團(tuán)隊(duì)能力之分析團(tuán)隊(duì)能力
好領(lǐng)導(dǎo)者會將團(tuán)隊(duì)的人力資源發(fā)揮到*效能。要做到這一點(diǎn),你必須了解你的成員,了解他們在團(tuán)隊(duì)中的行為變化;了解在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段中,各人的反應(yīng)和變化。
1. 團(tuán)隊(duì)能力之鼓勵團(tuán)隊(duì)合作
人類是群體動物,這個(gè)個(gè)性可以在運(yùn)動團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)到,運(yùn)動團(tuán)隊(duì)中的各成員自覺地合作、志愿擔(dān)負(fù)責(zé)任,以及支持有利團(tuán)隊(duì)整體的決定。要在工作環(huán)境中達(dá)成同樣的合作行為,團(tuán)隊(duì)成員彼此間必須克服任何自我防衛(wèi)的傾向,開放心胸。因此,應(yīng)鼓勵成員盡可能多地找時(shí)間聚在一起。人類是天生的群居動物,當(dāng)逐漸熟悉各自的技能與能力后,一定會克服剛開始的疏離感。
2. 團(tuán)隊(duì)能力之了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
一支團(tuán)隊(duì)在其生命周期中會成長并作階段性地改變。發(fā)展的過程可分成四個(gè)階段:形成、蘊(yùn)釀、就序、運(yùn)作。所有團(tuán)隊(duì)都會經(jīng)過被拉在一起成立團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)階段,這只是個(gè)暫時(shí)階段,很快就會進(jìn)入“蘊(yùn)釀”階段。在“蘊(yùn)釀”階段,成員間彼此都有不確定感及模糊感,有時(shí)候可能會具有攻擊性。接著,如果有強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行任務(wù)的方式能得到共識,此時(shí)也就進(jìn)入了“有序”階段,緊接著就是團(tuán)隊(duì)在計(jì)劃的周期內(nèi)盡全力運(yùn)作的最后階段
“運(yùn)作”階段。
3. 團(tuán)隊(duì)能力之運(yùn)用管理策略
管理風(fēng)格千變成化,但是要成為管理的常勝軍,提高團(tuán)隊(duì)效率,就要視你的管理風(fēng)格是否能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的團(tuán)隊(duì)需求和能力。團(tuán)隊(duì)管理技巧從專制到自由,什么都有,然而,就算是最有包容心、最會分享權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,也必須有能力掌控團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)結(jié)和有效的根基。
4. 團(tuán)隊(duì)能力之創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)
任何計(jì)劃的形成階段總是有些許的實(shí)驗(yàn)性,而團(tuán)隊(duì)是新主意的*實(shí)驗(yàn)場地。雖然每個(gè)實(shí)驗(yàn)都應(yīng)以戒慎的心態(tài)來對待以求取成功的機(jī)會,但是其中最重要的部分是早期發(fā)現(xiàn)錯誤、早期改正,同時(shí)避免懊惱及相互責(zé)備的事情發(fā)生。實(shí)驗(yàn)失敗時(shí)的處理方式是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程中的一部分,它在“形成至運(yùn)作過程”部分有簡要的敘述。記住在團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段,解決方法應(yīng)該有所不同。
5. 團(tuán)隊(duì)能力之解決紛爭
在團(tuán)隊(duì)生命周期中的“蘊(yùn)釀”階段,紛爭可能會發(fā)生在:
領(lǐng)導(dǎo)者和個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員之間;
領(lǐng)導(dǎo)者和整個(gè)團(tuán)隊(duì)之間;
成員與成員之間。
這些紛爭可能是情緒上的、關(guān)于事實(shí)的、建設(shè)性的、破壞性的、論理的、公開的或壓抑的。以理性及開誠布公代替情緒性的解決方法,盡力解決團(tuán)隊(duì)成員間的紛爭。
6. 團(tuán)隊(duì)能力之適應(yīng)你的角色
在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展時(shí)期,管理者的角色一定會隨之發(fā)生變化。在第一階段,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者主要扮演著組織團(tuán)隊(duì)的角色;團(tuán)隊(duì)安定下來后,角色即變成為顧問或解決問題者;當(dāng)團(tuán)隊(duì)開始各就各位時(shí),就需要啟發(fā)性的領(lǐng)導(dǎo)以維持團(tuán)隊(duì)的動力;到了最后的運(yùn)作階段,則要成為一位輔助者,幫助團(tuán)隊(duì)向前推進(jìn)。
7. 團(tuán)隊(duì)能力之發(fā)展成員的角色
不只是團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)會隨著時(shí)間改變,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員以其技能為基礎(chǔ)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)展時(shí),他們的能力也會隨著團(tuán)隊(duì)增長。成員在學(xué)習(xí)如何成為一位團(tuán)隊(duì)成員、如何解決問題以及如何成功地與他人合作的過程中,會慢慢地積累經(jīng)驗(yàn)。你在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的每一個(gè)階段,都要設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、檢討工作方法以及要求團(tuán)隊(duì)再提升整體表現(xiàn)的成績。
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