精品課程系列：《商務禮儀與實戰(zhàn)銷售技巧》（探索禮儀如何助力銷售業(yè)績）、《談判藝術：從技巧到策略》、《團隊角色塑造與協(xié)同建設》、《連鎖商業(yè)選址指南與運營管理精髓》、《中高層領導執(zhí)行力強化系列》、《銷售人員素質提升及實戰(zhàn)銷售技巧進階》、《大客戶開發(fā)與關系管理》、《客戶關系維護及高效溝通》、《電話營銷實戰(zhàn)技巧解析》、《房地產標桿管理策略》、《房地產營銷經理人職業(yè)發(fā)展系列》、《房地產項目管理實操》、《寫字樓租賃與銷售業(yè)務實戰(zhàn)指南》、《人力資源全系列：招聘、面試、考核、選人用人育人裁人全攻略》、《企業(yè)培訓體系構建與管理》、《PTT高級營銷推廣師及培訓師資格認證》、《解壓課程（專為女性設計）》、《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》、《創(chuàng)業(yè)者職業(yè)路徑探索》、《知識管理實踐》、《品牌推廣與管理藝術》、《行政事務管理體系建設》等。
服務客戶概覽：
房地產產業(yè)鏈客戶：包括北京萬科、萬通、國美集團、蘇寧集團等知名房企。
能源行業(yè)客戶：如山西美錦集團、天津焦炭企業(yè)等。
金融及服務行業(yè)：涵蓋光大銀行、廣發(fā)銀行等大型金融機構。
電器與物流行業(yè)：包括國美電器集團等大型公司。
IT、通訊與傳媒行業(yè)：涉及聯(lián)想集團、中國移動等領軍企業(yè)。
其他行業(yè)：制藥、電子商務、大專院校等教育機構。
關于TTT與勞動部職業(yè)資格認證的企業(yè)培訓師的比較：
兩者都是企業(yè)培訓師的課程，但一個是國家的認證，另一個可能是*訓練師協(xié)會的認證?？梢哉f，一個是國家層面的認證，一個是行業(yè)內部的認證。至于TTT培訓與人力資源的關系，可以說兩者緊密相連。TTT培訓旨在提高培訓師的職業(yè)技能和職業(yè)素質，使其在企業(yè)中發(fā)揮多重角色，如老師、教練、師傅等，從而提升企業(yè)的整體業(yè)績和競爭力。TTT課程是未來企業(yè)培訓領域的熱門課程，對于想從事培訓師行業(yè)或提升個人演講能力的人力資源工作者來說，具有重要的價值。
關于TTT的含義：
TTT是國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)的培訓師認證課程的英文縮寫，同時也是教師培訓計劃的縮寫，應對多元文化背景下的教師培訓需求。拓展來說，TTT（企業(yè)內訓師）的升級版本是PTT（職業(yè)培訓師）。在受眾范圍上，PTT更廣泛，不僅可以為企業(yè)服務，還可以面向社會各個企業(yè)和學員進行知識培訓。在成長速度和課程內容上，PTT相較于TTT也有更多的自由度和可能性。
二、培訓相關書籍與課程視頻的收集
對于想要進行培訓的個體或組織，首先需要明確所要培訓的課程類型，并廣泛收集相關的書籍、課程視頻等資料。
三、制作課件與課程提綱
根據個人或組織的需求以及自己的風格，制作相應的課件與課程提綱。這一步是搭建培訓框架的關鍵環(huán)節(jié)。
四、實踐、總結與課程優(yōu)化
通過多次實踐、講解，不斷總結并優(yōu)化課程內容，使課程更加精煉有效。
個人看法，僅供參考，我也在學習中
五、關于TTT培訓的定義
HSE的TTT課程培訓旨在幫助企業(yè)內訓師建立所需的HSE知識架構，完善相關知識和技能，并將HSE知識與培訓技巧相融合，以滿足企業(yè)內部真實的HSE培訓需求。該培訓包含面授課程和線上課程，以滿足企業(yè)線上線下的需求。專業(yè)機構為企業(yè)提供全程指導，協(xié)助內訓師開發(fā)企業(yè)自己的課程庫，以滿足企業(yè)的具體培訓需求。
六、企業(yè)為何需要TTT培訓
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)意識到人才團隊是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的基礎。如何擁有符合經營目標的團隊呢？外部引進雖是一種方式，但更多企業(yè)傾向于自我培養(yǎng)。在培養(yǎng)自己的團隊過程中，如何使員工成長為企業(yè)需要的人才？培訓是關鍵。如何讓培訓更加高效、低成本？這就需要依靠內部培訓師。但目前內部培訓師在培訓領域的專業(yè)技能成為阻隔這一路徑的難題。TTT培訓就是為了解決這一問題而開發(fā)的課程。
七、尋找專業(yè)的TTT企業(yè)內訓師——張玉講師簡介
張玉講師是中國*的培訓師，擁有豐富的教學和實踐經驗。他曾在多個大型企業(yè)和集團擔任過培訓經理，積累了大量實踐經驗，既熟悉企業(yè)運作規(guī)律，掌握企業(yè)管理實戰(zhàn)技巧，又能多方面多渠道了解現(xiàn)代管理*信息，洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。
部分企業(yè)內訓案例實錄：
1. 江蘇藍豐生化（上市企業(yè)）舉辦了《員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化塑造》培訓，為期兩天；《問題分析與決策》培訓，同樣為期兩天。
2. 中石油山東公司對全省客戶經理進行了《有效溝通技巧》和《中高層管理的九大核心技能》的培訓，每項培訓各占兩天。
3. 青建集團為新進員工提供《新員工職業(yè)化培訓》，共進行兩天。
4. 利群集團的全部企業(yè)培訓師共計200多人參加了《TTT企業(yè)培訓師培訓初階，中階》的培訓，共計六天的密集培訓。
5. 新東方青島培訓學校針對中高層管理人員提供了《九大核心技能》的培訓，持續(xù)兩天。
（以上僅是部分案例，更多詳細信息請聯(lián)系張玉老師助理。）
部分客戶評價
——金奧傳媒宋總認為，課程內容實用性強，有效解決日常工作的難題，對企業(yè)的價值非常大。
——海信HR馬經理反饋稱，課程內容實用且易理解，講解內容貼近企業(yè)實際，生動且易于消化。
——現(xiàn)代汽車集團王經理對張玉老師的課程表示高度贊揚，認為其實用性強，對企業(yè)的營銷隊伍管理和整體提升有很大幫助。
（更多客戶評價和具體培訓信息詳見后續(xù)反饋。）
以希爾頓酒店為例探討其成功的管理模式：
1. 特許經營擴張市場：希爾頓酒店集團的發(fā)展歷程中，經歷了自建、管理合同和特許經營等多個階段。特許經營成為其近年來主要的擴張方式，通過出售自有飯店，保留管理權和特許品牌權利，快速拓展市場網絡。
2. 品牌多元發(fā)展模式：希爾頓酒店采用品牌多元化戰(zhàn)略，根據市場細分，推出不同檔次的服務品牌，滿足不同顧客需求，提高市場占有率。
3. 微笑塑造品牌形象：希爾頓飯店的“微笑服務”是其獨特的品牌形象，源自其創(chuàng)始人對顧客服務的深思熟慮。這種服務理念貫穿于每一個員工的思想和行為中，為顧客創(chuàng)造賓至如歸的氛圍。
4. 創(chuàng)新個務項目：希爾頓飯店注重產品和服務創(chuàng)新，推出TLC房間等個務項目，以盡可能縮小游客住宿飯店與家之間的差異，提供健康、舒適的旅游生活方式。
5. 全面開展市場營銷：希爾頓飯店集團重視市場調研和營銷活動，通過多種渠道收集市場信息，開展高效促銷活動，提升品牌知名度和影響力。公司還重視公益營銷，樹立良好的社會形象。
酒店理念深度解讀：
希爾頓酒店的經營座右銘是：“你今天對客人微笑了嗎？”這一理念也是其創(chuàng)始人所著的《賓至如歸》一書的核心內容。自1919年創(chuàng)立以來，*希爾頓飯店在不到90年的時間里，成功地從一家飯店擴展到了全球五大洲的各大城市，擁有超過百家的連鎖酒店，成為全球*規(guī)模和影響力的飯店之一。
希爾頓酒店的成功秘訣在于其牢固的企業(yè)理念，并把這個理念提升為品牌文化，融入到每一個員工的思想和行為中。酒店致力于創(chuàng)造一種“賓至如歸”的文化氛圍，重視員工禮儀的培養(yǎng)，并通過服務人員的熱情微笑服務來體現(xiàn)這一理念。
值得一提的是，希爾頓總公司的董事長，已經89歲高齡的唐納·希爾頓在長達50多年的時間里，不斷巡視分布在世界各地的希爾頓酒店業(yè)務。他頻繁地跨越各大洲，親自查看希爾頓禮儀是否真正貫徹于員工的行動之中。這種對服務質量的嚴謹把關和對細節(jié)的*追求，也是希爾頓酒店能夠持續(xù)贏得顧客信賴的重要原因之一。
如今，希爾頓的“旅店帝國”已經遍布全球，其資產規(guī)模也從最初的5000美元發(fā)展到了數(shù)百億美元。希爾頓酒店不僅吞并了被譽為“旅館*”的紐約華爾道夫的奧斯托利亞旅館，還成功收購了被譽為旅館皇后的紐約普拉薩旅館，其在全球旅館業(yè)的地位和聲望日益顯赫。
對于希爾頓而言，旅館業(yè)不僅僅是提供住宿和餐飲的地方，更是一個服務和款待的行業(yè)。為了滿足顧客的多元化需求，希爾頓帝國除了提供無處不在的微笑服務之外，還在組織結構上力求創(chuàng)新，打造了一個綜合性的服務機構。
在希爾頓飯店，您除了能享受到完善的食宿服務外，還可以體驗到其他各種便利設施，如咖啡室、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心等?？头糠N類豐富，從單人房、雙人房到豪華套房一應俱全。餐廳也有高級餐廳和快捷方便的快餐廳。所有房間都配備有空調以及酒柜、電話、彩色電視、收音機、電冰箱等現(xiàn)代化設備，使旅客在希爾頓飯店能夠真正感受到“賓至如歸”的溫馨與舒適。
以上信息參考于百度百科-希爾頓酒店。
轉載：http://szsxbj.com/zixun_detail/210122.html