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一、保羅·赫塞的生平與*領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的創(chuàng)立

保羅·赫塞（Paul Hersey）于1931年1月26日出生，2012年12月18日逝世。他一生致力于領(lǐng)導(dǎo)力研究，是世界*的組織行為學(xué)大師和全球領(lǐng)導(dǎo)力大師。1969年，他與肯·布蘭查德（Ken H. Blanchard）合著了《組織行為學(xué)》（Management of Organizational Behavior：Utilizing Human Resources）一書，提出情境領(lǐng)導(dǎo)模式，這本書在工商界與學(xué)術(shù)界反響巨大，被譯成十幾種語(yǔ)言在世界廣為傳播。借助這本書帶來(lái)的影響力，1975年保羅·赫塞創(chuàng)建了*領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（CLS），并正式注冊(cè)了情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership R）這一商標(biāo)。該研究中心在領(lǐng)導(dǎo)力研究與培訓(xùn)方面發(fā)揮著重要的作用，據(jù)說(shuō)在他的研究中心里，培訓(xùn)過(guò)一百多個(gè)國(guó)家的一千多個(gè)企業(yè)的上千萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理。

二、情境領(lǐng)導(dǎo)理論的核心內(nèi)容

1. 員工的四種準(zhǔn)備度
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式根據(jù)員工的意愿、能力、自信將其分為四種情境。第一種是R1(沒(méi)能力而且沒(méi)自信)，這類員工在工作中缺乏必要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與才干，同時(shí)也缺乏完成工作的信心、承諾和動(dòng)機(jī)。第二種是R2(有信心但沒(méi)能力)，他們雖然對(duì)工作充滿熱情，有積極的態(tài)度，但是缺乏實(shí)際的工作能力。第三種是R3(有能力但沒(méi)信心)，員工具備完成工作的知識(shí)、技能等能力，但在信心、承諾和動(dòng)機(jī)方面有所欠缺。第四種是R4(有能力而且自信)，這類員工既有能力又有足夠的信心去完成工作任務(wù)。
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的四種管理方法
4. 針對(duì)這四種不同的員工準(zhǔn)備度，領(lǐng)導(dǎo)者必須采用不同的管理方法。對(duì)于R1狀態(tài)的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用告知式的管理方法。因?yàn)檫@類員工缺乏能力和自信，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確地告訴他們做什么、怎么做，給予詳細(xì)的工作指導(dǎo)。對(duì)于R2狀態(tài)的員工，領(lǐng)導(dǎo)者采用推銷式的管理方法。在給予工作指導(dǎo)的同時(shí)，還要向員工推銷自己的想法和方案，增強(qiáng)員工對(duì)工作的理解和接受度。對(duì)于R3狀態(tài)的員工，領(lǐng)導(dǎo)者采用參與式的管理方法。由于員工有能力但缺乏信心，領(lǐng)導(dǎo)者需要讓員工參與到?jīng)Q策過(guò)程中，增強(qiáng)他們的信心和責(zé)任感。對(duì)于R4狀態(tài)的員工，領(lǐng)導(dǎo)者采用授權(quán)式的管理方法。這類員工既有能力又有自信，領(lǐng)導(dǎo)者可以給予他們足夠的權(quán)力，讓他們自主地完成工作任務(wù)。
5. 領(lǐng)導(dǎo)方式的動(dòng)態(tài)調(diào)整
6. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論的獨(dú)特之處在于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式要隨環(huán)境和員工的情況而變。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)說(shuō)過(guò)于關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者本身，忽略了下屬以及環(huán)境變化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響，而情境領(lǐng)導(dǎo)則將組織目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)、被領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)結(jié)合在一起。領(lǐng)導(dǎo)者不能一成不變地采用一種領(lǐng)導(dǎo)方式，而是要視下屬情況的變化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。例如，當(dāng)一個(gè)員工從R2狀態(tài)成長(zhǎng)為R3狀態(tài)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的管理方法就要從推銷式轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c式。

三、情境領(lǐng)導(dǎo)理論的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

1. 全面而系統(tǒng)
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論具有全面而系統(tǒng)的特點(diǎn)。它不僅考慮了員工的能力和意愿等因素，還將領(lǐng)導(dǎo)方式與員工的準(zhǔn)備度緊密聯(lián)系起來(lái)，形成了一個(gè)完整的領(lǐng)導(dǎo)體系。該理論通過(guò)大量的案例以及強(qiáng)調(diào)判斷情境的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，可用于領(lǐng)導(dǎo)、銷售、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
3. 超文化的適應(yīng)性
4. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型因其強(qiáng)調(diào)任務(wù)的細(xì)分及關(guān)注追隨者的行為本身，而適用于任何文化和組織。不同文化背景下的組織和員工都可以根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論來(lái)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式和員工管理方法。無(wú)論是在東方文化還是西方文化中，無(wú)論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，都能夠運(yùn)用這一理論來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)效能。
5. 已證實(shí)的影響力
6. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論具有已證實(shí)的影響力，全球1000萬(wàn)經(jīng)理人使用這一領(lǐng)導(dǎo)模式，財(cái)富500強(qiáng)中，400多家公司都采用這一極富震撼力和深遠(yuǎn)影響的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程。這充分說(shuō)明了該理論在實(shí)際的企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的有效性和實(shí)用性。

四、保羅·赫塞在中國(guó)的影響力

保羅·赫塞對(duì)中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)力研究和企業(yè)管理也有著一定的影響。他曾經(jīng)兩次來(lái)到中國(guó)，2005年6月14日，他在中國(guó)的深圳、上海、北京等地參加由《商業(yè)評(píng)論》雜志和麥肯特顧問(wèn)公司主辦的“2005全球領(lǐng)導(dǎo)力大師論壇”，繼續(xù)宣講他的研究成果。他的理論為中國(guó)的企業(yè)管理者提供了新的思路和方法，有助于中國(guó)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、員工管理等方面不斷提升水平。

五、情境領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的意義

1. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的啟示
2. 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，情境領(lǐng)導(dǎo)理論提醒他們要不斷觀察員工的狀態(tài)，根據(jù)員工的準(zhǔn)備度來(lái)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅依靠自己的固定風(fēng)格來(lái)管理員工，而是要更加靈活和適應(yīng)性強(qiáng)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要明白領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅存在于自己身上，有領(lǐng)導(dǎo)力的員工甚至可以通過(guò)自己的成功經(jīng)驗(yàn)影響老板的決策。
3. 對(duì)組織發(fā)展的意義
4. 在組織發(fā)展方面，情境領(lǐng)導(dǎo)理論有助于提高組織的整體效能。通過(guò)合理地運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，組織能夠更好地激發(fā)員工的潛力，提高員工的工作效率和滿意度。而且，這種注重員工個(gè)體差異和情境變化的領(lǐng)導(dǎo)理論，有助于組織在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，使組織的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)和員工的目標(biāo)能夠更好地結(jié)合在一起，共同推動(dòng)組織的發(fā)展。