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績效管理與績效輔導(dǎo)

【課程背景】
      企業(yè)規(guī)模大了，怎么客觀評(píng)價(jià)一名員工對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)？如何讓員工感到付出與回報(bào)的公平性并為了組織目標(biāo)自覺奮斗？明確戰(zhàn)略之后，企業(yè)如何統(tǒng)一指揮全體員工朝著戰(zhàn)略目標(biāo)努力？這就是績效管理的價(jià)值！可是，什么是績效？只是業(yè)績背后的數(shù)字嗎？什么又是績效管理？就是每個(gè)月的考評(píng)嗎？其實(shí)不然!否則，互聯(lián)網(wǎng)公司不會(huì)補(bǔ)貼去發(fā)展客戶。
      實(shí)際上，績效是事物發(fā)展過程中的狀態(tài)，它可能是結(jié)果，也可能是過程；可能是當(dāng)下的收益，也可能是未來收益的預(yù)期?？冃Ч芾?，不僅僅是每個(gè)月的考評(píng)，更是企業(yè)與員工就戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致的過程，也是提升員工績效能力的過程。只有做好績效管理，公司的戰(zhàn)略才能得到執(zhí)行。毫不夸張，績效管理就是貫通企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行的任督二脈。如何做好績效管理？這將是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)并深度理解績效管理的理念
2、學(xué)習(xí)不同的績效管理理念與優(yōu)缺點(diǎn)
3、掌握戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理理念與方法
4、掌握績效管理體系建設(shè)的方法與步驟
5、學(xué)習(xí)績效管理的方法，提高績效管理能力
6、提高員工能力與企業(yè)執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)組織發(fā)展
【授課時(shí)長】一天
【授課對(duì)象】主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總等管理者、人力資源體系管理者
【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；可操作性、可借鑒性強(qiáng)

【課程大綱】
一、什么是績效管理？它在企業(yè)管理中有什么價(jià)值？
1、什么是績效管理？
Ø 績效管理的概念
Ø 績效管理的目的
Ø 實(shí)施績效管理的四個(gè)步驟
2、績效管理的價(jià)值
Ø 績效管理的本質(zhì)
Ø 績效管理的價(jià)值
Ø 績效管理在企業(yè)管理中的定位
3、績效管理過程中的常見問題
Ø 績效管理的三個(gè)誤區(qū)
Ø 實(shí)施績效管理的三種困難
Ø 績效管理中四種的錯(cuò)誤
二、有哪些常用的績效管理方法？
1、基于KPI的績效管理方法
Ø KPI的核心理念與實(shí)施方法
Ø KPI的適用性與局限性
2、基于BSC的績效管理方法
Ø BSC的核心理念與實(shí)施方法
Ø BSC的適用性與局限性
3、基于OKR的績效管理方法
Ø OKR的核心理念與實(shí)施方法
Ø OKR的適用性與局限性
三、如何建設(shè)企業(yè)的績效管理體系？
1、績效目標(biāo)體系
Ø 績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)邏輯
Ø 績效目標(biāo)的制定步驟
Ø 績效目標(biāo)的設(shè)定方法
2、績效管理四步曲
Ø 績效目標(biāo)階段的任務(wù)與方法
Ø 績效輔導(dǎo)階段的任務(wù)與技巧
Ø 績效評(píng)價(jià)階段的任務(wù)與注意事項(xiàng)
Ø 績效反饋階段的任務(wù)與程序
3、績效考核制度
Ø 分層分類的績效考核制度
Ø 中高層的考核管理制度
Ø 中基層的考核管理制度
四、實(shí)施績效管理有哪些步驟與方法？
1、績效目標(biāo)的設(shè)定
Ø 設(shè)定績效目標(biāo)的流程與方法
Ø 練習(xí)：設(shè)定績效目標(biāo)
2、績效輔導(dǎo)的目的與方法
Ø 績效輔導(dǎo)的目的與價(jià)值
Ø 績效輔導(dǎo)的步驟
Ø 績效輔導(dǎo)的溝通技巧
3、績效評(píng)價(jià)與績效反饋
Ø 績效評(píng)估的六步法
Ø 績效反饋的溝通技巧
Ø 績效評(píng)價(jià)的應(yīng)用
五、回顧與總結(jié)：組織能力與績效管理

績效管理與績效輔導(dǎo)