的執(zhí)行
1、如何把4R執(zhí)行體系涵蓋到任務的流程？
2、執(zhí)行力協(xié)作原則——掌握4R執(zhí)行管理模式
1）R1：結果（Ready）：執(zhí)行的驅動系統(tǒng)
2）R2：責任（Reserable）：執(zhí)行人的職責系統(tǒng)
3）R3：質(zhì)詢（Review）：執(zhí)行效果的檢查
4）R4：賞罰（Result）：執(zhí)行結果的考核
第三輪操作：如何影響團隊來自發(fā)自主地正確執(zhí)行

第四講：如何做好溝通與跨部門協(xié)作管理
一、目標與執(zhí)行力的管理
問題1：你希望這件事是啟動大家還是自己在做？ 
問題2：他們對你的動機和目標是否清晰與認可？
問題3：在影響范圍里團隊怎么評估你這個人的？
問題4：與你合作的關鍵人的處境與狀態(tài)如何？
問題5：合作關鍵人要什么？你是怎么知道的？
問題6：大家感覺是為你做事還是在為自己做事？
問題7：對你支持與鼓勵的方式對方認同嗎？
問題8：在一起的協(xié)作中對方是否有真實的成就感？
問題9：如果重頭再來你還會這樣做嗎？
二、以價值為中心的溝通管理
1、向上溝通——以標準為導向的高效溝通
1）問清標的
2）理清標準
3）廓清思路
4）澄清事實
2、平行溝通——以雙贏為基礎的真誠溝通
1）形成共性
2）尋求路徑
3）達成協(xié)議
4）約定監(jiān)察
3、向下溝通——以引導為核心的教練溝通
1）提供資源
2）界定指令
3）引導措施
4）激勵擔責
案例討論：如何設計目標完成工作任務
第四輪操作：如何激勵團隊自發(fā)自主地正確執(zhí)行

第五講：如何做好團隊管理
一、初創(chuàng)期的團隊建設與管理
1、如何塑造團隊的目標和價值觀
2、溝通視窗：擴大公開象限，獲得尊重和信任
案例討論：新員工團隊建設誤區(qū)
1）上班第一天
2）上班第一周
3）上班第一月
3、目標設定與分解：展示信心并與團隊達成共識
4、如何梳理工作流程和團隊行為規(guī)范
二、磨合期的團隊建設與管理
1、領導者扮演的三種新角色：教練，伙伴，顧問
2、如何做好磨合期的沖突管理
3、如何管理團隊中的另類“問題員工”
1）推三阻四
2）閑混日子
3）消極抵制
4）執(zhí)行不力
5）桀驁不馴
6）倚老賣老
4、調(diào)整領導角色定位，鼓勵團隊參與群策群力的討論
三、穩(wěn)定期的團隊建設與管理
1、完善工作規(guī)劃和流程，實現(xiàn)以目標計劃驅動日常工作
2、深度工作法：知差距，知方向，知動力，知努力
3、萃取組織內(nèi)過往的管理事件，總結規(guī)律傳承經(jīng)驗
4、管理復盤的步驟
第一步：回顧
第二步：分析
第三步：提煉
第四步：行動
四、高效期的團隊賦能
1、領導者關注點與角色轉變：提升團隊自信心、自豪感和榮譽感
2、合理授權：授權的三種情景與方法
3、能力提升的正向循環(huán)：發(fā)現(xiàn)問題，找出方法
4、優(yōu)秀員工的復制策略：標準化，簡單化，流程化
五、從群體到團隊成長的四個原則
1、建立信任關系！
2、尋找創(chuàng)新方法！
3、減輕工作壓力！
4、賦能團隊士氣！
第五輪操作：團隊效能管理

第六講：如何團隊激勵與人員成長
一、發(fā)現(xiàn)團隊人員工作壓力源：
1、狀態(tài)（A挫折感、B不自信、C耐煩、D不滿意）
1）“興奮期”如何變壓力為動力
2）“黑暗期”如何變壓力為動力
3）“成長期”如何變壓力為動力
4）“徘徊期”如何變壓力為動力
2、幫助對方設計連續(xù)性的職業(yè)成長計劃
二、系統(tǒng)化“績效輔導”的準備
1、團隊人員在不同時期段的勝任力
1）入門期：團隊人員的心態(tài)、壓力與工作要求
2）生存期：團隊人員的心態(tài)、壓力與工作要求
3）成長期：團隊人員的心態(tài)、壓力與工作要求
4）成熟期：團隊人員的心態(tài)、壓力與工作要求
2、探索新方式的教練,教練工具 GROW
1）G-員工需要達到的成果
2）R-現(xiàn)在發(fā)生的問題
3）O-有哪些方法選擇
4）W-采取的行動
案例角色扮演：經(jīng)理如何使用GROW工具對員工進行輔導？
三、發(fā)現(xiàn)團隊伙伴的職業(yè)優(yōu)勢
1、有效輔導的六個步驟
2、需要激勵的表現(xiàn)與評估
激勵問卷與清單
激勵一：誘因激勵法（正激勵）
激勵二：恐懼激勵法（負激勵）
激勵三：人性激勵法（巧激勵） 
四、業(yè)務復盤：模式在迭代中進化
1、方法論復盤的4要點
1）感知
2）聯(lián)想
3）評估
4）決策
2、價值觀復盤的4步驟
1）回顧目標
2）評估結果
3）分析原因
4）總結經(jīng)驗
總結：失敗是最好的老師
第六輪操作：如何發(fā)揮自我和團隊的影響力

提升綜合管理能力的課程