領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等眾多領(lǐng)域都有著至關(guān)重要的意義。為了深入了解領(lǐng)導(dǎo)力,我們對(duì)一位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了采訪。
一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)管理維度
- 目標(biāo)分解與計(jì)劃制定
- 在目標(biāo)管理方面,領(lǐng)導(dǎo)提到合理的目標(biāo)與計(jì)劃能力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。能夠依據(jù)上級(jí)目標(biāo)及本部門工作現(xiàn)狀,完成對(duì)上級(jí)目標(biāo)的分解與對(duì)本部門工作的牽引是關(guān)鍵。例如,在制定工作計(jì)劃時(shí),要符合SMART原則并設(shè)有監(jiān)控點(diǎn)。這就好比一場(chǎng)戰(zhàn)役,明確的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的戰(zhàn)術(shù)任務(wù),并且要有監(jiān)控機(jī)制來(lái)確保各個(gè)環(huán)節(jié)按計(jì)劃進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作中,會(huì)根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo),如年度銷售目標(biāo)或者市場(chǎng)份額目標(biāo),將其細(xì)化到各個(gè)部門的季度、月度目標(biāo),再進(jìn)一步分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的具體任務(wù)上。
- 工作計(jì)劃的組織實(shí)施
- 按計(jì)劃根據(jù)部門資源狀況分解本部門工作任務(wù)也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)下屬進(jìn)行事先指導(dǎo)與工作輔導(dǎo),協(xié)調(diào)所需資源、激發(fā)員工熱情,確保工作任務(wù)高效完成。比如在一個(gè)項(xiàng)目中,領(lǐng)導(dǎo)要清楚部門內(nèi)有哪些人力、物力資源可用,根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)合理分配人員的工作內(nèi)容,并且在項(xiàng)目開展前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)或者給予指導(dǎo),讓他們明確工作方向。同時(shí),還要協(xié)調(diào)其他部門提供必要的支持,像技術(shù)部門為市場(chǎng)部門提供產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)等。
- 計(jì)劃實(shí)施的指導(dǎo)與控制
- 能夠按工作計(jì)劃及所做出的承諾及時(shí)檢查、評(píng)估工作進(jìn)展情況,對(duì)下屬工作及時(shí)進(jìn)行有效指導(dǎo),對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。這就如同在行駛的汽車上,領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻關(guān)注車速、方向等指標(biāo),一旦發(fā)現(xiàn)偏差就要及時(shí)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)定期檢查項(xiàng)目的進(jìn)展情況,對(duì)比計(jì)劃時(shí)間表和任務(wù)完成度,如果發(fā)現(xiàn)員工在工作中遇到困難,如技術(shù)難題或者資源不足等,要及時(shí)給予指導(dǎo)或者協(xié)調(diào)解決。
- 績(jī)效改進(jìn)能力
- 按照本部門工作職責(zé)及目前工作任務(wù)要求,分析和總結(jié)工作中存在的問(wèn)題,從提高組織效率和工作有效性出發(fā),提出切實(shí)可行的改進(jìn)目標(biāo)并具體實(shí)施,促進(jìn)工作績(jī)效的不斷改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束或者階段性工作完成后,進(jìn)行復(fù)盤。分析在工作流程、人員協(xié)作等方面存在的問(wèn)題,例如發(fā)現(xiàn)工作流程繁瑣導(dǎo)致效率低下,就會(huì)提出簡(jiǎn)化流程的改進(jìn)目標(biāo),并推動(dòng)實(shí)施。
二、領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的體現(xiàn)
- 氛圍營(yíng)造能力
- 領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)以公司核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,以身作則,在部門內(nèi)倡導(dǎo)積極向上的工作氛圍,樹正氣,敢于承擔(dān)責(zé)任、相互負(fù)責(zé)、勇于自我批判,以有利于工作開展為基準(zhǔn),協(xié)調(diào)部門工作。在實(shí)際工作環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過(guò)自己的言行來(lái)傳遞積極的工作態(tài)度。比如領(lǐng)導(dǎo)總是按時(shí)上班,積極參與項(xiàng)目,遇到問(wèn)題主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,而不是推諉給下屬。同時(shí),鼓勵(lì)員工之間相互協(xié)作、相互監(jiān)督,對(duì)于不良的工作作風(fēng)及時(shí)糾正,營(yíng)造一個(gè)公平、公正、積極的工作氛圍。
- 干部培養(yǎng)能力
- 積極主動(dòng)地營(yíng)造員工成長(zhǎng)的環(huán)境與氛圍,根據(jù)部門崗位要求及員工發(fā)展?jié)摿?,指?dǎo)下屬不斷提高任職能力,以高度的責(zé)任感培養(yǎng)、推薦干部;通過(guò)梯隊(duì)建設(shè)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)于有潛力的員工給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和項(xiàng)目鍛煉機(jī)會(huì)。例如,安排年輕員工參與重要項(xiàng)目的部分工作,在工作中給予指導(dǎo),讓他們逐步成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的干部。并且建立人才梯隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段都有合適的人才可用。
- 有效溝通能力
- 在部門內(nèi)組織和定期推動(dòng)雙向溝通,使溝通在部門內(nèi)形成制度,提高員工工作的明確性,促進(jìn)部門工作效率的提高。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)定期組織部門會(huì)議,讓員工匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題,同時(shí)也會(huì)分享公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)和戰(zhàn)略方向。此外,還鼓勵(lì)員工之間的日常溝通,建立溝通平臺(tái),如工作群或者內(nèi)部論壇等,方便員工隨時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、分享信息。
三、領(lǐng)導(dǎo)力的個(gè)人特質(zhì)與行為準(zhǔn)則
- 個(gè)人特質(zhì)
- 領(lǐng)導(dǎo)提到一些優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者共有的特質(zhì),如堅(jiān)韌——面對(duì)挑戰(zhàn)直至問(wèn)題解決;說(shuō)服力——有能力說(shuō)服他人;設(shè)身處地——善于換位思考,表現(xiàn)出支持他人的能力;人際關(guān)系處理——認(rèn)識(shí)到建立和發(fā)展人際關(guān)系的重要性;思想開放——易于接受新思想;主動(dòng)性——發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并付諸行動(dòng);積極進(jìn)取——有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;靈活性——可以調(diào)整風(fēng)格來(lái)適應(yīng)環(huán)境;值得信賴——是可靠的;交流意識(shí)——可以使用各種技能和別人有效交流;投入——表現(xiàn)出對(duì)自己和公司的信念。在實(shí)際工作中,這些特質(zhì)會(huì)在不同情境下發(fā)揮作用。比如在與客戶談判時(shí),說(shuō)服力就很重要;在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí),設(shè)身處地的能力能夠幫助化解矛盾。
- 行為準(zhǔn)則
- 領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式受到很多因素的影響,包括知識(shí)與技能、被領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷、公司文化、在公司中的角色等等。全局觀也非常重要,對(duì)于一些特定的情境,要從不同的角度看問(wèn)題、全局化的角度看問(wèn)題。同時(shí)對(duì)未來(lái)有遠(yuǎn)見和當(dāng)下對(duì)正確的事情堅(jiān)持的勇氣,有擔(dān)當(dāng),以未來(lái)為中心。領(lǐng)導(dǎo)在做決策時(shí),會(huì)考慮到公司的整體利益,而不僅僅是部門利益。例如在資源分配決策時(shí),會(huì)權(quán)衡不同部門的需求,以確保公司的長(zhǎng)期發(fā)展。并且在面對(duì)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)或者挑戰(zhàn)時(shí),會(huì)基于自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)考慮公司的文化和發(fā)展方向,做出合適的決策。
四、領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力與洞見
- 核心能力
- 借鑒拉姆·查蘭提出的成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心能力,分為三個(gè)方面。在“做事”方面,包括準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)、預(yù)見引領(lǐng)變革、設(shè)定正確目標(biāo)和專注工作重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,需要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)定位,比如是專注于高端市場(chǎng)還是大眾市場(chǎng)。并且要能夠預(yù)見市場(chǎng)的變化,提前做出戰(zhàn)略調(diào)整,設(shè)定符合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)并確保團(tuán)隊(duì)專注于重點(diǎn)工作。在“用人”方面,包括管理團(tuán)隊(duì)合作、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才、打造核心團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)要善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。同時(shí)注重人才的培養(yǎng)和核心團(tuán)隊(duì)的打造,例如通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)等方式提升員工素質(zhì)。在“結(jié)盟”方面,建立社會(huì)聯(lián)盟。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與其他企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等建立合作關(guān)系,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
- 洞見能力
- 洞見即指明察、清楚地看到,也指能透徹的了解,能透視不易察曉的事物。領(lǐng)導(dǎo)在工作中需要有洞見能力,能夠看到市場(chǎng)的潛在需求、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等。例如,在大家都關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的時(shí)候,能夠洞察到新興技術(shù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì),從而提前布局,帶領(lǐng)企業(yè)在新的領(lǐng)域取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的采訪,我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更全面、深入的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)多維度的概念,涵蓋了目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人特質(zhì)和核心能力等多個(gè)方面,在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中起著不可替代的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。
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