顧問式銷售培訓
瘋狂營銷訓練營上午總結:早上王老師的精彩講述中度過了,作為一名新銷售,王老師的演講感觸頗深。八點開頭直接點破整個銷售環(huán)節(jié)。以終為始-要以目標為導向;無限細分-以目標劃分所需進行的業(yè)務;窮盡可能-以此來克服所有細分的業(yè)務;全員營銷-公司資源為導向,調動所有人員:全源渠道-關注客戶的客戶以及誰認識我的客戶;崗位總裁-跳出固有思維來思考問題;發(fā)現(xiàn)盲區(qū);突破瓶頸。接下去的環(huán)節(jié),王老師更以生動的具體情節(jié)來講解營銷策略。作為一名新銷售,老師講的8631是我當前最需要做的。正如老師所說營銷是即時性的,對于產(chǎn)品銷售要勤,要用腦子。我將在以后的工作中,努力踐行這一點。 博曼特 韓高澤
通過下午的學習,了解到要學會甄選客戶,放棄一些不重要的客戶以及一些低概率合作的客戶,重點盯緊一些高概率的優(yōu)質客戶??蛻粽勁兄芷诜譃闈q價周:提高在客戶心里整體形象;增項周:增加客戶對我司產(chǎn)品的認知;增量周:掠奪客戶主訂單,提升公司銷量;預定周:提前接單避免競爭對手進入;轉介紹周:與向客戶分享有效需求信息,提高銷量;回頭周:了解客戶服務過程中的不足,彌補并挽回老客戶;屠龍周:鎖定高端客戶,集中火力搞定利潤客戶;留根周:設置貿易壁壘減少競爭對手進入
經(jīng)過下午的培訓,讓我了解到要讓客戶買材料,先要了解這個客戶是A類B類還是C類客戶。這樣才能想出對策如何讓客戶去買我們材料。我學到了如何讓客戶提前預定,因為客戶永遠都是被動的,要學會搶占客戶的注意力。另外可以調高*起訂量,還學到了我們要跟客戶建立緊密的關系,投其所好,從而達到讓客戶幫我們轉介紹其他潛在客戶的目的。維護老客戶追求客戶的終身價值,樹立防護墻。總而言之,營銷就是要用最少的時間和最小的成本去賺最高的利潤,為公司創(chuàng)造*的盈利。
下午總結
對于老客戶有漲價周,多買周,提前周,增量周,深挖周,歸心周,屠龍周,留根周等。漲價理由可以是匯率變化,人工費上漲,材料上漲,功能增加,工藝改變,增加新設備,產(chǎn)品升級,檢測設備與指標,旺季,方法改變,運輸成本,多了相關認證,公司規(guī)定等。
通過增銷,追銷,鎖銷,跨銷,搭銷,捆銷,減銷等提供不同產(chǎn)品。提前預定原因可以有漲價,銷售量增長,庫存量,運輸時間,生產(chǎn)周期,招商培訓,淡旺季,假期,天氣,優(yōu)惠期,原料漲價,匯率,政策,壓迫等。要加大*起訂量,對比杠桿找差距,追求客戶終身價值,樹立防護墻。
新客戶開發(fā)需要找精準的客戶等等。
瘋狂營銷心得-2017年8月18日下午課程
王老師講到的關于找客戶方面的內容使得我對于開發(fā)新客戶有了更多的理解,尤其是老師提到的要找精準客戶。因為我們往往的思維是要抓住所有的客戶,但這很有可能會使我們什么客戶都找不到,反而浪費了很多的時間成本,物力和人力。同時在制定措施去開發(fā)新客戶前,我們還應該有一定的選擇,篩選出最合適的客戶,然后再努力地去開發(fā),這樣會更有效也更有可能成功。另外,銷售不可以四面出擊,如果我們跟所有人競爭,那最后的結局一定是失敗。所以我們應該有針對性地出擊,確定目標競爭對手,然后更好地抓住客戶的注意點,搶占先機。
另外,銷售要做大概率事件,而不是選擇概率很小的時間。那么這不僅不能保證實現(xiàn)我們的預期,而且還會浪費很多的資源。對于這幾點,老師很巧妙地舉例了房地產(chǎn)銷售的例子來進行說明,把理論知識與實際結合起來,讓我們更好地理解這些理論。
營銷培訓心得:老客戶建立忠誠度提升銷量,方法可以從很多有效而且實用的,重點的有提高服務和技術支持,運用階梯價分解,普料供應商介紹,認證機構和供應聯(lián)的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作,聯(lián)合投標,構建物流體系,代理保護和產(chǎn)品保護,提高*度等。第二新客戶開發(fā),首先找準目標客戶,篩選二八客戶中關鍵的客戶,集中開發(fā),有成效后再擴大。分析漲價周,增項周,提前購買等客戶的忠誠度主要分析轉換成本,退出成本,交易成本,心理成本,有針對性的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,真正把老客戶這塊市場做好,為新客戶的開發(fā)打好基礎。
《瘋狂營銷》8.18下午培訓總結
下午的學習讓我了解到,不是所有的客戶都是我們的目標。我們要選擇最適合自己的客戶群體,不管在規(guī)模和客戶需求上都要匹配。這樣我們成功的機會才會增大,不會浪費自己所消耗的時間,成本和精力。用最小的投入獲得*的價值。找到適合的客戶之后,我們才看展營銷。在營銷過程中又有一些方法可循。比如要贏得客戶的注意力,讓客戶提前預定,要記住客戶永遠是被動的,尋求契機,主動出擊。讓客戶幫我們轉介紹,我們自己就要有人際吸引力,有自己的圈子,不是漫無目的的一視同仁,當然這樣的圈子需要長時間的建立,時間越久,這樣的圈子利用起來才越方便。要留住手頭現(xiàn)有的老客戶,就要追求客戶的終身價值,樹立防護墻防止客戶被其它競爭者挖走。通過幾個方面,漲價周,多買周,預定周,增量周,歸心周,屠龍周,留根周,牢牢的抓住客戶。受益匪淺,需要好好消化。
第一天下午總結:“八個周”的靈活運用,通過下午的學習,了解到了如何給老客戶漲價,如何合理表達漲價想法和安撫客戶的補償思路;要增加高利潤產(chǎn)品項的銷量,才能有效達到增加整體利潤;對當月的目標,如月采購一次的客戶,應在競爭對手進入前,在第18天左右針對客戶下單進行提前攻關;采用優(yōu)惠降價、優(yōu)先供應等手段促使客戶增加銷量;通過集中時間和精力在有人際吸引力和較大朋友圈的優(yōu)質客戶身上,通過利益和信息交換等方法獲取潛在客戶信息;主動舍棄貢獻力度不大的無利潤客戶,將主要時間留給重要老客戶,有效提升業(yè)績。
通過上午的學習,老師幫助我們打開了固有的營銷思維模式,下午針對老客戶如何提量,提價,如何通過老客戶打開市場有了更清晰的認識。首先我們要制定完備的增量,漲價計劃,制定不同階段的目的,任務,并執(zhí)行。研究競爭對手的優(yōu)劣,尋找新的突破口,同時通過設置技術壁壘,聯(lián)合客戶開發(fā),多種合作手段,管理客戶欲望,保護好現(xiàn)有的客戶。在新客戶的開發(fā)過程中,明白82原則,把*的精力投入產(chǎn)出最多的客戶或者項目。方法可以根據(jù)客戶群、購買能力、購買意愿,客戶欲望等多個維度來分析是否為利潤*化的優(yōu)質客戶。
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