在企業(yè)人力資源的培訓工作中，經(jīng)常面臨的問題包括：培訓經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費、培訓被上層管理者忽視、培訓人員難以有效開展工作和培訓效果及其價值難以顯現(xiàn)。尤其是在處于發(fā)展期的中小企業(yè)中，這些問題尤為突出。這些企業(yè)通常業(yè)務拓展迅速，管理體系尚不健全，需要大量的招聘和培訓工作來支持業(yè)務發(fā)展。雖然培訓的價值體現(xiàn)是一個長期、漸進、緩慢的過程，不易受到重視，但培訓工作和培訓人員在企業(yè)里卻具有其必要性。為了滿足企業(yè)的實際需求，了解中小企業(yè)的真正培訓需求，并設計、實施相應的培訓內(nèi)容和形式是至關重要的。
一、中小企業(yè)的培訓需求分析
中小企業(yè)對人的基本要求是適崗和穩(wěn)定。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響有限，尋找適崗人才往往較為困難。由于管理機制不健全，挽留核心人才也是一項挑戰(zhàn)。不同階層對培訓價值的期望有所不同。企業(yè)所有者階層期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓得到提升，并期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力，他們對培訓的期望在于提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能有學習機會，掌握更多技能和知識，以勝任更高層次的工作。為滿足這些需求，需要一個龐大且系統(tǒng)的培訓體系來支撐，這雖然難以實現(xiàn)且不太經(jīng)濟，但在實際中，企業(yè)培訓需求通常由具有決策權的所有者階層主導。
二、中小企業(yè)的培訓內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓內(nèi)容根據(jù)其目的不同可分為四類：崗位職責、工作流程和專業(yè)技能的培訓，企業(yè)介紹、文化和制度的培訓，提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓，以及員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的培訓。所有者階層更重視前兩類培訓內(nèi)容，他們認為員工應當勝任崗位要求，并認同企業(yè)文化和遵守規(guī)章制度。管理階層則更看重第二類和第三類培訓內(nèi)容，他們對人員綜合素質(zhì)和心態(tài)調(diào)整有所期待。員工則關注第一類和第四類培訓內(nèi)容，以滿足其勝任崗位和未來發(fā)展的需求。
三、中小企業(yè)的培訓形式
培訓形式的選擇涉及經(jīng)費和師資兩個重要資源。中小企業(yè)在培訓形式的選擇上需根據(jù)實際情況開展，注重實用性和實效性。對于崗位職責和專業(yè)技能的培訓，可采用講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。對于企業(yè)文化和企業(yè)制度的培訓，可以采用主題論壇、案例詮釋和分組競賽等方式。第三類培訓則以團隊特訓為主要形式。在選擇培訓形式時，應注重創(chuàng)新和應用各種培訓手法，確保培訓的生動性和實效性。應根據(jù)企業(yè)的實際情況和需求來確定培訓的重點和難點，以確保培訓效果的*化。
中小企業(yè)的培訓工作需要根據(jù)企業(yè)的實際需求和發(fā)展階段來設計和實施相應的培訓內(nèi)容和形式。只有滿足企業(yè)的實際需求，才能讓培訓工作產(chǎn)生效果并實現(xiàn)其價值。團隊特訓在開始策劃時，企業(yè)應明確自身的培訓目標和需求來源，有針對性地設計培訓游戲和引導步驟。管理層成員主持活動后的情景討論，能增強管理者在領導權威方面的認同感。小組競賽能夠加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，特別是團隊合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。當老板參與其中時，拓展訓練的效果往往會超出預期。
當團隊特訓達到高水平時，它不僅是一項培訓活動，更是一次真情交融、思想碰撞的人生體驗。任何與企業(yè)需求相符的培訓內(nèi)容都會給人留下深刻的印象。對于員工未來的職業(yè)發(fā)展路徑所需的專業(yè)技能知識，屬于更高階的培訓內(nèi)容，對中小企業(yè)而言，將面臨師資和費用的挑戰(zhàn)。一個可行的方案是讓企業(yè)的資深技術人員和管理人員擔任講師或?qū)?。這類人群本身工作量已飽和，再額外承擔教學任務有一定難度。這類培訓未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。為此，企業(yè)應為員工設定清晰的職業(yè)發(fā)展目標及相應的知識和能力標準，引導員工通過自學提高自身能力。培訓人員需要促進員工上級對員工成長的關注，并塑造企業(yè)的學習氛圍，鼓勵員工自學。
關于培訓工作的支持問題，需要解決培訓安排與工作時間沖突的問題?？梢钥紤]靈活安排培訓時間，并準備必要的干糧和飲水以緩解員工的疲勞感。培訓內(nèi)容應該精簡得當，形式靈活多樣，以獲得上級和員工支持。針對培訓方法單調(diào)的問題，中小企業(yè)應豐富培訓方式，吸引員工參與。對于內(nèi)部講師，應明確其專業(yè)培訓的重要性并加強課程質(zhì)量管理。培訓與績效考核的結(jié)合應著重于培訓內(nèi)容是否符合崗位職責和績效目標的要求，而非簡單添加考核指標。
在員工晉升方面，應事先規(guī)劃晉升所需的培訓要求和時間節(jié)點。為了高效組織培訓考試，可以選擇在線培訓考試系統(tǒng)。導入人員信息、新建課程、觀看視頻等步驟可以簡化操作。通過在線考試評估學習效果。關于企業(yè)管理方面，可以概括成“組好班子用好人，責權利要放分明”。針對企業(yè)的管理架構、人力資源、責任、權力分配、利益分配等方面設立相應的培訓內(nèi)容。企業(yè)文化應包括企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀等內(nèi)容。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/210401.html