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如何管理新生代員工培訓(xùn)

課程背景
2023年，全國(guó)普通高校各類(lèi)技術(shù)職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生人數(shù)預(yù)計(jì)超過(guò)1200萬(wàn)。這也就意味著公司招來(lái)的員工越來(lái)越年輕，95后、00后不斷加入團(tuán)隊(duì)，在管理中，這些年輕人若引導(dǎo)到位，很有可能成為公司的中流砥柱，溝通不到位，有可能成為管理者的夢(mèng)魘。這一類(lèi)型的員工給企業(yè)的管理和溝通帶來(lái)了挑戰(zhàn)，那么如何更好地對(duì)新生代員工進(jìn)行有效地管理和溝通呢？
我們要了解一下新生代員工的特點(diǎn)，他們的特點(diǎn)跟80后以及90初是有明顯的差異的。這個(gè)明顯的差異是受整個(gè)大環(huán)境的、時(shí)代的影響的。比如在價(jià)值觀方面，更加多元化，更加強(qiáng)調(diào)自我；在職業(yè)個(gè)性方面更多地強(qiáng)調(diào)的是興趣，對(duì)職業(yè)本身的認(rèn)可遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)公司的認(rèn)可或者是組織的認(rèn)可；社會(huì)生活方式更加強(qiáng)調(diào)自我多元，崇尚個(gè)人主義；忽略集體主義。這就對(duì)管理者提出了更高要求，如果缺乏相應(yīng)的管理技巧和策略，會(huì)導(dǎo)致員工僵尸狀態(tài)、管理上過(guò)度執(zhí)行、激勵(lì)上唯利是圖、效率上日漸低下，管理上收效甚微等現(xiàn)象，都是許多企業(yè)當(dāng)今面臨的前所未有的挑戰(zhàn)，本課程貫徹了張老師的管理思路——沒(méi)有不好管理的員工，只有陷入“盲區(qū)——不善于學(xué)習(xí)和改變”的管理者。

課程收益：
● 全面了解新生代員工的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求
● 掌握多種激勵(lì)藝術(shù)，讓新生代員工融入團(tuán)隊(duì)
● 調(diào)整管理風(fēng)格方式，激活新生代員工的潛力
● 留好人用好人，建立新生代員工認(rèn)可的權(quán)威
● 學(xué)會(huì)識(shí)人用人，有效授權(quán)培育下屬提升能力

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員

課程大綱
互動(dòng)：如何工作才會(huì)快樂(lè)
第一講：新生代管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知
導(dǎo)入：什么是管理
一、新生代管理者的角色定位與誤區(qū)
1、什么是管理
2、人在行動(dòng)中的三個(gè)層面
3、新生代管理者的兩大原則
4、管理者的五大時(shí)空任務(wù)
工具：管理者自測(cè)表
二、新生代管理者的五大角色與五大時(shí)空任務(wù)
1、模仿者
2、監(jiān)督
3、教練員
4、績(jī)效伙伴
5、領(lǐng)導(dǎo)者
6、新生代管理者的五大時(shí)空任務(wù)：每天每周每月每季度每年的任務(wù)
討論：軟的不好使，硬的就離職，管理者到底應(yīng)該使用什么樣的權(quán)威？
工具：建立讓新生代員工認(rèn)可的權(quán)威三種方式

第二講：了解新生代——掌握特點(diǎn)樹(shù)立權(quán)威融入團(tuán)隊(duì)
思考：請(qǐng)給新生代員工貼標(biāo)簽
一、新生代員工的5大特征
1、崇拜高手
2、價(jià)值多元
3、渴望成功
4、害怕失敗
5、難以管理
工具：新生代員工特征測(cè)試表
二、新生代員工融入團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段
1、剛?cè)肼?mdash;—不知道自己不知道
2、低谷期——知道自己不知道
3、成長(zhǎng)期——知道自己知道
4、穩(wěn)定期——不知道自己知道
5、高產(chǎn)期——知道已知道和不知道
三、不同階段新生代管理者應(yīng)采用的管理方式
1、剛?cè)肼?mdash;—建立信任
2、低谷期——穩(wěn)定情緒
3、成長(zhǎng)期——梳理規(guī)則
4、穩(wěn)定期——激勵(lì)授權(quán)
5、高產(chǎn)期——持續(xù)賦能
工具：新生代員工賦能表
四、管理者如何建立與新生代員工的信任賬戶
1、無(wú)信任不管理
2、建立信任的三環(huán)模型
3、增強(qiáng)新生代信任度的十三種行為
4、如何建立與新生代員工信任賬戶
五、新生代員工溝通技巧與工具
1、警惕四種“殺手型”溝通
2、有效布置工作五步法
3、面對(duì)爭(zhēng)議和分歧時(shí)的溝通技巧
4、問(wèn)對(duì)問(wèn)題，鎖定責(zé)任，建立信任
5、用反饋引爆新生代的激情
工具：負(fù)面反饋4步法
工具：信任賬戶
六、新生代管理者的五大任務(wù)
——管理者的五大任務(wù)
1）讓下屬明白什么是最重要的
2）讓一線員工得到可利用的資源
3）管人而不是管事
4）管理水平取決于個(gè)人與組織目標(biāo)的統(tǒng)一
5）面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題

第三講：新生代員工管理——輔導(dǎo)培育與有效激勵(lì)下屬
導(dǎo)入：管理者和員工認(rèn)為什么情況下應(yīng)該輔導(dǎo)下屬？
一、管理者和員工認(rèn)為必須輔導(dǎo)的場(chǎng)景
1、管理者的角度
2、員工的角度
二、企業(yè)人和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的方式
導(dǎo)入：?jiǎn)T工表現(xiàn)的冰山原理
——輔導(dǎo)下屬的六個(gè)步驟
1）新員工入職培訓(xùn)
2）常用OJT培育下屬辦法
3）培育下屬四步驟
4）輔導(dǎo)下屬六個(gè)階段
5）培育后的授權(quán)管理
6）輔導(dǎo)后的及時(shí)反饋
工具：崗上指導(dǎo)的六階段
三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見(jiàn)之方法
案例：日本列車(chē)事故
1、激勵(lì)的種類(lèi)
2、激勵(lì)的四大原則
3、不同類(lèi)型員工的激勵(lì)措施
4、激勵(lì)的五個(gè)層次與三個(gè)階段
四、賦能團(tuán)隊(duì)——如何引領(lǐng)新生代走出泥濘和抱怨
導(dǎo)入：打造攀登者文化，提高團(tuán)隊(duì)逆境商，應(yīng)對(duì)未來(lái)的變革
——營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍是基礎(chǔ)
1）做好本職工作是根本
2）控制自我的情緒與壓力
3）關(guān)心下屬的工作和生活
4）建立起良好的溝通平臺(tái)
工具：ERG激勵(lì)模型

如何管理新生代員工培訓(xùn)