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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

面試技巧與面試溝通禮儀

 
講師:陳陳 瀏覽次數(shù):2291
 最近在公司招聘過程中,發(fā)現(xiàn)了一些應(yīng)聘人員的問題,特寫此文分享的同時(shí)也想讓一些應(yīng)聘人員在想去應(yīng)聘之時(shí),能多*下問題,完善自己,成功應(yīng)對(duì)面試。 應(yīng)聘人員要注意: 1、電話溝通準(zhǔn)備。最初的面試是通過電話溝通開始的,不要小看或者輕視了這個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)過程已經(jīng)是面試的開始,應(yīng)聘單位已經(jīng)開始對(duì)你說話聲音,語

最近在公司招聘過程中,發(fā)現(xiàn)了一些應(yīng)聘人員的問題,特寫此文分享的同時(shí)也想讓一些應(yīng)聘人員在想去應(yīng)聘之時(shí),能多*下問題,完善自己,成功應(yīng)對(duì)面試。

應(yīng)聘人員要注意:

1、 電話溝通準(zhǔn)備。最初的面試是通過電話溝通開始的,不要小看或者輕視了這個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)過程已經(jīng)是面試的開始,應(yīng)聘單位已經(jīng)開始對(duì)你說話聲音,語氣,內(nèi)容的準(zhǔn)備,內(nèi)容的陳述,語調(diào),咨詢的問題,關(guān)注的問題等對(duì)你有了基本的認(rèn)識(shí),這個(gè)第一印象的好壞,影響著應(yīng)聘者能否成為用人單位想要再次了解,和能否成為單位一員的很重要的過程。

2、 電話溝通準(zhǔn)備什么:

A、 聲音的準(zhǔn)備,要用清晰、明快、明朗、愉快、并以積極心態(tài)去了解應(yīng)聘單位情況。

B、 姿態(tài)的準(zhǔn)備,打電話時(shí),身體的姿態(tài)決定了你發(fā)出的聲音的悅耳程度。所以要保持身體姿態(tài)的挺拔,來完成一次通話。

C、 內(nèi)容的準(zhǔn)備,把要了解的細(xì)節(jié)寫在便簽紙上,逐個(gè)咨詢,并把相應(yīng)可能的回復(fù)寫在問題的下面。

D、 閱歷的準(zhǔn)備,自己的經(jīng)歷在表示過程中,要順暢,如果自己表達(dá)不清楚自己,就很難讓對(duì)方信服你所說的一切。

E、 應(yīng)聘單位信息的準(zhǔn)備,要對(duì)即將應(yīng)聘單位的資料和業(yè)務(wù)范圍有足夠的了解,并對(duì)即將應(yīng)聘的崗位需要應(yīng)聘者的條件有所了解,才能在對(duì)方咨詢過程中,對(duì)號(hào)入座,充分展示自己與應(yīng)聘崗位之間的銜接點(diǎn),為自己創(chuàng)造一個(gè)展示的平臺(tái),從而讓對(duì)方更了解你,并同意進(jìn)行下個(gè)過程的面試階段,良好的自我展示從這個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)開始了,所以應(yīng)聘者一定要把這個(gè)機(jī)會(huì)把握好,一方面對(duì)應(yīng)聘單位了如指掌,一方面對(duì)自己有清楚詳實(shí)、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。

F、 語言表達(dá)的準(zhǔn)備。在上述問題都很清晰的前提下,還要具備把這些內(nèi)容怎么表達(dá)出去的問題,所以建議把要陳述的內(nèi)容,先在內(nèi)心中演練一遍,把對(duì)方會(huì)問及的問題做出適當(dāng)?shù)幕貜?fù),有了這樣的練習(xí),在陳述過程中就能心中有數(shù)了。

3、 問什么:

A、 咨詢對(duì)應(yīng)聘崗位人員的能力和技能需求

B、 盡量在第一次話題中不要咨詢待遇和休假情況,這個(gè)問題會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你很在意薪水,休假問題讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到你熱愛崗位的程度不夠,或者你有讓應(yīng)聘方提供固定休假期的嫌疑,對(duì)你成功應(yīng)聘很不利。

C、 還有作息時(shí)間盡量不要問,除非你是在這方面必須有要求的前提下,因?yàn)樽飨r(shí)間因單位而異。在對(duì)一個(gè)公司認(rèn)同的前提下,還要認(rèn)同不同企業(yè)、單位作息的不同。

D、 對(duì)自己本身并不符合的崗位要求時(shí),提問要策略,比如:有些人在電話中這樣表達(dá):我看見你們單位要求如何如何,我不是學(xué)這個(gè)的,也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn),行嗎等問題,這樣一是已經(jīng)把自己放在劣勢的位置上,另一方面,他把問題推給了用人單位,我沒有這個(gè)條件怎么辦,單位用人的目的是讓這些來解決問題的,而不是讓用人單位幫你解決問題。

4、 單位面試的準(zhǔn)備:

A、 形象準(zhǔn)備:

我記得有一個(gè)小伙子到我公司應(yīng)聘,在來之前,他特意咨詢:貴公司是做時(shí)尚工作的,對(duì)員工的服裝一定要求很高,我到公司應(yīng)聘的時(shí)候,可以穿得怎樣怎樣嗎,這個(gè)小伙子很可愛,體現(xiàn)出積極配合崗位要求,和對(duì)形象高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,果然第二天小伙子的著裝即時(shí)尚,又得體,給人留下很好的印象。

所以應(yīng)聘者一定要注意自己的形象與即將應(yīng)聘的崗位要求的細(xì)節(jié)保持一致,在這個(gè)問題上,也有一些人,不夠注意,我記得有個(gè)女孩,在第一次應(yīng)聘時(shí),我指出了她著裝的不妥之處,希望下一次,再見到她的時(shí)候,能夠給予糾正,沒想到下一次來時(shí),只是把服裝的顏色做個(gè)調(diào)整,款式依舊和從前一樣,所以我可能已經(jīng)對(duì)她的印象分降低了很多,尤其對(duì)培訓(xùn)師而言,外在形象在我們公司的文化中一直被看重。

B、 資料準(zhǔn)備

把自己的個(gè)人經(jīng)歷和擅長的項(xiàng)目打印整齊,并整齊的放到背包中,避免褶皺,和污漬汗?jié)n現(xiàn)象,所以背包的大小以能盛下一份資料的大小為宜。精心準(zhǔn)備的個(gè)人資料也是一個(gè)良好形象的一部分,所以雜亂或者內(nèi)容混亂的個(gè)人履歷都會(huì)給面試減分。另外要把書寫的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)了解,避免在陳述過程中的內(nèi)容與資料所寫不一致,造成用人單位的懷疑。

C、 時(shí)間的準(zhǔn)備

約好的應(yīng)聘時(shí)間一定要遵守,可以適當(dāng)提前到達(dá),可在目的地附近稍事休息,調(diào)整情緒,如果提前的時(shí)間比較長,也不要急于與對(duì)方見面,這樣也是非常不禮貌的,以提前五分或者十分為宜,避免在乘坐電梯時(shí),不暢通造成時(shí)間延誤。

面試遲到,已經(jīng)在這個(gè)應(yīng)聘的過程中出局了,所以一個(gè)遵守時(shí)間的人是有修養(yǎng)、有信用的表現(xiàn)。

D、 禮儀準(zhǔn)備

要對(duì)待人接物的禮儀有一個(gè)適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備,禮儀是一個(gè)人一生的修養(yǎng),不是一時(shí)一觸而就的,但是這時(shí)遵循良好的禮儀規(guī)范是必須的。

另外在站姿和行姿、坐姿做些適當(dāng)?shù)挠?xùn)練,一個(gè)人得體的儀態(tài)是必須的,不是為了應(yīng)聘才為之,而是隨時(shí)隨地都要注重的細(xì)節(jié)。

待人以禮,在整個(gè)面試過程中,都要禮貌對(duì)待應(yīng)聘單位的人員,充分體現(xiàn)自己知識(shí)、涵養(yǎng)和高水平的工作作風(fēng)的表現(xiàn)

注重舉止,一個(gè)人的動(dòng)作、表情、舉止無時(shí)無刻不在訴說你是一個(gè)什么樣的人,所以要注意約束自己的行為,不做出冒犯或者無視應(yīng)聘單位的舉動(dòng)。

E、 溝通禮儀

要做一個(gè)擅于傾聽的人,在一些應(yīng)聘人員中不注意傾聽的人大有人在,可以從她們的眼神和表情中看得出來,或者心不在焉,或者我在說,她在想她的問題,這些都不利于溝通的進(jìn)行。所以全神貫注、精力集中地傾聽別人講話是懂得尊重別人,也是獲得正確信息,反饋正確信息的前提。

以接受對(duì)方為溝通的前提,如果一味從個(gè)人角度來處理事情,或者按照個(gè)人意愿來回答應(yīng)聘單位問題,是很難獲得應(yīng)聘成功的,應(yīng)聘單位要用的是一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的員工,而不是一個(gè)只知道按自己意愿行事的人。

另外注意傾聽用人單位提出的考核要求,不清楚之處要積極詢問,有些應(yīng)聘人員不懂的這個(gè)道理,在考核環(huán)節(jié),沒能按要求進(jìn)行,就是她們沒有聽清楚要求,而做出與用人單位完全不符的考核結(jié)果。

總之,應(yīng)聘人員要在形象包裝、閱歷包裝、語言包裝等環(huán)節(jié)上下功夫,才能成功應(yīng)聘。



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陳陳
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)