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管理者塑造培訓(xùn)

課程背景：
當(dāng)下管理者面對(duì)多重挑戰(zhàn)，在全球化和多元化的商業(yè)環(huán)境中，管理者需要適應(yīng)不同文化和市場(chǎng)的需求，同時(shí)必須不斷更新知識(shí)和技能以跟上技術(shù)進(jìn)步的步伐；面對(duì)激烈的人才市場(chǎng)，管理者需展現(xiàn)出更高的領(lǐng)導(dǎo)力和人際交往能力，以吸引和保留人才，管理者自身的健康成長(zhǎng)和心理健康優(yōu)顯突出。
管理者需學(xué)會(huì)管理自己和他人的情緒，以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效率。在項(xiàng)目導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)工作的背景下，建立一個(gè)高效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)變得尤為關(guān)鍵。終身學(xué)習(xí)成為個(gè)人和組織發(fā)展的必要條件，管理者需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
在充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中，管理者需具備逆商，能夠在逆境中保持積極態(tài)度，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難。我們還真得必須認(rèn)清兩件事：一是認(rèn)識(shí)你自己；二是做事過(guò)猶不及。作為管理者任何時(shí)候要懂得自知，要有態(tài)度，認(rèn)識(shí)外部世界的同事要深刻的了解、反思自己，而事實(shí)是我們對(duì)自己的認(rèn)知特別在面對(duì)壓力的時(shí)候更容易產(chǎn)生偏差，而且與自身行為結(jié)合時(shí)，做任何事更要注意不能過(guò)分，懂得適可而止，古人云：修己達(dá)人。從心態(tài)開(kāi)始總是沒(méi)錯(cuò)的。
本課程將是繼管理者角色力之后務(wù)必修煉的一堂課，正所謂“工欲善其事，必先利其器”，由外而內(nèi)是壓力，壓力轉(zhuǎn)換成動(dòng)力，需要心志，由內(nèi)而外是驅(qū)力，驅(qū)力轉(zhuǎn)換成動(dòng)力，需要順心，所以內(nèi)驅(qū)力就是心態(tài)，心態(tài)本身就是力量，不再需要心志轉(zhuǎn)化，所以作為管理者需要 有必要得到心態(tài)的洗禮，通過(guò)導(dǎo)入心態(tài)模式的方法，幫助管理者提高抗壓能力，實(shí)現(xiàn)逆境翻盤，用建設(shè)性的正面思維激發(fā)個(gè)人能量場(chǎng)！

課程收益：
● 管理者職場(chǎng)心態(tài)的剖析與應(yīng)對(duì)；
● 從自身培養(yǎng)高效能的工作者，形成自驅(qū)體質(zhì)；
● 有效應(yīng)用影響圈理論改善自己的工作積極思維；
● 運(yùn)用平衡輪建設(shè)以終為始的理念，并形成成長(zhǎng)的計(jì)劃；
● 培養(yǎng)個(gè)人要是第一的原則，完成個(gè)人工作有的放矢；
● 有效應(yīng)對(duì)工作壓力，有效調(diào)節(jié)工作情緒；
● 掌握并踐行愛(ài)麗絲ABC理論，打破限制性思想；
● 能夠?qū)嵤┣榫w“加減乘除”法，不斷的加持情緒的價(jià)值；
● 通過(guò)關(guān)心和信任建設(shè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，嘗試不同的活動(dòng)，梳理團(tuán)隊(duì)愿景

課程對(duì)象：職場(chǎng)經(jīng)理人、部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、基中層等職場(chǎng)管理者

管理模型：管理者管事理人，時(shí)間有長(zhǎng)短周期，以此形成四大類關(guān)鍵的管理動(dòng)作和相應(yīng)的管理能力，表現(xiàn)為：
短期—理人：管理自己的能力，體現(xiàn)在角色的定位認(rèn)知和內(nèi)心的自我驅(qū)動(dòng)，在不同情境之下快速找準(zhǔn)自己的定位，匹配行為方式，成為自燃型人才，建設(shè)自我迭代的生態(tài)環(huán)境，所以角色力和自驅(qū)力成為管理者的內(nèi)核；
長(zhǎng)期—理人：管理團(tuán)隊(duì)的能力，有效的影響隊(duì)伍，針對(duì)自己的下屬進(jìn)行有效的選用育留裁，積極溝通他人，完成向上、向下及平行的外部力量，所以影響力和溝通力成為管理者的外延；
長(zhǎng)期—管事：管理戰(zhàn)略的能力，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，做好有效承接并不斷的執(zhí)行落實(shí)，確保公司戰(zhàn)略，部門規(guī)劃在自己所負(fù)責(zé)范圍并有效的做好跨部門協(xié)同有效落地，所以目標(biāo)力和協(xié)同力成為管理者的載體；
短期—管事：管理工作的能力，針對(duì)日常即時(shí)工作的處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，尋找主要原因并有效解決，同時(shí)即時(shí)做好方案策劃與決策，產(chǎn)出時(shí)效性工作成果，所以解決力和效能力是管理者的支柱。

課程大綱
第一講：管理者心態(tài)塑造
一、管理者六大問(wèn)題心態(tài)剖析
1、唯我獨(dú)尊
2、心浮氣躁
3、患得患失
4、得過(guò)且過(guò)
5、推諉扯皮
6、以怨報(bào)怨
心理自測(cè)：心理健康癥狀自評(píng)
二、心態(tài)修煉—一切從新開(kāi)始
1、關(guān)于心態(tài)的心理學(xué)認(rèn)知
2、企業(yè)中4類管理者
3、管理的3種技能
4、成就大業(yè)的3個(gè)“商數(shù)”

第二講：管理者高效工作
一、積極主動(dòng)想工作
1、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦
示例：四項(xiàng)天賦運(yùn)用的結(jié)果對(duì)比
2、團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害
經(jīng)濟(jì)理論：你的現(xiàn)狀是你周圍7個(gè)最親的朋友的平均值
3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式
工具模型：影響圈和關(guān)注圈
二、以終為始做工作
1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)
2、先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)
實(shí)踐活動(dòng)：10年后的我和8小時(shí)工作以外的我的自畫像
三、要事第一促工作
1、什么是要事第一
2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)
案例實(shí)訓(xùn)：劉儀偉的一周的工作計(jì)劃安排
要事測(cè)評(píng)：要事測(cè)試區(qū)間分析表
四、統(tǒng)合增效成工作
1、統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2
2、統(tǒng)合增效談的是集思廣益
3、統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”
腦力震蕩：醫(yī)生、女友和恩人的選擇

第三講：壓力與情緒的關(guān)系
一、壓力基礎(chǔ)認(rèn)知與導(dǎo)致原因
1、壓力定義
2、壓力產(chǎn)生的原因
效能模型：工作效能圖
3、工作問(wèn)題與心理問(wèn)題
——壓力源：工作倦怠、人際關(guān)系惡劣、心理問(wèn)題：身體癥狀、情緒現(xiàn)象
二、壓力癥狀群體呈現(xiàn)
1、不良情緒滋長(zhǎng)
2、偏離思維現(xiàn)象
3、非常規(guī)活動(dòng)表現(xiàn)
4、身體健康影響
簡(jiǎn)易工作坊：通過(guò)案例描述，小組討論不同群體的集中表現(xiàn)
三、走近并正確的對(duì)待你的情緒
1、不良情緒的認(rèn)知
2、不良情緒常見(jiàn)生理反應(yīng)
3、6大錯(cuò)誤認(rèn)知
測(cè)評(píng)：情緒自我測(cè)評(píng)表
4、正確對(duì)待情緒
5、大象與騎象人
小組分享：每組分享一個(gè)最優(yōu)秀的被情緒控制的個(gè)人案例分享

第四講：情商逆商塑造管理
一、概論情商和逆商
導(dǎo)入：情商和逆商的概念
1、心理健康基礎(chǔ)認(rèn)知的4感和5度
2、認(rèn)識(shí)情緒
體驗(yàn)聯(lián)系：洞察自己的負(fù)面情緒臉譜
3、意識(shí)層面
測(cè)試：情商測(cè)試、逆商測(cè)試
二、剖析情緒的源頭
1、厘清影響快樂(lè)的真兇
框架模型：積極思維愛(ài)麗絲ABC理論
情緒模型：限制性思想藍(lán)圖
情緒模型：豐盛的思想藍(lán)圖
2、破除限制性思想的3法
小組討論：每組分享至少1個(gè)能力的呈現(xiàn)案例
三、管理自己的情緒
1、職場(chǎng)情緒疏解四法—減法
2、職場(chǎng)情緒疏解四法—加法
3、職場(chǎng)情緒疏解四法—乘法
4、職場(chǎng)情緒疏解四法—除法
實(shí)踐練習(xí)：我的情緒我做主—打造卓越圈（心錨）
四、洞察他人的情緒
1、溝通三三要素
2、眼睛的移動(dòng)辨識(shí)
3、尋找言語(yǔ)中的線索
4、發(fā)問(wèn)的威力
5、感知位置—全方位思考
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)置AB角互相講述一個(gè)故事，判斷對(duì)方的當(dāng)時(shí)的情緒
五、處理好人際關(guān)系
1、人際交往的6中思維模式
2、投資情感賬戶
小組討論：舉例進(jìn)行判斷人際關(guān)系思維模式及討論情感賬戶的支出和收入
六、逆商的四個(gè)核心指標(biāo)
1、控制感
2、起因歸責(zé)
3、持續(xù)時(shí)間
4、影響范圍
小組研討：逆境中最糟糕的問(wèn)題是什么？

第五講：團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)
一、體現(xiàn)關(guān)心的2個(gè)方面
1、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心感受
2、幫助員工應(yīng)對(duì)生活壓力
二、打造信任的2個(gè)方法
1、如何取得信任
工具模型：信任公式及測(cè)評(píng)
2、修煉團(tuán)隊(duì)互信的活動(dòng)
活動(dòng)1：IMPACT工作改進(jìn)發(fā)
活動(dòng)2：背后說(shuō)好話
活動(dòng)：講述你的底線
三、建立愿景的2個(gè)妙招
1、參與比從事的動(dòng)力更大
2、幫助他們了解公司
實(shí)踐活動(dòng)：企業(yè)文化翻轉(zhuǎn)課堂
四、懂得感恩的黃金法則
1、WHO—應(yīng)該感謝誰(shuí)
2、WHAT—應(yīng)該感謝什么
3、HOW—感恩應(yīng)該怎么做
4、IF-SO—走出感恩的誤區(qū)
心理自測(cè)：懂得感恩

管理者塑造培訓(xùn)