在管理工作中,你是否會遇到這樣的情況:明明是同樣的建議內(nèi)容,從你的口中說出與在其他領(lǐng)導人口中說出,所產(chǎn)生的效果是截然不同的,這是為什么呢?其實很簡單,你與別的領(lǐng)導就差了一個“權(quán)威”。
自己說話總不如別人頂用?那是你沒權(quán)威,五招教你樹立必要的權(quán)威
自己說話總不如別人頂用?那是你沒權(quán)威,五招教你樹立必要的權(quán)威
有無權(quán)威有什么差別呢?舉個簡單的例子:A領(lǐng)導較B領(lǐng)導而言,有著更加出色的才能,但是在團體或者領(lǐng)導的認可方面,A領(lǐng)導卻總是不如B領(lǐng)導。這其實就是權(quán)威的區(qū)別。
權(quán)威指的是在與人交往的過程中,影響并改變他人心理和行為的一種能力。領(lǐng)導一旦有了權(quán)威,形成了自身影響力,就自然會在員工中產(chǎn)生出巨大的感召力、凝聚力,且可以輕而易舉地激發(fā)員工的潛能。
在趨于全球化經(jīng)濟體系的今天,作為領(lǐng)導人的你,如何樹立自己的權(quán)威形象呢?
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樹立權(quán)威形象并不是一朝一夕的事情,需要每位領(lǐng)導者在日常工作中從以下幾點進行努力。
首先,領(lǐng)導者要明白權(quán)威并不是嚴詞威嚇,不是說罵人、發(fā)脾氣就能換來權(quán)威,相反,這樣只能讓員工反感,影響管理工作的開展,激發(fā)不了員工工作的熱情,且在工作方面,會讓員工盡量選擇保險的方式,從而變得束手束腳,不敢大膽嘗試與突破。
小案例:
任意是某公司市場部的部門經(jīng)理,他工作經(jīng)驗豐富,非常有能力,但就是脾氣十分暴躁,一言不合就罵人。一開始的時候,只要員工的工作稍微不主動,就能看到他在辦公室大發(fā)雷霆的情形,動輒揚言要把某某員工開掉。大家都挺害怕,于是做事便都小心謹慎。
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后來,大家發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣只不過是該經(jīng)理的“習慣”而已,并不能產(chǎn)生什么實質(zhì)性的變革,于是大家便繼續(xù)我行我素。任意看到大家沒把他放在眼里的情形更加生氣。
可大家都已經(jīng)習以為常了,覺得他發(fā)脾氣就僅僅只是證明他的存在和彰顯地位,他說話的權(quán)威性接近于無。
這個案例中隱藏的道理是:無論做什么事,都要掌握一定的度,不可采取粗暴的批評方式,否則會激發(fā)員工的逆反心理。
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領(lǐng)導者要樹立權(quán)威,首先要改掉自身嚴詞威嚇的壞習慣,可以從以下幾方面作出改變。
1.訂立標準
最好在員工開始工作前,制訂一個合理、明確的標準,并讓員工知道這些標準,以激發(fā)他們工作的動力,還能運用這些標準給員工的工作結(jié)果進行衡量。而且,標準要盡可能定得高一些、明確一些。
2.給員工信息反饋
威嚇不是高明的辦法,而反饋則是讓員工知道自己工作表現(xiàn)的方法之一,這能督促員工努力工作。
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3.認可員工的表現(xiàn)
員工是需要得到認可的。當員工完成一個任務(wù)時,領(lǐng)導者可以適當?shù)谋硎菊J可,可以很好的激發(fā)員工的積極性和工作熱情。
諾言要是完成那當然是一種激勵,但計劃總是趕不上變化,有很多不確定性因素會影響到諾言的完成。所以作為領(lǐng)導者,要想樹立自己的權(quán)威,就要做到不輕易許諾。
諾言要是沒有兌現(xiàn),必然會引起信任危機,讓下屬越發(fā)的不信任自己。所以,在事情沒有完全確定之前,領(lǐng)導者千萬不要做出任何承諾,一旦做出承諾,就一定要做到。
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做錯事道歉這看起來沒什么問題,也不是說做錯了事都不能道歉,而是作為領(lǐng)導者,不要隨意道歉。非要道歉的時候,要格外注意道歉的方式,如果道歉方式不當,會讓下屬覺得你軟弱無能,長久下去不僅樹立不起自己的權(quán)威,也激不起員工的工作熱情。
小案例(案例來源于網(wǎng)絡(luò)):有這樣一個“睡眠者效應(yīng)”:
如果請一位不為人們所喜歡但是卻有十分豐富知識的人,當眾闡述一些實事。結(jié)果發(fā)現(xiàn):此人所說的事實并沒有得到他人及時的接受。隨著時間的推移,人們會逐漸忘掉該事實是誰說的,但是對其所闡述的道理卻不曾忘卻,這就是闡述者對人們所造成的影響。
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一旦有人提醒他這些理論出自誰人之口時,人們對這些話的抵制便又開始重新恢復了。
這一實驗說明,如果領(lǐng)導不僅在知識上淵博,而且還具有強大的人格魅力和管理能力,就能產(chǎn)生巨大的影響力。反之,別人就會在心理上抵制他、不信賴他。因此,領(lǐng)導要努力提高自己的職場影響力,讓自己的行為、能力在影響下屬的同時,也能影響上級領(lǐng)導。這樣就能為自己樹立一個良好的形象和權(quán)威。
“距離產(chǎn)生美”這句話在樹立權(quán)威方面有奇效。
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如果領(lǐng)導和員工打成一片,過于親近,那么很多管理工作都不好開展,而且員工也不再敬畏你。所以,領(lǐng)導者最好與員工保持一定的距離,這樣不僅可樹立并維護領(lǐng)導者的權(quán)威,還可以避免在下屬們之間引起忌妒、緊張的情緒,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、行賄等行為。
法國的戴高樂說:“偉大的人物必然會與別人產(chǎn)生距離,因為沒有威信就不能樹立權(quán)威,沒有與世俗的距離就不能產(chǎn)生威信。”
可見,只有保持一定的距離才能樹立權(quán)威,贏得員工的尊敬。
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當然,如果你不知道如何與下屬保持一定的距離,可從以下幾個方面進行努力:
第一,給下屬開個會,表明自己的立場,澄清你們之間的關(guān)系;
第二,積極表現(xiàn)、證明自己,同時能夠知錯就改;
第三,堅決不介入是非長短的閑聊之中;
第四,不要將角色扮得過火,拿捏好分寸,注意火候。
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總之,在通往管理的道路上,領(lǐng)導一定要樹立自我權(quán)威,加強自我領(lǐng)導力,一旦你具備了領(lǐng)導者的權(quán)威,就像被賦予了能量與活力,自然而然地由內(nèi)散發(fā)出一種光輝和氣質(zhì),使同事愿意信賴你,下屬愿意追隨你,也更能讓領(lǐng)導看重你。各位領(lǐng)導者們,不妨從現(xiàn)在開始,以身作則,掌握樹立權(quán)威的技巧吧!
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